La pasarela local le ayuda a migrar a Webex Calling a su propio ritmo. La pasarela local integra su implantación local existente con Webex Calling. También puede utilizar su conexión RTPC existente.

Asegúrese de lo siguiente antes de configurar una puerta de enlace local para Webex Calling:

  • Conocimientos de VoIP, como SIP y protocolos de medios, y capacidad para solucionar problemas básicos.

  • Conocimiento práctico de los dispositivos (controlador de frontera de sesión) que se configuran como puerta de enlace local.

  • Licencia necesaria para utilizar el controlador de sesión.

  • Conocimiento de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o PBX equivalente implantado en sus instalaciones y configurado para funcionar con Webex Calling. (En el caso de una integración con un entorno local).

Los siguientes artículos pueden ayudarle a familiarizarse con las opciones de despliegue:

Tabla 1. Conceptos relacionados con Cisco Local Gateway

Término

Referencias

Troncales y grupos de rutas

Para obtener más información, consulte troncales y grupos de rutas en Arquitectura preferida de Webex Calling.

ByoPSTN, marcación empresarial

Significa "traiga su propia RTPC". Para obtener más información, consulte Acceso RTC e interconexión local en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Over the Top (OTT), Webex Edge Connect

Para obtener más información, consulte Opciones de conectividad de acceso en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Modelos de enlaces troncales de puerta de enlace local

Existen dos tipos de modelos de enlace troncal de puerta de enlace local:

  • Troncales basadas en registros

  • Troncales basadas en certificados

Estos modelos ofrecen funciones similares, pero difieren en escala y compatibilidad de dispositivos. Seleccione el modelo de canalización que mejor se adapte a sus necesidades.

Tabla 2. Comparar modelos de enlaces troncales para Local Gateway

Funcionalidad

Basado en el registro

Basado en certificados

Llamadas simultáneas

Llamadas simultáneas de hasta 250 por troncal.

Llamadas simultáneas > 250 por troncal.

Tipo de dispositivo

Sólo es compatible con Cisco Unified Border Element (CUBE).

Para más información, consulte CUBE Platform Support.

Puede elegir entre los tipos de dispositivos que se mencionan en la tabla Tipos de dispositivos compatibles con el enlace troncal basado en certificados.

Modelo de autenticación

Modelo de autenticación basado en Digest, que se basa en un nombre de usuario y una contraseña compartidos utilizados para autenticar el registro y las llamadas.

Para obtener más información, consulte Troncal basada en registro.

Autenticación basada en certificados con verificación FQDN de la LBV.

Para más información, consulte Troncal basada en certificados.

Cada transacción SIP que la puerta de enlace local inicie hacia la nube de Webex Calling debe contener un encabezado de contacto con el FQDN de una puerta de enlace local.

OPTIONS Transactions from Local Gateway es especialmente importante para que el estado de Local Gateway en el Hub de Control sea online.

Requisitos de red, cortafuegos y NAT

Para obtener más información sobre el tráfico de entrada y salida, consulte Port Reference Information for Cisco Webex Calling.

Cualquier NAT o IP pública. Se prefiere el NAT dinámico porque es más fácil de configurar y requiere menos configuraciones de cortafuegos.

Requiere un cortafuegos que permita tanto el tráfico de entrada como el de salida (llamadas de Webex a la pasarela local y viceversa).

Para el tráfico de entrada, el cortafuegos abre los agujeros de entrada basándose en los mensajes de registro de salida.

Se recomienda la apertura de orificios para todas las direcciones IP y puertos de Webex Calling. No es específico de una dirección IP o puerto en el que se registra Local Gateway.

Red pública orientada a Internet con IP pública o NAT estático.

Requiere que el cortafuegos permita tanto el tráfico de entrada como el de salida (Webex Calling a Local Gateway y viceversa).

Requisitos del servicio público de DNS

No se requiere ninguna configuración específica en un servicio DNS público.

  • Se requieren reivindicaciones de dominio. Consulte Gestione su dominio.

  • Debe configurarse un registro DNS A o un registro DNS SRV en un servidor DNS público.

CA y requisitos de los certificados

  • El paquete de CA que firmó el certificado del servicio Webex debe cargarse en la puerta de enlace local.

Incorporación y resolución de problemas mediante un conector en la nube

Admite la solución automatizada de problemas de configuración.

No admite la resolución automática de problemas de configuración.

Controladores de sesión de frontera compatibles

Configuración de enlaces troncales basados en certificados para puertas de enlace locales en Webex para la administración pública. Además, CUBE es el único controlador de frontera de sesión (SBC) compatible actualmente con Webex para la Administración.

Tabla 3. Basado en el registro

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex for Government

Modelos Cisco-CUBE listados en Router platform support

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Para configurar Local Gateway en modo controlador como parte de una solución Cisco SD-WAN, utilice Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versiones posteriores.

Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Cisco Software Research . Busque la plataforma y seleccione una de las versiones "Sugeridas".

Las plataformas Cisco ISR 1100 no admiten la validación de configuraciones.

Para una puerta de enlace implementada en modo controlador con Cisco SD-WAN, no se admite lo siguiente:

  • Inscripción de la puerta de enlace local en el concentrador de control

  • Validación de la configuración de la pasarela

Webex para la Administración Pública no admite el trunking basado en registros.

