Webex App | Connect your Microsoft Outlook account

Тип облікового запису програми Webex визначає, як ви можете інтегрувати його з Microsoft Outlook.

• Безкоштовний обліковий запис програми Webex. Ви побачите Microsoft Outlook параметр у вашому Налаштування де його можна ввімкнути, якщо ви адміністратор свого комп’ютера.

• Обліковий запис платної програми Webex. Адміністратор має ввімкнути інтеграцію Microsoft Outlook. Вам не потрібно нічого робити. Ви побачите стани в Outlook і зможете здійснювати виклики та надсилати повідомлення контактам із нього.

  Див Увімкніть відображення стану користувачів програми Webex у Microsoft Outlook

Що вам потрібно

• Програма Webex для Windows

• Windows 10 або пізніша версія

• Microsoft Outlook 2016 або пізнішої версії

  Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або пізніша)

Перед початком

Якщо у вас є безкоштовний обліковий запис і права адміністратора на комп’ютері, клацніть у програмі Webex Налаштування на бічній панелі навігації. Потім виберіть Загальне > Показувати доступність Webex у Microsoft Outlook і клацніть Добре .

Уникайте конфліктів з іншими програмами

Підтримуйте лише одну програму, яка інтегрується з Outlook, щоб отримати статус. Наявність кількох програм, інтегрованих з Outlook, може призвести до конфліктів. Перш ніж інтегрувати програму Webex із Outlook для отримання стану, закрийте всі інші програми обміну миттєвими повідомленнями, які використовуються на комп’ютері та підключаються до Outlook для інтеграції стану.

Відома проблема з розгортанням Skype для бізнесу. Якщо для підключення до Outlook для інтеграції стану зареєстровано кілька застосунків, це може призвести до аварійного завершення роботи Skype для бізнесу. Якщо у вас виникла ця проблема, радимо підтримувати лише одну програму, зареєстровану в Outlook для інтеграції стану, а потім видалити або перевстановити Skype для бізнесу.

Перегляньте стан користувачів у Outlook

Усюди, де ви бачите ім’я або аватар користувача в Outlook, як-от у ваших списках нарад або в папці "Вхідні", ви також бачите їхній стан у програмі Webex. Ви не бачите жодного стану для користувачів, які не користуються програмою Webex.

Стан, який відображається в Outlook, надходить із програми Webex. Ось як виглядають стани в програмі й Outlook:

Зв’яжіться з кимось у програмі Webex із Outlook

Якщо в Outlook навести вказівник на ім’я користувача, його картка контакту відкриється з параметрами, як зв’язатися з ним. Інтерфейс може виглядати по-різному залежно від версії Outlook, яку ви використовуєте.

• Здійсніть виклик — Клацніть або клацніть номер, щоб почати відеовиклик у програмі Webex.

  Усі параметри викликів у Outlook запускають відеовиклик у програмі Webex.

• Повідомлення — Клацніть щоб надіслати повідомлення користувачеві в програмі Webex. Якщо ви ще не налаштували для них простір, ми створимо його, щоб ви могли надіслати повідомлення.

• Надішліть повідомлення групі —Якщо ви маєте електронну пошту на або з адрес електронної пошти групи, ви також можете надіслати всім їм повідомлення в програмі Webex. Клацніть щоб створити простір із групою, де відображатиметься ваше повідомлення.

Засіб перевірки працездатності інтеграції Outlook

Засіб перевірки працездатності перевіряє стан реєстру Windows, який перевіряє цілісність наявного реєстру, стан присутності для Webex і стан служби. Додаткову інформацію див Програма Webex| Перевірте з’єднання за допомогою засобу перевірки працездатності .