控制中心中的通知

Control Hub 中的通知是管理 Webex 部署警报的中心位置。管理员可以配置警报，使其通过电子邮件、Webhook、PagerDuty 或 Webex App 空间发送。无论配置的传递通道是什么，所有警报始终都会显示在 Control Hub 中。

每个管理员都有自己的一组警报和规则，他们可以在我的警报和我的规则选项卡中创建和查看，并且他们可以在所有警报和所有规则选项卡中查看来自组织中其他管理员的所有警报和规则。

过去 14 天的警报将显示在警报部分。点击导出按钮，即可将过去 30 天的历史警报导出为 CSV 格式。

每隔 24 小时，相同严重程度、类型和目标的警报都会分组到一个可折叠的下拉菜单中，以便您更轻松地查看和浏览。您可以将鼠标悬停在展开按钮上，查看警报是如何合并的。

A screenshot of a web-based dashboard titled 'My alert' showing a list of system notifications. The interface features a search bar, filters for alert severity (High, Medium, Low), and a 'Download' button. The alert table includes columns for Severity, Alerts, Action, and Date. A pop-up tooltip for 'Grouped alerts' is visible, explaining that alerts are combined by target and type within the last 24 hours. Listed alerts include a 'VIP Group Alert' for a specific user, 'Video viewpoint events', 'Audio Packet loss', and a 'Medium' severity 'Video Packet loss' alert.

警报分为两类：基于阈值和服务生成的

基于阈值的警报

管理员可以通过指定特定的阈值（例如，延迟超过 300 毫秒或丢包率超过 8% 的参加者）创建一条规则以监控特定活动。这些警报仅在管理员通过创建规则对其进行配置时触发。

管理员还可以通过选择发送渠道来进一步配置这些警报的发送方式：

电子邮件—您最多可以添加 30 个电子邮件地址作为收件人来接收提醒。
Webex 应用— 您可以在新空间、现有空间或 [] 中接收提醒 1:1 空间。
如果现有空间被重命名，警报仍会发送到同一空间。
Webhook—警报将发送到在 Control Hub 中配置的 webhook URL。
PagerDuty—您可以使用 PagerDuty 输入服务密钥，将警报发送到相关服务。

服务生成的警报

这些警报由 Webex 服务自动创建。这些警报中的大多数都十分重要，管理员应该予以关注。管理员可以通过选择发送渠道来管理这些警报的发送方式，类似于基于阈值的警报。交付渠道包括电子邮件、Webex App、webhook 和 PagerDuty。

查看警报和规则

登录到控制中心并转到通知。

选择以下方式之一：

要查看警报，选择我的警报或所有警报。
- 在 “所有警报 ”选项卡中，当您为单个服务选择筛选条件时，会出现一个额外的下拉框，以便您可以进一步细化搜索。
要查看规则，请选择我的规则或所有规则。
- 在所有规则选项卡中，当您为单个服务选择筛选条件时，会出现一个额外的下拉框，以便您可以进一步细化搜索。
- 在 “所有规则 ”选项卡中，当您选择“设备名称”或“电子邮件”筛选器时，会出现一个搜索栏，以便您可以搜索与特定用户或设备相关的所有规则。

按目标查找警报

使用目标列查看警报会影响哪些设备、工作空间、用户、中继或其他目标。按目标名称搜索以查找相关警报。

仅当警报的目标信息可用时，目标才会出现。

1	登录控制中心并转到通知 > 警报。
2	选择 “所有提醒” 或 “我的提醒”。
3	检查 “目标” 列中是否有受影响的目标。
4	在搜索字段中输入目标名称以查找匹配的警报。

了解警报类型

在侧面板中阅读警报类型的说明，了解警报的含义。

描述并非适用于每种警报类型。

1	登录控制中心并转到通知 > 警报。
2	选择 “所有提醒” 或 “我的提醒”，然后打开警报。
3	如果 “类型” 旁边出现信息图标，请使用它来阅读说明。

对于 Webex Meetings，您可以创建规则来接收以下提醒：

实时会议监控—使用此警报来了解参与者在会议进行期间何时遇到媒体质量问题。您最多可以创建 10 个此类警报。
设备实时会议监控—使用此警报来查找设备在会议进行期间何时遇到媒体质量问题。您最多可以创建 25 个此类警报。
历史会议质量趋势—使用此警报可以了解特定 Webex 站点和位置的参与者百分比何时达到媒体质量阈值，该阈值是根据过去七天内会议的过往表现自动设置的。您最多可以创建 10 个此类警报。
历史会议质量监控— 与历史会议质量趋势警报类似，您可以使用此警报设置自己的阈值，以便在特定 Webex 站点和位置的参与者达到任何媒体质量阈值时收到警报。您最多可以创建 10 个此类警报。

仅对通过应用程序或应用程序出席会议的参加者Webex Meetings Webex触发。参加者用于触发提示的最低应用程序版本为：

Webex Meetings 39.6.5 或更高版本的桌面应用程序
适用于 Android 和 iOS 的 Webex Meetings 39.11 或更高版本的移动版应用程序
Webex应用程序桌面版 3.0.12427.0 或更高版本
Webex Android 版应用程序 4.1.6 版或更高版本
Webex App 移动应用程序 iOS 4.3 版或更高版本

警告不会触发仅使用音频的会议、Webex Events 和 Webex Training 会话。

添加实时会议监控警告

每个组织最多可以添加 10 个实时会议监控警告。每个警告最多只能监控 30 个用户的电子邮件地址或 30 台设备。

如果选中监控所有参加者复选框，则仅在会议参加者少于 50 人时触发警告。

1	登录控制中心并转到通知 > 我的规则。
2	单击创建规则。
3	在类型旁边选择实时会议监控，并在标题旁边输入警告的名称。
4	开启状态开关以接收警告通知。
5	选择用户电子邮件或设备名称并输入最多 30 个用户的电子邮件地址或设备。
6	选中监控所有参加者复选框，以接收与列表中的用户或设备处于同一会议中的所有参与者的警告。
7	在规则部分中设置以下阈值：延迟— 输入 400 毫秒至 2000 毫秒之间的值。抖动— 输入 400 毫秒到 2000 毫秒之间的值。丢包率— 输入 5 之间的值% to 100%。 CPU—输入 90% to 100%之间的数字。
8	设置触发警告的累积和连续时间。
9	在输出信道部分，选中电子邮件复选框，然后输入接收警告的电子邮件地址。
10	如果您希望在达到阈值时在该空间中接收消息，选中 Webex 空间复选框，并输入空间名称。
11	单击保存。

添加设备实时会议监控警报

每个组织最多可以启用 25 个设备实时会议监控警报。

1	登录控制中心并转到通知 > 我的规则。
2	单击创建规则。
3	在类型旁边选择 [] 设备实时会议监控，然后在标题旁边输入警报的名称。
4	开启已启用开关以接收警告通知。
5	选择监控：所有设备—监控组织中所有活动的设备。设备名称—最多可监控 30 台设备。按标签选择设备—最多可监控 30 个设备标签。该警报会监控所有设置了这些标签的设备。
6	在规则部分，设置以下音频和视频阈值：丢包率— 输入 5 之间的值% to 50%。延迟— 输入 400 毫秒至 2000 毫秒之间的值。抖动— 输入 400 毫秒到 2000 毫秒之间的值。
7	设置触发警告的累积和连续时间。
8	在 “交付渠道 ”部分，您可以：选中电子邮件复选框，并输入接收提醒的人员的电子邮件地址。如果您希望在达到阈值时在该空间中接收消息，选中 Webex 空间复选框，并输入空间名称。
9	单击保存。

添加历史会议质量趋势警告

每个组织最多可以添加 10 个历史会议质量趋势警告。

下载警报时，文件最大大小为 100MB。

1	登录控制中心并转到通知 > 我的规则。
2	单击创建规则。
3	在类型旁边选择历史会议质量趋势，并在标题旁边输入警告的名称。
4	开启状态开关以接收警告通知。
5	选择要接收警告的 Webex 站点和参加者位置。
6	在输出信道部分，选中电子邮件复选框，然后输入接收警告的电子邮件地址。
7	如果您希望在达到阈值时在该空间中接收消息，选中 Webex 空间复选框，并输入空间名称。
8	单击保存。

添加历史会议质量监控警告

每个组织最多可以添加 10 个历史会议质量监控警告。

下载警报时，文件最大大小为 100MB。

1	登录控制中心并转到通知 > 我的规则。
2	单击创建规则。
3	在类型旁边选择历史会议质量监控，并在标题旁边输入警告的名称。
4	开启状态开关以接收警告通知。
5	选择要接收警告的 Webex 站点和参加者位置。
6	在规则部分中设置以下阈值：延迟— 输入 400 毫秒至 2000 毫秒之间的值。抖动— 输入 400 毫秒到 2000 毫秒之间的值。丢包率— 输入 5 之间的值% to 100%。 CPU—输入 90% to 100%之间的数字。
7	在触发部分，选择要监控的持续时间，并输入必须达到某一阈值才能触发警告的参加者百分比。
8	在输出信道部分，选中电子邮件复选框，然后输入接收警告的电子邮件地址。
9	如果您希望在达到阈值时在该空间中接收消息，选中 Webex 空间复选框，并输入空间名称。
10	单击保存。

呼叫提醒

对于 Webex Calling，您可以配置以下提醒：

添加通话质量下降提醒

使用此警报可以了解特定位置的通话质量或用户的媒体会话何时下降到较差的质量。

呼叫质量计算方法为：

【良好】 ——视频和音频流的抖动均低于 150 毫秒，延迟低于 400 毫秒，丢包率低于 5%.
差— 视频和音频流的抖动均超过 150 毫秒，延迟超过 400 毫秒，丢包率超过 5%.

