Como administrador, use este artigo para se orientar com todas as informações e referências para artigos relacionados que você precisa para configurar, manter e solucionar problemas do Gateway local.
O gateway local ajuda você a migrar para o Webex Calling no seu próprio ritmo. O gateway local integra sua implantação local existente com o Webex Calling. Você também pode usar sua conexão PSTN existente.
Certifique-se do seguinte antes de configurar um gateway local para Webex Calling:
Conhecimento de VoIP, como SIP e protocolos de mídia, e a capacidade de executar a solução de problemas básica.
Compreensão prática dos dispositivos (controlador de borda de sessão) que são configurados como um gateway local.
Licença necessária para operar o controlador de borda de sessão.
Conhecimento do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou PBX equivalente implantado em suas instalações e configurado para trabalhar com o Webex Calling. (No caso de uma integração com um ambiente local.)
Os seguintes artigos podem ajudá-lo a se familiarizar com as opções de implantação:
Há dois tipos de modelos de entroncamento do gateway local:
Troncos baseados em registro
Troncos baseados em certificado
Esses modelos fornecem funcionalidade semelhante, mas diferem em escala e suporte ao dispositivo. Selecione o modelo de tronco correto que atenda às suas necessidades.
Funcionalidade | Com base no registro | Com base em certificado | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Chamadas simultâneas |
Chamadas simultâneas de até 250 por tronco. |
Chamadas simultâneas > 250 por tronco. |
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Tipo de dispositivo |
Suporta apenas o Cisco Unified Border Element (CUBE). Para obter mais informações, consulte Suporte à plataforma CUBE . |
Uma escolha de tipos de dispositivos, conforme mencionado na tabela Tipos de dispositivos suportados para entroncamento baseado em certificado . |
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Modelo de autenticação |
Modelo de autenticação baseado em resumo, que se baseia em um nome de usuário e senha compartilhados usados para autenticar o registro e as chamadas. |
Modelo de autenticação baseado em certificado. |
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Requisitos de rede, firewall e NAT
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Qualquer NAT ou IP público. O NAT dinâmico é preferido, pois é mais fácil de configurar e requer menos configurações de firewall. Requer um firewall para permitir o tráfego de entrada e saída (chamadas Webex para o gateway local e vice-versa). Para o tráfego de entrada, os pinholes de entrada são abertos pelo firewall com base em mensagens de registro de saída.
|
Rede pública voltada para a internet, incluindo um IP público ou NAT estático. Requer um firewall para permitir o tráfego de entrada e saída (chamadas Webex para o gateway local e vice-versa). |
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Requisitos do serviço DNS público |
Nenhuma configuração específica é necessária em um serviço DNS público. |
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Requisitos de CA e certificado |
|
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Integração e solução de problemas usando um conector de nuvem |
Suporta solução automatizada de problemas de configuração. |
Não é compatível com a solução automatizada de problemas de configuração. |
Fornecedor e modelo SBC | Versão básica | Advertências em aberto | ||
|---|---|---|---|---|
Cisco—Modelos CUBE listados no suporte à plataforma de roteador |
Cisco IOS XE Bangalore 17.6.1a
|
As plataformas Cisco ISR 1100 não são compatíveis com a validação de configuração. Para um gateway implantado no modo de controlador com o Cisco SD-WAN, não há suporte para o seguinte:
|
Fornecedor e modelo do SBC | Versão básica | Advertências em aberto |
|---|---|---|
Cisco—Modelos CUBE listados no suporte à plataforma de roteador |
Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a |
Para um gateway implantado no modo de controlador com o Cisco SD-WAN, não há suporte para o seguinte:
|
Oracle — série AP |
9.0.0 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como gateway local de terceiros (LGW) documentação da solução. |
