Il gateway locale ti aiuta a eseguire la migrazione a Webex Calling al tuo ritmo. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. È inoltre possibile utilizzare la connessione PSTN esistente.

Assicurati quanto segue prima di configurare un gateway locale per Webex Calling:

  • Conoscenza di VoIP, come SIP e protocolli multimediali, e possibilità di eseguire la risoluzione dei problemi di base.

  • Comprensione operativa dei dispositivi (Session Border Controller) configurati come gateway locale.

  • Licenza richiesta per il funzionamento del controller di bordo sessione.

  • Conoscenza di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o di PBX equivalente distribuito in sede e configurato per il funzionamento con Webex Calling. (In caso di integrazione con ambiente locale).

I seguenti articoli possono aiutare a familiarizzare con le opzioni di distribuzione:

Tabella 1. Concetti relativi al gateway locale Cisco

Termine

Riferimenti

Trunk e gruppi di indirizzamento

Per ulteriori informazioni, vedi trunk e gruppi di indirizzamento in Architettura preferita Webex Calling.

ByoPSTN, chiamata aziendale

Sta per "Bring Your Own PSTN". Per ulteriori informazioni, vedi accesso PSTN e interconnessione locale in architettura preferita Webex Calling.

Over the Top (OTT), Webex Edge Connect

Per ulteriori informazioni, vedi le opzioni di accesso alla connettività nell'architettura preferita Webex Calling.

Modelli di trunking del gateway locale

Esistono due tipi di modelli di trunking del gateway locale:

  • Trunk basati su registrazione

  • Trunk basati su certificato

Questi modelli forniscono funzionalità simili, ma differiscono in scala e supporto dei dispositivi. Selezionare il modello di trunking corretto che soddisfa le proprie esigenze.

Tabella 2. Confronta i modelli di trunking per il gateway locale

Funzionalità

Basato su registrazione

Basato su certificato

Chiamate simultanee

Chiamate simultanee fino a 250 per trunk.

Chiamate simultanee > 250 per trunk.

Tipo di dispositivo

Supporta solo Cisco Unified Border Element (CUBE).

Per ulteriori informazioni, vedere Supporto piattaforma CUBE.

Una scelta di tipi di dispositivi come indicato nella tabella Tipi di dispositivi supportati per trunking basato su certificato.

Modello di autenticazione

Modello di autenticazione basato sul digest, che si basa su nome utente e password condivisi utilizzati per autenticare la registrazione e le chiamate.

Per ulteriori informazioni, vedi trunk basato su registrazione.

Autenticazione basata su certificato con verifica FQDN LGW.

Per ulteriori informazioni, vedi trunk basato su certificato.

Ogni gateway locale di transazione SIP viene avviato verso il cloud Webex Calling e deve contenere l'intestazione del contatto con nome di dominio completo di un gateway locale.

OPZIONI Le transazioni dal gateway locale sono particolarmente importanti affinché lo stato del gateway locale nel Control Hub sia online.

Requisiti di rete, firewall e NAT

Per informazioni dettagliate sul traffico in ingresso e in uscita, vedi Informazioni di riferimento porta per Cisco Webex Calling.

Qualsiasi NAT o IP pubblico. La tecnologia NAT dinamica è preferita poiché è più facile da configurare e richiede meno configurazioni del firewall.

Richiede che il firewall consenta il traffico in ingresso e in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa).

Per il traffico in ingresso, i pinhole in entrata vengono aperti dal firewall in base ai messaggi di registrazione in uscita.

L'apertura del foro è consigliata per tutti gli indirizzi IP e le porte Webex Calling. Non è specifico di un indirizzo IP o di una porta a cui si registra il gateway locale.

Rete Internet pubblica che include un IP pubblico o un NAT statico.

Richiede che il firewall consenta il traffico in ingresso e in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa).

Requisiti del servizio DNS pubblico

Non è richiesta alcuna configurazione specifica su un servizio DNS pubblico.

  • Richieste di dominio richieste. Vedere Gestione del dominio.

  • Un record DNS A o un record DNS SRV deve essere configurato in un server DNS pubblico.

Requisiti CA e certificato

  • Il bundle CA che ha firmato il certificato del servizio Webex deve essere caricato sul gateway locale.

Onboarding e risoluzione dei problemi tramite un connettore cloud

Supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione.

Non supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione.

Controller di bordo sessione supportati

Configura trunking basato su certificato per gateway locali in Webex for Government. Inoltre, CUBE è l'unico SBC (Session Border Controller) che attualmente supporta Webex per il Settore pubblico.

Tabella 3. Basato su registrazione

Fornitore e modello SBC

Versione minima

Avvertenze aperte

Webex per il Settore pubblico

Cisco: modelli CUBE elencati nel supporto piattaforma Router

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Per configurare il gateway locale in modalità controller come parte di una soluzione Cisco SD-WAN, utilizzare Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versioni successive.

Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco . Ricercare la piattaforma e selezionare una delle release "Consigliate".

Le piattaforme Cisco ISR 1100 non supportano la convalida della configurazione.

Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:

  • Iscrizione del gateway locale a Control Hub

  • Convalida della configurazione del gateway

Webex per il Settore pubblico non supporta trunking basato su registrazione.