呼叫结束后会发出提示。收到提示时，如果警告正在监控特定用户，您可以单击故障诊断呼叫将您直接连入故障诊断中的呼叫。如果警告正在监控位置，您可以单击查看分析，将您带至呼叫分析中的媒体质量标签页。

每个组织最多可以创建 10 个通话质量下降警报。

基于专用实例 (DI) 的主干不会触发警报。

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 我的规则。
3	单击创建规则。
4	从服务下拉列表中，选择呼叫。
5	从类型下拉列表中，选择通话质量下降。
6	从严重性下拉列表中。此字段显示警报的严重程度或重要性。您可以选择严重程度级别，分为高、中或低。
7	输入标题。
8	开启即可接收警报通知。
9	在目标部分，选择用户电子邮件或位置名称。您可以输入最多 30 个用户电子邮件地址或位置进行监控。
10	在传递通道部分，选择如何接收提示：电子邮件-输入接收警报的电子邮件地址。 Webex 空间— 输入要接收以空间消息形式发送的警报的空间名称。bot 仅发送给在电子邮件传递通道中添加的消息收件人。您的组织必须启用消息传递功能，Webex应用程序，以将空间作为传递通道。 Webhook—如果您想将警报与第三方应用程序一起使用，请选中此复选框。
11	单击保存。

添加主干状态变更警报

当被监控的中继线状态发生变化时，系统会发出警报。可用的中继线状态有：在线、离线和故障。您可以配置哪些状态更改应触发警报。

以下是不同的主干状态：

在线—本地网关成功注册到 Webex Calling。
离线—本地网关注册到 Webex Calling 失败。
受损—至少一个 Webex Calling Edge 代理与本地网关之间的连接失败。
未知—正在建立 Webex Calling 与最近添加的本地网关之间的连接。

要了解有关各种状态错误更改的更多信息，请参阅帮助中心文章本地网关故障排除部分。

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 我的规则。
3	单击创建规则。
4	从服务下拉列表中，选择呼叫。
5	从类型下拉列表中，选择主干状态。
6	从严重性下拉列表中。此字段显示警报的严重程度或重要性。您可以选择严重程度级别，分为高、中或低。
7	输入标题。
8	开启即可接收警报通知
9	在目标部分，选择主干名称。您最多可以进入 30 个中继线进行监控。基于专用实例 (DI) 的主干不会触发警报。
10	在规则定义部分，您可以定义何时需要触发警报的规则。您可以选择全部更改，也可以从以下状态更改中进行选择：线上转线下在线帮助残障人士离线状态上网障碍离线至受损线下转线上
11	在传递通道部分，选择如何接收提示：电子邮件-输入接收警报的电子邮件地址。 Webex 空间— 输入要接收以空间消息形式发送的警报的空间名称。bot 仅发送给在电子邮件传递通道中添加的消息收件人。您的组织必须启用消息传递功能，Webex应用程序，以将空间作为传递通道。 Webhook—如果您希望在第三方应用程序中显示警报，请选中此复选框。您可以在组织设置中编辑 webhook 回调 URL。例如，按如下方式设置主干状态警报的 webhook 回调 URL： "data": { "summary": "LGW Trunk Status Changed from online to offline", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com//calling/call-routing/trunks", "type": "Calling", "orgId": "zzzzzzzz-yyyy-zzzz-xxxx-yyyyyyyyyyyy", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "7ada8db8-8c2b-40b8-953d-5dca3f125443", "subType": "Trunk status", "ruleId": "8e2a0ae7-8bd0-4e40-87e5-78f06b93e11e", "category": "CUSTOM" } } 有关更多详细信息，请参阅本文中的 “启用 Webhooks ”部分。 PagerDuty—选中此复选框，并在文本框中输入 PagerDuty 服务密钥。
12	单击保存。

添加中继并发呼叫限制警报

当中继线上的并发呼叫数达到阈值限制时，系统会发出警报。此警报有助于识别繁忙时段或日期，此时中继线路容量已达到处理并发呼叫的上限。

如果持续超过设定的阈值，则会按选定的时间间隔连续发出警报。

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 我的规则。
3	单击创建规则。
4	从服务下拉列表中，选择呼叫。
5	从类型下拉列表中，选择中继并发呼叫限制。
6	从严重性下拉列表中。此字段显示警报的严重程度或重要性。您可以选择严重程度级别，分为高、中或低。
7	输入标题。
8	开启即可接收警报通知。
9	在目标部分，选择中继名称。您最多可以进入 30 个中继线进行监控。基于专用实例 (DI) 的主干不会触发警报。
10	在规则定义部分，您可以定义何时需要触发警报的规则。请输入以下值作为并发调用限制阈值条件：在值字段中，输入并发调用的最大百分比，作为发送警报的阈值。例如，如果您想在 70% 的呼叫为并发呼叫时发送警报，则在此字段中输入 70。在中，对每个字段进行采样，选择 5、15、30、45 分钟或 1 小时的时间范围。 Webex Calling 会检查所选时间间隔内并发呼叫的百分比。
11	在传递通道部分，选择如何接收提示：电子邮件-输入接收警报的电子邮件地址。 Webex 空间— 输入要接收以空间消息形式发送的警报的空间名称。bot 仅发送给在电子邮件传递通道中添加的消息收件人。您的组织必须启用消息传递功能，Webex应用程序，以将空间作为传递通道。 Webhook—如果您希望与第三方应用程序一起显示警报，请选中此复选框。有关更多详细信息，请参阅本文中的 “启用 Webhooks ”部分。 PagerDuty—选中此复选框，并在文本框中输入 PagerDuty 服务密钥。
12	单击保存。

主干证书到期提醒

当基于证书的中继的证书即将过期或已经过期时，系统会发出警报。这是系统生成的警报，对于拥有基于证书的中继的组织，默认情况下会启用此功能。

在证书到期前，会在预定日期（例如到期前^第60 天、^第30 天、^第15 天和^{第7 天} ）自动发出警报。证书过期后，系统会立即发出警报，且仅发出一次。不会连续发送警报。

基于专用实例 (DI) 的主干不会触发警报。

路由列表调用被阻止警报

当并发呼叫数超过路由列表呼叫许可限制时，允许最多增加 20% 的容量（突发）。当网外（PSTN）呼叫量超过突发限制的 20% 时，这些呼叫将被阻止。系统会向用户发送路由列表调用被阻止的警报。

准备工作

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 所有规则。显示所有规则列表。
3	选择路由列表呼叫已阻止警报。 “路由列表呼叫被阻止”警报是系统生成的警报。因此，您只能按照后续步骤中所述的方式编辑其中的部分细节。
4	在传递通道部分，选择如何接收提示：电子邮件-输入接收警报的电子邮件地址。 Webex 空间— 输入要接收以空间消息形式发送的警报的空间名称。bot 仅发送给在电子邮件传递通道中添加的消息收件人。您的组织必须启用消息传递功能，Webex应用程序，以将空间作为传递通道。 Webhook—如果您希望在第三方应用程序中显示警报，请选中此复选框。您可以在组织设置中编辑 webhook 回调 URL。以下示例显示了发送到 webhook 回调 URL 的警报： { "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Calling", "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f", "subType": "Route List Calls Blocked", "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19", "category": "GENERATED" } 有关更多详细信息，请参阅本文中的 “启用 Webhooks ”部分。 PagerDuty—选中此复选框，并在文本框中输入 PagerDuty 服务密钥。
5	单击保存。

专用实例警报

专用实例有两类服务警告：维护警报和主动警报。

维护警告

系统默认启用维护警报。合作伙伴或客户管理员应验证或配置交付渠道，以便通过电子邮件接收通知。 and/or Webex空间。维护警报用于发送有关维护、中断和事件通信的通知。

添加配送渠道信息以接收维护提醒：

登录控制中心并转到通知 > 所有规则。
点击呼叫维护和故障警报并向下滚动到交付渠道。
选择电子邮件或 Webex 空间复选框（或两者都选），即可在首选渠道接收通知。

您最多可以添加 30 个电子邮件地址。

要在 Webex 空间中接收通知，您必须拥有消息传递许可证。如果启用了机器人访问权限 Apps/Bots 如果你被允许成为组织房间的成员，你就会收到通知。否则，请联系您的组织管理员解决该问题。

如果在组织级别启用了 Webhook，您可以选择 Webhook 。有关详细信息，请参阅在 Control Hub 中为提示启用 Webhook。
输入电子邮件和 Webex 空间信息，然后单击保存以保存更改。

