Il gateway locale consente di eseguire la migrazione a Webex Calling in base alle tue esigenze. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. È inoltre possibile utilizzare la connessione PSTN esistente.

Prima di configurare un gateway locale per Webex Calling, assicurarsi di quanto segue:

  • Conoscenza di VoIP, come i protocolli SIP e multimediali, e possibilità di eseguire la risoluzione dei problemi di base.

  • Comprensione operativa dei dispositivi (Session Border Controller) configurati come gateway locale.

  • Licenza richiesta per utilizzare il session border controller.

  • Conoscenza di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o PBX equivalente distribuiti in sede e configurati per il funzionamento con Webex Calling. (Nel caso di un'integrazione con un ambiente locale).

I seguenti articoli consentono di acquisire familiarità con le opzioni di distribuzione:

Tabella 1. Concetti correlati al gateway locale Cisco

Termine

Riferimenti

Trunk e gruppi di indirizzamento

Per ulteriori informazioni, vedi trunk e gruppi di indirizzamento nell'architettura preferita di Webex Calling.

ByoPSTN, chiamata aziendale

Acronimo di Bring Your Own PSTN (Bring Your Own PSTN). Per ulteriori informazioni, vedi Accesso PSTN e interconnessione locale nell'Architettura preferita di Webex Calling.

Over the Top (OTT), Webex Edge Connect

Per ulteriori informazioni, vedi Opzioni di connettività di accesso in Architettura preferita di Webex Calling.

Modelli di trunking gateway locale

Sono disponibili due tipi di modelli di trunking del gateway locale:

  • Trunk basati su registrazione

  • Trunk basati su certificato

Questi modelli forniscono funzionalità simili, ma differiscono per dimensioni e supporto del dispositivo. Seleziona il modello di trunking giusto che soddisfi i tuoi requisiti.

Tabella 2. Confronta i modelli di trunk per il gateway locale

Funzionalità

Basato su registrazione

Basato su certificato

Chiamate concorrenti

Chiamate simultanee fino a 250 per trunk.

Chiamate simultanee > 250 per trunk.

Tipo di dispositivo

Supporta solo Cisco Unified Border Element (CUBE).

Per ulteriori informazioni, vedi Supporto piattaforma CUBE.

Una scelta dei tipi di dispositivo come menzionato nella tabella Tipi di dispositivo supportati per il trunking basato su certificato.

Modello di autenticazione

Modello di autenticazione basato sul digest, che si basa su un nome utente e una password condivisi utilizzati per autenticare registrazione e chiamate.

Per ulteriori informazioni, vedi Trunk basato su registrazione.

Autenticazione basata su certificato con verifica FQDN LGW.

Per ulteriori informazioni, vedi Trunk basato su certificato.

Ogni transazione SIP che il gateway locale avvia verso il cloud Webex Calling, deve contenere l'intestazione Contatto con il nome di dominio completo di un gateway locale.

OPZIONI Le transazioni dal gateway locale sono particolarmente importanti affinché lo stato del gateway locale in Control Hub sia online.

Requisiti di rete, firewall e NAT

Per dettagli sul traffico in ingresso e in uscita, vedi Informazioni di riferimento porta per Cisco Webex Calling.

Qualsiasi NAT o IP pubblico. È preferibile la NAT dinamica poiché è più facile da configurare e richiede meno configurazioni del firewall.

Richiede il firewall per consentire il traffico in ingresso e in uscita (chiamata Webex al gateway locale e viceversa).

Per il traffico in ingresso, i pinhole in entrata vengono aperti dal firewall in base ai messaggi di registrazione in uscita.

L'apertura dell'accesso è consigliata per tutti gli indirizzi IP e le porte Webex Calling. Non è specifico di un indirizzo IP o di una porta a cui si registra il gateway locale.

Rete pubblica rivolta a Internet che include un IP pubblico o una NAT statica.

Richiede il firewall per consentire il traffico in ingresso e in uscita (da Webex Calling al gateway locale e viceversa).

Requisiti di servizio DNS pubblico

Non è richiesta una configurazione specifica su un servizio DNS pubblico.

  • Richieste di dominio richieste. Vedi Gestione del tuo dominio.

  • È necessario configurare un record DNS A o un record DNS SRV in un server DNS pubblico.

Requisiti di CA e certificato

  • Il bundle CA che ha firmato il certificato del servizio Webex deve essere caricato sul gateway locale.

Onboarding e risoluzione dei problemi con un connettore cloud

Supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione.

Non supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione.

Controller di bordo di sessione supportati

Configura il trunking basato su certificato per gateway locali in Webex for Government. Inoltre, CUBE è l'unico SBC (Session Border Controller) che attualmente supporta Webex for Government.

Tabella 2. Basato su registrazione

Fornitore e modello SBC

Versione minima

Problemi aperti

Webex per il Settore pubblico

Cisco: modelli CUBE elencati in Supporto piattaforma router

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Per configurare il gateway locale in modalità controller come parte di una soluzione Cisco SD-WAN, utilizzare Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o release successive.

Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco . Cercare la piattaforma e selezionare una delle release "Suggested".

Le piattaforme Cisco ISR 1100 non supportano la convalida della configurazione.

Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:

  • Iscrizione del gateway locale a Control Hub

  • Convalida della configurazione del gateway

Webex for Government non supporta il trunking basato su registrazione.

