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在此文章中
反馈？本文概述了租户数据迁移工具如何促进租户之间传输 Webex 联络中心企业管理门户数据。
概述
租户数据迁移工具可用于将 Webex CCE 门户数据从一个租户复制到另一个租户。 以下是一些可供考虑的潜在用例：
- 将租户从一个 POD 迁移到另一个 POD（例如将租户从 HCS 美国 商业门户迁移到 Webex CCE 门户）。
- 为租户 UCCE 升级 UCCE，不要使用现有升级。 这允许来自旧租户 的数据传输到使用升级版 UCCE 配置的新租户。
- 将门户配置数据从沙盒租户复制到生产租户。
租户数据迁移工具功能
您可以使用租户数据迁移工具在 相同或不同的 Portal POD 上将数据从一个租户复制到另一个租户。 该工具能够复制以下 功能的数据：
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路由控制
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用户定义的访问组和集合
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收藏对象
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用户角色组分配
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音频群组和提示音
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日程安排技巧
为要素复制数据
路由控制
要在
执行该工具时将路由控制数据从源租户迁移或复制到目标租户，请确保将<Migrate Routing Controls
Data>参数值设置为 1。 有关参数的更多信息，
请参阅运行租户数据迁移工具。
在从源租户 复制路由控制之前，该工具会删除目标租户中所有现有的路由控制（所有类型）。
运行迁移脚本后，登录目标租户 POD 的 Portal 并执行 以下操作：
如果目标租户使用的是 Portal 版本 12.6.0 或更低版本的 POD，则 必须在支持服务器上重新启动 Wildfly 服务。
如果目标租户位于门户版本 12.6.1 或更高版本的 POD 上，请以 内部用户身份登录 Portal，然后导航到管理 > 支持页面。 找到 Portal 应用程序网关服务，然后单击 “重新加载缓存” 图标。 缓存重新加载 完成后，单击 “重新加载 AG 服务” 图标。
用户定义的访问组和集合
要在执行该工具时将用户定义的访问组、集合和访问组分配
从源租户迁移或复制到目标租户，请确保将migrate access and collections groups参数的
值设置为 1。 有关参数的更多信息，
请参阅运行租户数据迁移工具。
收藏对象
将对象分配迁移或复制到集合。
用户角色组分配
将用户分配迁移或复制到角色组。
必须使用源 租户中使用的相同名称创建用户定义的角色组。
音频群组和提示音
迁移或复制所有音频组、提示、语言和提示音版本。
数据迁移工具不复制音频文件。 部署工程师必须 手动复制它们。
日程安排技巧
迁移或复制所有活跃技能计划或属性计划。
访问租户数据迁移工具
运行租户数据迁移工具的先决条件
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应该可以从执行脚本的特定服务器或位置访问目标租户 POD Portal 数据库服务器。 建议使用目标租户 Portal 数据库服务器来执行此迁移工具。
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应可从目标租户的 Portal 数据库服务器访问源 租户 Portal 数据库服务器。
使用 Telnet 或 SQL Server 管理工作室运行连接测试。 应该已经安装了 SQLCMD 才能运行迁移工具。
运行租户数据迁移工具之前需要了解的重要信息
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应该已经在目标门户 POD 中创建了目标租户。
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源租户中的所有用户都应在目标租户内创建。
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如果目标租户位于门户版本 12.6.0 或更低版本的 POD 上，请使用管理中的门户 批量请求功能为 目标租户批量创建用户。 连接到源租户数据库服务器并构建 SQL 脚本以 生成批量请求数据文件。 使用迁移工具中包含的示例脚本 “BulkUser-ReqDataGeneration.sql”。
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如果目标租户位于安装了 Portal v12.6.1 或更高版本的 POD 上，请使用门户 管理 > 批量请求 > 导入代理/主管功能将所有代理/主管导入到 Portal，并为所有 代理/主管创建门户用户。 完成后，创建非接触式租户级用户。
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下载租户数据迁移工具
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连接到 sf tp.tec.com
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访问 HuPortal Releas es 文件夹并下载 TenantMigrationScripts.zip 文件。
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提取 TenantMigrationScripts.zip 文件的内容，检查是否已创建 TenantMigrationScripts 文件夹，其中包含脚本。
运行租户数据迁移工具
copy_tenant_data.cmd 脚本应直接从 TenantMigrationScripts 文件夹运行。 这些日志是在 TenantMigration Scripts\ 日志中创建的。
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打开命令提示符窗口并转到解压缩 .zip 文件的路径。
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使用上述所有参数运行以下命令：
copy_tenant_data.cmd <Source Tenant Portal DB Server Name or IP> <Source Tenant Portal DB USER> <Source Tenant Portal DB PASSWORD> <Source Tenant INSTANCEID> <Target Tenant DB Server Name or IP> <Target Tenant DB USER> <Target Tenant DB PASSWORD> <Target Tenant INSTANCEID> <Migrate Routing Controls Data> <Migrate Access Groups And Collections> <Migrate User Role Group Assignments> <Migrate Schedule Skills Data> <Migrate Audio Manager Data> <Migrate Collection Objects Data>真实示例：
copy_tenant_data.cmd 8.33.237.192\ICPORTAL icaproduser IcaPr0dUser@! S01 8.33.237.193\ICPORTAL icaqauser IcaQ@User@! MT1 0 1 0 0 1 1将每个参数替换为 1，使脚本能够将数据从 源租户迁移到目标租户。 将参数替换为 0 以防止数据 从源租户迁移到目标租户。
配置命令参数时，请参阅以下 参数描述：
源租户实例 ID-源租户的程序前缀，只有 3 个 字符。
目标租户实例 ID-目标租户的程序前缀，只有 3 个 字符。
迁移路由控制数据-如果为此参数输入 1，则路由 控制数据将从源租户迁移到目标租户，替换目标租户上的所有 路由控制数据。
迁移访问组和集合-如果为此参数输入 1，则 访问组和集合数据将从源租户迁移到目标 租户，替换目标租户上的所有访问组和集合数据。
迁移用户角色组分配-如果为此参数输入 1，则角色 组数据将从源租户迁移到目标租户，替换目标租户上的所有角色 组数据。
迁移计划技能数据-如果为此参数输入 1，则计划 技能数据将从源租户迁移到目标租户，替换目标租户上的所有 计划技能数据。
迁移音频管理器数据-如果为此参数输入 1，则音频管理器 数据将从源租户迁移到目标租户，替换目标租户上的所有音频 管理器数据。
迁移集合对象数据--如果为此参数输入 1，则 集合对象数据将从源租户迁移到目标租户， 替换目标租户上的所有收集对象数据。
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成功运行脚本后，检查在 TenantMigrationScripts\ logs 文件夹中创建的日志文件。
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针对为数据迁移配置的所有 功能，验证从源租户正确复制到目标租户的所有数据。
