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フィードバックがある場合この記事を読めば、管理者はすべての情報と参考資料を把握して、ローカルゲートウェイの設定、保守、トラブルシューティングを行うことができます。
ローカルゲートウェイは、Webex Calling自分のペースでに移行するのに役立ちます。 ローカルゲートウェイは、既存のオンプレミス環境とを統合します。Webex Calling 既存のPSTN接続を使用することもできます。
ローカルゲートウェイを設定する前に、次のことを確認してくださいWebex Calling。
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SIPやメディアプロトコルなどのVoIPに関する知識と、基本的なトラブルシューティングを行う能力。
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ローカルゲートウェイとして構成されているデバイス（セッションボーダーコントローラー）の実務的理解。
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セッションボーダーコントローラーの操作にはライセンスが必要です。
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Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）または同等のPBXに関する知識。オンプレミスに導入され、連携するように構成されています。Webex Calling （オンプレミス環境との統合の場合。）
Webex Calling ローカルゲートウェイのコールフローを使用したビデオオーバーはサポートされていません。 シナリオによってはビデオが機能することもありますが、画質が低下したり 、予期しない動作が発生したりすることがあります。 最も安定したエクスペリエンスを得るには、音声のみの通話環境を設定してください。
次の記事は、導入オプションに慣れるのに役立ちます。
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期間 |
参考文献 |
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トランクとルートグループ |
詳細については、Webex Callingプリファードアーキテクチャの「トランクとルートグループ」を参照してください。 |
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BYopstn、エンタープライズダイヤリング |
ブリング・ユア・オウンのPSTNの略です。 詳細については、プリファードアーキテクチャの「PSTNアクセスとオンプレミスインターコネクト」を参照してください。Webex Calling |
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オーバー・ザ・トップ（OTT）、Webex Edge接続 |
詳しくは、Webex Callingプリファードアーキテクチャの「アクセス接続オプション」を参照してください。 |
ローカルゲートウェイトランキングモデル
ローカルゲートウェイトランキングモデルには2種類あります。
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登録ベースのトランク
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証明書ベースのトランク
これらのモデルは似たような機能を提供しますが、規模とデバイスのサポートが異なります。 要件に合った適切なトランキングモデルを選択してください。
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機能性 |
登録ベースです |
証明書ベースです |
|---|---|---|
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同時通話 |
トランクあたり最大250件の同時通話。 |
トランクあたり250を超える同時通話。 |
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デバイスタイプ |
サポートのみCisco Unified Border Element（CUBE）。 詳細については、CUBE プラットフォームサポートを参照してください。 |
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認証モデル |
ダイジェストベースの認証モデル。登録と通話の認証に使用されるユーザー名とパスワードを共有します。 詳細については、「登録ベースのトランク 」を参照してください。 |
LGW FQDN検証による証明書ベースの認証。 詳細については、「証明書ベースのトランク 」を参照してください。 Webex Callingローカルゲートウェイがクラウドに向けて開始するすべてのSIPトランザクションには、 ローカルゲートウェイのFQDNを含むContactヘッダーが含まれている必要があります。 オプション： コントロールハブのローカルゲートウェイのステータスがオンラインであるためには、ローカルゲートウェイからのトランザクションが特に重要です。 |
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ネットワーク、ファイアウォール、NATの要件 入力トラフィックと出力トラフィックの詳細については、のポートリファレンス情報を参照してください。Cisco Webex Calling |
任意のNATまたはパブリックIP。 セットアップが簡単で、必要なファイアウォール構成が少ないため、ダイナミックNATが推奨されます。 入力トラフィックと出力トラフィック（Webex Callingローカルゲートウェイへのトラフィックとその逆）の両方を許可するファイアウォールが必要です。 入力トラフィックの場合、受信ピンホールは送信登録メッセージに基づいてファイアウォールによって開かれます。 Webex CallingすべてのIPアドレスとポートにピンホールを開くことをお勧めします。 ローカルゲートウェイが登録するIPアドレスやポートに固有のものではありません。 |
パブリックIPまたはスタティックNATを含むパブリックインターネット接続ネットワーク。 入力トラフィックと出力トラフィック（Webex Callingローカルゲートウェイへのトラフィックとその逆）の両方を許可するファイアウォールが必要です。 |
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パブリックDNSサービスの要件 |
パブリックDNSサービスには特別な設定は必要ありません。 |
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CAと証明書の要件 |
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クラウドコネクタを使ったオンボーディングとトラブルシューティング |
設定問題の自動トラブルシューティングをサポートします。 |
設定問題の自動トラブルシューティングはサポートしていません。 |
サポートされているセッション・ボーダー・コントローラー
政府向け Webex のローカルゲートウェイの証明書ベースのトランキングを設定します。 また、CUBE は現在政府向け Webex をサポートしている唯一のセッションボーダーコントローラー（SBC）です。
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SBCのベンダーとモデル |
最小バージョン |
未解決の警告 |
政府機関向けWebexです |
|---|---|---|---|