Oracle — VME |
9.0.0 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como gateway local de terceiros (LGW) documentação da solução. |
Oracle — Oracle SBC na nuvem pública |
9.0.0 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como gateway local de terceiros (LGW) documentação da solução. |
AudioCodes — Mediant CE e VE |
7.40A.250.440 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte Seção 2.4.2 de conexão do Webex Calling com AudioCodes Nota de configuração do SBC. |
AudioCodes — Eletrodomésticos medianos |
7.40A.250.440 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte Seção 2.4.2 de conexão do Webex Calling com códigos de áudio Nota de configuração do SBC. |
Faixa — SBC 5000 Series, SBC 7000 e SBC SWe |
10.1 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Ver Advertências seção. |
Faixa — SBC SWe Edge |
11.0.2 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Caveats . |
Faixa — SBC 1000, SBC 2000 |
11.0.1 |
Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Caveats . |
| anynode — SBC | 4.10 |
 | O Webex Calling oferece suporte à implantação de Gateways locais por trás do NAT. O comportamento da chamada pode depender do tipo de firewall NAT usado na sua rede e da funcionalidade fornecida pelo controlador de borda da sessão. |
Os modelos de tronco baseados em registro e certificados têm diferentes capacidades de chamada simultâneas, conforme mostrado na tabela a seguir:
Requisito de chamada simultânea) | Números aproximados de usuários | Preferência do tipo de tronco | Qualidade mínima do link |
|---|---|---|---|
~ 2000-6500 |
65000 |
Com base em certificado |
Interconectar |
~ 250–2000 |
20000 |
Com base em certificado |
Por cima (OTT) |
Até 250 |
2500 |
Com base no registro |
OTT |
Qualificações de conexão
Uma conexão OTT e interconnect deve atender às seguintes condições de qualidade do link:
Tipo de conexão | Latência | Jitter | Perda de pacote |
|---|---|---|---|
OTT | 100 ms (máx.) | 100 ms (máx.) | 0,2% |
Interconectar | 30 ms | 5 ms | perda de pacotes |
| 1 | Configure o tronco no Control Hub. | ||
| 2 | Configure seu dispositivo para executar a função de um Gateway local.
| ||
| 3 | Confirme se o Gateway local está ativo no status do Control Hub. |
Se o status do Gateway local não for ativo ou houver outros problemas, consulte os seguintes documentos antes de entrar em contato com a equipe de suporte:
Solucionar problemas com Gateway local baseado em registro implantação a partir do Control Hub.
Solucionar problemas com Gateway local baseado em certificado implantação a partir do Control Hub.
Quando o gateway local não estiver ativo, verifique o status do tronco no Control Hub:
Faça logon no Control Hub usandohttps://admin.webex.com , vá para .
Selecione o tronco que você deseja verificar o status.
Clique Informações do tronco .
A seguir estão os diferentes status de um tronco baseado em certificado:
On-line —Conexão bem-sucedida entre todos os proxies de borda do Webex Calling e o gateway local
Off-line —Conexão malsucedida entre o Webex Calling e o gateway local
Deficiente —Conexão malsucedida entre pelo menos um proxy de borda do Webex Calling e o gateway local
Desconhecido —Ao estabelecer uma conexão entre o Webex Calling e o gateway local adicionado recentemente
O suporte da Cisco e do parceiro do fornecedor é necessário para uma implantação do Webex Calling usando um SBC de terceiros. Os detalhes de suporte são descritos a seguir:
Suporte do Webex Calling :
A Cisco ou os parceiros que usam o Webex Calling devem ter um contrato de suporte com a Cisco para obter assistência da Cisco (suporte do TAC).
A Cisco fornece assistência ao cliente para a implantação do Webex Calling até a borda e os Telefones IP Cisco registrados no Webex Calling .
Suporte do fornecedor:
Durante a implantação, a Cisco oferece suporte aos clientes ou parceiros que têm um dispositivo SBC de terceiros validado e não é responsável por fornecer assistência para o SBC atual.
A Cisco não é responsável por casos de suporte não Cisco que envolvam o cliente e o fornecedor do SBC. Os problemas ou defeitos de software que surgem durante a implantação podem ser discutidos com o fornecedor SBC e a Cisco.
