Webex 的自动许可证分配工作方式

与其他服务类似，Webex 通过Control Hub提供 许可证分配。 自动许可证分配避免了较慢的手动许可证分配方法。 与其他Webex服务不同，Webex 在预配置用户之前需要其他信息。 要向用户授权使用Webex ，必须将该用户分配到某个位置并预配置分机号和/或号码。

  • 对于 同步场景，包括Active Directory、Azure、OKTA和CCUC同步，自动预配置过程使用客户目录服务中的用户工作电话号码在Webex 中查找预配置的号码。 如果在Webex 中找到号码，则自动预配置过程将在Webex 位置中查找与该号码关联的位置。 有关更多信息，请参阅通过目录同步自动许可。
  • 对于 更新场景，自动预配置过程将提示管理员为新用户分配位置和号码。 对于现有用户，此过程将尝试预配置分配给有效的预配置的Webex 号码的所有现有用户。 有关更多信息，请参阅通过手动用户更新进行自动许可分配。

通过目录同步进行自动许可证分配需要同步源（Active Directory、Azure等）提供与用户关联的工作电话号码字段。 自动许可分配将使用“工作电话号码”字段查找应在Webex 中分配该用户的位置。

电话号码必须为：

  • E.164格式
  • 预先预配置并分配到Webex 中的有效位置
  • 未在Webex 中分配给任何其他用户或服务

如果任何验证失败或未包含号码，则不会向该用户预配置Webex 。 有关识别和更正用户因验证错误或号码问题而无权使用Webex 的案例的更多信息，请参阅纠正Webex 自动许可证问题。

通过手动添加用户的自动许可证分配将自动将许可证应用到与Webex 许可证模板关联的用户。 当Webex 模板就位时，系统将提示管理员为分配给该模板的用户分配位置和号码。

对于未分配到该模板的用户，系统不会提示管理员输入位置和号码（因此不能使用Webex 授权）。 如果管理员要为未分配到该模板的用户分配Webex 许可证，则管理员可以在Control Hub中为个别用户 服务许可证。

识别Webex 自动许可证问题

如果您不满足以下两个条件，则无法将用户分配到Webex 。

  • 如果即使在组级别或组织级别设置自动分配模板后，您仍未能在Webex 中预配置用户。

  • 如果您没有将用户分配到一个有效的位置，并且Webex 中有预配置的号码可用（未分配）

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要识别任何未通过自动分配模板进行设置的用户，请从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 。

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单击管理用户。

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在 CSV Add or Modify Users 区域中选择Export user list（导出用户列表）。

user.csv文件会自动下载。
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如果用户。csv文件没有自动下载，请单击导出。

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下载时打开文件。

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过滤 user.csv 文件以显示 Webex Calling VAR Professional设置为 FALSE的所有用户。

过滤后的列表显示身份验证失败的所有用户。
  • 如果“电话号码”列中有号码，则该用户在Active Directory中的号码无法用于Webex 。 （号码是无效的号码格式，存在但已分配给其他服务或用户，或者在预配置的位置不可用）。
  • 如果“电话号码”列中没有号码，则没有向该用户分配任何号码，这是自动分配许可证的前提条件。
更正Webex 自动许可证问题

自动配置失败通常是由于无效或未分配工作电话号码字段。 现有用户的自动许可分配将使用“工作电话号码”字段查找应在Webex 中分配该用户的位置。

电话号码必须为：

  • E.164格式
  • 预先预配置并分配到Webex 中的有效位置
  • 未在Webex 中分配给任何其他用户或服务

有多种方法可以更新有效的工作电话号码字段，具体取决于自动许可过程的类型：

  • 为手动用户设置Webex 自动分配许可证号码。 工作电话号码字段可 Control Hub。 或者，工作电话号码或Webex 授权本身可以 用户CSV模板 更新。
  • 为目录同步用户设置Webex 自动分配许可证号码。 现有用户的自动许可分配将使用同步到Control Hub中的工作电话号码字段。
    已预配置的Webex 用户不会受到通过目录同步更改电话号码的影响。 例如，如果根据有效的Webex 号码555-555-1212预配置用户，则即使使用新号码更新了Active Directory，也不会根据新号码重新配置该用户。

更新用户或用户的工作电话号码字段后，模板可以重新应用于现有用户。 在自动分配许可证模板中，管理员可以将范围应用于现有用户。 这将对尚未分配Webex 的所有适用用户（分配给模板的用户）应用模板。 对于未分配的Webex ，必须有有效的Webex 电话号码。

如果管理员将范围应用于现有用户，则会提供一个选项，不保留现有用户的现有许可。 如果在自动模板设置中未选中WebEx ，取消选中“为现有用户保留许可证”将删除用户的呼叫许可证。 必须非常仔细地选择这一选项，因为这不是可逆的操作。 删除Webex 将永久删除语音邮件设置、号码分配和呼叫服务。 管理员需要确认该操作符合预期。