У Control Hub у розділі «Пристрої» > програмному забезпеченні можна переглянути різні канали та кількість пристроїв у вашій організації, які канали підключені. На цій сторінці ви також можете переглянути розклад випусків різного програмного забезпечення.

У Control Hub можна переглянути зміни версій програмного забезпечення на одному пристрої в історії пристрою.

  • Розширена опція оновлення програмного забезпечення доступна для серій Board, Desk і Room під керуванням RoomOS 10 і новіших версій.

  • Канал попереднього перегляду не має опції розширеного оновлення програмного забезпечення.

  • Релізи програмного забезпечення RoomOS 9 більше не слідують щомісячній каденції.

Оновлення програмного забезпечення на пристроях

Ваш пристрій постачається з попередньо встановленою RoomOS, а оновлення встановлюються за замовчуванням автоматично. Автоматичне оновлення програмного забезпечення гарантує, що у вас буде встановлено останню версію RoomOS.

Пристрій перевіряє наявність нового програмного забезпечення кожні 15 хвилин. Якщо доступне нове програмне забезпечення, пристрій завантажить його. Після завершення завантаження пристрій перевіряє рівень терміновості оновлення.

  • Низький: пристрій чекає до півночі, щоб запропонувати користувачеві оновити систему.

  • Середній: користувач отримує запит на оновлення пристрою, коли пристрій перебуває в режимі очікування.

Запит на оновлення програмного забезпечення дає змогу користувачеві відкласти оновлення на 6 годин. Якщо локальний користувач не відповість на діалогове вікно оновлення протягом 60 секунд, пристрій почне оновлення. Оновлення займає 1-3 хвилини, і пристрій не можна використовувати під час оновлення.

Якщо на пристрої доступна нова версія програмного забезпечення, і ви хочете оновити її негайно, перейдіть у розділ Налаштування > Про пристрій > Оновлення програмного забезпечення.

Служба оновлення повідомляє пристрою, яке програмне забезпечення воно повинно мати і терміновість оновлення. Послуга оновлення також має фазу розгортання, щоб розподілити оновлення в організації протягом певного часу.

Зазвичай усі пристрої, підключені до мережі на момент розгортання нового стабільного програмного забезпечення, завантажують нове програмне забезпечення протягом 2 годин після розгортання. Крім того, існує можлива 15-хвилинна затримка, перш ніж пристрої проведуть опитування щодо нових оновлень. Оновлення спочатку має низьку терміновість. Через 24 години послуга оновлення змінює терміновість на середню.

Розширене оновлення програмного забезпечення

За умовчанням стабільний канал автоматично оновлюється програмним забезпеченням, і пристрої на цьому каналі отримують щомісячні оновлення. За допомогою розширеного оновлення програмного забезпечення можна контролювати, який випуск програмного забезпечення розгортається в каналах стабільний, пробний період і перевірка. Канали пробної версії та перевірки доступні лише за умови ввімкнення розширеного оновлення програмного забезпечення. Для кожного з цих каналів можна вибрати автоматичне оновлення або вибрати один із доступних релізів.

Наприклад, можна мати канал перевірки під час автоматичних оновлень програмного забезпечення та стабільний канал під час оновлення, вибраного вручну.

від RoomOS September 2024 (11.20), релізи доступні протягом шести місяців.

Коли ввімкнено розширене оновлення програмного забезпечення, ви можете вибрати з шести останніх щомісячних випусків RoomOS для каналів стабільного, пробного періоду та перевірки. Це буде рухоме вікно, а термін дії релізу програмного забезпечення автоматично закінчується через шість місяців. Наприклад, якщо найновіший реліз – RoomOS October, то ви можете вибрати з релізів з травня по жовтень. Коли виходить RoomOS у листопаді, термін дії травневого релізу закінчується.

Ми можемо автоматично відкликати випуск або застосувати критичні виправлення без попереднього повідомлення, якщо виникне критична проблема з безпекою або пристроєм. Після цього ваші пристрої отримають оновлення програмного забезпечення з виправленим випуском. Помилки та проблеми у функціях будуть виправлені в регулярних випусках.

Що станеться, якщо не оновити вибраний випуск програмного забезпечення?

На сторінці «Програмне забезпечення » в Control Hub можна переглянути дату закінчення терміну дії випуску програмного забезпечення, вибраного для кожного каналу. Зазвичай термін дії згоди закінчується через шість місяців після його випуску. Ви можете створити оповіщення, яке сповіщатиме про завершення терміну дії вибраної версії програмного забезпечення (див. розділ Установлення попередження про закінчення терміну дії програмного забезпечення в цій статті).

Якщо до завершення терміну випуску не буде вжито жодних заходів, канал повертається до автоматичних оновлень програмного забезпечення. Це означає, що пристрої на цьому каналі отримують найновіший стабільний реліз програмного забезпечення.

Увімкніть розширене оновлення програмного забезпечення

Увімкнення розширеного оновлення програмного забезпечення є глобальним налаштуванням для всіх пристроїв на RoomOS 10 і пізніших версіях у вашій організації. Це не змінює випуск програмного забезпечення на пристроях. Увімкнувши розширене оновлення програмного забезпечення, ви отримаєте можливість вибрати один із доступних випусків для стабільних, пробних версій і каналів перевірки. Дивіться наступний розділ про те, як вибрати випуск програмного забезпечення для каналу.

У режимі клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Devices > Software > Management та виберіть Advanced Software Upgrade.

