Tipul de cont Webex App pe care îl aveți determină modul în care îl puteți integra cu Microsoft Outlook.

• Cont aplicație Webex gratuit — Veți vedea mesajul Microsoft Outlook opțiunea din dvs Setări unde îl puteți activa, dacă sunteți administrator al computerului dvs.

• Cont aplicație Webex cu plată – administratorul trebuie să activeze integrarea cu Microsoft Outlook . Nu trebuie să faceți nimic și veți vedea stările în Outlook și veți putea să apelați și să trimiteți mesaje persoanelor de contact din acesta.

  Vedeți Permiteți afișarea stării utilizatorilor aplicației Webex în Microsoft Outlook

De ce aveți nevoie

• Aplicația Webex pentru Windows

• Windows 10 sau o versiune ulterioară

• Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

  Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau ulterioară)

Outlook nou pentru Windows nu acceptă integrarea prezenței Outlook cu aplicația Webex .

Înainte de a începe

Dacă aveți un cont gratuit și aveți drepturi de administrator pe computerul dvs., în aplicația Webex , faceți clic pe poza de profil . Apoi selectați Setări > General > Afișați disponibilitatea Webex în Microsoft Outlook , și faceți clic OK .

Evitați conflictul cu alte aplicații

Mențineți starea unei singure aplicații care se integrează cu Outlook. Dacă aveți mai multe aplicații integrate în Outlook, puteți provoca conflicte. Înainte de a integra aplicația Webex cu Outlook pentru stare, ieșiți din orice alte aplicații de mesagerie instantă pe care le utilizați pe computer și care se conectează la Outlook pentru integrarea stării.

Există o problemă cunoscută cu implementările Skype for Business. Când aveți mai multe aplicații înregistrate pentru a vă conecta la Outlook pentru integrarea stării, Skype for Business poate cauza blocarea. Dacă întâmpinați această problemă, vă recomandăm să mențineți o singură aplicație înregistrată în Outlook pentru integrarea stării, apoi să dezinstalați sau să reinstalați Skype for Business.

Consultați Starea persoanelor în Outlook

Oriunde vedeți numele sau avatarul unei persoane în Outlook, de exemplu în listele de întâlniri sau în căsuța de e-mail, vedeți și starea acestora în aplicația Webex . Nu vedeți nicio stare pentru persoanele care nu se află în aplicația Webex .

Starea pe care o vedeți în Outlook provine din aplicația Webex . Iată cum arată stările în aplicație și în Outlook:

Luați legătura cu cineva din aplicația Webex din Outlook

În Outlook, când treceți cursorul peste numele cuiva, se deschide card de contact al cuiva cu opțiuni privind modul de contact. Interfața poate arăta diferit, în funcție de versiunea de Outlook pe care o utilizați.

• Apelați – Faceți clic sau faceți clic pe un număr pentru a iniția un apel video în aplicația Webex .

  Toate opțiunile de apelare din Outlook inițiază un apel video în aplicația Webex .

• Mesaj – Faceți clic pentru a trimite mesaje persoanei în aplicația Webex . Dacă nu aveți deja un spațiu amenajat cu ele, atunci creăm unul pentru ca dvs. să trimiteți mesajul.

• Trimite mesaje unui grup —Dacă aveți un e-mail către sau de la o adresă de e-adresă de e-mail de grup , le puteți trimite tuturor un mesaj și în aplicația Webex . Faceți clic pentru a începe un spațiu cu grupul, unde va apărea mesajul dvs.

Verificator de sănătate a integrării Outlook

Health Checker testează starea registry Windows, care verifică integritatea registry-ului dvs. existent, statut de prezență pentru Webex și starea serviciului. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex| Testați-vă conexiunea cu Verificatorul de sănătate .