本機閘道可幫助您以自己的步調移轉至 Webex Calling。本機閘道將您現有的內部部署與 Webex Calling 整合。您也可以使用現有的 PSTN 連線。

在為 Webex Calling 設定本機閘道之前，請確保下列事項：

  • VoIP 知識，例如 SIP 和媒體通訊協定，以及執行基本疑難排解的能力。

  • 了解設定為本機閘道的裝置（階段作業邊界控制器）。

  • 作業階段作業邊界控制器所需的授權。

  • 了解 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 或在您的內部部署中部署並設定為與 Webex Calling 一起使用的同等 PBX。（在與內部部署環境整合的情況下。）

下列文章可協助您熟悉部署選項：

表 1. 與 Cisco 本機閘道相關的概念

術語

參考

幹線和路由群組

如需相關資訊，請參閱中繼線和路由群組 在Webex Calling 偏好架構。

ByoPSTN, 企業撥號

代表自帶 PSTN。如需相關資訊，請參閱PSTN 存取和內部部署互連 在Webex Calling 偏好架構。

Over the Top (OTT)、Webex Edge Connect

如需相關資訊，請參閱存取連線選項 在Webex Calling 偏好架構。

本機閘道中繼模型

本機閘道中繼模型有兩種類型：

  • 註冊型乾線

  • 基於憑證的 trunk

這些機型提供類似的功能，但在規模和裝置支援方面有所不同。選取符合您需求的正確幹線機型。

表 2. 比較本機閘道的中繼模型

功能性

註冊型

基於憑證

並行通話

每個中繼線最多 250 個並行通話。

每個中繼線的並行通話數 > 250。

裝置類型

僅支援 Cisco Unified Border Element (CUBE)。

如需相關資訊，請參閱CUBE 平台支援。

表中提及的裝置類型選項基於憑證的trunk支援的裝置類型。

驗證模型

摘要式驗證模型，依賴用於驗證註冊和通話的共用使用者名稱和密碼。

如需相關資訊，請參閱註冊型乾線。

使用 LGW FQDN 驗證的憑證式驗證。

如需相關資訊，請參閱基於憑證的 trunk 。

本機閘道向 Webex Calling 雲端起始的每個 SIP 交易都應該包含具有本機閘道 FQDN 的聯絡人標頭。

OPTIONS 來自本機閘道的交易對於 Control Hub 中的本機閘道在線狀態尤為重要。

網路、防火牆和 NAT 需求

有關輸入和輸出流量的詳細資訊，請參閱Cisco Webex Calling 的連接埠參考資訊。

任何 NAT 或公用 IP。動態 NAT 是首選，因為它更容易設定且需要較少的防火牆設定。

需要防火牆以允許輸入和輸出流量（Webex 呼叫至本機閘道，反之亦然）。

對於輸入流量，防火牆會根據輸出註冊訊息開啟輸入針孔。

建議為所有 Webex Calling IP 位址和連接埠開啟針孔。它不是特定於本機閘道註冊的 IP 位址或連接埠。

包含公用 IP 或靜態 NAT 的公用網際網路。

需要防火牆以允許輸入和輸出流量（Webex Calling 到本機閘道，反之亦然）。

公用 DNS 服務需求

不需要在公用 DNS 服務上進行特定設定。

  • 需要網域宣告。請參閱管理您的網域。

  • 必須在公用 DNS 伺服器中設定 DNS A 記錄或 DNS SRV 記錄。

CA 和憑證需求

  • 必須將簽署 Webex 服務憑證的 CA 套件上傳至本機閘道。

使用 Cloud Connector 加入和疑難排解

支援設定問題的自動疑難排解。

不支援設定問題的自動疑難排解。

支援的階段作業邊界控制器

在 Webex for Government 中為本機閘道設定基於憑證的干線。此外，CUBE 是目前唯一支援 Webex for Government 的階段作業邊界控制器 (SBC)。

表格 3. 註冊型

SBC 供應商和機型

最低版本

未解決的缺陷

政府版 Webex

Cisco — 中列出的 CUBE 機型路由器平台支援

Cisco IOS XE 班加羅爾 17.6.1a

若要在控制器模式下設定本機閘道作為 Cisco SD-WAN 解決方案的一部分，請使用 Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 或更高版本。

有關建議的版本，請參閱Cisco 軟體研究 頁。搜尋平台並選取其中一個「建議的」發行版。

Cisco ISR 1100 平台不支援設定驗證。

對於使用 Cisco SD-WAN 以控制器模式部署的閘道，不支援以下內容：

  • 向 Control Hub 註冊本機閘道

  • 驗證閘道組態

Webex for Government 不支援註冊型乾線。

表 4. 基於憑證

SBC 供應商和機型

最低版本

未解決的缺陷

政府版 Webex

Cisco — 中列出的 CUBE 機型路由器平台支援

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

有關建議的版本，請參閱Cisco 軟體研究 頁。搜尋平台並選取其中一個「建議的」發行版。

對於使用 Cisco SD-WAN 以控制器模式部署的閘道，不支援以下內容：

  • 向 Control Hub 註冊本機閘道

  • 驗證閘道組態

支援

Oracle — AP 系列

9.0.0

ICE 互通性的限制。請參閱第 9 節Cisco Webex - Oracle SBC 與 Cisco Webex Calling 之整合作為協力廠商本機閘道 (LGW) 解決方案文件。