Як вручну вибрати випуск програмного забезпечення для каналу

1

У режимі клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Devices > Software та виберіть Manage Software для каналу, для якого ви хочете змінити випуск програмного забезпечення.

2

Виберіть «Вручну», «Виберіть програмне забезпечення » та виберіть випуск, який ви хочете використовувати, у випадаючому меню. Натисніть Зберегти.

Ви можете вибрати час, коли вибраний реліз буде встановлено на пристрої:

  • Встановлюйте пристрій у нічний час (з півночі до 6 ранку за місцевим часом).

    Зверніть увагу: якщо ви змінили програмний канал для робочої області, а версія програмного забезпечення для каналу минула більше 4 днів, пристрій оновиться, щойно він почне працювати онлайн і перестане працювати.

  • Інсталюйте негайно: як тільки пристрій підключиться до Інтернету та перейде в режим очікування, вибраний випуск буде надіслано на пристрій.

Як налаштувати сповіщення про завершення терміну дії програмного забезпечення

Використовуючи функцію «Додаткове керування програмним забезпеченням», ви можете налаштувати оповіщення для явного сповіщення про те, що на їхніх пристроях використовується версія програмного забезпечення, підтримка якої скоро припиниться. Сповіщення надсилаються через Центр сповіщень у Control Hub. Сповіщення можна побачити автоматично в Control Hub. Ви також можете отримувати сповіщення електронною поштою, простором програми Webex або Webhook.

Щоб дізнатися більше про оповіщення, перегляньте статтю Центру сповіщень у Control Hub .

1

У режимі клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Центру сповіщень. Виберіть Керувати > Усіма правилами та натисніть Створити правило.

Ви також можете перейти до розділу Пристрої > Програмне забезпечення > Керування та натиснути Створити правило оповіщення.

2

У розділі «Сервіс» виберіть «Пристрої». У полі Тип виберіть Термін дії версії програмного забезпечення. Потім увімкніть Увімкнено.

Ви також можете вибрати параметр «Серйозність » і дати сповіщення назву, щоб його було легше впізнати.

3

Виберіть канали програмного забезпечення, про які ви хочете отримувати сповіщення.

4

Виберіть Канал доставки та введіть необхідну інформацію.

Ви можете вибрати один або кілька способів доставки: електронна пошта, простір додатків Webex, Webhook.

Програмні канали

Стабільний канал

  • Програмний канал за замовчуванням для RoomOS.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час (з опівночі до 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до шести місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал верифікації

  • Доступно, коли ввімкнено розширене керування програмним забезпеченням.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час (з опівночі до 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до шести місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Пробний канал

Пробний канал – це додатковий канал, який надає вам більше гнучкості під час керування програмним забезпеченням на етапі розгортання. Його можна використовувати як додатковий канал тестування або, наприклад, пристрої для домашнього офісу або складні переговорні кімнати.

  • Доступно, коли ввімкнено розширене керування програмним забезпеченням.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час (з опівночі до 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до шести місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал попереднього перегляду

  • Попередній перегляд майбутнього стабільного релізу.

  • Містить виправлення в програмному забезпеченні. Нові функції доступні лише у стабільних випусках.

  • Оновлення програмного забезпечення відбувається не рідше двох разів на місяць:

    • Немає встановленого дня чи часу.

    • Автоматичне оновлення програмного забезпечення. Програмне забезпечення розгортається в нічний час (з опівночі до 6 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.

  • Не підтримується TAC.

  • Ви можете повідомляти про регресії в програмному забезпеченні для підготовчої версії з Control Hub. Перейдіть до розділу «Пристрої» > «Програмне забезпечення» > «Попередній перегляд програмного забезпечення » та натисніть «Повідомити про проблему».

Канал Microsoft

  • Може використовуватися для пристроїв для спільної роботи Cisco з Microsoft Teams Rooms.

  • Коли використовується канал Microsoft, пристрої отримують оновлення програмного забезпечення з Центру адміністрування Microsoft Team. Частота оновлень відрізняється від RoomOS і оновлення відбуваються приблизно кожні три місяці.

  • Дізнайтеся більше про пристрої для спільної роботи Cisco з Microsoft Teams Rooms.

Зміна програмного каналу для одного пристрою

Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу минуло більше чотирьох днів, пристрій оновлюється, коли він онлайн і не використовується.

1

Увійдіть в# admin.webex.com. Перейдіть до розділу «Пристрої » та виберіть зі списку пристрій, для якого ви хочете змінити програмний канал.

2

На сторінці відомостей про пристрій у розділі «Програмне забезпечення» натисніть значок зубчастого колеса.

3

У розкривному списку каналу оновлення Webex виберіть канал і натисніть Готово.

Зміна програмного каналу для декількох пристроїв

Щоб змінити програмний канал у Control Hub для кількох пристроїв одночасно, ви можете:

  • Встановіть конфігурацію на кількох пристроях.

  • Використовуйте шаблони конфігурації.

  • Використовуйте конфігурації за замовчуванням для вашої організації або розташування.

Встановіть конфігураціюWebex UpgradeChannel для програмного каналу, який ви хочете застосувати.

Щоб отримати докладнішу інформацію про різні способи налаштування конфігурацій, перегляньте статтю Конфігурації пристроїв для пристроїв серій Board, Desk і Room.

Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу минуло більше чотирьох днів, пристрої оновлюються, коли вони підключені до мережі та не використовуються.