每次进行维护时，控制中心都会自动显示一个横幅，其中包含集群详细信息、区域以及计划的日期和时间。

主动警告

合作伙伴或客户管理员可以订阅第二天或第三天的主动警报和事件通知，并在创建警报时选择交付渠道，选择通过电子邮件、Webex App 空间或两者进行交付。

例如: Unified CM 视频会议桥资源计数过高，Unified CM MTP 资源计数过高。

创建主动警报规则

只有拥有完全管理员权限的合作伙伴或客户管理员才能创建规则。

登录控制中心并转到通知 > 我的规则。
选择创建规则。
在摘要部分中：
1. 从 “ 服务”或“服务 ” 下拉列表。
2. 从类型设置中选择专用实例的下拉列表。
3. 选择首选严重性。默认情况下，严重性为高。
  我们建议创建中等或低严重程度的主动警报规则。
  
  您将收到达到或超过您在设置规则时选择的严重级别的警报。
4. 添加新规则的标题。
规则部分中的所有复选框默认均已选中。根据您的首选项取消选中这些复选框。
选择传递通道以接收提示。

如果在组织级别启用了 Webhook，您可以选择 Webhook 。有关详细信息，请参阅在 Control Hub 中为提示启用 Webhook。
单击保存。

规则创建完成后，最多需要 6 小时才能开始收到通知。

警报状态及其图例

控制中心整合了多个 UC 应用服务的状态、代理状态以及每个节点的维护状态。

每个节点的服务状态每 30 秒刷新一次。

关键警报			Cisco CallManager Cisco Tftp Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR 代理 Cisco CDR 存储库管理器 Cisco Extension Mobility Cisco Extension Mobility 应用程序 Cisco Smart License Manager 连接智能许可证管理器服务器连接 SMTP 服务器许可证同步
非关键警报			除上述列出的服务外，所有其他 UC 服务均被视为非关键服务。

警报图例

状态	颜色	说明
在线	绿色	表示节点运行正常，没有任何问题。
维护	橙色	表示该节点正在进行维护
服务中断	红色	表示节点上的一个或多个关键服务已停止运行。
服务中断	橙色	表示节点上的一个或多个非关键服务已停止运行，或者代理已离线。

证书到期提醒

Control Hub 会在证书到期日前 67 天向客户发送证书到期提醒，然后每隔 12 天发送一次，直到证书续期为止。

客户拥有和管理的证书 - 控制中心会发出主动警报，您负责续订和管理证书。
Cisco 拥有和管理的证书 - Control Hub 会发出主动警报，我们负责续订和管理证书。

设置主动警报，以便在证书过期时收到通知。

Control Hub 应用程序状态警报定义

有关专用实例的可用警报定义列表，请参阅 Control Hub 应用程序状态警报定义。

统一通信应用程序警报

对于统一通信应用程序警报，您可以配置以下警报：

UC 应用程序关键事件警报-接收从 UC 应用程序收集的有关支持的关键事件的通知。
基于 AI 的异常事件警报-针对电话异常、电话注册和通话异常等场景接收基于 AI 的警报。

有关更多信息，请参阅 Control Hub 中的警报。

准备工作

您必须是具有完全管理员权限的合作伙伴或客户管理员才能创建警报规则。
如果您想向 Webex 应用程序空间发送警报，则必须为组织启用消息传送功能。
必须先在组织级别启用 Webhook，然后才能将 webhook 用作交付渠道。

统一通信应用程序关键事件

使用此规则接收关键事件警报。源事件来自 UC 应用程序，并映射到管理员在创建规则时选择的严重性。

如何创建规则

登录 Control Hub，然后转到通知 > 我的规则。
单击 “创建规则”。
在 “摘要” 部分中，配置服务规则。
1. 从 “服务” 列表中选择 “呼叫”。
2. 从 “类型” 列表中，选择 “云智能 UC 应用程序关键事件”。
3. 选择首选严重性。
  - 此字段显示警报的严重程度或重要性。您可以选择严重性级别为 “高”、“中” 或 “低”。
  - 有关控制中心和警报类型严重性的更多信息，请参阅严重性表部分。
  - 有关不同警报名称、描述和严重性级别的更多信息，请参阅严重事件列表表。
4. 输入新规则的标题。
5. 检查警报开关是否开启以接收警报通知。
  
  关闭后，用户将不会收到警报。
在规则定义部分中，选择应用程序类型，然后选择应用程序集群作为应接收重要警报的全部或关联集群。
在配送渠道部分中，选择如何接收警报：
- 电子邮件— 输入谁将收到警报的电子邮件地址。
- Webex 空间— 输入空间名称以空间中的消息形式接收警报。 bot 仅发送给在电子邮件传递通道中添加的消息收件人。
  
  您的组织必须启用消息传递功能，Webex应用程序，以将空间作为传递通道。
- Webhook— 如果要在第三方应用程序中使用警报，请选中此复选框。
单击保存。

规则创建完成后，最多需要 6 小时才能开始收到通知。

严重性表

监控仅针对以下因素发送 UC 应用程序关键事件警报：

控制中心严重性	警报类型严重性
高仅发送优先级最高的关键事件。	严重，警报
中发送高优先级事件和中等优先级的关键事件。	严重、警报、错误、警告
低发送规则中所有支持的关键事件。	严重、警报、错误、警告、信息

