Como administrador, utilice este artículo para orientarse con toda la información y referencias a los artículos relacionados que necesita para configurar, mantener y solucionar problemas de la puerta de enlace local.
La puerta de enlace local lo ayuda a migrar a Webex Calling a su propio ritmo. La puerta de enlace local integra su implementación local existente con Webex Calling. También puede utilizar su conexión de PSTN existente.
Asegúrese de lo siguiente antes de configurar una puerta de enlace local para las llamadas de Webex Calling:
Conocimiento de VoIP, como protocolos SIP y multimedia, y capacidad para realizar la solución de problemas básica.
Comprensión funcional de los dispositivos (controlador de borde de sesión) que están configurados como una puerta de enlace local.
Licencia requerida para operar el controlador de borde de sesión.
Conocimiento de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o PBX equivalente implementado en sus instalaciones y configurado para funcionar con Webex Calling. (En el caso de una integración con un entorno en las instalaciones ).
Los siguientes artículos pueden ayudarlo a familiarizarse con las opciones de implementación:
Hay dos tipos de modelos de enlace troncal de puerta de enlace local:
Troncales basados en registro
Troncales basados en certificados
Estos modelos ofrecen funciones similares, pero difieren en la escala y el soporte del dispositivo. Seleccione el modelo de enlace troncal adecuado que cumpla con sus requisitos.
Funcionalidad | Basado en registro | Basado en certificado | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Llamadas concurrentes |
Llamadas concurrentes de hasta 250 por troncal. |
Llamadas concurrentes de> 250 por troncal. |
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Tipo de dispositivo |
Solo es compatible con Cisco Unified Border Element (CUBE). Para obtener más información, consulte Soporte de la plataforma CUBE . |
Una selección de tipos de dispositivos como se menciona en la tabla Tipos de dispositivos compatibles con enlaces troncales basados en certificados . |
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Modelo de autenticación |
Modelo de autenticación basado en Digest, que se basa en un nombre de usuario y una contraseña compartidos que se utilizan para autenticar el registro y las llamadas. |
Modelo de autenticación basado en certificados. |
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Requisitos de red, firewall y NAT
|
Cualquier NAT o IP pública. Se prefiere la NAT dinámica, ya que es más fácil de configurar y requiere menos configuraciones de firewall. Requiere firewall para permitir tanto el tráfico de entrada como de salida (llamadas de Webex a la puerta de enlace local y viceversa). Para el tráfico de entrada, el firewall abre los puntos de acceso entrantes basándose en los mensajes de registro salientes.
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Red pública orientada a Internet, incluida una IP pública o una NAT estática. Requiere firewall para permitir tanto el tráfico de entrada como de salida (llamadas de Webex a la puerta de enlace local y viceversa). |
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Requisitos del servicio de DNS público |
No se requiere una configuración específica en un servicio de DNS público. |
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Requisitos de CA y certificados |
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Incorporación y resolución de problemas mediante un conector en la nube |
Admite la resolución de problemas automatizada de problemas de configuración. |
No es compatible con la resolución automática de problemas de configuración. |
Proveedor y modelo de SBC | Versión mínima | Advertencias abiertas | ||
|---|---|---|---|---|
Cisco: modelos CUBE listados en la compatibilidad con la plataforma de enrutador |
Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a
|
Las plataformas ISR 1100 de Cisco no admiten la validación de la configuración. Para una puerta de enlace implementada en modo de controlador con Cisco SD-WAN, no se proporciona soporte para lo siguiente:
|
Proveedor y modelo de SBC | Versión mínima | Advertencias abiertas |
|---|---|---|
Cisco: modelos CUBE listados en la compatibilidad con la plataforma de enrutador |
Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a |
Para una puerta de enlace implementada en modo de controlador con Cisco SD-WAN, no se proporciona soporte para lo siguiente:
|
Oracle: serie AP |
9.0.0 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 9 en Cisco Webex : integración de Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW) documentación de la solución. |
