Hvilken type Webex-appkonto du har, bestemmer hvordan du kan integrere den med Microsoft Outlook.

  • Gratis Webex-appkonto – Du ser Microsoft Outlook -alternativet i Innstillinger der du kan slå det på, hvis du er administrator på datamaskinen.

  • Betalt Webex-appkonto – administratoren må aktivere Microsoft Outlook-integreringen. Du trenger ikke å gjøre noe, og du vil se statuser i Outlook og kunne ringe og sende meldinger til kontaktene dine fra den.

    Se Aktivere brukernes status for Webex-appen for å vise i Microsoft Outlook

Hva du trenger

  • Webex-appen for Windows

  • Windows 10 eller nyere

  • Microsoft Outlook 2016 eller nyere

    Microsoft Office 365 (versjon 16.0.9001 eller nyere)

Nye Outlook for Windows støtter ikke integrering av Outlook presence med Webex-appen.

Før du begynner

Hvis du har en gratiskonto og du har administratorrettigheter på datamaskinen, klikker du på Innstillinger i navigasjonssidebjælken i Webex-appen. Velg deretter Generelt > Vis Webex-tilgjengelighet i Microsoft Outlook, og klikk på OK.

Unngå konflikt med andre apper

Oppretthold kun én app som integreres med Outlook for status. Hvis du har mer enn én app integrert med Outlook, kan det forårsake konflikter. Før du integrerer Webex-appen med Outlook for status, må du avslutte alle andre direktemeldingsapper du bruker på datamaskinen som kobler til Outlook for statusintegrasjon.

Det er et kjent problem med Skype for Business-distribusjoner. Når du har mer enn én app registrert for å koble til Outlook for statusintegrasjon, kan dette føre til at Skype for Business krasjer. Hvis du opplever dette problemet, anbefaler vi at du bare vedlikeholder én app registrert i Outlook for statusintegrasjon, og deretter avinstallerer eller installerer Skype for Business på nytt.

Se Personers status i Outlook

Uansett hvor du ser noens navn eller avatar i Outlook, for eksempel i møtelistene eller innboksen, ser du også statusen deres i Webex-appen. Du ser ingen status for personer som ikke er i Webex-appen.

Statusen du ser i Outlook, kommer fra Webex-appen. Slik ser statusene ut i appen og i Outlook:

Få kontakt med noen i Webex-appen fra Outlook

Når du holder pekeren over noens navn i Outlook, åpnes kontaktkortet med alternativer for hvordan du kontakter dem. Grensesnittet kan se annerledes ut, avhengig av hvilken versjon av Outlook du bruker.

  • Ring – Klikk eller klikk på et nummer for å starte en videosamtale i Webex-appen.

    Alle anropsalternativer i Outlook starter en videosamtale i Webex-appen.

  • Melding – Klikk for å sende en melding til personen i Webex-appen. Hvis du ikke allerede har satt opp et område med dem, oppretter vi et for å sende meldingen.

  • Send melding til en gruppe – Hvis du har en e-post til eller fra en gruppe-e-postadresse, kan du også sende dem alle en melding i Webex-appen. Klikk på for å starte et område med gruppen, der meldingen din vises.

Helsesjekk for Outlook-integrering

Health Checker tester Windows-registerstatusen, som bekrefter integriteten til det eksisterende registret, tilgjengelighetsstatusen for Webex og tjenestestatusen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Test tilkoblingen din med tilstandskontrollen.

Hva du trenger

  • Webex-appen for Mac

  • MacOS 10.13 eller nyere

  • Microsoft Outlook 16 (versjon 15.33 eller nyere)

    Alternativet Ny Outlook for Outlook 16 støtter ikke denne integreringen.

    Microsoft Office 365

Før du begynner

Hvis Webex-appen er den eneste appen du har installert som integreres med status i Outlook, er integreringen aktivert som standard.

Hvis det er en annen app som integrerer status i Outlook, kan du velge å bruke Webex-appen i stedet. I Webex-appen klikker du på Innstillinger på navigasjonssidebjælken, velger Generelt > Vis tilgjengelighet for Webex i Microsoft Outlook. Webex-appen blir den eneste appen som integreres med Outlook for status.

Unngå konflikter med andre apper

Du må bare vedlikeholde én app som integreres med Outlook for status. Hvis du har mer enn én app integrert med Outlook, kan det forårsake konflikter. Før du integrerer Webex-appen med Outlook for status, må du avslutte alle andre direktemeldingsapper du bruker på datamaskinen som kobler til Outlook for statusintegrasjon.

Se Personers status i Outlook

Uansett hvor du ser noens navn eller profilbilde i Outlook, for eksempel i møtelistene eller innboksen, vil du også se statusen deres fra Webex-appen. Du vil ikke se noen status for personer som ikke er i Webex-appen.

Statusen du ser i Outlook, kommer fra Webex-appen. Slik ser statusen ut i appen og i Outlook:

Få kontakt med noen i Webex-appen fra Outlook

Når du holder pekeren over noens navn i Outlook, åpnes kontaktkortet med alternativer for hvordan du kontakter dem. Grensesnittet kan se annerledes ut, avhengig av hvilken versjon av Outlook du bruker.

  • Melding – Klikk for å sende en melding til personen i Webex-appen. Hvis du ikke allerede har satt opp et område med dem, oppretter vi et for å sende meldingen.

    Du kan ikke sende meldinger til en gruppe personer i Webex-appen fra Outlook.

  • Ring – Klikk for å starte en videosamtale i Webex-appen.

    Alle anropsalternativer i Outlook starter en videosamtale i Webex-appen.

  • Videosamtale – Klikk for å starte en videosamtale i Webex-appen.

Helsesjekk for Outlook-integrering

Health Checker tester statusen til Windows, som bekrefter integriteten til det eksisterende registret, tilgjengelighetsstatusen for Webex-appen og tjenestestatusen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Test tilkoblingen din med tilstandskontrollen.