控制中心严重性

警报类型严重性

高

仅发送优先级最高的关键事件。

严重，警报

中

发送高优先级事件和中等优先级的关键事件。

严重、警报、错误、警告

低

发送规则中所有支持的关键事件。

严重、警报、错误、警告、信息

关键事件清单

严重事件列表显示了可以触发所选严重性和 UC 应用程序集群通知的警报。

警报名称	说明	严重级别
CiscodrfFailure	此警报在生成 DrfFailure 事件时发生。	危险
硬件故障	此警报在生成硬件故障事件时出现。这表示发生了硬件故障事件（磁盘驱动器故障、电源故障...）。	危险
已找到日志文件搜索字符串	此警报在生成 LogFileSearchStringFound 事件时发生。这表示在日志文件中找到了搜索字符串。	危险
已找到匹配的 syslog 字符串	此警报在生成 sysLogStringMatchFound 事件时发生。这表示找到了带有匹配搜索字符串的 syslog 消息。	危险
已找到系统日志严重性匹配项	此警报在生成 sysLogSeverityMatchFound 事件时发生。这表示找到了严重性级别相匹配的 syslog 消息。	危险
已超出日志分区最高水印	此警报在生成 LogPartitionHighWatermarkExceeded 事件时发生。这表示日志分区中已用磁盘空间的百分比已超过配置的高水位线。	危险
已超出日志分区低水印	此警报在生成 LogPartitionLowWatermarkExceeded 事件时发生。这表示日志分区中已用磁盘空间的百分比已超过配置的低水位线。	危险
已超过备用分区最高水印	当生成 sparePartitionHighWatermarkExceeded 事件时，会发生此警报。这表示备用分区中已用磁盘空间的百分比已超过配置的高水位线。	危险
已超出备用分区低水位线	当生成 sparePartitionLowWatermarkExceeded 事件时，会发生此警报。这表示备用分区中已用磁盘空间的百分比已超过配置的低水位线。	危险
CoredumpFileFound	此警报在生成 CoreDumpFileFound 事件时发生。这表示在系统中找到了核心转储文件。	危险
检测到 CCMENcryption 错误	当生成 ccmenCryptionErrorDetectived 事件时，会出现此警报。	危险
TCPremotesyslog 传送失败	当向配置的远程 syslog 服务器传送警报、审计或 rsyslog 生成事件失败时，就会出现此警报。原因可能是配置的系统日志服务器已关闭，或未在端口 601 上配置 TCP，或者出现网络故障。	危险
TLSRemoteSysLog 传送失败	当向配置的远程 syslog 服务器传送警报、审计或 rsyslog 生成事件失败时，就会出现此警报。原因可能是配置的系统日志服务器已关闭，或者未在端口 6514 上配置基于 TCP 的 TLS，或者网络出现故障，或者远程系统日志服务器的证书可能尚未上传到的 Tomcat 信任。Unified CM	危险
无法访问的远程系统日志服务器	当无法访问为服务配置的远程 syslog 服务器时，就会出现此警报。原因可能是配置的系统日志服务器无效，或者系统日志服务器已关闭，或者系统日志服务器未配置为端口 514/601/6514 的 UDP/TCP/TLS 协议。	提示
OlpmPurge 导致的审计日志流出	此警报表示溢出是由于 LPM 清理逻辑的清除而发生的。当日志分区的总磁盘空间使用量超过配置的高位线时，LPM 工具的清理逻辑会从日志分区中删除最旧的文件，以便可以写入新日志。	提示
身份验证失败	在（已配置的）时间间隔内，AuthenticationFailed 事件的数量超过（配置的）阈值时，将触发此警报。当登录尝试进行身份验证失败时，会发生此身份验证失败事件。	提示
总进程数和线程数超过阈值	当生成 TotalProcesseandThreasedExceedThre sholdStardStard 事件时，会发生此警报。这表明当前的进程和线程总数已超过为 Cisco RIS 数据收集器服务参数配置的最大任务数。这种情况可能表明某个进程正在泄漏或某个进程存在线程泄漏。	提示
活动分区可用磁盘空间不足	当活动分区的可用磁盘空间百分比低于配置值时，就会出现此警报。	提示
非活动分区可用磁盘空间低	当非活动分区的可用磁盘空间百分比低于配置值时，就会出现此警报。	提示
低交换分区可用磁盘空间	当交换分区的可用磁盘空间百分比低于配置值时，就会出现此警报。	提示
数据库复制失败	当出现 CallManager 数据库复制错误时，就会出现此警报。	提示
dbchangeNotify 失败	此警报在 Cisco 数据库通知服务遇到问题且可能暂停时发生。此情况表示数据库中排队的变更通知请求处于停滞状态，对系统所做的更改未生效。	提示
CPUpegging	当服务器上的 CPU 负载百分比在配置的时间段内超过配置的百分比时，就会出现此警报。	提示
可用虚拟内存不足	当可用虚拟内存的百分比低于配置值时，就会出现此警报。	提示
关键服务已关闭	当服务运行状态为关闭时，会出现此警报。	提示
服务器关闭	当无法访问远程节点时，会出现此警报。	提示
系统版本不匹配	当系统版本不匹配时，会出现此警报。	提示
dbreplicationTable 不同步	当警报编号为 888 的 IDSReplicationFailure 事件发生时，会触发此警报。一个或多个表可能不同步。请联系Cisco TAC并安排维护。	提示
审计日志超过配置的阈值	此警报表示为应用程序审核日志记录配置的磁盘空间百分比超过了配置的阈值。审核日志文件迟早会被覆盖，这取决于CUCM 应用程序审计日志记录的频率。	提示
由于日志轮换而导致的审计日志流出	此警报表示发生了审计日志溢出。现有的审计日志文件被覆盖，导致审计数据溢出并最终丢失。	提示
CiscoHAProxyService关闭	此警报在 Cisco HAProxy 服务出现故障时发生。	提示
生存能力活动	当所有Webex Calling专用实例节点都无法访问时，就会出现此警报。	危险
远程生存节点不可达	当Webex Calling专用实例节点无法访问一个或多个远程生存节点时，就会出现此警报。	危险
汽车调度器作业失败	此警报在生成 CarSchedulerJobFailed 事件时发生。这表明 CAR 计划任务失败。	危险
CaridsEngineCritical	此警报在生成 CARIDsengineCritical 事件时发生。该警报不会泄露数据或阻止系统的使用。	危险
CARIDSengine 故障	此警报在生成 CARIDsengineFailure 事件时发生。这是针对紧急情况和错误情况的组合警报。发生了意外情况，可能会危害数据或数据访问权限或导致 CAR IDS 失效。	危险
CallAttemptBlockedByPolicy	此警报在生成 CallAttemptBlockedByPolicy 事件时发生。这表示有人尝试呼叫，但被策略决策点 (PDP) 阻止或拒绝。	危险
EMCCFailedInLocalCluster	此警报在生成 EMCFailedInLocalCluster 事件时发生。这表示本地呼叫管理器中存在 EMCC 登录失败。	危险
EMCCFailedInRemoteCluster	此警报在生成 EMCFaileDinRemoteCluster 事件时发生。这表示远程呼叫管理器出现 EMCC 登录故障。	危险
用户输入失败	此警报在生成 UserInputFailure 事件时发生。这表示由于用户输入无效而导致 EMCC 登录失败。	危险
已超过注册设备的数量	此警报在生成 numDevRegExceeded 事件时发生。	危险
CDRAgentSendFileFile 失败	当生成 CDRAGentSendFileFaileFaileFaileFaileFaileFaileF 这表明 CDR 代理无法将 CDR 文件从 CCM 节点发送到 CCM 集群内的 CDR 存储库节点。	危险
CDR 文件传送失败	当生成 CDRFileDeliveryFaileFailed 事件时，会出现此警报。这表明 FTP 向外部计费服务器传输 CDR 文件失败。	危险
CDR 文件传输失败仍在继续	此警报在生成 CDRFileDeliveryFailureContinues 事件时发生。这表明，在尝试 3 次或更多次后，FTP 向外部远程服务器传输 CDR 文件失败。	危险
已超过 CDR 最高水印	此警报在生成 cdrHwmExceed事件时发生。这表示已达到 CDR 文件的最高水准，一些成功交付的 CDR 文件已被删除。	危险
已超出 CDR 最大磁盘空间	此警报在生成 CDRmaximumDiskSpaceExceed 事件时发生。这表明 CDR 文件磁盘使用量超过了最大磁盘分配量。一些未送达的文件已被删除。	危险
恶意呼叫跟踪	此警报在生成 MaliciousCall 事件时发生。	危险
TCP SetuptoIME 失败	此警报在生成 TcpSetupToimeFailed 事件时发生。当无法建立与 IME 服务器Unified CM的 TCP 连接时，会出现此警报。它通常发生在 IME 服务器的 IP 地址和端口配置错误或因内网连接问题导致连接无法建立时。	危险
TLS 与 IME 的连接失败	此警报在生成 TLSConnectionToimeFailed 事件时发生。由于 IME 服务器提供的证书存在问题，无法建立与 IME 服务器的 TLS 连接。（例如，不在 Unified CM CTL 中，或者在 CTL 中但已过期）。	危险
InvalidCredentials	当生成 InvalidCredentials 事件时，会出现此警报。无法完成与 IME 服务器的连接，因为上配置的用户名和/或密码与 IME 服务器上配置的用户名和/或密码Unified CM不匹配	危险
imeOver配额	此警报在生成 imeOverQuota 事件时发生。每个 IME 服务器对它可以写入 IME 分布式缓存的 DID 总数都有固定的配额。当生成此警报时，这意味着，在使用同一 IME 服务器的所有 Unified CM集群中，已超过 IME 分布式缓存的配额。	危险
imeDistributedCace 处于活动状态	此警报在生成 imedSributedCacheinActive 事件时发生。此警报是在Unified CM尝试连接到 IME 服务器时生成的，但是 IME 分布式缓存当前未处于活动状态	危险
后备标识符不足	此警报在生成 InsuffientFallbackIdentifers 事件时发生。此警报Unified CM是在处理 IME 呼叫并尝试分配 PSTN 备用 DID 和与此呼叫关联的 DTMF 数字序列时生成的。但是，目前有太多正在进行的 IME 调用正在使用相同的备用 DID，因此，没有更多的 DTMF 数字序列可以分配给该呼叫。因此，此呼叫将继续，但是此呼叫无法在通话中进行备用。	危险
EVAL 的智能许可证	系统正在评估模式下运行，该模式即将过期。	危险
SmartLicenseNoProvision_EvalExpired	许可证评估期已过期。	危险
SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired	许可证授权已过期。	危险
SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired	许可证授权已过期。	危险
智能许可证注册已过期	许可证注册已过期，系统未向我们的卫星 Cisco Smart Software Manager注册	危险
SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance	该系统在许可证数量不足的情况下运行。	危险
SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance	该系统在许可证数量不足的情况下运行。	危险
智能许可证通信错误	系统无法与我们的卫星Cisco Smart Software Manager通信	危险
智能许可证注册即将到期	我们的卫星Cisco Smart Software Manager注册即将到期。	危险
智能许可证授权即将到期	许可证授权期限即将到期。	危险
智能许可证续订失败	许可证授权续订失败。	危险
智能许可证续订注册失败	许可证注册续订失败。	危险
不允许使用智能许可证导出控制	此统一通信管理器未获得在混合模式下运行的许可	危险
SmartLicense_Reservation_InEval	此系统已启用许可证预留，系统正在评估模式下运行，该模式即将过期。	危险
SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired	此系统已启用许可证预留，许可证评估期已过期。	危险
SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized	此系统已启用许可证预留。该系统在许可证数量不足的情况下运行，并且超额期处于活动状态。	危险
SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized	此系统已启用许可证预留。该系统在许可证数量不足的情况下运行，超额期限已过期。	危险
SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed	许可证预留已启用，该系统未获得在混合模式下运行的许可。	危险
IME 质量提醒	此警报在生成 imeQualityAlertEntry 事件时发生。当Unified CM看到大量 IME 呼叫因 IP 网络质量问题而失败至 PSTN 或无法设置时，就会生成此警报。此警报有两个触发器。一种是当当前处于活动状态的 IME 呼叫中有很大一部分都请求回退或已回退到 PSTN 时。另一种情况是，最近的呼叫尝试中有很大一部分不是通过IP进行的，而是通过PSTN进行的。	危险
智能许可证通信	系统无法使用智能传输模式建立通信，因此将继续使用 Call Home 与Cisco Smart Software Manager 我们的卫星通信。	危险
RoutelistExhausted	在配置的时间间隔内，当 RouteListExHausted 事件的数量超过配置的阈值时，就会出现此警报。这表示路由列表中定义的所有可用频道都很忙。	危险
语音质量过高报告	在配置的时间间隔内，当语音质量报告的数量超过配置的阈值时，就会出现此警报。	危险
Medialist精疲力尽	当在配置的时间间隔内，MediaResourceListExHausted 的事件数量超过配置的阈值或可能存在配置问题时，就会出现此警报。这表示媒体列表中定义的所有可用媒体资源都处于繁忙状态，或者无法分配媒体资源。	危险
开始限制通话清单 BLF 订阅	此警报在生成 beginThrottlingCalllistblfSubscriptions 事件时发生。这表示Cisco CallManager已启动对 CallList BLF 订阅的限制，以防止系统过载。	危险
代码 Yellow	此警报在Cisco CallManager生成 CodeYellowEntry 事件时发生。	危险
SDLLink 停止服务	此警报在生成 SdlLinkoos 事件时发生。此事件表示本地Cisco CallManager已中断与遥控器的通信 Cisco CallManager。此事件通常表示网络错误或遥控Cisco CallManager器无法运行。	危险
RTMT 会话超过阈值	当 RTMT 会话数量超过配置的阈值时，就会出现此警报。	危险
注册网关数量增加	当集群中注册的网关数量在两次连续轮询之间增加时，就会出现此警报。	危险
注册网关数量减少	当集群中注册的网关数量在两次连续轮询之间减少时，就会出现此警报。	危险
注册媒体设备数量增加	当集群中注册的媒体设备的数量在两次连续轮询之间增加时，就会出现此警报。	危险
注册媒体设备数量减少	当集群中注册的媒体设备数量在两次连续轮询之间减少时，就会出现此警报。	危险
掉线的注册电话数量	当集群中注册的电话数量在两次连续轮询之间下降的比例超过配置的百分比时，就会出现此警报。	危险
呼叫处理节点 cupegging	当呼叫处理服务器上的 CPU 负载百分比在配置的时间段内超过配置的百分比时，就会出现此警报。	危险
DDR 阻断预防	当警报编号为 31 的 IDSReplicationFailure 事件发生时，会触发此警报。调用主动程序以避免拒绝服务。此过程不会影响呼叫处理。在此过程中，请忽略复制警报。该过程最多需要 60 分钟才能完成，请检查每个节点上的 RTMT 复制状态是否为 2，以确保该过程完成。在此过程中，请勿执行系统重启。	危险
DdrDown	当警报编号为 32 的 IDSReplicationFailure 事件发生时，会触发此警报。自动恢复程序正在后台运行，无需执行任何操作。该过程大约需要 15 分钟才能完成，请检查每个节点上的 RTMT 复制状态是否为 2，以确保该过程已完成。	危险
MGCPD 频道停止服务	当 MGCP dChannel 停止服务时，会出现此警报	危险
iMeServiceStatus	当 iMeServiceStatus 计数器值为 2=不健康时，会触发此警报。这表明此 IME 服务实例的运行状况。值为 0 表示状态未知，可能表示 IME 服务尚未激活。值为 1 表示运行状况良好：IME 服务已激活并成功完成与 IME 服务器的握手过程。值为 2 表示运行状况不正常：IME 服务已激活，但尚未成功完成与 IME 服务器的握手过程。请注意，如果为 IME 服务配置了辅助 IME 服务器，则此计数器会反映主服务器和辅助 IME 服务器的握手状态。	危险
资源不足	此警报在生成 LocationOutOfResource 事件时发生。这表示某个位置或链接的一个或全部音频、视频或沉浸式带宽已用完。	危险
ILSTLS身份验证失败	此警报在生成 ILstlsAuthenticationFailed 事件时发生。由于远程集群提供的证书存在问题，无法建立与远程 ILS 服务的 TLS 连接。（例如，不在 Unified CM CTL 中，或者在 CTL 中但已过期）。如果您在不交换证书的情况下使用 CA 签名身份证书，则必须为密码设置 “使用 TLS 证书”。	危险
ILSPwdAuthenticationFailed	此警报在生成 ILSPWDAuthenticationFailed 事件时发生。由于远程群集存在密码身份验证问题，无法建立与远程 ILS 服务的连接。	危险
ILSHub集群不可达	此警报在生成 ILSHubClusterUnreachable 事件时发生。无法建立与远程 ILS 服务器的连接。 ILS 将定期重新尝试连接到集线器集群。如果这种情况是由临时的互联网连接问题引起的，则问题将自行修复。	危险
录制网关注册被拒绝	此警报在生成 RecordingGatewayRegistrationRejected 事件时发生。在多次尝试后，注册到启用录制的网关被拒绝。	危险
录制网关注册超时	此警报在生成 RecordingGatewayRegistrationTimeout 事件时发生。多次尝试后，启用录制功能的网关没有响应；出现超时；网关标记为不可用	危险
录音资源不可用	此警报在生成 RecordingResourcesNotAvailable 事件时发生。录制媒体资源不可用（电话或网关）	危险
录制网关会话失败	此警报在生成 RecordingGatewaySessionFailed 事件时发生。网关录制会话意外终止	危险
录音呼叫设置失败	此警报在生成 RecordingCallSetupFail 事件时发生。当录音呼叫设置失败或对其他集群的录制请求超时时触发事件	危险
录制会话意外终止	此警报在生成 RecordingSessionTerminatedUnextelly 事件时发生。录制会话意外终止时会触发事件	危险
ILSDuplicateURI	当Cisco Unified Communications Manager发现它在调用 URI 期间通过 ILS 获知了重复的 URI 条目时，就会出现此警报。每当 URI（例如两个集群上存在的 URI user@example.com）有重复条目时，该调用将始终路由到首次获取 URI 的集群。呼叫不会路由到其他重复的条目。	危险
ILS对等限接近警告	当前的对等体数量已达到 ILS 网络容量的 90% 或更多。	危险
ILSPeerLimitExceeded	该集群在 ILS 网络中的对等体数量超过了设定的限制ILSP_MSG_PEER_MAX。系统将被允许持续添加辐条、集线器和导入的目录；但是，只能向 ILS 网络通告最大数量的对等点。	危险
交换机和接入点的容量已达到 75%	交换机和接入点的当前记录数已达到最大容量 50000 条记录的 75%。	危险
交换机和接入点的容量已达到 90%	当前交换机和接入点的记录数已达到最大容量 50000 条记录的 90%。	危险
交换机和接入点的容量已达到 95%	交换机和接入点的当前记录数已达到最大容量 50000 条记录的 95%。	危险
CiscoWLCSyncServiceDow	已超过交换机和接入点中的最大设备数量 (50000)。	危险
LegacyCupClogin	旧版Cisco Unified Personal Communicator客户端尝试登录思科客户机配置文件代理服务	危险
集群间同步 cAgentPeerDuplicate	Cisco 集群间同步代理服务无法与远程对等体同步	危险
ICSA 证书指纹不匹配	思科集群间同步代理服务检测到正在处理的证书上的指纹不匹配	危险
ICSA 证书验证失败	Cisco 集群间同步代理服务在正在处理的证书上检测到验证错误	危险
ICSA 证书同步连接被拒绝	思科集群间同步代理服务检测到连接被拒绝错误，因为在处理证书时无法访问端口 37239。	危险
发现了ICSA CertificateCas签署的信托证书	Cisco 集群间同步代理服务检测到已签名的 CA 信任证书	危险
ICSACertificateCaconflict	Cisco 集群间同步代理服务检测到 CA 证书冲突	危险
ESPConfigAgentMemallocError	Cisco 配置代理服务无法分配内存	危险
ESPConfigAgent 文件写入错误	Cisco 配置代理服务无法写入文件系统	危险
ESPConfigAgent 共享内存静态路由错误	Cisco 配置代理服务无法访问静态路由共享内存	危险
ESPConfigAgent 网络中断	思科配置代理网络中断	危险
ESPConfigAgent 网络已恢复	思科配置代理网络已恢复	危险
ESPConfigAgent 高内存利用率	虚拟内存利用率已超过配置的阈值	危险
ESPConfigAgent 高 CPU 利用率	CPU 使用率已超过配置的阈值	危险
ESPConfigAgent 本地数据库访问错误	Cisco 配置代理服务无法访问本地数据库	危险
ESPConfigAgent remotedbaccessError	Cisco Config Agent 服务无法访问远程 IM and Presence 数据库	危险
ESPConfigAgentProxyDomain未配置	Cisco Config Agent 服务要求配置默认 IM 域	危险
PE 数据库错误	信息查询失败	危险
pepeerNodeFailure 故障	子集群对等节点上的Cisco Presence Engine服务出现故障	错误
PEAUTO 恢复失败	Cisco Presence Engine服务自动恢复失败	错误
peload 高水印	表示Cisco Presence Engine服务已超过 CPU 使用率阈值	错误
peidstoimdbdbaseSyncError	Cisco Unified CMIM and Presence 数据库和 Cisco Unified Presence引擎数据库之间的同步失败	错误
PeidsSubsubscribe	该Cisco Presence Engine服务无法订阅 Cisco Unified CM IM and Presence 数据库更改通知	错误
PeidSqueryError	该Cisco Presence Engine服务在查询 Cisco Unified CM IM and Presence 数据库时检测到错误	错误
peMemoryHigh 状态	表示Cisco Presence Engine服务已达到较高的内存阈值	错误
pesipSocketBindFaille	Cisco Presence Engine服务无法连接到 SIP 侦听器接口	错误
pestateLoc	Cisco Presence Engine管理上禁止服务处理流量	错误
pestate已禁	Cisco Presence Engine服务无法运行且无法处理流量	错误
pewebdav 初始化失败	Cisco Presence Engine服务尝试初始化 WebDAV 库失败	错误
ESP 已停止	Cisco SIP Proxy服务子进程已停止	错误
ESPSharedMemCreate 失败	无法创建共享内存	错误
ESPSharedMemsetPerm 失败	无法设置共享内存的权限	错误
ESPSharedMemalloc 失败	分配共享内存失败	错误
ESPConfigError	Cisco SIP Proxy服务配置文件错误	错误
未找到 ESPConfig	Cisco SIP Proxy未找到服务配置文件	错误
ESP 创建锁定失败	未能创建锁定文件	错误
ESPSocketError	遇到网络套接字错误	错误
ESPStatsLog文件打开失败	无法打开统计日志文件	错误
espmalloc 故障	分配内存失败	错误
espwronGIP 地址	提供的 IP 地址不正确	错误
espwrongHostName	主机名错误	错误
espassedParamInvalid	指定的参数无效	错误
ESPNAPTR无效记录	NAPTR 记录格式错误	错误
ESPVirtualProxy 错误	Virtual_Proxy_Domain相关错误。	错误
espregistryError	SIP 注册表失败	错误
ESproutingErrout 错误	SIP 路由接口错误	错误
esploginError	登录数据存储错误	错误
UASCB 查找失败	SCB 发现失败	错误