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Cisco IOSXE ベンガルール 17.6.1a Cisco SD-WANソリューションの一部としてローカルゲートウェイをコントローラモードで設定するには、Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1以降のリリースを使用してください。 推奨バージョンについては、 シスコソフトウェアリサーチのページを参照してください。 プラットフォームを検索して、「推奨」 リリースのいずれかを選択してください。 |
Cisco ISR 1100プラットフォームは設定の検証をサポートしていません。 Cisco SD-WANでコントローラモードで導入されたゲートウェイでは、次のものはサポートされません 。
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政府向け Webex は登録ベースのトランキングをサポートしていません。 | |
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Ciscoセキュアルーター—
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Cisco IOSXE 26.2.1です 推奨バージョンについては、 シスコソフトウェアリサーチのページを参照してください。 プラットフォームを検索して、「推奨」 リリースのいずれかを選択してください。 |
マネージドゲートウェイコネクタはCiscoセキュアルーターではサポートされていません。 Cisco SD-WANでコントローラモードで導入されたゲートウェイでは、次のものはサポートされません 。
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サポートされていません |
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SBCのベンダーとモデル |
最小バージョン |
未解決の警告 |
政府機関向けWebexです |
|---|---|---|---|
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Cisco IOSエクス・クパチーノ 17.9.1a 推奨バージョンについては、 シスコソフトウェアリサーチのページを参照してください。 プラットフォームを検索して、「推奨」 リリースのいずれかを選択してください。 |
Cisco SD-WANでコントローラモードで導入されたゲートウェイでは、次のものはサポートされません 。
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サポートされています | |
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Ciscoセキュアルーター—
|
Cisco IOSXE 26.2.1です 推奨バージョンについては、 シスコソフトウェアリサーチのページを参照してください。 プラットフォームを検索して、「推奨」 リリースのいずれかを選択してください。 |
マネージドゲートウェイコネクタはCiscoセキュアルーターではサポートされていません。 Cisco SD-WANでコントローラモードで導入されたゲートウェイでは、次のものはサポートされません 。
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サポートされていません |
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オラクル — APシリーズ |
9.3.0 |
未解決の警告については、ソリューション・ドキュメントの「Oracle Cisco Webex Calling SBCの既知の問題と制約」を参照してください。 |
サポートされていません |
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オラクル — VME |
9.3.0 |
未解決の警告については、ソリューション・ドキュメントの「Oracle Cisco Webex Calling SBCの既知の問題と制約」を参照してください。 |
サポートされていません |
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オラクル — Oracle SBC オンパブリッククラウド |
9.3.0 |
未解決の警告については、ソリューション・ドキュメントの「Oracle Cisco Webex Calling SBCの既知の問題と制約」を参照してください。 |
サポートされていません |
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オーディオコード — CEとVEの媒介 |
7.40A.250.440 |
ICEの相互運用性に関する制限です。 AudioCodes Webex Calling SBC設定ノートのセクション2.4.2を参照してください。 |
サポートされていません |
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オーディオコード — メディアントアプライアンス |
7.40A.250.440 |
ICEの相互運用性に関する制限です。 Webex Calling オーディオコードとの接続 SBC設定ノートのセクション2.4.2を参照してください。 |
サポートされていません |
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リボン — SBC 5000 シリーズ、SBC 700、および SBC We |
10.1 |
ICEの相互運用性に関する制限です。 注意事項のセクションを参照してください。 |
サポートされていません |
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リボン — SBC ウィーエッジ |
11.0.2 |
ICEの相互運用性に関する制限です。 「警告」セクションの「回避策」を参照してください。 |
サポートされていません |
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リボン — SBC 1000、SBC 2000 |
11.0.1 |
ICEの相互運用性に関する制限です。 「警告」セクションの「回避策」を参照してください。 |
サポートされていません |
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リボン-8000 W/SBC ウェッジ付き |
25.0 |
Ribbon Edge 8000を：Cisco Webex Calling相互運用性ガイドの注意事項のセクションを参照してください。 |
サポートされていません |
| 任意のノード — SBC | 4.10 |
サポートされていません | |
| イタルテルネットマッチ-S SBC | ネットマッチ-S-CI 5.8.0-20240111 | 既知の制限については、 WEBEX通話用のNetMatch-S CI SBC設定をダウンロードし、セクション3.3の注意事項を参照してください。 |
サポートされていません |
Webex CallingNATの背後にあるローカルゲートウェイの展開をサポートします。 通話の動作は、ネットワークで使用されているNATファイアウォールの種類と、 SBCが提供する機能によって異なる場合があります。
通話容量の要件
次の表に示すように、登録ベースのトランキングモデルと証明書ベースのトランキングモデルでは、同時通話容量が異なります。
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同時通話要件) |
おおよそのユーザー数 |
トランクタイプ好み |
最低限のリンク品質 |
|---|---|---|---|
|
~ 2000–6500 |
65000 |
証明書ベースです |
インターコネクト |
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~ 250–2000 |
20000 |
証明書ベースです |
オーバー・ザ・トップ（OTT） |
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最大250個まで |
2500 |
登録ベースです |