Tabla 4. Basado en certificados

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex for Government

Modelos Cisco-CUBE listados en Router platform support

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Cisco Software Research . Busque la plataforma y seleccione una de las versiones "Sugeridas".

Para una puerta de enlace implementada en modo controlador con Cisco SD-WAN, no se admite lo siguiente:

  • Inscripción de la puerta de enlace local en el concentrador de control

  • Validación de la configuración de la pasarela

Compatible

Serie Oracle-AP

9.0.0

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Cisco Webex - Oracle SBC integration with Cisco Webex Calling as 3rd party Local Gateway (LGW).

No admitido

Oracle-VME

9.0.0

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Cisco Webex - Oracle SBC integration with Cisco Webex Calling as 3rd party Local Gateway (LGW).

No admitido

Oracle-Oracle SBC en nube pública

9.0.0

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Cisco Webex - Oracle SBC integration with Cisco Webex Calling as 3rd party Local Gateway (LGW).

No admitido

AudioCodes-Mediant CE & VE

7.40A.250.440

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte Sección 2.4.2 de Conexión de Webex Calling con AudioCodes SBC Nota de configuración.

No admitido

Aparatos AudioCodes-Mediant

7.40A.250.440

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte Sección 2.4.2 de Conexión de Webex Calling con AudioCodes SBC Nota de configuración.

No admitido

Cinta-SBC Serie 5000, SBC 7000 y SBC SWe

10.1

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte la sección Advertencias .

No admitido

Cinta-SBC SWe Edge

11.0.2

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte la solución en la sección Caveats .

No admitido

Cinta-SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitación con la interoperabilidad ICE. Consulte la solución en la sección Caveats .

No admitido

cualquiernodo-SBC4.10

No admitido

SBC NetMatch-S de ItaltelNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Para conocer las limitaciones conocidas, consulte Sección 3.3 Advertencias

No admitido

Webex Calling admite la implementación de puertas de enlace locales detrás de NAT. El comportamiento de las llamadas puede depender del tipo de cortafuegos NAT utilizado en su red y de la funcionalidad proporcionada por su SBC.

Requisitos de capacidad de llamada

Los modelos de trunking basado en registro y basado en certificado tienen diferentes capacidades de llamadas concurrentes, como se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 5. Pautas de capacidad de llamadas (por pasarela local)

Requisito de llamada simultánea)

Número aproximado de usuarios

Tipo de tronco Preferencia

Calidad mínima del enlace

~ 2000–6500

65000

Basado en certificados

Interconexión

~ 250–2000

20000

Basado en certificados

Exagerado (OTT)

Hasta 250

2500

Basado en el registro

Ott

Cualificaciones de conexión

Una conexión OTT y de interconexión debe cumplir las siguientes condiciones de calidad de enlace:

Tabla 6. Pautas de capacidad de llamadas (por pasarela local)

Tipo de conexión

Latencia

Vibración

Pérdida de paquetes

Ott

100 ms (máx.)

100 ms (máx.)

0.2%

Interconexión

30 ms

5 ms

Sin pérdida de paquetes

Configurar pasarela local

1

Configurar la troncal desde el Centro de Control.

2

Configure su dispositivo para que desempeñe la función de pasarela local.

3

Confirme que la puerta de enlace local está activa en el estado del concentrador de control.

Para obtener instrucciones sobre el Partner Hosted Gateway, consulte Configuración de un Partner Hosted Gateway

Solución de problemas de la puerta de enlace local

Si el estado de la puerta de enlace local no está activo o hay otros problemas, consulte los siguientes documentos antes de ponerse en contacto con el equipo de asistencia:

Si la puerta de enlace local no está activa, compruebe el estado de la troncal en el concentrador de control:

  1. Inicie sesión en Control Hub mediante https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Enrutamiento de llamadas.

  2. Seleccione el tronco cuyo estado desea comprobar.

  3. Haga clic en Información de enlace troncal.

A continuación se indican los diferentes estados de un tronco basado en certificados:

  • En línea-Conexión correcta entre todos los proxies de borde de llamada Webex y la pasarela local.

  • Fuera de línea-Conexión fallida entre Webex Calling y Local Gateway

  • Deteriorado-Conexión fallida entre al menos un proxy de borde de Webex Calling y Local Gateway.

  • Desconocido-Al establecer una conexión entre Webex Calling y la puerta de enlace local recientemente añadida.

Soporte para pasarela local de terceros

Para la implementación de Webex Calling mediante un SBC de terceros, se requiere la asistencia tanto de Cisco como del proveedor asociado. A continuación se describen los detalles de la ayuda:

  1. Compatibilidad con llamadas Webex:

    • Cisco o los socios que utilicen Webex Calling deben tener un acuerdo de asistencia con Cisco para poder obtener asistencia de Cisco (asistencia TAC).

    • Cisco proporciona asistencia al cliente para la implantación de Webex Calling hasta el borde y los teléfonos IP Cisco registrados en Webex Calling.

  2. Apoyo de proveedores:

    • Durante la implantación, Cisco proporciona asistencia a los clientes o partners que disponen de un dispositivo SBC de terceros validado y no es responsable de proporcionar asistencia para el SBC real.

    • Cisco no se hace responsable de los casos de asistencia que no sean de Cisco y que impliquen al cliente y al proveedor de SBC. Los problemas o defectos de software que surjan durante la implantación pueden discutirse con el proveedor del SBC y con Cisco.