оновлення програмного забезпечення RoomOS

У Control Hub у розділі Devices > Software ви можете бачити різні програмні канали та скільки пристроїв у вашій організації знаходяться на якому каналі. На цій сторінці ви також можете переглянути розклад різних версій програмного забезпечення.

У верхній частині огляду оновлення програмного забезпечення ви можете перемкнути перегляд, щоб показати доступні версії програмного забезпечення на основі сумісності пристроїв:

Сучасне покоління
Попереднє покоління
RoomOS 9.15

Decorative image of the available software channels overview

У Control Hub ви можете побачити зміни версій програмного забезпечення на одному пристрої в історії пристрою.

RoomOS 26 і RoomOS 11 виходять щомісяця, але вони не дотримуються однакового графіка випуску.
Розширена опція оновлення програмного забезпечення доступна для серій Board, Desk та Room Series на RoomOS 11 та новіших.
Канал Preview не має опції розширеного оновлення програмного забезпечення.
Випуски програмного забезпечення RoomOS 9 більше не виходять щомісяця.

Підтримка програмного забезпечення для пристроїв співпраці Cisco

RoomOS 26 (поточне покоління)	RoomOS 11 (Попереднє покоління)	RoomOS 9.15
Board Pro 55/75	Room Kit	DX80
Board Pro 55/75 G2	Room Kit Plus
Cisco Desk	Room Kit Mini
Desk Mini	Room 55
Desk Pro	Room 55 Dual
Room Bar	Кімната 70 (одномісна та двомісна)
Room Bar Pro	Board 55/70
Room Kit Pro	Board 55S/70S/85S
Еквалайзер Room Kit	Room USB
Room Kit EQX	Room Kit Pro з Touch 10 та/або SpeakerTrack 60
Room 70 G2	Кімната 70 G2 з Touch 10 та/або SpeakerTrack 60
Room Panorama	Room Panorama з Touch 10 та/або SpeakerTrack 60
Room 70 Panorama	Room 70 Panorama з Touch 10 та/або SpeakerTrack 60
Room Navigator у автономному режимі

Підтримка сенсорної панелі:

RoomOS 11: Touch 10, Room Navigator у режимі контролера
RoomOS 26: Room Navigator у режимі контролера та автономного режиму

Пристрої на основі Codec Pro

Room Kit Pro, Room 70 G2 та Room Panorama підтримуються на RoomOS 26, коли підключено Room Navigator безпосередньо або через мережу. Якщо Touch 10 підключений до цих пристроїв, вони залишаються на RoomOS 11.

Якщо ви хочете оновити пристрій на основі Codec Pro, який раніше був підключений до Touch 10, до RoomOS 26, потрібно видалити пару як фізично, так і з локального веб-інтерфейсу пристрою або через xAPI.

У локальному веб-інтерфейсі пристрою перейдіть у розділ Налаштування > Аудіо та Відео - Всі периферійні пристрої. Видаліть усі периферійні пристрої з типом Cisco TelePresence Touch і перезавантажте пристрій. Коли пристрій знову запускається, він оновлюється до останньої Stable версії RoomOS 26. Підключіть Room Navigator до пристрою.

Якщо оновлення не вдасться, потрібно звернутися до Центру технічної підтримки Cisco (TAC).

Оновлення програмного забезпечення на пристроях

Ваш пристрій оснащений попередньо встановленим RoomOS, а оновлення встановлюються автоматично за замовчуванням. Автоматичне оновлення програмного забезпечення гарантує, що у вас встановлена остання версія RoomOS.

Пристрій перевіряє наявність нового програмного забезпечення кожні 15 хвилин. Якщо доступне нове програмне забезпечення, пристрій завантажує його. Після завершення завантаження пристрій перевіряє рівень терміновості оновлення.

Low: Пристрій чекає до півночі, щоб запросити користувача оновитися.
Середнє: користувач отримує запит на оновлення пристрою, коли пристрій перебуває в режимі простою.

Запит оновлення програмного забезпечення дозволяє користувачу обрати відтермінування оновлення на 6 годин. Якщо локальний користувач не відповідає на діалог оновлення протягом 60 секунд, пристрій запускає оновлення. Оновлення займає 1-3 хвилини, і пристрій не можна використовувати під час оновлення.

Якщо на пристрої доступна нова версія програмного забезпечення і ви хочете оновитися негайно, перейдіть у розділ Налаштування > Про пристрій > Оновлення програмного забезпечення.

Сервіс оновлення повідомляє пристрою, яке програмне забезпечення він має мати і наскільки терміново це робити. Сервіс оновлення також має фазу впровадження для розподілу оновлень у межах організації протягом певного часу.

