支援桌面作為應用程式的作業系統和瀏覽器包括：

  • 作業系統 - Windows 10 和 Windows 11、macOS 和 ChromeOS

  • Web 瀏覽器—Google Chrome 和 Edge Chromium (MS Edge)

1

在瀏覽器的地址列中，輸入管理員提供的 URL。

您無需下載任何 URL，因為它是基於瀏覽器的安裝。

2

提供您的電子郵件地址和密碼登入桌面。

3

使用下列其中一個選項安裝 Agent Desktop。

  • 按兩下通知消息中顯示的「安裝應用程式 」連結。
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • 關閉通知後，可能要等到清除瀏覽器快取後才會顯示。

  • 按一下 位址列中顯示 Webex CC 桌面 安裝圖示。Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • 當您登入桌面或清除快取時，系統會通知您有將桌面安裝為桌面應用程式的選項。
  • 您無法使用 Firefox 網頁瀏覽器將桌面安裝為桌面應用程式。
  • 當您從 Web 瀏覽器或作為應用程式存取桌面時，使用者體驗 (UX) 保持不變，只是位址列不是桌面應用程式的一部分。
4

按一下安裝。

安裝後，桌面將作為單獨的桌面應用程式在單個應用程式視窗中打開。 您可以將該應用程式新增到您的主螢幕，或者將其固定到您的工作列以便存取。