La puerta de enlace local lo ayuda a migrar a Webex Calling a su propio ritmo. La puerta de enlace local integra su implementación local existente con Webex Calling. También puede utilizar su conexión de PSTN existente.

Asegúrese de lo siguiente antes de configurar una puerta de enlace local para Webex Calling:

  • Conocimiento de VoIP, como protocolos SIP y multimedia, y capacidad para realizar la solución de problemas básica.

  • Comprensión funcional de los dispositivos (controlador de borde de sesión) que están configurados como una puerta de enlace local.

  • Licencia necesaria para operar el controlador de borde de sesión.

  • Conocimiento de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o PBX equivalente implementado en sus instalaciones y configurado para funcionar con Webex Calling. (En el caso de una integración con un entorno local).

Los siguientes artículos pueden ayudarlo a familiarizarse con las opciones de implementación:

Tabla 1. Conceptos relacionados con la puerta de enlace local de Cisco

Término

Referencias

Enlaces troncales y grupos de rutas

Para obtener más información, consulte enlaces troncales y grupos de rutas en Arquitectura preferida de Webex Calling.

ByoPSTN, marcado empresarial

Significa Bring Your Own PSTN (Traiga su propia PSTN). Para obtener más información, consulte acceso a PSTN e interconexión local en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Por encima (OTT), Webex Edge Connect

Para obtener más información, consulte Opciones de conectividad de acceso en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Modelos de enlace troncal de la puerta de enlace local

Hay dos tipos de modelos de enlaces troncales de la puerta de enlace local:

  • Enlaces troncales basados en el registro

  • Enlaces troncales basados en certificados

Estos modelos ofrecen funciones similares, pero difieren en la escala y el soporte del dispositivo. Seleccione el modelo de enlace troncal adecuado que cumpla con sus requisitos.

Tabla 2. Comparar los modelos de enlaces troncales para la puerta de enlace local

Funcionalidad

Basado en el registro

Basado en certificados

Llamadas concurrentes

Llamadas concurrentes de hasta 250 por enlace troncal.

Llamadas concurrentes > 250 por enlace troncal.

Tipo de dispositivo

Solo es compatible con Cisco Unified Border Element (CUBE).

Para obtener más información, consulte Compatibilidad con la plataforma CUBE.

Una selección de los tipos de dispositivos que se mencionan en la tabla Tipos de dispositivos compatibles con enlaces troncales basados en certificados.

Modelo de autenticación

Modelo de autenticación basado en Digest, que se basa en un nombre de usuario y una contraseña compartidos que se utilizan para autenticar el registro y las llamadas.

Para obtener más información, consulte Enlace troncal basado en el registro.

Autenticación basada en certificados con verificación de FQDN LGW.

Para obtener más información, consulte Enlace troncal basado en certificados.


 

Cada transacción de SIP que inicia la puerta de enlace local hacia la nube de Webex Calling debe contener el encabezado de contacto con el FQDN de una puerta de enlace local.

OPCIONES Las transacciones desde la puerta de enlace local son especialmente importantes para que el estado de la puerta de enlace local en Control Hub esté en línea.

Requisitos de red, firewall y NAT


 

Para obtener detalles sobre el tráfico de entrada y salida, consulte Información de referencia de puertos para Cisco Webex Calling.

Cualquier NAT o IP pública. Se prefiere la NAT dinámica, ya que es más fácil de configurar y requiere menos configuraciones de firewall.

Requiere firewall para permitir tanto el tráfico de entrada como de salida (llamadas de Webex a la puerta de enlace local y viceversa).

Para el tráfico de entrada, el firewall abre los puntos de acceso entrantes basándose en los mensajes de registro salientes.


 

Se recomienda abrir un orificio para todas las direcciones IP y puertos de Webex Calling. No es específico de una dirección IP o puerto en el que se registra la puerta de enlace local.

Red pública orientada a Internet, incluida una IP pública o una NAT estática.

Requiere firewall para permitir tanto el tráfico de entrada como de salida (Webex Calling a la puerta de enlace local y viceversa).

Requisitos del servicio de DNS público

No se requiere ninguna configuración específica en un servicio de DNS público.

  • Se requieren reclamos de dominio. Consulte Administrar su dominio.

  • Un registro A de DNS o un registro SRV de DNS deben configurarse en un servidor DNS público.

Requisitos de CA y certificados

  • El paquete de CA que firmó el certificado del servicio de Webex debe cargarse en la puerta de enlace local.

Incorporación y resolución de problemas mediante un conector en la nube

Admite la resolución automática de problemas de configuración.

No proporciona soporte para la resolución automática de problemas de configuración.

Controladores de borde de sesión compatibles

Configure enlaces troncales basados en certificados para puertas de enlace locales en Webex for Government. Además, CUBE es el único controlador de borde de sesión (SBC) que actualmente admite Webex for Government.

Cuadro 3. Basado en el registro

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex for Government

Cisco: modelos CUBE listados en la compatibilidad con la plataforma de enrutador

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a


 

Para configurar la puerta de enlace local en modo de controlador como parte de una solución Cisco SD-WAN, utilice Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versiones posteriores.


 
Para ver las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisco. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones "sugeridas".

Las plataformas ISR 1100 de Cisco no admiten la validación de la configuración.

