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Feedback?Questo articolo fornisce agli amministratori tutte le informazioni e i riferimenti per configurare, gestire e risolvere i problemi del Local Gateway.
Il gateway locale La aiuta a migrare Webex Calling al suo ritmo. Il gateway locale integra la sua distribuzione locale esistente con. Webex Calling Può anche usare la sua connessione PSTN esistente.
Assicurarsi quanto segue prima di configurare un gateway locale perWebex Calling:
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Conoscenza del VoIP, come SIP e protocolli multimediali, e capacità di eseguire la risoluzione dei problemi di base.
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Comprensione operativa dei dispositivi (controller del bordo della sessione) configurati come gateway locale.
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Licenza richiesta per utilizzare il controller di frontiera della sessione.
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Conoscenza di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o di un sistema PBX equivalente distribuito in sede e configurato per funzionare con. Webex Calling (Nel caso di integrazione con un ambiente locale.)
Il video che Webex Calling utilizza i flussi di chiamate di Local Gateway non è supportato. Sebbene il video possa funzionare in alcuni scenari, può comportare un calo della qualità e un comportamento imprevisto. Per un'esperienza più stabile, configuri il suo ambiente per le chiamate solo audio.
I seguenti articoli possono aiutarla a familiarizzare con le opzioni di distribuzione:
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Termine |
Referenze |
|---|---|
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Trunks e gruppi di percorsi |
Per ulteriori informazioni, vedere trunk e gruppi di percorsi in Webex CallingPreferred Architecture. |
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di OPSTN, Enterprise Dialing |
Sta per Bring Your Own PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso PSTN e interconnessione locale in Preferred Architecture. Webex Calling |
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Over the Top (OTT), Webex Edge Connect |
Per ulteriori informazioni, vedere Accedere alle opzioni di connettività in Webex CallingPreferred Architecture. |
Modelli di trunking Local Gateway
Esistono due tipi di modelli di trunking Local Gateway:
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Bauli basati sulla registrazione
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Trunks basati su certificati
Questi modelli offrono funzionalità simili, ma differiscono per scala e supporto del dispositivo. Selezioni il modello di trunking giusto che soddisfi le sue esigenze.
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Funzionalità |
Basato sulla registrazione |
Basato su certificati |
|---|---|---|
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Chiamate simultanee |
Chiamate simultanee fino a 250 per trunk. |
Chiamate simultanee di oltre 250 per trunk. |
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Tipo di dispositivo |
Solo supporti Cisco Unified Border Element (CUBE). Per ulteriori informazioni, vedere CUBE Platform Support. |
Una scelta di tipi di dispositivi, come indicato nella tabella Tipi di dispositivi supportati per il trunking basato su certificati. |
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Modello di autenticazione |
Modello di autenticazione basato su Digest, che si basa su un nome utente e una password condivisi utilizzati per autenticare la registrazione e le chiamate. Per ulteriori informazioni, vedere Trunk basato sulla registrazione . |
Autenticazione basata su certificati con verifica FQDN LGW. Per ulteriori informazioni, vedere Trunk basato su certificati . Ogni transazione SIP avviata da Local Gateway verso il Webex Calling cloud deve contenere l'intestazione Contact con il nome di dominio completo di un Local Gateway. OPZIONI Le transazioni da Local Gateway sono particolarmente importanti affinché lo stato del Local Gateway nel Control Hub sia online. |
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Requisiti di rete, firewall e NAT Per dettagli sul traffico in ingresso e in uscita, vedere le informazioni di riferimento sulla porta per. Cisco Webex Calling |
Qualsiasi NAT o IP pubblico. Il NAT dinamico è preferibile in quanto è più facile da configurare e richiede meno configurazioni del firewall. Richiede un firewall per consentire il traffico in ingresso e in uscita (verso Webex Calling Local Gateway e viceversa). Per il traffico in ingresso, i fori di spillo in entrata vengono aperti dal firewall in base ai messaggi di registrazione in uscita. L'apertura del foro stenopeico è consigliata per tutti gli indirizzi Webex Calling IP e le porte. Non è specifico dell'indirizzo IP o della porta su cui si registra Local Gateway. |
Rete pubblica con accesso a Internet che include un IP pubblico o un NAT statico. Richiede un firewall per consentire il traffico in ingresso e in uscita (verso Webex Calling Local Gateway e viceversa). |
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Requisiti del servizio DNS pubblico |
Non è richiesta alcuna configurazione specifica su un servizio DNS pubblico. |
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Requisiti CA e certificati |
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Inserimento e risoluzione dei problemi tramite un connettore cloud |
Supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Non supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione. |
Controllori di frontiera di sessione supportati
Configurare il trunking basato su certificati per i gateway locali in Webex for Government. Inoltre, CUBE è l'unico session border controller (SBC) che attualmente supporta Webex for Government.