Зазвичай усі пристрої, які працюють онлайн під час розгортання нового стабільного програмного забезпечення, завантажують нове програмне забезпечення протягом 2 годин після запуску. Крім того, можлива затримання в 15 хвилин, перш ніж пристрої почнуть опитувати нові оновлення. Оновлення спочатку має низьку терміновість. Після 24 годин сервіс оновлення змінює терміновість на середню.

Розширене оновлення програмного забезпечення

За замовчуванням стабільний канал автоматично оновлюється програмним забезпеченням, і пристрої на цьому каналі отримують щомісячні оновлення. Завдяки розширеному оновленню програмного забезпечення ви можете контролювати, який випуск програмного забезпечення розгортається у каналах Stable, Trial та Verification (Перевірка). Канали пробного періоду та верифікації доступні лише при увімкненому розширеному оновленні програмного забезпечення. Для кожного з цих каналів ви можете обрати автоматичні оновлення або один із доступних релізів.

Наприклад, можна мати канал верифікації на автоматичному оновленні програмного забезпечення, а стабільний канал увімкненим вручну для оновлення.

Релізи доступні протягом шести місяців як для RoomOS 26, так і для RoomOS 11.

Коли увімкнено розширене оновлення програмного забезпечення, ви можете обрати один із шести найсвіжіших щомісячних випусків RoomOS для каналів Stable, Trial та Verify. Це буде періодичне проміжне вікно, а випуск програмного забезпечення автоматично закінчується через шість місяців. Наприклад, якщо найновіший реліз — RoomOS October, ви можете обрати з релізів з травня по жовтень. Коли RoomOS виходить листопад, травневий реліз закінчується.

Ми можемо автоматично відкликати реліз або застосувати критичні патчі без попереднього повідомлення, якщо є критична проблема з безпекою чи пристроєм. Ваші пристрої отримають оновлення програмного забезпечення з оновленим релізом. Баги та проблеми з функціями будуть виправлені у регулярних релізах.

Що станеться, якщо ви не оновите вибране програмне забезпечення?

На сторінці «Програмне забезпечення » на Control Hub ви можете побачити термін придатності обраного вами релізу програмного забезпечення для кожного каналу. Зазвичай випуск закінчується через шість місяців після релізу. Ви можете створити сповіщення, щоб повідомити, коли обрана вами версія програмного забезпечення ось-ось закінчиться (див. розділ «Встановити сповіщення про закінчення програмного забезпечення» в цій статті).

Decorative image of the available software channels overview with the detailed information hover-over box visible

Якщо до закінчення релізу не вжито жодних дій, канал повертається до автоматичного оновлення програмного забезпечення. Це означає, що пристрої на цьому каналі отримують останню стабільну версію програмного забезпечення.

Увімкнути розширене оновлення програмного забезпечення

Увімкнути розширене оновлення програмного забезпечення — це глобальне налаштування для всіх пристроїв на RoomOS 10 і новіших версіях вашої організації. Це не змінює версію програмного забезпечення на цих пристроях. Коли ви увімкнете розширене оновлення програмного забезпечення, ви отримуєте опцію вибрати один із доступних релізів для каналів Stable, Trial та Verification. Дивіться наступний розділ про те, як обрати програмний реліз для каналу.

З огляду клієнта на https://admin.webex.com перейдіть урозділ Devices > Software > Management і виберіть Advanced Software Upgrade .

Виберіть програмний реліз вручну для каналу

Якщо у вас є пристрої, які підтримуються на різних основних гілках програмного забезпечення, потрібно вибрати правильну гілку у розділі Оновлення програмного забезпечення> Сумісність пристроїв. Програмне забезпечення, яке ви PIN на канал, застосовується лише до вибраного покоління пристроїв, а не на всі ваші пристрої. Потрібно повторювати кроки для кожного генерації пристрою.

З огляду клієнта на https://admin.webex.com перейдіть у Devices > Software і виберіть Manage Software для каналу, для якого хочете змінити версію програмного забезпечення.

Виберіть «Виберіть Програмне забезпечення» вручну і виберіть реліз, який хочете використати, у випадаючому меню. Натисніть Зберегти.

Ви можете обрати час встановлення вибраного релізу на пристрої:

Встановлюйте пристрій вночі (між північчю та 6 ранку за місцевим часом).

Зверніть увагу, що якщо ви змінюєте програмний канал для робочого простору і минуло більше 4 днів з моменту зміни версії для цього каналу, пристрій оновлюється, коли він онлайн і в режимі простою.
Встановлення негайно: Коли пристрій онлайн і перебуває в режимі очікування, вибране релізне повідомлення буде відправлено на пристрій.

Встановити сповіщення про закінчення терміну дії програмного забезпечення

Коли ви використовуєте Advanced Software Control, ви можете налаштувати сповіщення для явного повідомлення, коли їхні пристрої запускають версію програмного забезпечення, яка ось-ось вийде з підтримки. Сповіщення надсилаються через центр сповіщень у Control Hub. Ви можете автоматично побачити сповіщення в Control Hub. Ви також можете отримувати сповіщення електронною поштою, Webex App Space або Webhook.

