的類型Webex 應用程式帳戶可決定如何將其與 Microsoft Outlook 整合。

  • 免費Webex 應用程式帳戶 - 如果您是電腦的管理員,您將在 設定中看到 Microsoft Outlook 選項,您可以在其中開啟它。

  • 已付費Webex 應用程式帳戶 — 您的管理員需要為啟用 Microsoft Outlook 整合,無需執行任何操作,您將在 Outlook 中看到狀態,並且能夠呼叫您的聯絡人並接收訊息。

    請參閱 啟用 Webex 應用程式使用者的狀態以在 Microsoft Outlook 中顯示

需要什麼

  • Webex 應用程式對於 Windows

  • Windows 10 或更高版本

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

    Microsoft Office 365(16.0.9001 版或更新版本)

在開始之前

如果您有免費帳戶並且具有電腦的管理員許可權,請執行Webex 應用程式,按一下您的設定檔圖片, 轉至設定>一般> Webex 至 Microsoft Outlook ,然後按一下 確定。

避免與其他應用程式衝突

要查看狀態,您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。 多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。 整合之前Webex 應用程式使用 Outlook 以狀態顯示,您需要退出並取消註冊您電腦上即時訊息傳遞 Outlook 的其他任何應用程式進行狀態整合。

當您將多個註冊的應用程式連接至 Outlook 以進行狀態整合時,Skype for Business 部署具有已知問題,這可能導致 Skype for Business 損毀。 如果您遇到此問題,我們建議您僅維護一個已註冊至 Outlook 以進行狀態整合的應用程式,然後解除安裝或重新安裝 Skype for Business。

請查看 Outlook 中的人員狀態

在 Outlook 中查看某人的姓名或頭像的任何位置(例如,在會議清單或您的信箱中)中,您也將在 中查看其狀態Webex 應用程式。 您將看不到不在中之人員的任何狀態Webex 應用程式。

在 Outlook 中看到的狀態來自Webex 應用程式。 以下是應用程式中和在 Outlook 中看到的狀態:

在 中與某人聯絡Webex 應用程式從 Outlook

在 Outlook 中,當您將滑鼠停在人員名稱之上時,會開啟聯絡人卡片,並提供如何進行聯絡的選項。 介面外觀可能有所不同,具體取決於您使用的 Outlook 版本。

  • 通話 -- 按一下 或按一下號碼以開始視音訊通話Webex 應用程式。


     

    Outlook 中所有通話選項在 中開始視音訊通話Webex 應用程式。

  • 訊息 — 按一下 以向以下人員發送訊息:Webex 應用程式。 如果您尚未與他們建立空間,則我們會為您建立一個以傳送訊息。

  • 向群組 傳送訊息 — 如果您有來自群組電子郵件地址的電子郵件,您還可以在中向群組傳送所有訊息Webex 應用程式按一下以 開始包含您的訊息的群組的空間。

Outlook 整合運行狀況檢查程式

運行狀況檢查程式會測試 Windows 註冊狀態,從而驗證現有註冊的完整性、Webex 的存在狀態以及服務狀態。 如需詳細資訊,請參閱 Webex 應用程式|使用狀況檢查程式來測驗您的連線

需要什麼

  • Webex 應用程式Mac 版

  • MacOS 10.13 或更高版本

  • Microsoft Outlook 16 (15.33 版或較新版本)


     

    Outlook 16 的新 Outlook 選項不支援此整合。

    Microsoft Office 365

在開始之前

如果Webex 應用程式是已安裝的唯一與 Outlook 中的狀態整合的應用程式,預設情況下啟用整合。

如果有另一個應用程式整合了 Outlook 中的狀態,您可以選擇使用Webex 應用程式改為,在Webex 應用程式,轉至您的喜好 設定,選取一 般> Microsoft Outlook。 Webex 應用程式將成為唯一與 Outlook 整合以狀態的應用程式。

避免與其他應用程式衝突

要查看狀態,您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。 多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。 整合之前Webex 應用程式使用 Outlook 以狀態顯示,您需要退出任何其他電腦上即時訊息傳遞 Outlook 的應用程式進行狀態整合。

請查看 Outlook 中的人員狀態

在 Outlook 中看到某人的姓名或設定檔圖片,例如,在會議清單或您的信箱中,您也將看到其來自Webex 應用程式。 您將看不到不在中之人員的任何狀態Webex 應用程式。

在 Outlook 中看到的狀態來自Webex 應用程式。 以下是在下面是應用程式中和在 Outlook 中看到的狀態:

在 中與某人聯絡Webex 應用程式從 Outlook

在 Outlook 中,當您將滑鼠停在人員名稱之上時,會開啟聯絡人卡片,並提供如何進行聯絡的選項。 介面外觀可能有所不同,具體取決於您使用的 Outlook 版本。

  • 訊息 — 按一下 以向以下人員發送訊息:Webex 應用程式。 如果您尚未與他們建立空間,則我們會為您建立一個以傳送訊息。

    無法向一組人員發送訊息Webex 應用程式從 Outlook。

  • 通話 -- 按一下 以在 中開始視音訊通話Webex 應用程式。


     

    Outlook 中所有通話選項在 中開始視音訊通話Webex 應用程式。

  • 視訊通話 — 按一下 以在 中開始視音訊通話Webex 應用程式。

Outlook 整合運行狀況檢查程式

運行狀況檢查程式會測試 Windows 的註冊狀態,以驗證現有註冊表的完整性、目前狀態Webex 應用程式,以及服務狀態。 如需詳細資訊,請參閱 Webex 應用程式|使用狀況檢查程式來測驗您的連線