uascbgetFailed	SCB 出现或制造故障	错误
未启用 CTIGW 模块	Cisco CTI Gateway 应用程序模块未配置或已启用	错误
CTIGW ProviderDown	CTI 提供商已关闭	错误
CTIGWUser未获得许可	用户没有许可证	错误
CTIGWUser未授权	用户未获得 CTI Gateway 的授权	错误
CTIGW 提供商无法打开	CTI 提供商无法打开	错误
ctigwqbe请求失败	QBE 请求失败	错误
CTIGW 系统错误	思科 CTI 网关应用程序系统错误	错误
pwsscb查找失败	SCB 发现失败	错误
pwsscbinit 失败	SCB 初始化失败	错误
pwsAboveCPU 上限	表示 Presence Web 服务已超过 CPU 使用率阈值	错误
已达到 PWS 请求上限	已达到每秒代理服务请求上限	错误
pwsAboveSIP 订阅限额	表示 Presence Web 服务订阅数量已超过最大限制	错误
syncagentaxl 连接失败	思科同步代理服务身份验证失败	错误
NotincUCM 服务器列表错误	由于 Cisco Unified CM IM and Presence 服务器节点不在Cisco Unified Communications Manager发布商的服务器列表中，Cisco Sync Agent 无法启动。	错误
xcptxtconfdbConnectError	思科 XCP 数据访问层无法连接到数据库。	错误
xcpdbConnectError	思科 XCP 数据访问层无法连接到数据库。	错误
xcpmessarchdbConnect错误	思科 XCP 数据访问层无法连接到数据库。	错误
xcpmftdbConnect错误	思科 XCP 数据访问层无法连接到数据库。	错误
xcptxtconfdbfullError	由于磁盘空间/表空间不足，Cisco XCP 数据访问层无法将数据插入数据库。	错误
xcpmessarchdbfullEr	由于磁盘空间/表空间不足，Cisco XCP 数据访问层无法将数据插入数据库。	错误
xcpmftdbfullError	由于磁盘空间/表空间不足，Cisco XCP 数据访问层无法将数据插入数据库。	错误
xcpcm 组件连接错误	XCP 组件无法连接到 XCP 路由器。该组件正在关闭。	错误
xcpwebcm 组件连接错误	XCP 组件无法连接到 XCP 路由器。该组件正在关闭。	错误
xcpsipfedcm 组件连接错误	XCP 组件无法连接到 XCP 路由器。该组件正在关闭。	错误
xcpxmppfedcm 组件连接错误	XCP 组件无法连接到 XCP 路由器。该组件正在关闭。	错误
xcptxtconfcomponentConfigError	XCP 组件检测到错误的配置。	错误
xcpmdnsStarError	XCP 路由器无法启动 MDNS。	错误
XCPcomponentWriteAlarm黄色	XCP 路由器的一个 IO 组件报告了数据包数量增加（超过 5 万个）。	错误
xcpomponentWriteAlarmorange	XCP 路由器的一个 IO 组件报告了数据包数量增加（超过 80K）。数据包丢失可能很快就会发生！	错误
XCPcomponentWriteAlarmred	XCP 路由器的一个 IO 组件报告了数据包数量增加（超过 100K）。丢包现已生效！	错误
xcpcmPauseSockets	由于系统负载，XCP 路由器已指示 XCP 连接管理器 (CM) 暂停其套接字上的监听。	错误
xcpwebcmpauseSockets	由于系统负载，XCP 路由器已指示 XCP Web 连接管理器 (CM) 暂停其套接字上的监听。	错误
xcpcmPauseSockets	由于系统负载，XCP 路由器已指示 XCP 连接管理器 (CM) 暂停其套接字上的监听。	错误
xcpsipfedcmpauseSockets	由于系统负载，XCP 路由器已指示 XCP SIP 联合连接管理器 (CM) 暂停对其套接字的监听。	错误
xcpxmppfedcmpauseSockets	由于系统负载，XCP 路由器已指示 XCP XMPP 联合连接管理器 (CM) 暂停对其套接字的监听。	错误
xcpcmStartupError	XCP 连接管理器服务无法启动。	错误
xcpwebcmstartupError	XCP Web 连接管理器服务启动失败。	错误
xcpsipfedcmStartupError	XCP SIP 联合连接管理器服务无法启动。	错误
xcpxmppfedcmStartupError	XCP XMPP 联合连接管理器服务无法启动。	错误
xcpwebcmHttpError	XCP Web 连接管理器服务在 HTTP 接口中出现错误。	错误
xcpcmxmpdError	XCP 连接管理器服务在 XMPP 接口中出现错误。	错误
xcpcmConnectionsPeriplimit	每个 IP 地址可接受的传入 XMPP 客户端连接数已达到配置指定的最大限制。	错误
xcpwebcmConnectionsPeriplimit	每个 IP 地址可接受的传入 Web (BOSH) 客户端连接数已达到配置指定的最大限制。	错误
xcpcmReadBytesLimit	从单个客户端连接读取的字节数已达到配置指定的最大限制。	错误
xcpwebcmReadBytesLimit	从单个客户端连接读取的字节数已达到配置指定的最大限制。	错误
xcptxtconfgearError	XCP 文本会议管理器服务无法加载已配置的设备。	错误
xcptxtconfdbQueueSizeLimiteRror	数据库请求的数量已达到配置指定的最大限制。	错误
xcptxtconftcMessagesMsgideRror	用于持续聊天的外部数据库tc_messages中表的状态无效。	错误
xcpsipgwstack 资源错误	并发 S2S SIP 联合订阅或呼叫段的数量已达到配置指定的最大限制。	错误
xcp 第三方合规连接错误	Cisco XCP Router无法连接到第三方合规服务器	错误
需要使用 xcpConfigmgrJabberrerestart	由于缓冲区大小导致系统暂停后，思科 XCP 配置管理器已重新生成了 JabberXML 文件。现在，必须重新启动 XCP 路由器才能获取更改。	错误
xcpConfigMgr 配置失败	思科 XCP 配置管理器无法向组件发送配置。请检查日志。	错误
xcpConfigMgr 主机名解析失败	XCP 配置管理器主机名解析失败	错误
xcpConfigmgrr2r 密码加密失败	XCP 配置管理器密码加密失败	错误
xcpConfigmgrr2rRequestTimedOut	XCP 配置管理器 R2R 配置请求超时	错误
xcpmfTextfsMountError	Cisco XCP 文件传输管理器已断开与外部文件服务器的连接。	警告
xcpmfTextfsFreeSpaceWarn	Cisco XCP 文件传输管理器已检测到外部文件服务器上的可用磁盘空间不足。	警告
SRM 故障转移	Cisco SRM 正在执行自动故障转移	警告
SRM 失败	Cisco Server Recovery Manager处于失败状态	警告
复制 IM 地址架构变更失败	当 IM 地址架构更改失败时，会出现此警报。	警告
复制默认 ImdomainChangeFaulre 失败	当本地默认 IM 域更改失败时，会出现此警报。	警告
重复用户 ID	Cisco IM and Presence Data Monitor 已检测到系统上的两个或更多用户共享相同的用户 ID 值。	警告
重复目录URI	Cisco IM and Presence Data Monitor 已检测到系统上的两个或更多用户共享相同的目录 URI 值。	警告
无效目录URI	Cisco IM and Presence Data Monitor 已检测到一个或多个用户的目录 URI 值无效。	警告
JSM 会话超过阈值	当 JSM 会话数量超过 OVA 模板定义的最大会话数的配置阈值时，就会出现此警报。有关每个 OVA 模板定义的最大会话限制的更多详细信息，请参阅 IM and P resence 配置和管理指南-设备容量监控部分。	警告
无法连接到 Peer	此警报在生成 NoConnectionToPeer 事件时发生。这表示与对等服务器的连接丢失。	警告
自动故障转移成功	此警报在自动故障转移成功事件生成时发生。这表明自动故障转移已成功执行。	警告
自动故障转移失败	当生成 “自动故障转移失败” 事件时，会出现此警报。这表示尝试自动故障转移失败。	警告
自动故障恢复成功	此警报在自动故障恢复成功事件生成时发生。这表明自动故障恢复已成功执行。	警告
自动故障恢复失败	当生成自动故障恢复失败事件时，会出现此警报。这表明自动故障恢复未成功。	警告
SBR 失败	当生成 SBRFailed 事件时，会出现此警报。这表明自动调用的分脑解析程序返回了错误。	警告
磁盘消耗量接近容量阈值	磁盘空间消耗接近Cisco Unity Connection 管理中 “ 系统设置” > “高级” > “磁盘容量” 页面上定义的磁盘容量阈值。如果磁盘消耗量达到阈值，系统将不会记录新消息。	警告
磁盘消耗量超过容量阈值	磁盘空间消耗已达到Cisco Unity Connection 管理中 “ 系统设置” > “高级” > “磁盘容量” 页面上定义的磁盘容量阈值。当磁盘消耗达到或高于阈值时，系统不会记录新消息。	警告
许可证已过期警告	在宽限期之后，违反许可证的行为仍在继续。系统操作将暂停。有关详细信息，请参阅 Unity Connection Cisco Unity Connection 管理中的许可证页面和 Enterprise License Manager管理中的许可证使用情况。请减少使用量以符合企业许可管理器的许可限制，或购买其他许可功能。一旦系统再次进入合规状态，将需要手动重启系统以恢复系统运行。	警告
许可证违规警告	发生了许可证不足的违规行为。有关详细信息，请在Enterprise License Manager管理网页上打开 “许可证使用” 屏幕。如果许可证违规行为持续到宽限期之后，系统操作将被暂停。	警告
elmNotConnected	与Enterprise License Manager服务器的连接已中断。如果连接中断超过宽限期，系统操作将暂停。	警告
分支机构已配置	与中央统一连接关联的分支已成功配置。	警告
db差不多已满	DBspace 几乎已满。如果 dbspace 已满，则系统可能无法提供所有服务。	警告
分支机构配置失败	为与中央统一连接关联的分支机构进行配置失败。	警告
分支机构配置失败 maxWait	由于已达到分支机构的配置完成响应的最大等待时间，分支机构配置已失败。	警告
分支配置失败最大重试次数	在所有重试中，为与中央连接关联的分支机构的配置均失败。	警告
分支不可访问	中央办公室和分支机构之间的连接已中断。	警告
CentralNoreachable	分支机构和中心办公室之间的连接已中断。	警告
EVTreader 目录异常	目录同步遇到内部处理错误。	警告
EVTreaderRetryQueueGettingFull	在处理对象更改时，Reader 未能应用这些更改并将其放入重试队列中。这个队列现在已经满了。	警告
evter已断开连接	当 informix 发出 ER 断开连接警报时，就会出现此警报。	警告
仅限VoiceNameReaderPublish	语音名称同步任务的这个实例没有运行，因为它是在集群的订阅者计算机上启动的。	警告
未找到 VoiceNameReader	同步任务需要有关远程位置链接的信息才能进行同步，但它无法在数据库中找到这些信息。	警告
VoiceNameReaderException	语音名称同步遇到内部处理错误。	警告
未找到读者	同步任务需要有关远程位置链接的信息才能进行同步，但它无法在数据库中找到这些信息。	警告
仅限读者/出版商	此目录同步任务实例未运行，因为它是在集群的订阅成员上启动的。	警告
检测到读取器网络回路	在处理对象更改时，Reader 检测到网络环路时未能应用这些更改。	警告
readerDirectorynosmtp 域名	SMTP 域是寻址和在不同地点之间传输邮件所必需的。只有在远程站点/位置上配置 SMTP 域后，才能进行同步。	警告
读者目录源访问错误	站点间 Bridgehead/HTTP (S) 位置对象源包含允许向远程站点/地点的用户发送消息所需的目录信息。检索对象源时出错，无法与远程站点/位置完全同步。	警告
ReaderInfoFeedError	同步任务尝试下载远程站点/ 位置的状态，但此时此状态信息不可用。	警告
网络删除器故障	无法删除远程站点链接，因为与远程站点同步的所有对象尚未删除。	信息
网络删除器错误	“移除与已删除远程站点关联的对象” 任务遇到错误。这可能是系统上其他活动的结果。下次运行任务可能不会遇到同样的问题。	信息
EVTreader 目录溢出	此位置的目录对象数量已超出支持的限制。	信息
目录同步警报模式	HTTP (S) 位置 Publisher 计算机目前无法访问，但其订阅计算机正在完成目录同步。	信息

