- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
адміністрування гарнітури у Cisco Unified Communications Manager
У цій статті
Надіслати відгук?Управління гарнітурами покращує розгортання ваших гарнітур Cisco, дозволяючи адміністраторам керувати доступністю обслуговування гарнітур з Cisco Unified Communications Manager.
Огляд управління гарнітурою
Ця стаття передбачає, що ви вже розгорнули свій Cisco Headsets для своїх користувачів.
У Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Адміністрації ви можете:
-
Дистанційно налаштовуйте налаштування гарнітури, такі як діапазон бездротової потужності, аудіопропускна здатність та Bluetooth вкл/вимкнення.
-
Дистанційно налаштуйте стандартні налаштування, такі як сайдтони та еквалайзери.
-
Визначте та керуйте прошивкою гарнітури.
-
Отримайте детальний перелік усіх гарнітур у вашому розгортті.
-
Діагностуйте та діагностуйте гарнітури за допомогою Remote PRT та сигналізаторів.
Для повної підтримки Unified CM зверніться до контенту підтримки для вашої конкретної версії Unified CM.
Сервісність налаштування робочого процесу
Використовуйте наступний робочий процес, щоб допомогти вам у налаштуваннях функцій обслуговування гарнітури Cisco.
Після завершення цього робочого процесу ви можете налаштувати налаштування гарнітури, підтримувати останні завантаження прошивки, налаштовувати асоціації гарнітури з користувачами, увімкнути гарнітуру Extension Mobility та підтримувати інвентар.
| 1 |
Активуйте сервіс гарнітури Cisco. TURN увімкнено Cisco Сервіс гарнітури в Cisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Підготуйте файли COP для гарнітури. Переконайтеся, що ви встановили та оновили останню прошивку гарнітури за допомогою COP-файлу. |
| 3 |
Налаштуйте профілі користувача для користувачів гарнітур. Якщо ви ще не налаштували профілі користувачів, скористайтеся цією процедурою для налаштування профілів для ваших користувачів. Якщо всі профілі користувача налаштовані, ви можете пропустити це завдання. |
| 4 |
Застосовуйте профілі користувачів до кінцевих користувачів. Призначте профілі користувачів кінцевим користувачам. Якщо ви вже призначили профілі користувача, ви можете пропустити це завдання. |
| 5 |
Налаштуйте шаблон гарнітури. Налаштуйте стандартні налаштування та прошивку для шаблону гарнітури Cisco. Пов'язати профілі користувача з шаблоном так, щоб користувачі, які використовують цей профіль, були призначені до цього шаблону гарнітури. |
| 6 |
Перегляньте інвентар гарнітури. Перевірте, чи бачите інвентар розгорнутих гарнітур через інтерфейс Cisco Unified CM. |
Активуйте сервіс гарнітури Cisco
Перш ніж почати адмініструвати Cisco Headsets через інтерфейс Cisco Unified CM Administration, TURN on Cisco Headset Service у Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Сервіс гарнітури має бути активований на всіх вузлах Unified Communications Manager там, де вже працює сервіс Cisco CallManager. Переконайтеся, що ви активували сервіс Cisco Headset на вузлах Unified Communications Manager, де хочете адмініструвати гарнітури через інтерфейс Cisco Unified CM Administration. Сервіс Cisco CallManager буде автоматично активований, коли ви увімкнете сервіс Cisco Headset. Вимкніть сервіс Cisco CallManager, якщо він вам не потрібен.
| 1 |
Від Cisco Unified CM Administration перейдіть до Cisco Unified Serviceability і натисніть Почати. |
| 2 |
Виберіть сервісу. |
| 3 |
Поставте галочку в полічку Cisco Headset Service у розділі CM Services і виберіть Зберегти. |
Подальші дії
Підготуйте файли COP для гарнітури.
Підготуйте файли COP для гарнітури
Ви можете встановити та оновити останню прошивку гарнітури за допомогою COP-файлу. Файл COP гарнітури містить усі версії прошивки різних моделей гарнітур разом із їхніми конфігураційними даними.
