In qualità di amministratore, utilizzare questo articolo per comprendere tutte le informazioni e i riferimenti agli articoli correlati necessari per impostare, gestire e risolvere i problemi del gateway locale.
Il gateway locale ti aiuta a eseguire la migrazione a Webex Calling al tuo ritmo. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. È inoltre possibile utilizzare la connessione PSTN esistente.
Accertarsi quanto segue prima di configurare un gateway locale per Webex Calling:
Conoscenza di VoIP, come SIP e protocolli multimediali, e possibilità di eseguire la risoluzione dei problemi di base.
Comprensione dei dispositivi (controller di confine di sessione) configurati come gateway locale.
Licenza obbligatoria per il funzionamento del controller di confine di sessione.
Conoscenza di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o di PBX equivalente distribuito in sede e configurato per il funzionamento con Webex Calling. (Nel caso di un'integrazione con un ambiente in sede ).
I seguenti articoli consentono di acquisire familiarità con le opzioni di distribuzione:
Esistono due tipi di modelli di trunking del gateway locale:
Trunk basati su registrazione
Trunk basati su certificato
Questi modelli forniscono funzionalità simili, ma differiscono in scala e supporto dei dispositivi. Selezionare il modello di trunking corretto che soddisfa le proprie esigenze.
Funzionalità | Basato su registrazione | Basato su certificato | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Chiamate simultanee |
Chiamate simultanee fino a 250 per trunk. |
Chiamate simultanee di > 250 per trunk. |
||||
Tipo di dispositivo |
Supporta solo Cisco Unified Border Element (CUBE). Per ulteriori informazioni, vedere Supporto piattaforma CUBE . |
Una scelta di tipi di dispositivi come indicato nella tabella Tipi di dispositivi supportati per il trunking basato su certificato . |
||||
Modello di autenticazione |
Modello di autenticazione basato su digest, che si basa su nome utente e password condivisi utilizzati per autenticare la registrazione e le chiamate. Per ulteriori informazioni, vedi trunk basato su registrazione. |
Autenticazione basata su certificato con verifica FQDN LGW. Per ulteriori informazioni, vedi trunk basato su certificato.
|
||||
Requisiti di rete, firewall e NAT
|
Qualsiasi NAT o IP pubblico . La tecnologia NAT dinamica è preferita poiché è più facile da configurare e richiede meno configurazioni del firewall. Richiede che il firewall consenta il traffico in ingresso e in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa). Per il traffico in ingresso, i pinhole in entrata vengono aperti dal firewall in base ai messaggi di registrazione in uscita.
|
Rete Internet pubblica che include un IP pubblico o un NAT statico. Richiede che il firewall consenta il traffico in ingresso e in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa). |
||||
Requisiti del servizio DNS pubblico |
Non è richiesta una configurazione specifica su un servizio DNS pubblico. |
|
||||
Requisiti CA e certificati |
|
|
||||
Onboarding e risoluzione dei problemi mediante un connettore cloud |
Supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Non supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Configura trunking basato su certificato per gateway locali in Webex for Government. Inoltre, CUBE è l'unico SBC (Session Border Controller) che attualmente supporta Webex per il Settore pubblico.
