Tipul de cont Webex App pe care îl aveți determină modul în care îl puteți integra cu Microsoft Outlook.

• Cont gratuit în aplicația Webex — veți vedea opțiunea Microsoft Outlook în Setări , unde o puteți activa, dacă sunteți administrator pe computerul dvs.

• Cont Aplicație Webex plătit—Administratorul trebuie să activeze integrarea Microsoft Outlook. Nu trebuie să faceți nimic și veți vedea stările în Outlook și veți putea apela și trimite mesaje contactelor dvs. din acesta.

  Consultați Permiteți afișarea stării utilizatorilor Aplicației Webex în Microsoft Outlook

De ce ai nevoie

• Webex App pentru Windows

• Windows 10 sau o versiune ulterioară

• Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

  Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau o versiune ulterioară)

Înainte de a începe

Dacă aveți un cont gratuit și aveți drepturi de administrator pe computer, în Aplicația Webex, faceți clic pe Setări în bara laterală de navigare. Apoi selectați General > Afișare disponibilitate Webex în Microsoft Outlook și faceți clic pe Ok.

Evitați conflictul cu alte aplicații

Mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Având mai multe aplicații integrate cu Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a integra Aplicația Webex în Outlook pentru stare, renunțați la orice alte aplicații de mesagerie instantanee pe care le utilizați pe computerul dvs. care se conectează la Outlook pentru integrarea stării.

Există o problemă cunoscută cu implementarea Skype for Business. Când ați înregistrat mai mult de o aplicație pentru a vă conecta la Outlook pentru integrarea stării, acest lucru poate cauza blocarea Skype for Business. Dacă întâmpinați această problemă, vă recomandăm să mențineți o singură aplicație înregistrată în Outlook pentru integrarea stării, apoi să dezinstalați sau să reinstalați Skype pentru afaceri.

Vedeți starea persoanelor în Outlook

Oriunde vedeți numele sau avatarul unei persoane în Outlook, cum ar fi în listele de întâlniri sau în inbox, veți vedea și starea acesteia în Aplicația Webex. Nu vedeți nicio stare pentru persoanele care nu se află în Aplicația Webex.

Starea pe care o vedeți în Outlook provine din Webex App. Iată cum arată stările în aplicație și în Outlook:

Luați legătura cu o persoană din Webex App din Outlook

În Outlook, atunci când treceți cu mouse-ul peste numele unei persoane, cardul de contact al acesteia se deschide cu opțiuni despre modul de a o contacta. Interfața poate arăta diferit în funcție de versiunea de Outlook pe care o utilizați.

• Apel—Faceți clic sau faceți clic pe un număr pentru a iniția un apel video în Aplicația Webex.

  Toate opțiunile de apelare din Outlook încep un apel video în Webex App.

• Mesaj—Faceți clic pentru a trimite un mesaj persoanei din Aplicația Webex. Dacă nu aveți deja un spațiu configurat cu ei, atunci creăm unul pentru a trimite mesajul.

• Mesaj de grup—Dacă aveți un e-mail la sau de la o adresă de e-mail de grup, le puteți trimite, de asemenea, tuturor un mesaj în Aplicația Webex. Faceți clic pentru a începe un spațiu cu grupul, unde va apărea mesajul dvs.

Verificatorul de sănătate al integrării Outlook

Verificatorul de sănătate testează starea de registry Windows, care verifică integritatea registrului existent, starea de prezență pentru Webex și starea serviciului. Pentru mai multe informații, consultați Webex App | Testarea conexiunii cu Verificatorul de sănătate.