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Introduzione al gateway locale
In qualità di amministratore, utilizza questo articolo per ottenere i cuscinetti con tutte le informazioni e i riferimenti agli articoli correlati che devi impostare, gestire e risolvere i problemi del gateway locale.
Il gateway locale ti aiuta a eseguire la migrazione a Webex Calling al tuo ritmo. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. È inoltre possibile utilizzare la connessione PSTN esistente.
Assicurati quanto segue prima di configurare un gateway locale per Webex Calling:
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Conoscenza di VoIP, come SIP e protocolli multimediali, e possibilità di eseguire la risoluzione dei problemi di base.
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Comprensione operativa dei dispositivi (Session Border Controller) configurati come gateway locale.
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Licenza richiesta per il funzionamento del controller di bordo sessione.
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Conoscenza di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o di PBX equivalente distribuito in sede e configurato per il funzionamento con Webex Calling. (In caso di integrazione con ambiente locale).
I seguenti articoli possono aiutare a familiarizzare con le opzioni di distribuzione:
Termine |
Riferimenti |
---|---|
Trunk e gruppi di indirizzamento |
Per ulteriori informazioni, vedi trunk e gruppi di indirizzamento in Architettura preferita Webex Calling. |
ByoPSTN, chiamata aziendale |
Sta per "Bring Your Own PSTN". Per ulteriori informazioni, vedi accesso PSTN e interconnessione locale in architettura preferita Webex Calling. |
Over the Top (OTT), Webex Edge Connect |
Per ulteriori informazioni, vedi le opzioni di accesso alla connettività nell'architettura preferita Webex Calling. |
Modelli di trunking del gateway locale
Esistono due tipi di modelli di trunking del gateway locale:
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Trunk basati su registrazione
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Trunk basati su certificato
Questi modelli forniscono funzionalità simili, ma differiscono in scala e supporto dei dispositivi. Selezionare il modello di trunking corretto che soddisfa le proprie esigenze.
Funzionalità |
Basato su registrazione |
Basato su certificato |
---|---|---|
Chiamate simultanee |
Chiamate simultanee fino a 250 per trunk. |
Chiamate simultanee > 250 per trunk. |
Tipo di dispositivo |
Supporta solo Cisco Unified Border Element (CUBE). Per ulteriori informazioni, vedere Supporto piattaforma CUBE. |
Una scelta di tipi di dispositivi come indicato nella tabella Tipi di dispositivi supportati per trunking basato su certificato. |
Modello di autenticazione |
Modello di autenticazione basato sul digest, che si basa su nome utente e password condivisi utilizzati per autenticare la registrazione e le chiamate. Per ulteriori informazioni, vedi trunk basato su registrazione. |
Autenticazione basata su certificato con verifica FQDN LGW. Per ulteriori informazioni, vedi trunk basato su certificato. Ogni gateway locale di transazione SIP viene avviato verso il cloud Webex Calling e deve contenere l'intestazione del contatto con nome di dominio completo di un gateway locale. OPZIONI Le transazioni dal gateway locale sono particolarmente importanti affinché lo stato del gateway locale nel Control Hub sia online. |
Requisiti di rete, firewall e NAT Per informazioni dettagliate sul traffico in ingresso e in uscita, vedi Informazioni di riferimento porta per Cisco Webex Calling. |
Qualsiasi NAT o IP pubblico. La tecnologia NAT dinamica è preferita poiché è più facile da configurare e richiede meno configurazioni del firewall. Richiede che il firewall consenta il traffico in ingresso e in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa). Per il traffico in ingresso, i pinhole in entrata vengono aperti dal firewall in base ai messaggi di registrazione in uscita. L'apertura del foro è consigliata per tutti gli indirizzi IP e le porte Webex Calling. Non è specifico di un indirizzo IP o di una porta a cui si registra il gateway locale. |
Rete Internet pubblica che include un IP pubblico o un NAT statico. Richiede che il firewall consenta il traffico in ingresso e in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa). |
Requisiti del servizio DNS pubblico |
Non è richiesta alcuna configurazione specifica su un servizio DNS pubblico. |
|
Requisiti CA e certificato |
|
|
Onboarding e risoluzione dei problemi tramite un connettore cloud |
Supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Non supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Controller di bordo sessione supportati
Configura trunking basato su certificato per gateway locali in Webex for Government. Inoltre, CUBE è l'unico SBC (Session Border Controller) che attualmente supporta Webex per il Settore pubblico.