Щоб дізнатися більше про сповіщення, дивіться статтю «Центр сповіщень у Control Hub ».

1	З огляду клієнта на https://admin.webex.com перейдіть до центру сповіщень. Виберіть Керувати>Всі правила та натискати Створити правило . Ви також можете перейти в розділ Devices > Software > Management і натиснути правило Create Alert.
2	У режимі обслуговування виберіть Пристрої. У розділі Type виберітьТермін дії версії програмного забезпечення. Потім увімкніть «Увімкнено». Ви також можете вибрати Серйозність і дати сповіщенню заголовок, щоб легше розпізнавати.
3	Виберіть програмні канали, на яких хочете отримувати сповіщення.
4	Виберіть канал доставки та введіть необхідну інформацію. Ви можете обрати один або кілька способів доставки: електронна пошта, Webex App space, Webhook.

Програмні канали

Стабільний канал

Стандартний програмний канал для RoomOS.
Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:
- Програмне забезпечення було розгорнуте в перший тиждень місяця.
- Програмне забезпечення запускається вночі (між північчю та 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
Автоматичне оновлення програмного забезпечення:
- Ви завжди отримуєте останню версію програмного забезпечення на своїх пристроях.
- Розклад можна знайти в Control Hub.
Розширене оновлення програмного забезпечення:
- Ви можете обрати конкретну версію програмного забезпечення на термін до шести місяців.
Повністю підтримується TAC.

Канал верифікації

Доступний, коли увімкнено розширене програмне керування.
Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:
- Програмне забезпечення було розгорнуте в перший тиждень місяця.
- Програмне забезпечення запускається вночі (між північчю та 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
Автоматичне оновлення програмного забезпечення:
- Ви завжди отримуєте останню версію програмного забезпечення на своїх пристроях.
- Розклад можна знайти в Control Hub.
Розширене оновлення програмного забезпечення:
- Ви можете обрати конкретну версію програмного забезпечення на термін до шести місяців.
Повністю підтримується TAC.

Пробний канал

Пробний канал — це додатковий канал, який дає більше гнучкості при керуванні програмним забезпеченням у вашому розгортанні. Його можна використовувати як додатковий канал для тестування або, наприклад, як Home офісні пристрої чи складні конференц-зали.

Доступний, коли увімкнено розширене програмне керування.
Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:
- Програмне забезпечення було розгорнуте в перший тиждень місяця.
- Програмне забезпечення запускається вночі (між північчю та 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
Автоматичне оновлення програмного забезпечення:
- Ви завжди отримуєте останню версію програмного забезпечення на своїх пристроях.
- Розклад можна знайти в Control Hub.
Розширене оновлення програмного забезпечення:
- Ви можете обрати конкретну версію програмного забезпечення на термін до шести місяців.
Повністю підтримується TAC.

Канал прев'ю

Анонс майбутнього релізу стабільної версії.
Містить виправлення програмного забезпечення. Нові функції доступні лише у стабільних релізах.
Оновлення програмного забезпечення відбуваються щонайменше двічі на місяць:
- Немає визначеного дня чи часу.
- Автоматичне оновлення програмного забезпечення. Програмне забезпечення запускається вночі (між північчю та 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
TAC не підтримує.
Ви можете повідомляти про регресії у програмному забезпеченні попереднього перегляду через Control Hub. Перейдіть у розділ «Пристрої > програмне забезпечення > попередній перегляд» і натисніть «Поскаржитися на проблему».

Змініть програмний канал для одного пристрою

Якщо минуло більше чотирьох днів з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу, пристрій оновлюється в режимі онлайну і в режимі простою.

1	Увійдіть у admin.webex.com. Перейдіть у розділ «Пристрої » і виберіть пристрій, для якого хочете змінити програмний канал зі списку.
2	На сторінці деталей пристрою в розділі «Програмне забезпечення» натисніть іконку шестерня.
3	У випадаючому списку Webex Upgrade Channel виберіть канал і натисніть Готово.

Змініть програмний канал для кількох пристроїв

Щоб змінити програмний канал у Control Hub для кількох пристроїв одночасно, ви можете зробити:

Встановіть конфігурацію на кількох пристроях.
Використовуйте шаблони конфігурації.
Використовуйте стандартні налаштування для вашої організації або місця проживання.

Встановіть конфігурацію Webex UpgradeChannel з програмним каналом, який хочете застосувати.

Детальніше про різні способи налаштування конфігурацій дивіться статтю «Конфігурації пристроїв для Board», «Робочі столи» та «Кімнатні серії».

Якщо минуло більше чотирьох днів з моменту вибору програмної версії для каналу, пристрої оновлюються, коли вони онлайн і в режимі простою.

Дякуємо за відгук.