Переконайтеся, що сервіс Cisco Headset запущений і працює до встановлення файлу COP.
Переконайтеся, що файл COP гарнітури встановлений на всіх вузлах Unified Communications Manager.
Коли ви підключаєте гарнітуру до телефону або Cisco Jabber, змінюються конфігурації шаблону гарнітури. Якщо ви оновлюєте конфігурації шаблонів гарнітури на Unified Communications Manager, кінцеві пристрої застосовують ці оновлення до підключених гарнітур.
Налаштуйте профілі для користувачів гарнітур
Якщо ви ще не налаштували профілі користувачів, скористайтеся цією процедурою для налаштування профілів. Шаблони гарнітури будуть призначені користувачам через їхній профіль. Якщо ви вже налаштували профілі користувача, ви можете пропустити це завдання.
Налаштуйте кілька профілів користувачів для різних груп користувачів відповідно до ваших потреб у розгортанні. За замовчуванням усі профілі користувача призначаються шаблону гарнітури за замовчуванням системи. Ви можете призначати їх на кастомні шаблони, коли налаштовуєте шаблон гарнітури.
Ознайомтеся з Посібником з конфігурації функцій для Cisco Unified Communicagions Manger для повної інформації про налаштування та застосування профілів користувачів у Cisco Unified CM.
| 1 |
З Cisco Unified CM Administration виберіть |
| 2 |
Натисніть Add New (Додати новий). |
| 3 |
Введіть ім'я та опис профілю користувача. |
| 4 |
Призначте універсальний шаблон пристрою для застосування до настільних телефонів користувачів, мобільних і настільних пристроїв, а також профілів віддалених призначення/пристроїв. |
| 5 |
Призначте універсальний шаблон лінії, який буде застосовуватися до телефонних ліній для користувачів у цьому профілі користувача. |
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
Застосовувати профілі користувачів до кінцевих користувачів
Асоціюйте своїх користувачів із створеними вами профілями користувачів. Профіль користувача має бути пов'язаний із кінцевим користувачем, а MAC пристрою має бути доданий під керовані пристрої для застосування змін у конфігурації шаблону гарнітури.
Якщо ви вже призначили всіх користувачів відповідним профілями, ви можете пропустити це завдання.
| 1 |
У Cisco Unified CM Administration виберіть . |
| 2 |
Натисніть Add New і введіть User ID та Прізвище. |
| 3 |
Натисніть Зберегти. |
| 4 |
Щоб пов'язати кінцевого користувача з пристроєм, оберіть . |
| 5 |
Виберіть Cisco IP Phone або пристрій. |
| 6 |
У розділі «Інформація про пристрій» виберіть Користувача як Власника та виберіть Власника користувача ID . |
| 7 |
Натисніть «Зберегти та застосувати конфігурацію », щоб зміни конфігурації набули чинності. |
Управління прошивкою гарнітури в Call Manager
Більшість телефонів і пристроїв, підключених до Unified Communications Manager, підтримують Cisco Headsets. Встановіть останню версію прошивки телефону та пакет пристрою перед підключенням гарнітури до телефону. Коли гарнітура вперше підключається, вона завантажує необхідну прошивку і починає процес оновлення.
Користувачі, призначені на шаблон стандартної гарнітури, завжди отримуватимуть останню версію прошивки гарнітури та налаштування.
Для певної моделі гарнітури підтримуються наступні два варіанти прошивки:
-
Залишайтеся на поточній версії — оберіть цю опцію, якщо хочете, щоб гарнітура залишилася на існуючій версії прошивки (тобто версія прошивки гарнітури не оновлюється до останньої системної версії).
-
Останнє — Виберіть цю опцію для оновлення або пониження гарнітури. Система встановлює обрану прошивку на гарнітуру, навіть якщо ця прошивка є старішою версією від поточної версії гарнітури.
Ви не можете понизити версію прошивки гарнітури до нижчої версії, якщо налаштування вихідного коду гарнітури встановлені на Allow from UCM або Cisco Cloud .