OTT |
接続資格
常に高品質の通話を確保するには、 ローカルゲートウェイととの間のネットワーク接続は、Webex Calling次の最大品質を備えている必要があります。
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100ミリ秒の片方向レイテンシー
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10ミリ秒のパケットジッター
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0.5% のパケットロス
通話キャパシティの詳細については、「の推奨アーキテクチャ」を参照してくださいWebex Calling。
接続モデルと要件
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プロビジョニング中、冗長性と高可用性を確保するために、各ローカルゲートウェイは 2 つの Webex Media PoP ロケーションに割り当てられます。 DNS SRVこの任務は記録によって管理されています。
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メディアPoPの場所は、Control Hubのプロビジョニングプロセス中に設定されるゲートウェイの地理的位置に基づいて決定されます。 通常、 ゲートウェイは同じ地域内の地理的に離れた2つの最も適切なメディアPOPに割り当てられます。 たとえば、 ゲートウェイがEUでプロビジョニングされている場合、ゲートウェイはEU内の2つのメディアPOPを使用します。
Webex Media PoP ロケーションの完全なリストについては、「データセンターのロケーション」を参照してください。Webex Calling
Webex Calling場所もメディアPOPです。
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地域メディア機能はゲートウェイ接続にも適用されます。 通話シナリオにもよりますが、 メディアは可能な限り地域内でローカルに管理されます。
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証明書がクライアントとサーバーで使用できるように署名されていることを確認してください。
ローカルゲートウェイの設定
| 1 |
コントロールハブからトランクを設定します。
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| 2 |
ローカルゲートウェイの役割を果たすようにデバイスを設定してください。
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| 3 |
コントロールハブのステータスでローカルゲートウェイがアクティブであることを確認してください。 パートナーホストゲートウェイの手順については、「パートナーホストゲートウェイの設定」を参照してください
|
Webex Calling現在、 vCubeの単一インスタンスで実行されるCMEとLGWの両方をサポートしていません。
ローカルゲートウェイのトラブルシューティングを行います
ローカルゲートウェイのステータスがアクティブでない場合やその他の問題がある場合は、サポートチームに連絡する前に次の文書を参照してください。
ローカルゲートウェイがアクティブでない場合は、コントロールハブでトランクの状態を確認してください。
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状態を確認したいトランクを選択してください。
-
トランク情報をクリックします。
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online Webex Calling —すべてのエッジプロキシとローカルゲートウェイ間の接続に成功しました
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offline Webex Calling —とローカルゲートウェイ間の接続に失敗
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障害あり — Webex Calling 少なくとも1つのエッジプロキシとローカルゲートウェイ間の接続に失敗
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不明 — Webex Calling と最近追加されたローカルゲートウェイとの接続を確立中
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証明書ベースのトランクまたは登録ベースのトランクのトランクステータスの更新については、「 トランク、ルートグループ、ダイヤルプランの設定」を参照してください。 Webex Calling
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トランクアラートの設定の詳細については、Control Hubのアラートセンターを参照してください。
TLS ハンドシェイク確立のトラブルシューティング
証明書の更新後にTLSハンドシェイクが失敗した場合は、 SBCがクライアント認証のEKU検証を実施している可能性があります。
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原因 |
解像度 |
|---|---|
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Webex CallingTLSハンドシェイクの確立中にクライアント認証EKUを検証または強制しません。
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クライアント認証EKUの要件はすべて、SBCベンダーではなくSBCベンダーによって決定されます。 Webex Calling
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EKU検証に関連するTLS障害は、SBC側の設定またはデフォルトの動作が原因です。 さらに支援が必要な場合は、シスコサポートと SBC ベンダーに問い合わせてください。
サードパーティのローカルゲートウェイのサポート
Webex CallingサードパーティのSBCを使用した導入には、シスコとベンダーパートナーの両方からのサポートが必要です。 サポートの詳細を以下に概説します。
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Webex Callingサポート:
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Webex Callingシスコまたはを使用するパートナーは、シスコの支援（TACサポート）を受けるためにシスコとサポート契約を結んでいる必要があります。
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シスコは、Webex CallingWebex Calling最先端への導入と登録済みのCisco IP電話に関するカスタマーサポートを提供します。
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ベンダーサポート:
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導入中、シスコは検証済みのサードパーティ製SBCデバイスをお持ちのお客様またはパートナーにサポートを提供しますが、実際の SBC を支援する責任は負いません。
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シスコは、お客様と SBC ベンダーが関与するシスコ以外のサポートケースについては責任を負いません。 導入中に発生する問題やソフトウェアの欠陥については、SBCベンダーやシスコと話し合うことができます。
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