Para una puerta de enlace implementada en modo de controlador con Cisco SD-WAN, no se proporciona soporte para lo siguiente:

  • Inscripción de la puerta de enlace local a Control Hub

  • Validación de la configuración de puerta de enlace

Webex for Government no admite enlaces troncales basados en el registro.

Tabla 4. Basado en certificados

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex for Government

Cisco: modelos CUBE listados en la compatibilidad con la plataforma de enrutador

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a


 
Para ver las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisco. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones "sugeridas".

Para una puerta de enlace implementada en modo de controlador con Cisco SD-WAN, no se proporciona soporte para lo siguiente:

  • Inscripción de la puerta de enlace local a Control Hub

  • Validación de la configuración de puerta de enlace

Admitidos

Oracle: serie AP

9.0.0

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Integración de Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local (LGW) de terceros.

No compatible

Oracle: VME

9.0.0

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Integración de Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local (LGW) de terceros.

No compatible

Oracle: Oracle SBC en la nube pública

9.0.0

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Integración de Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local (LGW) de terceros.

No compatible

Códigos de audio: Mediant CE y VE

7.40A.250.440

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 2.4.2 de la Nota de configuración de Conexión de Webex Calling con AudioCodes SBC.

No compatible

Códigos de audio: dispositivos Mediant

7.40A.250.440

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 2.4.2 de la Nota de configuración de Conexión de Webex Calling con códigos de audio SBC.

No compatible

Cinta: serie SBC 5000, SBC 7000 y SBC SWe

10.1

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la sección Advertencias.

No compatible

Cinta: borde del SWe del SBC

11.0.2

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencias.

No compatible

Cinta: SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencias.

No compatible

cualquier nodo: SBC4,10

No compatible

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Para conocer las limitaciones conocidas, véase la sección 3.3 Advertencias

No compatible


 

Webex Calling admite la implementación de puertas de enlace locales detrás de NAT. El comportamiento de las llamadas puede depender del tipo de firewall de NAT utilizado en su red y de la funcionalidad proporcionada por su SBC.

Requisitos de capacidad de llamada

Los modelos de enlaces troncales basados en el registro y en el certificado tienen diferentes capacidades de llamada concurrente, como se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 5. Pautas de capacidad de llamadas (según la puerta de enlace local)

Requisito de llamada concurrente)

Números de usuario aproximados

Preferencia del tipo de enlace troncal

Calidad mínima de enlace

~ 2000–6500

65000

Basado en certificados

Interconexión

~ 250–2000

20000

Basado en certificados

Sobre la parte superior (OTT)

Hasta 250

2500

Basado en el registro

OTT

Cualificaciones de conexión

Una conexión OTT y de interconexión debe cumplir las siguientes condiciones de calidad de enlace:

Tabla 6. Pautas de capacidad de llamadas (según la puerta de enlace local)

Tipo de conexión

Latencia

Inestabilidad

Pérdida de paquetes

OTT

100 ms (máximo)

100 ms (máximo)

0,2%

Interconexión

30 ms

5 ms

Pérdida cero de paquetes

Configurar la puerta de enlace local

1

Configure el enlace troncal desde Control Hub.

2

Configure su dispositivo para que desempeñe la función de una puerta de enlace local.

3

Confirme que la puerta de enlace local esté activa en el estado de Control Hub.

Para obtener instrucciones sobre la puerta de enlace alojada de socio, consulte Configuración de una puerta de enlace alojada de socio

Solucionar problemas de la puerta de enlace local

Si el estado de la puerta de enlace local no está activo o hay otros problemas, consulte los siguientes documentos antes de comunicarse con el equipo de soporte:

Cuando la puerta de enlace local no esté activa, compruebe el estado del enlace troncal en Control Hub:

  1. Inicie sesión en Control Hub con https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Enrutamiento de llamadas.

  2. Seleccione el enlace troncal que desea verificar el estado.

  3. Haga clic en Información del enlace troncal.

Los siguientes son los diferentes estados de un enlace troncal basado en certificados:

  • En línea: conexión correcta entre todos los proxies periféricos de Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Sin conexión: conexión incorrecta entre Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Dañado: conexión incorrecta entre al menos un proxy perimetral de Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Desconocido: al establecer una conexión entre Webex Calling y la puerta de enlace local recientemente añadida

Soporte para puerta de enlace local de terceros

Se requiere el soporte tanto de Cisco como del socio proveedor para una implementación de Webex Calling mediante un SBC de terceros. A continuación se describen los detalles del soporte:

  1. Soporte de Webex Calling:

    • Cisco o los socios que utilizan Webex Calling deben tener un acuerdo de soporte con Cisco para obtener asistencia de Cisco (soporte del TAC).

    • Cisco proporciona asistencia al cliente para la implementación de Webex Calling hasta el límite y los teléfonos IP de Cisco registrados en Webex Calling.

  2. Soporte de proveedores:

    • Durante la implementación, Cisco proporciona soporte para los clientes o socios que tienen un dispositivo SBC de terceros validado y no es responsable de proporcionar ayuda para el SBC real.

    • Cisco no es responsable de casos de soporte que no sean de Cisco en los que participen el cliente y el proveedor de SBC. Los problemas o defectos de software que surjan durante la implementación pueden analizarse con el proveedor de SBC y Cisco.