Oracle: VME |
9.0.0 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 9 en Cisco Webex : integración de Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW) documentación de la solución. |
Oracle: Oracle SBC en la nube pública |
9.0.0 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 9 en Cisco Webex : integración de Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW) documentación de la solución. |
Códigos de audio: Mediant CE y VE |
7.40A.250.440 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 2.4.2 de la Nota de configuración de Conexión de Webex Calling con AudioCodes SBC. |
Códigos de audio: dispositivos Mediant |
7.40A.250.440 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la Sección 2.4.2 de la Nota de configuración de Conexión de Webex Calling con códigos de audio SBC. |
Cinta: serie SBC 5000, SBC 7000 y SBC SWe |
10.1 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Ver Advertencias sección. |
Cinta: borde del SWe del SBC |
11.0.2 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencias. |
Cinta: SBC 1000, SBC 2000 |
11.0.1 |
Limitación de la interoperabilidad del ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencias. |
| cualquier nodo: SBC | 4,10 |
 | Webex Calling admite la implementación de puertas de enlace locales detrás de NAT. El comportamiento de las llamadas puede depender del tipo de firewall de NAT utilizado en su red y de la funcionalidad proporcionada por su controlador de borde de sesión. |
Los modelos de enlaces troncales basados en el registro y en el certificado tienen diferentes capacidades de llamada concurrente, como se muestra en la siguiente tabla:
Requisito de llamada concurrente) | Números de usuario aproximados | Preferencia del tipo de enlace troncal | Calidad mínima de enlace |
|---|---|---|---|
~ 2000–6500 |
65000 |
Basado en certificado |
Interconexión |
~ 250–2000 |
20000 |
Basado en certificado |
Over the top (OTT) |
Hasta 250 |
2500 |
Basado en registro |
OTT |
Cualificaciones de conexión
Una conexión OTT y de interconexión debe cumplir las siguientes condiciones de calidad de enlace:
Tipo de conexión | Latencia | Inestabilidad | Pérdida de paquetes |
|---|---|---|---|
OTT | 100 ms (máximo) | 100 ms (máximo) | 0,2% |
Interconexión | 30 ms | 5 ms | pérdida de paquete cero |
| 1 | Configure el enlace troncal desde Control Hub. | ||
| 2 | Configure su dispositivo para que desempeñe la función de una puerta de enlace local.
| ||
| 3 | Confirme que la puerta de enlace local esté activa en el estado del concentrador de control. |
Si el estado de la puerta de enlace local no está activo o hay otros problemas, consulte los siguientes documentos antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte:
Solucionar problemas con Puerta de enlace local basada en registro implementación desde Control Hub.
Solucionar problemas con Puerta de enlace local basada en certificados implementación desde Control Hub.
Cuando la puerta de enlace local no esté activa, compruebe el estado del enlace troncal en Control Hub:
Inicie sesión en Control Hub usandohttps://admin.webex.com ir a .
Seleccione el enlace troncal que desea verificar el estado.
Haga clic en Información del maletero .
Los siguientes son los diferentes estados de un enlace troncal basado en certificados:
En línea: conexión correcta entre todos los proxies periféricos de Webex Calling y la puerta de enlace local
Sin conexión: conexión incorrecta entre Webex Calling y la puerta de enlace local
Dañado: conexión incorrecta entre al menos un proxy perimetral de Webex Calling y la puerta de enlace local
Desconocido: al establecer una conexión entre Webex Calling y la puerta de enlace local recientemente añadida
Se requiere el soporte tanto de Cisco como del socio proveedor para una implementación de Webex Calling mediante un SBC de terceros. A continuación, se describen los detalles de soporte:
Soporte de Webex Calling :
Cisco o los socios que utilizan las llamadas de Webex Calling deben tener un acuerdo de soporte con Cisco para obtener la asistencia de Cisco (soporte de TAC).
Cisco proporciona asistencia al cliente para la implementación de Webex Calling hasta el borde y los teléfonos IP de Cisco registrados en Webex Calling .
Soporte del proveedor:
Durante la implementación, Cisco brinda soporte a los clientes o socios que tienen un dispositivo SBC de terceros validado y no es responsable de brindar asistencia para el SBC real.
Cisco no es responsable de casos de soporte que no sean de Cisco en los que participen el cliente y el proveedor de SBC. Los problemas o defectos de software que surjan durante la implementación se pueden discutir con el proveedor de SBC y Cisco.
