我無法啟動我的 Cisco Webex Teams 端點

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對於啟動/連線失敗的問題：

• Cisco Webex Teams 端點必須具有網際網路連線。
• 請確保您配對任何配件的裝置，例如 Touch10，與端點，然後再啟動 Webex Teams 與該端點。 如果您啟動端點時，不配對的裝置，您將無法配對，並且才可執行恢復原廠重設端點，然後配對 Touch10，然後重新啟動 Webex Teams 上。
• 請確保開啟是正確的連接埠 （出埠） 在防火牆上。

通訊協定/埠範圍 為 Cisco Webex Teams 的端點：

• 使用 RTP 連接埠 5004
• 如果兩個連接埠已開啟，則 UDP 始終是首選
• 若要檢查連接埠正確，開啟並測試您的網路效能，使用以下工具：
  https://mediatest.ciscospark.com
  附註： 部分瀏覽器可能不受支援。
• 請確保啟用代碼正確且有效。
• 啟動碼是一個時間，請使用僅適用於。 如果系統恢復原廠設定，則必須產生新的啟用代碼。 Control Hub 管理入口網站中產生的啟用代碼的最多為兩週有效，然後過期。
  • 管理員可以產生新的啟用代碼以獲取幫助。
• 請確保產品 ID (PID) 端點的可比對您要啟動; 端點例如： CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC)。
• 附註： 如需受支援的 Webex Teams 端點的清單，請參閱： 支援 Cisco Webex 服務的裝置及應用程式
• 如需 Cisco Telepresence CE 軟體發行說明 (CE8) 的相關資訊，請參閱： //www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

• 如需網路需求的相關資訊，請參閱： Cisco Webex Teams 服務的網路需求