不受支援

Oracle — VME

9.0.0

ICE 互通性的限制。請參閱第 9 節Cisco Webex - Oracle SBC 與 Cisco Webex Calling 之整合作為協力廠商本機閘道 (LGW) 解決方案文件。

不受支援

Oracle — 公用雲端上的 Oracle SBC

9.0.0

ICE 互通性的限制。請參閱第 9 節Cisco Webex - Oracle SBC 與 Cisco Webex Calling 之整合作為協力廠商本機閘道 (LGW) 解決方案文件。

不受支援

AudioCodes—Mediant CE 和 VE

7.40A.250.440

ICE 互通性的限制。請參閱2.4.2 節 將 Webex Calling 與 AudioCodes SBC 設定連線。

不受支援

AudioCodes—Mediant 裝置

7.40A.250.440

ICE 互通性的限制。請參閱2.4.2 節 將 Webex Calling 與 AudioCodes SBC 設定連線。

不受支援

功能區 — SBC 5000 系列、SBC 7000 和 SBC SWe

10.1

ICE 互通性的限制。請參閱警告 區段。

不受支援

功能區 — SBC SWe Edge

11.0.2

ICE 互通性的限制。請參閱因應措施解決方案警告 區段。

不受支援

功能區 — SBC 1000、SBC 2000

11.0.1

ICE 互通性的限制。請參閱因應措施解決方案警告 區段。

不受支援

Anynode—SBC4.10

不受支援

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111有關已知限制，請參閱第 3.3 節注意事項

不受支援

Webex Calling 支援在 NAT 後面部署本機閘道。通話行為可能取決於網路中使用的 NAT 防火牆類型以及 SBC 提供的功能。

通話容量需求

註冊型和憑證型中繼模型具有不同的並行通話容量，如下表所示：

表 5. 通話容量指南（每個本機閘道）

並行通話需求）

大概的使用者數

幹線類型偏好設定

最低連結品質

~ 2000–6500

65000

基於憑證

交互連線

~ 250–2000

20000

基於憑證

透過頂部 (OTT)

最多 250 個

2500

註冊型

奧特

連線資格

為確保始終如一的高品質通話，本機閘道與 Webex Calling 之間的網路連線應具有以下最高品質：

  • 100ms 單向延遲

  • 10ms 封包抖動

  • 0.5% 封包遺失

有關通話容量的更多資訊，請參閱Webex Calling 的偏好架構。

設定本機閘道

1

從 Control Hub 設定乾線。

2

配置您的裝置以執行本機閘道的角色。

3

確認本機閘道在 Control Hub 狀態下處於作用中狀態。

有關合作夥伴託管閘道的指示，請參閱設定合作夥伴託管的閘道

Webex Calling 目前不支援在單個 vCUBE 實例上同時執行 CME 和 LGW。

對本機閘道進行疑難排解

如果本機閘道狀態為非作用中或存在其他問題，請在聯絡支援團隊之前參閱下列文件：

當本機閘道處於非作用中狀態時，請在 Control Hub 中檢查幹線狀態：

  1. 登入 Control Hub。

  2. 轉至服務 >通話 >呼叫路由。

  3. 選取要檢查狀態的干線。

  4. 按一下 幹線資訊。

以下是中繼線的不同狀態：

  • 線上— 所有 Webex Calling Edge Proxy 與本機閘道之間的連線成功

  • 離線— Webex Calling 與本機閘道之間的連線失敗

  • 受損— 至少一個 Webex Calling Edge Proxy 與本機閘道之間連線失敗

  • 不明— 在 Webex Calling 與最近新增的本機閘道之間建立連線時

有關基於憑證的干線或基於註冊的干線的干線狀態更新，請參閱設定trunk、路由群組和 Webex Calling 的撥號計畫。

支援第三方本機閘道

使用第三方 SBC 的 Webex Calling 部署需要 Cisco 和供應商合作夥伴的支援。以下概述了支援詳細資料：

  1. Webex Calling 支援：

    • Cisco 或使用 Webex Calling 的合作夥伴必須與 Cisco 簽訂支援協議才能獲得 Cisco 協助（TAC 支援）。

    • Cisco 為 Webex Calling 直至邊緣部署和 Webex Calling 註冊的 Cisco IP 電話提供客戶協助。

  2. 供應商支援：

    • 在部署期間，Cisco 為具有經過驗證的第三方 SBC 裝置的客戶或合作夥伴提供支援，並且不負責為實際 SBC 提供協助。

    • Cisco 對涉及客戶和 SBC 供應商的非 Cisco 支援案例不負任何責任。可以與 SBC 供應商和 Cisco 討論部署期間出現的問題或軟體缺陷。

顯示對第三方本機閘道的支援的圖表