基于 AI 的异常事件警报规则

使用此规则接收基于 AI 的 UC 应用服务场景警报，例如与注册丢弃、通话量和通话失败相关的异常。

如何创建规则

登录 Control Hub，然后转到通知 > 我的规则。
单击 “创建规则”。
在 “摘要” 部分中，配置 UC 应用程序警报规则。
1. 从 “服务” 列表中选择 “呼叫”。
2. 从 “类型” 列表中，选择基于云情报 AI 的异常事件。
3. 选择首选严重性。
  - 此字段显示警报的严重程度或重要性。您可以选择严重性级别为 “高”、“中” 或 “低”。
  - 要了解有关 Control Hub 和警报类型严重性的更多信息，请参阅严重性表部分。
  - 请参阅 AI 异常列表表，详细了解不同的警报名称、描述和严重性级别。
4. 输入新规则的标题并检查警报开关是否已打开。
5. 检查警报开关是否开启以接收警报通知。
  
  关闭后，用户将不会收到警报。
在目标部分中，选择一个或多个 Cisco Unified Call Manager 应用程序集群以接收基于 AI 的异常警报。
在规则定义部分中，创建一条规则，以获取 AI 检测到的通话和电话注册活动异常情况的通知。为要监控的所选 UC 应用程序集群选择事件。这些事件是
- 通话失败 — 接收根据预测数据检测到的呼叫失败异常警报，包括通话失败的意外高峰。
- 通话量-根据预测数据接收有关检测到的呼叫失败异常的警报，包括通话失败的意外激增。
- 电话注册下降 —根据预测数据，接收有关在集群和设备池中检测到的电话注册下降异常的警报。
在配送渠道部分中，选择如何接收警报：
- 电子邮件— 输入谁将收到警报的电子邮件地址。
- Webex 空间— 输入空间名称以空间中的消息形式接收警报。 bot 仅发送给在电子邮件传递通道中添加的消息收件人。
  
  您的组织必须启用消息传递功能，Webex应用程序，以将空间作为传递通道。
- Webhook— 如果要在第三方应用程序中使用警报，请选中此复选框。
单击保存。

规则创建完成后，最多需要 6 小时才能开始收到通知。

对于设备，您可以创建规则以接收以下警报：

离线和在线事件—设备离线 10 分钟或 10 分钟前重新上线后，将注册一个事件。您最多可以创建 100 个此类警报。
检测到的问题或已解决的事件—您可以选择是否接收所有警报，或者将您不想接收的警报静音。您最多可以创建 100 个此类警报。
软件版本到期— 在设备软件版本到期前 14 天和 3 天发出警报。您最多可以创建 10 个此类警报。

有关可用警报以及如何为组织中的主板、办公桌和房间系列设备设置警报的更多详细信息，请参阅 Control Hub 文章中的 RoomOS 设备警报。

控制中心上的 PhoneOS 手机警报

作为管理员，您可以查看已注册到 Webex Calling 的电话的状态。如果手机出现任何问题，您可以在问题中查看详细信息。 &设备 [] 下的信息部分用于诊断和故障排除。

此外，您可以在通知中查看手机报告的所有警报。有关通知的更多信息，请参阅控制中心中的通知。

呼叫协议

DisplayName	代码	类型	消息	等级
有限服务	wxclimitedservice	有限服务	SRST 模式 - 此手机服务受限。该消息也可以显示在手机屏幕上。	警告
Sip配置文件注册	SIP配置文件注册	SIP 注册失败	SIP 注册失败	错误

DisplayName

代码

类型

消息

等级

有限服务

wxclimitedservice

有限服务

SRST 模式 - 此手机服务受限。

该消息也可以显示在手机屏幕上。

警告

Sip配置文件注册

SIP配置文件注册

SIP 注册失败

错误

网络

DisplayName	代码	类型	消息	等级
检测到数据包丢失	networkquality	检测到数据包丢失	在最近一次呼叫中我们检测到了一定程度的数据包丢失，这个问题可能已经影响到了通话质量。数据包丢失通常由网路阻塞所致。	警告

按下该按钮可发起服务呼叫（如紧急呼叫）或运行服务应用程序（如果已配置）。

DisplayName	代码	类型	消息	等级
操作按钮未配置	actionbuttonnotconfig	操作按钮未配置	操作按钮未配置。在“所有配置”中进行配置 > 电话 >Action 按钮。	警告
紧急服务按钮不可用	紧急情况不可用	紧急服务按钮不可用	由于没有注册任何线路，因此无法拨打紧急服务电话。无法使用操作按钮或拨号号码访问服务。	警告

安全性

DisplayName	代码	类型	消息	等级
SCEP证书注册失败	scepcertenrollment失败	SCEP证书注册失败	SCEP证书注册失败	错误

配置

DisplayName	代码	类型	消息	等级
配置更改应用失败	wxcresync失败	配置更改应用失败	手机未能应用配置更改。配置可能已过时。	错误
升级失败	wxcupgrade失败	升级失败	电话更新固件失败。检查设备是否具有正常工作的网络连接，DNS 是否已配置且未被防火墙或代理阻止。	错误