Fornitore e modello SBC | Versione minima | Avvertenze aperte | Webex for Government | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Cisco: modelli CUBE elencati nel supporto della piattaforma Router | Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a
| Le piattaforme Cisco ISR 1100 non supportano la convalida della configurazione. Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:
| Webex per il Settore pubblico non supporta trunking basato su registrazione. |
Fornitore e modello SBC | Versione minima | Avvertenze aperte | Webex for Government | ||
|---|---|---|---|---|---|
Cisco: modelli CUBE elencati nel supporto della piattaforma Router | Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a
| Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:
| Supportato | ||
Oracle: serie AP | 9.0.0 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 a Cisco Webex - Integrazione Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW) documentazione della soluzione. | Non supportato | ||
Oracle—VME | 9.0.0 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 a Cisco Webex - Integrazione Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW) documentazione della soluzione. | Non supportato | ||
Oracle: SBC Oracle su cloud pubblico | 9.0.0 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 a Cisco Webex - Integrazione Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW) documentazione della soluzione. | Non supportato | ||
AudioCodes: Media CE e VE | 7.40A.250.440 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 di Connessione di Webex Calling con la nota di configurazione SBC di AudioCodes. | Non supportato | ||
AudioCodes: apparecchi intermedi | 7.40A.250.440 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 di Connessione di Webex Calling con la nota di configurazione SBC per i codici audio. | Non supportato | ||
Barra multifunzione: SBC 5000 serie, SBC 7000 e SBC SWe | 10.1 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Avvertenze sezione. | Non supportato | ||
Barra multifunzione: bordo SBC SWe | 11.0.2 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze. | Non supportato | ||
Nastro: SBC 1000, SBC 2000 | 11.0.1 | Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze. | Non supportato | ||
| ad ogni nodo: SBC | 4.10 | Non supportato |
 | Webex Calling supporta la distribuzione di gateway locali dietro NAT. Il comportamento delle chiamate può dipendere dal tipo di firewall NAT utilizzato nella rete e dalla funzionalità fornita dal controller SBC. |
I modelli di trunking basati su registrazione e certificati hanno diverse capacità di chiamata simultanee, come mostrato nella tabella seguente:
Requisito di chiamata concomitante) | Numeri utente approssimativi | Preferenza tipo di trunk | Qualità minima del collegamento |
|---|---|---|---|
~ 2000–6500 |
65000 |
Basato su certificato |
Interconnessione |
CIRCA 250–2000 |
20000 |
Basato su certificato |
Sopra le righe (OTT) |
Fino a 250 |
2500 |
Basato su registrazione |
OTT |
Qualifiche connessione
Una connessione OTT e di interconnessione deve soddisfare le seguenti condizioni di qualità del collegamento:
Tipo di connessione | Latenza | Jitter | Perdita di pacchetti |
|---|---|---|---|
OTT | 100 ms (max) | 100 ms (max) | 0,2% |
Interconnessione | 30 ms | 5 ms | perdita di pacchetti |
| 1 | Configura trunk da Control Hub. | ||
| 2 | Configurare il dispositivo per eseguire il ruolo di gateway locale.
| ||
| 3 | Verificare che il gateway locale sia attivo nello stato di Control Hub. |
Se lo stato del gateway locale non è attivo o vi sono altri problemi, fare riferimento ai seguenti documenti prima di contattare il team di supporto:
Risolvere i problemi con Gateway locale basato su registrazione distribuzione da Control Hub.
Risolvere i problemi con Gateway locale basato su certificato distribuzione da Control Hub.
Quando il gateway locale non è attivo, controlla lo stato del trunk in Control Hub:
Accedere a Control Hub utilizzandohttps://admin.webex.com , andare a .
Seleziona il trunk che desideri controllare lo stato.
Fare clic su Info trunk .
Di seguito sono riportati i diversi stati di un trunk basato su certificato:
Online: connessione riuscita tra tutti i proxy edge Webex Calling e il gateway locale
Offline: connessione non riuscita tra Webex Calling e gateway locale
Danneggiato: connessione non riuscita tra almeno un proxy edge Webex Calling e il gateway locale
Sconosciuto: mentre si stabilisce una connessione tra Webex Calling e il gateway locale aggiunto di recente
È richiesto il supporto di Cisco e del partner fornitore per una distribuzione Webex Calling utilizzando un SBC di terze parti. Di seguito vengono riportati i dettagli del supporto:
Supporto Webex Calling :
Cisco o i partner che utilizzano Webex Calling devono disporre di un contratto di supporto con Cisco per ottenere assistenza Cisco (supporto TAC).
Cisco fornisce assistenza clienti per la distribuzione fino a Edge di Webex Webex Calling e per i telefoni IP Cisco registrati Webex Calling .
Supporto fornitore:
Durante la distribuzione, Cisco fornisce supporto a clienti o partner che dispongono di un dispositivo SBC di terze parti convalidato e non è responsabile della fornitura di assistenza per l'SBC effettivo.
Cisco non è responsabile di casi di supporto non Cisco che coinvolgono il cliente e il fornitore SBC. Problemi o difetti software che si verificano durante la distribuzione possono essere discussi con il fornitore di SBC e Cisco.