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Fornitore e modello SBC |
Versione minima |
Avvertenze aperte |
Webex per la pubblica amministrazione |
|---|---|---|---|
|
I modelli Cisco—Cube elencati nella sezione Supporto della piattaforma Router |
Cisco IOSXE Bangalore 17.6.1a Per configurare Local Gateway in modalità controller come parte di una soluzione Cisco SD-WAN, usi Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versioni successive. Per le versioni consigliate, consulti la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle versioni «consigliate». |
Le piattaforme Cisco ISR 1100 non supportano la convalida della configurazione . Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, i seguenti non sono supportati:
|
Webex for Government non supporta il trunking basato sulla registrazione. |
|
Router Cisco Secure—
|
Cisco IOSXE 26.2.1 Per le versioni consigliate, consulti la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle versioni «consigliate». |
Il connettore gateway gestito non è supportato sui router Cisco Secure. Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, i seguenti non sono supportati:
|
Non supportato |
|
Fornitore e modello SBC |
Versione minima |
Avvertenze aperte |
Webex per la pubblica amministrazione |
|---|---|---|---|
|
I modelli Cisco—Cube elencati nella sezione Supporto della piattaforma Router |
Cisco IOSEX Cupertino 17.9.1a Per le versioni consigliate, consulti la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle versioni «consigliate». |
Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, i seguenti non sono supportati:
|
Supportato |
|
Router Cisco Secure—
|
Cisco IOSXE 26.2.1 Per le versioni consigliate, consulti la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle versioni «consigliate». |
Il connettore gateway gestito non è supportato sui router Cisco Secure. Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, i seguenti non sono supportati:
|
Non supportato |
|
Oracle—serie AP |
9.3.0 |
Per avvertenze aperte, consulti i problemi noti e le limitazioni di Oracle SBC con la documentazione della soluzione. Cisco Webex Calling |
Non supportato |
|
Oracle — VME |
9.3.0 |
Per avvertenze aperte, consulti i problemi noti e le limitazioni di Oracle SBC con la documentazione della soluzione. Cisco Webex Calling |
Non supportato |
|
Oracle—Oracle SBC su cloud pubblico |
9.3.0 |
Per avvertenze aperte, consulti i problemi noti e le limitazioni di Oracle SBC con la documentazione della soluzione. Cisco Webex Calling |
Non supportato |
|
Codici audio — Mediant CE & VE |
7.40A.250.440 |
Limitazione con l'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 2.4.2 della Nota di configurazione SBC sulla connessione Webex Calling con AudioCodes. |
Non supportato |
|
Codici audio — Apparecchiature Mediant |
7.40A.250.440 |
Limitazione con l'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 2.4.2 della Nota di configurazione SBC sul collegamento Webex Calling con codici audio. |
Non supportato |
|
Ribbon: serie SBC 5000, SBC 7000 e SBC SwE |
10.1 |
Limitazione con l'interoperabilità ICE. Vedere la sezione Avvertenze. |
Non supportato |
|
Nastro: SBC We Edge |
11.0.2 |
Limitazione con l'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze. |
Non supportato |
|
Nastro: SBC 1000, SBC 2000 |
11.0.1 |
Limitazione con l'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze. |
Non supportato |
|
Nastro—800 W/SBC SwE Edge |
25.0 |
Vedere la sezione Ribbon Edge 8000 con: Guida all'interoperabilità Cisco Webex Calling. |
Non supportato |
| Qualsiasi nodo — SBC | 4.10 |
Non supportato | |
| SBC Italtel NetMatch-S | NetMatch-S-CI 5.8.0-20240111 | Per limitazioni note, scarichi NetMatch-S CI SBC Configuration for WEBEX Calling e veda la Sezione 3.3 Avvertenze. |
Non supportato |
Webex Callingsupporta l'implementazione dei gateway locali dietro NAT. Il comportamento delle chiamate può dipendere dal tipo di firewall NAT utilizzato nella sua rete e dalla funzionalità fornita dal suo SBC.
Requisiti di capacità di chiamata
I modelli di trunking basati sulla registrazione e sui certificati hanno capacità di chiamata simultanea diverse, come mostrato nella tabella seguente:
|
Richiesta di chiamata simultanea) |
Numeri utenti approssimativi |
Preferenza per il tipo di baule |
Qualità minima dei link |
|---|---|---|---|
|
~ 2000–6500 |
65000 |
Basato su certificati |
Interconnessione |
|
~ 250–2000 |
20000 |
Basato su certificati |
Sopra le righe (OTT) |
|
Fino a 250 |
2500 |
Basato sulla registrazione |
OTT |
Qualifiche di connessione
Per garantire chiamate di alta qualità costante, la connessione di rete tra il gateway locale Webex Calling dovrebbe avere le seguenti qualità massime:
-
Latenza unidirezionale di 100 ms
-
Jitter a pacchetti da 10 ms
-
0,5% di perdita di pacchetti
Per ulteriori informazioni sulla capacità di chiamata, vedere Preferred Architecture for Webex Calling.