Tabella 4. Basato su certificato

Fornitore e modello SBC

Versione minima

Problemi aperti

Webex per il Settore pubblico

Cisco: modelli CUBE elencati in Supporto piattaforma router

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco . Cercare la piattaforma e selezionare una delle release "Suggested".

Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:

  • Iscrizione del gateway locale a Control Hub

  • Convalida della configurazione del gateway

Supportato

Oracle - serie AP

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Cisco Webex - Integrazione SBC Oracle con Cisco Webex Calling come 3rd party Local Gateway (LGW) .

Non supportato

Oracle - VME

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Cisco Webex - Integrazione SBC Oracle con Cisco Webex Calling come 3rd party Local Gateway (LGW) .

Non supportato

Oracle: Oracle SBC su cloud pubblico

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Cisco Webex - Integrazione SBC Oracle con Cisco Webex Calling come 3rd party Local Gateway (LGW) .

Non supportato

AudioCode: mediante CE e VE

7,40 A,250,440

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 della Connessione di Webex Calling con AudioCodes Nota di configurazione SBC.

Non supportato

AudioCode: apparecchi Mediant

7,40 A,250,440

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 della Connessione di Webex Calling con AudioCodes Nota di configurazione SBC.

Non supportato

Nastro: SBC serie 5000, SBC 7000 e SBC SWe

10.1

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la sezione Avvertenze .

Non supportato

Nastro: SBC SWe Edge

11.0.2

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze .

Non supportato

Nastro: SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze .

Non supportato

anynode: SBC4.10

Non supportato

SBC Italtel NetMatch-SNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Per le limitazioni note, vedere la Sezione 3.3 Avvertenze

Non supportato

Webex Calling supporta la distribuzione di gateway locali dietro NAT. Il comportamento della chiamata può dipendere dal tipo di firewall NAT utilizzato nella rete e dalla funzionalità fornita dal controller SBC.

Requisiti di capacità di chiamata

I modelli di trunking basati su registrazione e basati su certificato hanno capacità di chiamata simultanee diverse, come mostrato nella tabella seguente:

Tabella 5. Linee guida capacità di chiamata (per gateway locale)

Requisito di chiamata simultanea)

Numeri utente approssimativi

Preferenza tipo di trunk

Qualità minima collegamento

~ 2000–6500

65000

Basato su certificato

Interconnessione

~ 250–2000

20000

Basato su certificato

Superiore (OTT)

Fino a 250

2500

Basato su registrazione

(OTT)

Qualifiche di connessione

Per garantire chiamate di alta qualità costantemente, la connessione di rete tra il gateway locale e Webex Calling deve avere le seguenti qualità massime:

  • 100 ms di latenza unidirezionale

  • Jitter pacchetto 10ms

  • 0,5% di perdita di pacchetti

Per ulteriori informazioni sulla capacità di chiamata, vedi Architettura preferita per Webex Calling.

Configura gateway locale

1

Configura trunk da Control Hub.

2

Configura il tuo dispositivo per eseguire il ruolo di gateway locale.

3

Verificare che il gateway locale sia attivo nello stato Control Hub.

Per istruzioni sul gateway ospitato da partner, vedi Configurazione di un gateway ospitato da partner

Webex Calling attualmente non supporta entrambi CME e LGW in esecuzione su una singola istanza di vCUBE.

Risoluzione dei problemi del gateway locale

Se lo stato del gateway locale non è attivo o si verificano altri problemi, fare riferimento ai seguenti documenti prima di contattare il team di supporto:

Quando il gateway locale non è attivo, controllare lo stato del trunk in Control Hub:

  1. Accedere a Control Hub.

  2. Vai a Servizi > Chiamata > Indirizzamento chiamata.

  3. Seleziona il trunk per il quale desideri controllare lo stato.

  4. Fare clic su Informazioni trunk.

Di seguito sono riportati i diversi stati di un trunk:

  • Online: connessione riuscita tra tutti i proxy edge Webex Calling e il gateway locale

  • Offline: connessione non riuscita tra Webex Calling e gateway locale

  • Problema: connessione non riuscita tra almeno un proxy edge Webex Calling e il gateway locale

  • Sconosciuto: durante la creazione di una connessione tra Webex Calling e il gateway locale aggiunto di recente

Per aggiornamenti dello stato del trunk sul trunk basato su certificato o sul trunk basato su registrazione, vedi Configurazione di trunk, gruppi di indirizzamento e piani di chiamata per Webex-Calling.

Supporto per gateway locale di terze parti

Il supporto di Cisco e del partner fornitore è richiesto per una distribuzione Webex Calling che utilizza un SBC di terze parti. Di seguito vengono descritti i dettagli del supporto:

  1. Supporto di Webex Calling:

    • Cisco o i partner che utilizzano Webex Calling devono avere un contratto di supporto con Cisco per ottenere assistenza Cisco (supporto TAC).

    • Cisco fornisce assistenza clienti per la distribuzione fino a Edge di Webex Calling e per i telefoni IP Cisco registrati su Webex Calling.

  2. Supporto fornitore:

    • Durante la distribuzione, Cisco fornisce supporto ai clienti o ai partner che dispongono di un dispositivo SBC di terze parti convalidato e non è responsabile di fornire assistenza per l'SBC effettivo.

    • Cisco non è responsabile di casi di supporto non Cisco che coinvolgono il cliente e il fornitore SBC. È possibile discutere problemi o difetti software che si verificano durante la distribuzione con il fornitore SBC e Cisco.

Diagramma che mostra il supporto per il gateway locale di terze parti