我无法激活我的 Cisco Webex 终端

有关激活/连接失败的问题：

• Webex 终端必须连接互联网。
• 如果在激活终端时设备未配对，只要在设备上创建本地访问帐户来验证触控设备，您仍可以对该设备进行配对。 否则，您需要将终端重设为出厂设置，对触控设备进行配对，然后在 Webex 上重新激活该设备。
• 确保在防火墙中开放正确的（出站）端口。

Webex 的 终端的协议/端口范围：

• RTP 端口 5004
• 如果两个端口都已开放，UDP 始终是首选
• 要检查是否已正确开放端口，以及测试网络性能，请使用以下工具：
  https://mediatest.ciscospark.com
  注： 某些浏览器可能不受支持。
• 确保激活码正确且有效。
• 激活码仅供一次性使用。 如果系统恢复了出厂值，则必须生成新的激活码。 在 Control Hub 管理门户中生成的激活码的有效期最长为 7 天。
  • 管理员可以生成新的激活码以寻求帮助。
• 确保终端的产品标识 (PID) 与正在激活的终端匹配；例如： CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC)。
• 有关 Cisco Telepresence CE 软件发行说明 (CE8) 的更多信息，请参阅： http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

• 有关网络要求的更多信息，请参阅： Webex 服务的网络要求