У Control Hub у розділі Пристрої > Програмне забезпечення, ви можете бачити різні канали та кількість пристроїв у вашій організації на якому каналі. На цій сторінці ви також можете побачити розклад для різних випусків програмного забезпечення.



У Control Hub ви можете побачити зміни версій програмного забезпечення на одному пристрої в історії пристрою.


  • Опція розширеного оновлення програмного забезпечення доступна для серії Board, Desk і Room, на яких працює RoomOS 10 і новіших версій.

  • Канал попереднього перегляду не має розширеного оновлення програмного забезпечення.

  • Випуски програмного забезпечення RoomOS 9 більше не відбуваються щомісяця.

На вашому пристрої попередньо встановлено RoomOS, а оновлення встановлюються за замовчуванням автоматично. Автоматичне оновлення програмного забезпечення гарантує, що у вас встановлено останню версію RoomOS.

Пристрій перевіряє наявність нового програмного забезпечення кожні 15 хвилин. Якщо доступне нове програмне забезпечення, пристрій завантажує його. Після завершення завантаження пристрій перевіряє рівень терміновості оновлення.

  • Низький: пристрій чекає до півночі, щоб запропонувати користувачеві оновити.

  • Середній: користувач отримує підказку оновити пристрій, коли пристрій неактивний.

Підказка щодо оновлення програмного забезпечення дозволяє користувачеві відкласти оновлення на 6 годин. Якщо локальний користувач не відповідає на діалогове вікно оновлення протягом 60 секунд, пристрій починає оновлення. Оновлення займає 1-3 хвилини, і пристрій не можна використовувати під час оновлення.

Якщо на пристрої доступна нова версія програмного забезпечення, і ви хочете негайно оновити, перейдіть до Налаштування > Про пристрій > Оновлення програмного забезпечення.

Служба оновлення повідомляє пристрою, яке програмне забезпечення він має мати та терміновість оновлення. Послуга оновлення також має фазу розгортання для розподілу оновлень в організації протягом певного часу.

Як правило, усі пристрої, які підключені до Інтернету, коли розгортається нове стабільне програмне забезпечення, завантажують нове програмне забезпечення протягом 2 годин після розгортання. Крім того, можлива 15-хвилинна затримка перед опитуванням пристроїв щодо нових оновлень. Оновлення спочатку низька терміновість. Через 24 години служба оновлення змінює терміновість на середню.

За умовчанням для стабільного каналу встановлено автоматичне оновлення програмного забезпечення, і пристрої на цьому каналі отримують щомісячні оновлення. Завдяки розширеному оновленню програмного забезпечення ви можете контролювати, який випуск програмного забезпечення розгортається в стабільному та верифікаційному каналах. Канал перевірки доступний, лише якщо ввімкнено розширене оновлення програмного забезпечення. Для кожного з цих каналів ви можете вибрати автоматичні оновлення або вибрати один із доступних випусків.

Наприклад, можливо мати канал перевірки для автоматичного оновлення програмного забезпечення та мати стабільний канал для оновлення, вибраного вручну.

Якщо розширене оновлення програмного забезпечення ввімкнено, ви можете вибрати з трьох останніх щомісячних випусків RoomOS для стабільного та верифікаційного каналів. Зауважте, що це буде змінне вікно, і термін дії випуску програмного забезпечення автоматично закінчується через три місяці. Наприклад, якщо найновішим випуском є ​​RoomOS October, ви можете вибрати з серпневого, вересневого та жовтневого випусків. Отже, коли RoomOS буде випущено в листопаді, закінчиться серпневий випуск.


Ми можемо автоматично застосувати критичні виправлення без попереднього повідомлення, якщо виникне критична проблема безпеки. Потім ваші пристрої отримають оновлення програмного забезпечення з тим самим випуском із виправленнями.
Що станеться, якщо ви не оновите вибраний випуск програмного забезпечення?

На сторінці Програмне забезпечення на Control Hub ви можете побачити термін дії випуску програмного забезпечення, який ви обрали для кожного каналу. Зазвичай термін дії випуску закінчується через три місяці після його випуску. Ви можете створити сповіщення для сповіщення, коли термін дії вибраної вами версії програмного забезпечення скоро закінчиться (див. розділ «Установлення сповіщення про закінчення терміну дії програмного забезпечення» нижче).



Якщо не вжити жодних заходів до закінчення терміну дії випуску, канал повертається до автоматичного оновлення програмного забезпечення. Це означає, що пристрої на цьому каналі отримують останню стабільну версію програмного забезпечення.

Увімкнення розширеного оновлення програмного забезпечення є глобальним параметром для всіх пристроїв на RoomOS 10 і пізнішої версії у вашій організації. Це не змінює випуск програмного забезпечення на пристроях. Коли ви вмикаєте розширене оновлення програмного забезпечення, ви отримуєте можливість вибрати один із доступних випусків для стабільного та верифікаційного каналів. Перегляньте наступний розділ про те, як вибрати випуск програмного забезпечення для каналу.

У вікні клієнта https://admin.webex.com перейдіть до Пристрої > Програмне забезпечення > Керування та виберіть Advanced Software Upgrade.