Modello e requisiti di connettività
-
Durante il provisioning, ogni gateway locale viene assegnato a due sedi PoP Webex Media per garantire ridondanza e alta disponibilità. Questo incarico è gestito tramite un DNS SRV registro.
-
Le posizioni dei PoP multimediali sono determinate in base alla posizione geografica del gateway, configurata durante il processo di provisioning in Control Hub. In genere, il gateway è assegnato ai due PoP multimediali più appropriati e geograficamente separati all'interno della stessa regione. Ad esempio, se il gateway è fornito nell'UE, utilizza due POP multimediali all'interno dell'UE.
Per un elenco completo delle sedi PoP di Webex Media, vedere Sedi dei data center per. Webex Calling
Le Webex Calling sedi sono anche POP multimediali.
-
Le funzionalità multimediali regionali si applicano anche alle connessioni gateway. A seconda degli scenari di chiamata, i contenuti multimediali vengono gestiti localmente all'interno della regione quando possibile.
-
Si assicuri che i certificati siano firmati per l'utilizzo da parte di client e server.
Configurare il gateway locale
| 1 |
Configura trunk da Control Hub.
|
| 2 |
Configura il suo dispositivo per svolgere il ruolo di gateway locale.
|
| 3 |
Confermi che il Local Gateway sia attivo nello stato di Control Hub. Per istruzioni su Partner Hosted Gateway, vedere Configurazione di un Partner Hosted Gateway
|
Webex Callingattualmente non supporta sia CME che LGW in esecuzione su una singola istanza di vCube.
Risolvere i problemi relativi al gateway locale
Se lo stato del Local Gateway non è attivo o ci sono altri problemi, faccia riferimento ai seguenti documenti prima di contattare il team di supporto:
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Risolvere i problemi relativi all'implementazione del Local Gateway basata sulla registrazione dal Control Hub.
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Risolvere i problemi relativi all'implementazione del gateway locale basato su certificati dal Control Hub.
Quando il Local Gateway non è attivo, controlli lo stato del trunk nel Control Hub:
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Accedi a Control Hub.
-
-
Selezioni il baule di cui desidera controllare lo stato.
-
Fai clic su Trunk Info.
-
Online: connessione riuscita tra tutti i proxy Webex Calling edge e Local Gateway
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Offline: connessione non riuscita tra Local Gateway Webex Calling e Local Gateway
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Compromesso: connessione non riuscita tra almeno un Webex Calling edge proxy e Local Gateway
-
Sconosciuto: durante la creazione di una connessione tra Webex Calling e il Local Gateway aggiunto di recente
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Per gli aggiornamenti sullo stato del trunk sul trunk basato su certificati o sul trunk basato sulla registrazione, vedere Configurare i trunk, i gruppi di percorsi e i piani di chiamata per. Webex Calling
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Per ulteriori informazioni sulla configurazione degli avvisi trunk, vedere il Centro avvisi in Control Hub.
Risoluzione dei problemi relativi all'istituzione di TLS Handshake
Gli errori di handshake TLS dopo il rinnovo del certificato possono indicare che l'SBC sta applicando la convalida EKU dell'autenticazione del cliente .
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Causa |
Risoluzione |
|---|---|
|
|
-
Webex Callingnon convalida né applica l'autenticazione del cliente EKU durante l'istituzione dell'handshake TLS.
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Qualsiasi requisito per l'autenticazione del cliente EKU è determinato dal fornitore SBC, non da. Webex Calling
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Qualsiasi errore TLS relativo alla convalida EKU è dovuto alla configurazione lato SBC o al comportamento predefinito. Contatti l'assistenza Cisco e il suo fornitore SBC per ulteriore assistenza.
Supporto per gateway locali di terze parti
Per un'Webex Callingimplementazione tramite un SBC di terze parti è necessario il supporto di Cisco e del partner fornitore. Quanto segue descrive i dettagli dell'assistenza:
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Webex Callingsupporto:
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Cisco o i partner che lo Webex Calling utilizzano devono avere un contratto di supporto con Cisco per ottenere assistenza Cisco (supporto TAC).
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Cisco fornisce assistenza ai clienti per l'Webex Callingimplementazione all'avanguardia e i telefoni IP Cisco Webex Calling registrati.
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Assistenza per i fornitori:
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Durante l'implementazione, Cisco fornisce supporto ai clienti o ai partner che dispongono di un dispositivo SBC di terze parti convalidato e non è responsabile della fornitura dell'assistenza per l'SBC effettivo.
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Cisco non è responsabile per i casi di assistenza non Cisco che coinvolgono il cliente e il fornitore SBC. I problemi o i difetti del software che si presentano durante l'implementazione possono essere discussi con il fornitore SBC e Cisco.
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