Fornitore e modello SBC |
Versione minima |
Avvertenze aperte |
Webex for Government |
---|---|---|---|
Cisco: modelli CUBE elencati nel supporto piattaforma Router |
Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a Per configurare il gateway locale in modalità controller come parte di una soluzione Cisco SD-WAN, utilizzare Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versioni successive. Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco . Ricercare la piattaforma e selezionare una delle release "Consigliate". |
Le piattaforme Cisco ISR 1100 non supportano la convalida della configurazione. Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:
|
Webex per il Settore pubblico non supporta trunking basato su registrazione. |
Fornitore e modello SBC |
Versione minima |
Avvertenze aperte |
Webex for Government |
---|---|---|---|
Cisco: modelli CUBE elencati nel supporto piattaforma Router |
Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco . Ricercare la piattaforma e selezionare una delle release "Consigliate". |
Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:
|
Supportato |
Oracle: serie AP |
9.0.0 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 9 in Cisco Webex - Integrazione di Oracle SBC con Cisco Webex Calling come soluzione LGW (3rd Local Gateway) di terze parti. |
Non supportato |
Oracle—VME |
9.0.0 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 9 in Cisco Webex - Integrazione di Oracle SBC con Cisco Webex Calling come soluzione LGW (3rd Local Gateway) di terze parti. |
Non supportato |
Oracle: SBC Oracle su cloud pubblico |
9.0.0 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 9 in Cisco Webex - Integrazione di Oracle SBC con Cisco Webex Calling come soluzione LGW (3rd Local Gateway) di terze parti. |
Non supportato |
AudioCodes: Media CE e VE |
7.40A.250.440 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 di Connessione di Webex Calling con la nota di configurazione SBC di AudioCodes. |
Non supportato |
AudioCodes: apparecchi intermedi |
7.40A.250.440 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 di Connessione di Webex Calling con la nota di configurazione SBC di AudioCodes. |
Non supportato |
Barra multifunzione: SBC 5000 serie, SBC 7000 e SBC SWe |
10.1 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la sezione Avvertenze . |
Non supportato |
Barra multifunzione: bordo SBC SWe |
11.0.2 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze . |
Non supportato |
Nastro: SBC 1000, SBC 2000 |
11.0.1 |
Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze . |
Non supportato |
ad ogni nodo: SBC | 4.10 |
Non supportato | |
Italtel NetMatch-S SBC | NetMatch-S-CI 5.8.0-20240111 | Per le limitazioni note, vedere Sezione 3.3 Avvertenze |
Non supportato |
Webex Calling supporta la distribuzione di gateway locali dietro NAT. Il comportamento delle chiamate può dipendere dal tipo di firewall NAT utilizzato nella rete e dalla funzionalità fornita dal controller SBC.
Requisiti di capacità di chiamata
I modelli di trunking basati su registrazione e certificati hanno diverse capacità di chiamata simultanee, come mostrato nella tabella seguente:
Requisito di chiamata concomitante) |
Numeri utente approssimativi |
Preferenza tipo di trunk |
Qualità minima del collegamento |
---|---|---|---|
~ 2000–6500 |
65000 |
Basato su certificato |
Interconnessione |
~ 250–2000 |
20000 |
Basato su certificato |
In alto (OTT) |
Fino a 250 |
2500 |
Basato su registrazione |
(OTT) |
Qualifiche di connessione
Una connessione OTT e di interconnessione deve soddisfare le seguenti condizioni di qualità del collegamento:
Tipo di connessione |
Latenza |
Instabilità |
Perdita pacchetti |
---|---|---|---|
(OTT) |
100 ms (max) |
100 ms (max) |
0.2% |
Interconnessione |
30 ms |
5 ms |
Perdita di pacchetti zero |
Configura gateway locale
1 |
Configura trunk da Control Hub. |
2 |
Configurare il dispositivo per eseguire il ruolo di un gateway locale.
|
3 |
Conferma che il gateway locale è attivo nello stato Control Hub. Per istruzioni sul gateway ospitato da partner, vedere Configurazione di un gateway ospitato da partner
|
Risoluzione dei problemi del gateway locale
Se lo stato del gateway locale non è attivo o si verificano altri problemi, fai riferimento ai seguenti documenti prima di contattare il team di supporto:
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Risoluzione dei problemi con la distribuzione del gateway locale basato sulla registrazione da Control Hub.
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Risoluzione dei problemi con la distribuzione del gateway locale basato su certificato da Control Hub.
Quando il gateway locale non è attivo, controlla lo stato del trunk in Control Hub:
-
Accedi a Control Hub utilizzando https://admin.webex.com, vai a .
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Seleziona il trunk che desideri controllare lo stato.
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Fare clic su Informazioni trunk.
Di seguito sono riportati i diversi stati di un trunk basato su certificato:
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Online: connessione riuscita tra tutti i proxy edge Webex Calling e il gateway locale
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Offline: connessione non riuscita tra Webex Calling e gateway locale
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Danneggiato: connessione non riuscita tra almeno un proxy edge Webex Calling e il gateway locale
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Sconosciuto: mentre si stabilisce una connessione tra Webex Calling e il gateway locale aggiunto di recente
Supporto per gateway locale di terze parti
È richiesto il supporto di Cisco e del partner fornitore per una distribuzione Webex Calling utilizzando un SBC di terze parti. Di seguito sono riportati i dettagli del supporto:
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Supporto di Webex Calling:
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Cisco o i partner che utilizzano Webex Calling devono disporre di un contratto di supporto con Cisco per ottenere assistenza Cisco (supporto TAC).
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Cisco fornisce assistenza ai clienti per Webex Calling fino alla distribuzione edge e per i telefoni IP Cisco registrati su Webex Calling.
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Supporto fornitori:
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Durante la distribuzione, Cisco fornisce supporto ai clienti o ai partner che dispongono di un dispositivo SBC di terze parti convalidato e non è responsabile di fornire assistenza per il SBC effettivo.
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Cisco non è responsabile di casi di supporto non Cisco che coinvolgono il cliente e il fornitore SBC. I problemi o i difetti software che si verificano durante la distribuzione possono essere discussi con il fornitore SBC e Cisco.
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