Tabella 4. Basato su certificato

Fornitore e modello SBC

Versione minima

Avvertenze aperte

Webex per il Settore pubblico

Cisco: modelli CUBE elencati nel supporto piattaforma Router

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco . Ricercare la piattaforma e selezionare una delle release "Consigliate".

Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati:

  • Iscrizione del gateway locale a Control Hub

  • Convalida della configurazione del gateway

Supportato

Oracle: serie AP

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 9 in Cisco Webex - Integrazione di Oracle SBC con Cisco Webex Calling come soluzione LGW (3rd Local Gateway) di terze parti.

Non supportato

Oracle—VME

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 9 in Cisco Webex - Integrazione di Oracle SBC con Cisco Webex Calling come soluzione LGW (3rd Local Gateway) di terze parti.

Non supportato

Oracle: SBC Oracle su cloud pubblico

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 9 in Cisco Webex - Integrazione di Oracle SBC con Cisco Webex Calling come soluzione LGW (3rd Local Gateway) di terze parti.

Non supportato

AudioCodes: Media CE e VE

7.40A.250.440

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 di Connessione di Webex Calling con la nota di configurazione SBC di AudioCodes.

Non supportato

AudioCodes: apparecchi intermedi

7.40A.250.440

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedi Sezione 2.4.2 di Connessione di Webex Calling con la nota di configurazione SBC di AudioCodes.

Non supportato

Barra multifunzione: SBC 5000 serie, SBC 7000 e SBC SWe

10.1

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la sezione Avvertenze .

Non supportato

Barra multifunzione: bordo SBC SWe

11.0.2

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze .

Non supportato

Nastro: SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze .

Non supportato

ad ogni nodo: SBC4.10

Non supportato

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Per le limitazioni note, vedere Sezione 3.3 Avvertenze

Non supportato

Webex Calling supporta la distribuzione di gateway locali dietro NAT. Il comportamento delle chiamate può dipendere dal tipo di firewall NAT utilizzato nella rete e dalla funzionalità fornita dal controller SBC.

Requisiti di capacità di chiamata

I modelli di trunking basati su registrazione e certificati hanno diverse capacità di chiamata simultanee, come mostrato nella tabella seguente:

Tabella 5. Linee guida sulla capacità di chiamata (per gateway locale)

Requisito di chiamata concomitante)

Numeri utente approssimativi

Preferenza tipo di trunk

Qualità minima del collegamento

~ 2000–6500

65000

Basato su certificato

Interconnessione

~ 250–2000

20000

Basato su certificato

In alto (OTT)

Fino a 250

2500

Basato su registrazione

(OTT)

Qualifiche di connessione

Per garantire chiamate di alta qualità sempre, la connessione di rete tra il gateway locale e Webex Calling deve avere le seguenti qualità massime:

  • Latenza unidirezionale a 100 ms

  • jitter pacchetto 10ms

  • perdita di pacchetti 0,5%

Per ulteriori informazioni sulla capacità di chiamata, vedi Architettura preferita per Webex Calling.

Configura gateway locale

1

Configura trunk da Control Hub.

2

Configurare il dispositivo per eseguire il ruolo di un gateway locale.

3

Conferma che il gateway locale è attivo nello stato Control Hub.

Per istruzioni sul gateway ospitato da partner, vedere Configurazione di un gateway ospitato da partner

Risoluzione dei problemi del gateway locale

Se lo stato del gateway locale non è attivo o si verificano altri problemi, fai riferimento ai seguenti documenti prima di contattare il team di supporto:

Quando il gateway locale non è attivo, controlla lo stato del trunk in Control Hub:

  1. Accedi a Control Hub utilizzando https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Indirizzamento chiamata.

  2. Seleziona il trunk che desideri controllare lo stato.

  3. Fare clic su Informazioni trunk.

Di seguito sono riportati i diversi stati di un trunk basato su certificato:

  • Online: connessione riuscita tra tutti i proxy edge Webex Calling e il gateway locale

  • Offline: connessione non riuscita tra Webex Calling e gateway locale

  • Danneggiato: connessione non riuscita tra almeno un proxy edge Webex Calling e il gateway locale

  • Sconosciuto: mentre si stabilisce una connessione tra Webex Calling e il gateway locale aggiunto di recente

Supporto per gateway locale di terze parti

È richiesto il supporto di Cisco e del partner fornitore per una distribuzione Webex Calling utilizzando un SBC di terze parti. Di seguito sono riportati i dettagli del supporto:

  1. Supporto di Webex Calling:

    • Cisco o i partner che utilizzano Webex Calling devono disporre di un contratto di supporto con Cisco per ottenere assistenza Cisco (supporto TAC).

    • Cisco fornisce assistenza ai clienti per Webex Calling fino alla distribuzione edge e per i telefoni IP Cisco registrati su Webex Calling.

  2. Supporto fornitori:

    • Durante la distribuzione, Cisco fornisce supporto ai clienti o ai partner che dispongono di un dispositivo SBC di terze parti convalidato e non è responsabile di fornire assistenza per il SBC effettivo.

    • Cisco non è responsabile di casi di supporto non Cisco che coinvolgono il cliente e il fornitore SBC. I problemi o i difetti software che si verificano durante la distribuzione possono essere discussi con il fornitore SBC e Cisco.