Тип облікового запису програми Webex визначає, як його інтегрувати з Microsoft Outlook.

• Обліковий запис програми Webex — параметр Microsoft Outlook відображається в Налаштуваннях , де його можна ввімкнути (якщо ви адміністратор свого комп’ютера).

• Платний обліковий запис програми Webex. Адміністратору потрібно ввімкнути інтеграцію Microsoft Outlook. Вам нічого не потрібно робити, ви побачите стани в Outlook і зможете телефонувати та обмінюватися з нього своїми контактами.

  Перегляньте розділ Увімкнути стан користувачів програми Webex для відображення в Microsoft Outlook.

Що вам потрібно

• Програма Webex для Windows

• Windows 10 або пізніша версія

• Microsoft Outlook 2016 або пізнішої версії

  Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або новіша)

Перед початком

Якщо ви маєте безкоштовний обліковий запис і маєте права адміністратора на своєму комп’ютері, у програмі Webex клацніть Налаштування на бічній панелі навігації. Потім виберіть Загальні > Показати доступність Webex у Microsoft Outlook і клацніть ОК.

Уникайте конфлікту з іншими програмами.

Підтримуйте лише одну програму, яка інтегрується з Outlook для стану. Наявність кількох програм, інтегрованих із програмою Outlook, може спричинити конфлікти. Перш ніж інтегрувати програму Webex із Outlook для стану, закрийте всі інші програми для обміну миттєвими повідомленнями, які використовуються на комп’ютері, які підключені до Outlook для інтеграції стану.

Виникла відома проблема з розгортаннями Skype для бізнесу. Якщо у вас зареєстровано більше однієї програми для підключення до Outlook для інтеграції стану, це може призвести до аварійного завершення роботи Skype для бізнесу. У разі виникнення цієї проблеми рекомендуємо вести лише одну програму, зареєстровану в Outlook для інтеграції стану, а потім видалити або перевстановити Skype для бізнесу.

Переглянути стан людей в Outlook

Усюди, де б ви не бачили імена чи аватар когось із користувачів в Outlook, наприклад у списках нарад або скриньці вхідних повідомлень, ви також бачите їхній стан у програмі Webex. Ви не бачите жодного стану для людей, які відсутні в програмі Webex.

Стан, який ви бачите в Outlook, визначається програмою Webex. Ось як виглядають стани в програмі та Outlook:

Зв’язатися з кимось у програмі Webex із Outlook

У Outlook, коли ви наведете вказівник на чиєсь ім’я, його картка контакту відкривається з параметрами, як з ними зв’язатися. Інтерфейс може виглядати інакше залежно від версії Outlook, яку ви використовуєте.

• Виклик— клацніть або клацніть номер, щоб розпочати відеовиклик у програмі Webex.

  Усі параметри викликів в Outlook починають відеовиклик у програмі Webex.

• Повідомлення. Клацніть, щоб надіслати повідомлення користувачеві в програмі Webex. Якщо у вас ще не налаштовано простір із ними, ми створімо його, щоб ви могли надіслати повідомлення.

• Надіслати повідомлення групі. Якщо у вас є повідомлення електронної пошти на адресу електронної пошти групи або від неї, ви також можете надіслати повідомлення всім користувачам у програмі Webex. Клацніть, щоб почати простір із групою, у якому з’явиться повідомлення.

Перевірка працездатності інтеграції Outlook

Засіб перевірки працездатності перевіряє стан реєстру Windows, який перевіряє цілісність наявного реєстру, стан присутності для Webex і стан служби. Додаткову інформацію див. в статті Програма Webex | Перевірка підключення до засобу перевірки працездатності.