使用 Control Hub 中的 Agent Central 通知来查看可能影响贵组织访问权限的 Agentic Apps 服务器和功能变更。当已启用的公共或私有 Agentic Apps 服务器发生需要管理员知晓或审核的变化时，Agent Central 会显示通知。

您必须是具有通知访问权限的控制中心管理员，才能查看 Agentic Apps 的 Agent Central 警报并管理生成的警报的传递规则。

在 Control Hub 中，Agentic Apps 警报和生成的规则会显示为 Agent Central 名称。在筛选警报或规则时搜索 Agent Central 。

Agent Central 中所有 Agentic 应用的警报都会显示在控制中心。如果配置了生成的规则的发送方式，高严重性阻止警报也可以通过电子邮件或 Webex App 空间发送。低级别警告警报仅显示在通知中。

重复检测到同一未解决的变更不会生成重复警报。如果问题已解决，但服务器稍后再次发生更改，则 Control Hub 会针对新的更改创建一个新的警报。

查看 Agent Central 中关于 Agentic 应用的警报

您必须是具有通知访问权限的控制中心管理员。

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 警报。
3	选择所有警报查看您所在组织的警报，或选择我的警报查看发送给您的警报。
4	使用搜索或筛选器查找 Agent Central 警报。
5	选择警报行以查看警报详细信息，或选择查看服务器打开受影响的 Agentic Apps 服务器。

Agent Central 警报类型

Agent Central 的 Agentic Apps 警报会告诉您访问是否可以继续并发出警告，或者是否已阻止访问，直到管理员审核更改。

警报类型	严重级别	它的含义	操作
元数据通信警告	低	服务器名称、描述或同域 URL 已更改，在审核之前可以继续访问。	检查服务器并重新批准元数据，或者如果您不信任更改，则禁用服务器。
元数据通信受阻	高	服务器级别的更改会阻止访问。这可能包括新的 URL 域名、被阻止的元数据更改、代理卡安全或界面更改，或者无效的服务器徽章。	审核并重新批准服务器，按照服务器页面上的指南解决徽章问题，或者禁用服务器。
通信能力警告	低	已启用的工具、提示、资源或技能已更改，并且您的组织允许继续访问，直到审核为止。	审核并重新批准受影响的功能，或将其禁用。
通信功能受阻	高	已启用的工具、提示、资源或技能已更改，而您的组织不允许继续访问，或者已启用的项目已被删除或重命名。对受影响项目的访问已被阻止。	审核并重新批准受影响的功能，或禁用受影响的项目。

如果同一次刷新检测到警告和阻止的功能更改，控制中心将显示一个高严重性阻止警报，并在警报详细信息中列出这两种状态。例如，一个被阻止的警报可以包含两个状态为 Blocked 的工具和一个状态为 Warning的提示。

注册服务器只有在获得组织批准并启用后才会生成 Agent Central 警报。尚未为您的组织启用的新工具、提示、资源或技能不会触发 Agent Central 警报。

审核并解决 Agent Central 警报

使用查看服务器从警报中检查受影响的 Agentic Apps 服务器或功能。

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 警报。
3	搜索 Agent Central。
4	打开您想要查看的警报。
5	选择审核服务器。
6	检查受影响的服务器元数据、工具、提示、资源或技能。
7	请选择以下操作之一：确认更改后，请重新批准服务器元数据。确认更改后，重新批准受影响的工具、提示、资源或技能。如果元数据被阻止警报是由徽章问题引起的，请按照服务器页面修复指南进行操作。如果您不想允许更改项目，请禁用服务器或受影响的功能。

问题得到纠正、禁用或重新批准后，控制中心会清除当前警报。手动将警报中心行标记为已解决并不会批准元数据、恢复徽章或解除受影响功能的阻止。如果根本问题仍然存在，控制中心在再次检测到未解决的变更时可能会创建新警报。

查看 Agent Central 警报规则

Agent Central 的 Agentic Apps 警报规则由 Webex 自动生成，并显示在“常规”服务下。这些生成的规则对于规则名称、严重性、服务和触发条件都是只读的。对于高严重性阻止规则，您可以配置传递渠道和收件人。

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 警报。
3	选择所有规则。
4	搜索 Agent Central。

配置高严重性 Agent Central 警报的交付

高危拦截警报可以通过电子邮件或 Webex 应用空间发送。即使您没有添加电子邮件或 Webex App 收件人，控制中心也会始终收到警报。

1	登录到 Control Hub。
2	前往通知 > 警报。
3	选择所有规则。
4	搜索 Agent Central。
5	打开一条高危阻止规则：Agent Central 元数据通信被阻止或 Agent Central 功能通信被阻止。
6	在交付渠道中，选择电子邮件并添加电子邮件收件人。
7	要在 Webex App 空间中发送提醒，请选择 Webex 空间并选择空间发送选项。
8	保存规则。

Agent Central 通知的说明和限制

使用 Agent Central 通知 Agentic 应用程序时，请记住这些注意事项和限制。

Agentic Apps 的警报会在 Control Hub 中以 Agent Central 的名称显示。
低级别警告警报仅在警报中心可见。
如果生成的规则配置了发送方式，则高危阻止警报可以通过电子邮件或 Webex App 空间发送。
已注册但未启用的服务器不会生成 Agent Central 警报。
尚未为贵组织启用的新上游功能不会触发 Agent Central 警报。
重复检测到同一未解决的变更不会生成重复警报。
公共服务器警报的范围限定于每个受影响的已启用组织。
私有服务器警报的范围限定在服务器获得批准和启用后的所属组织。
当服务器级别的元数据问题阻止访问时，控制中心可能会显示元数据被阻止的警报，而不是单独的功能警报，直到服务器级别的问题得到解决。

您可以设置 Webhook 回拨 URL，以便警报显示在第三方应用程序中。管理员可以在 Control Hub 中指定 Webhook 回拨 URL。提供回拨 URL 后，您可以在新增或现有警报的规则中选择 Webhook 选项作为附加的传递通道。请参阅下文，了解配置 Webhook 的方法步骤。

以下是警报 Webhook 的 JSON 元素外观示例：

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

设置 Webhook 回拨 URL

必须先添加 webhook 回调 URL，然后才能启用使用 webhook 的规则。

1	登录到控制中心并转到组织设置。
2	滚动到 Webhook 配置部分。
3	将配置 webhook URL 开关切换为开启状态。出现弹出窗口。
4	请输入您要使用的 webhook URL。您还可以选择为 webhook 添加一个秘密令牌。查看此博客了解更多关于秘密代币的信息。
5	选择验证。如果验证失败，请检查 webhook URL 和密钥令牌是否正确。检查完成后，点击重试。
6	选择保存。

启用规则中的 Webhook

设置 Webhook URL 之后，您可以设置规则，并将 Webhook 用作传递通道。

1	登录控制中心并转到通知 > 我的规则。
2	在所有规则标签页中，选择某个规则。
3	在传递方式部分中，选中 Webhook 复选框。根据您创建的警报类型，会显示有效载荷示例，以便您了解预期结果。
4	单击保存。

Cisco 设备 Webhook 字段参考

有关 Cisco 设备 webhook 字段引用的信息，请参阅这篇文章。

您可以设置 PagerDuty 集成密钥，以便在第三方应用程序中显示警报。

在规则中启用 PagerDuty

准备工作

您必须先在 PagerDuty 中获取集成密钥，然后才能在 Control Hub 中启用 PagerDuty 警报设置。要获取集成密钥，请在 PagerDuty 中创建一个新服务，并选择 Events API V2 作为集成。创建 Events API V2 服务后，您可以在 PagerDuty 控制面板的“集成”选项卡中找到集成密钥。

1	登录控制中心并转到通知 > 我的规则。
2	在交付渠道部分，选中 PagerDuty 复选框。
3	输入您在 PagerDuty 控制面板中创建的集成密钥。
4	单击保存。

Cisco AI Assistant

感谢您的反馈。

基于阈值的警报

服务生成的警报

查看警报和规则

按目标查找警报

了解警报类型

添加通话质量下降提醒

添加主干状态变更警报

添加中继并发呼叫限制警报

主干证书到期提醒

路由列表调用被阻止警报

维护警告

主动警告

创建主动警报规则

警报状态及其图例

证书到期提醒

Control Hub 应用程序状态警报定义

准备工作

统一通信应用程序关键事件

如何创建规则

严重性表

关键事件清单

基于 AI 的异常事件警报规则

如何创建规则

控制中心上的 PhoneOS 手机警报

呼叫协议

网络

按下该按钮可发起服务呼叫（如紧急呼叫）或运行服务应用程序（如果已配置）。

安全性

配置

查看 Agent Central 中关于 Agentic 应用的警报

Agent Central 警报类型

审核并解决 Agent Central 警报

查看 Agent Central 警报规则

配置高严重性 Agent Central 警报的交付

Agent Central 通知的说明和限制

设置 Webhook 回拨 URL

启用规则中的 Webhook

Cisco 设备 Webhook 字段参考

在规则中启用 PagerDuty

小型企业

大型企业

设备

解决方案

资源

公司