要在故障诊断中设置警告,您必须是具有完全权限的管理员,且拥有 40.4.0 或更高版本的 Webex 站点。 只读管理员和支持管理员只能查看警告标签页。


警告仅对通过 Webex Meetings 和 Webex Teams 应用程序出席会议的参加者触发。为触发警告,参加者必须使用的最低应用程序版本为:

  • Webex Meetings 39.6.5 或更高版本的桌面应用程序

  • Webex Meetings 39.11 或更高版本的移动应用程序

  • Webex Teams 3.0.12427.0 或更高版本的桌面应用程序

  • Webex Teams 4.1.6 或更高版本的 Android 应用程序

  • Webex Teams 4.3 或更高版本的 iOS 应用程序


对于纯音频会议、Webex Events、Webex 培训课程以及包含 50 名或以上参加者的会议,不触发警告。

VIP 实时会议质量问题

根据此警告了解参加者何时在当前正在进行的会议中遇到网络质量问题。 您可以将触发警告的条件设置为参加者在一段累积或连续时间内达到任意网络质量阈值时。 如果参加者在会议期间达到其中一项阈值,警告接收者将收到包含会议详情的电子邮件,轻松找到会议并提供帮助。


对于参加者达到阈值的所有会议,此警告都会发送电子邮件。

添加 VIP 实时会议质量问题警告

每个组织最多可以添加 10 个 VIP 实时会议质量问题警告。 每个警告最多可监控 30 名 VIP 用户。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至故障诊断,然后选择警告

2

管理标签页中,选择添加警告

3

输入警告名称,然后选择 VIP 实时会议质量问题

4

开启已启用开关以接收警告电子邮件。

5

VIP 用户部分,输入要监控的用户的电子邮件地址。

6

规则部分,设置延迟、抖动和丢包阈值以及累积和连续时间。

7

接收者标签页中,输入警告电子邮件收件者的电子邮件地址。

8

单击添加

自警告触发之时起的 30 天内,您可以查看警告详情。该时限后警告将删除。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至故障诊断,然后选择警告

2

单击警告查看详细信息。


 

您也可以单击导出为 CSV,以获取 CSV 文件格式的警告历史列表。