1

У вікні клієнта https://admin.webex.com перейдіть до Пристрої > Програмне забезпечення та виберіть Керування програмним забезпеченням для каналу, для якого ви хочете змінити випуск програмного забезпечення.

2

Виберіть Вибір програмного забезпечення вручну і виберіть випуск, який ви хочете використовувати, зі спадного меню. Натисніть Зберегти.

Ви можете вибрати час, коли вибраний випуск буде встановлено на пристроях:

  • Встановлювати в нічний час (за місцевим часом пристрою).

    Зауважте, що якщо ви змінюєте канал програмного забезпечення для робочої області й минуло більше 4 днів із моменту зміни версії програмного забезпечення для каналу, пристрій оновлюється, щойно він під’єднається до Інтернету та не використовується.

  • Негайно інсталювати: щойно пристрій під’єднається до Інтернету та не працює, вибраний випуск буде надіслано на пристрій.



Коли ви використовуєте розширене керування програмним забезпеченням, ви можете налаштувати сповіщення, щоб отримувати явне сповіщення, коли на їхніх пристроях працює версія програмного забезпечення, яка скоро припинить підтримку. Сповіщення надсилаються через Центр сповіщень у Control Hub. Ви можете автоматично побачити сповіщення в Control Hub. Ви також можете отримувати сповіщення електронною поштою, Webex програмою або Webhook.

Щоб дізнатися більше про сповіщення, див Центр сповіщень у Control Hub стаття.

1

Від клієнта https://admin.webex.com, йти до Центр сповіщень. Виберіть Керувати > Всі правила і натисніть Створити правило.

Ви також можете перейти до Пристрої > програмне забезпечення > управління і натисніть Створити правило сповіщення.

2

Увімкнено Сервіс, виберіть Пристрої. Увімкнено Тип, виберіть Термін дії версії ПЗ закінчився. Потім увімкніть Увімкнено.

Ви також можете вибрати Ступінь серйозності і дати сповіщенню назву, щоб його було легше розпізнати.

3

Виберіть канали програмного забезпечення , за якими ви хочете отримувати сповіщення.

4

Виберіть Канал доставки і введіть необхідну інформацію.

Ви можете вибрати один або кілька методів доставки: електронна пошта, Webex додаток, Webhook.

Стабільний канал
  • Стандартний програмний канал для RoomOS.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгорнуто в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається вночі.

    • Нові функції зазвичай вмикаються через 2–3 дні після розгортання програмного забезпечення.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте останню версію програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати певний випуск програмного забезпечення на термін до 3 місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал перевірки
  • Доступно, коли ввімкнено розширене програмне керування.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгорнуто в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається вночі.

    • Нові функції зазвичай вмикаються через 2-3 дні після розгортання програмного забезпечення.

  • Автоматичне оновлення ПЗ:

    • Ви завжди отримуєте останню версію програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати певний випуск програмного забезпечення на термін до трьох місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Попередній перегляд каналу
  • Попередній перегляд майбутнього стабільного випуску.

  • Містить виправлення програмного забезпечення. Нові функції доступні лише в стабільних версіях.

  • Оновлення програмного забезпечення відбувається принаймні двічі на місяць:

    • Немає встановленого дня чи часу.

    • Автоматичне оновлення ПЗ. Програмне забезпечення розгортається вночі.

  • Не підтримується TAC.

  • Ви можете повідомити про регресії в програмному забезпеченні попереднього перегляду з Control Hub. Перейдіть до Пристрої > Програмне забезпечення > Перегляньте програмне забезпечення та натисніть Повідомити про проблему.

Канал Microsoft
  • Можна використовувати для пристроїв Cisco для спільної роботи з Microsoft Teams Rooms.

  • Коли використовується канал Microsoft, пристрої отримують оновлення програмного забезпечення з Microsoft Team Admin Center. Частота оновлення відрізняється від RoomOS, і оновлення відбуваються приблизно кожні три місяці.

  • Докладніше про пристрої Cisco для спільної роботи з Microsoft Teams Rooms.


Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу минуло більше 4 днів, пристрій оновлюється, щойно він перебуває в режимі онлайн і неактивний.

1

увійдіть до admin.webex.com. Перейдіть до Робочі області і виберіть зі списку робочу область із пристроєм, для якого ви хочете змінити програмний канал.

2

У розділі Пристрої клацніть значок зубчастого колеса.

3

У розкривному списку Канал оновлення програмного забезпечення виберіть канал і натисніть Готово.

На сторінці робочих областей ви можете змінити канал програмного забезпечення для кількох пристроїв одночасно.


Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу минуло більше 4 днів, пристрої оновлюються, щойно вони будуть онлайн і неактивні.

1

увійдіть до admin.webex.com та перейдіть до Робочих областей. Виберіть робочі області зі списку робочих областей і натисніть Редагувати.

2

У розділі Налаштування робочої області відкрийте спадний список Канал оновлення програмного забезпечення і виберіть канал, який потрібно використовувати.

3

Клацніть Далі і, якщо підсумок виглядає добре, клацніть Застосувати.

На цій сторінці ви можете редагувати або скасовувати внесені зміни.

4

Натисніть Закрити , щоб повернутися на сторінку робочих областей.

Ви можете завантажити файл CSV із внесеними змінами.