O gateway local ajuda você a migrar para o Webex Calling no seu próprio ritmo. O gateway local integra sua implantação local existente com o Webex Calling. Você também pode usar sua conexão PSTN existente.

Certifique-se do seguinte antes de configurar um gateway local para Webex Calling:

  • Conhecimento de VoIP, como SIP e protocolos de mídia, e a capacidade de executar a solução de problemas básica.

  • Compreensão de trabalho dos dispositivos (controlador de borda da sessão) que são configurados como um gateway local.

  • Licença necessária para operar o controlador de borda da sessão.

  • Conhecimento do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou PBX equivalente implantado em suas instalações e configurado para trabalhar com o Webex Calling. (No caso de uma integração com um ambiente local.)

Os seguintes artigos podem ajudá-lo a se familiarizar com as opções de implantação:

Tabela 1. Conceitos relacionados ao gateway local da Cisco

Termo

Referências

Troncos e grupos de rotas

Para obter mais informações, consulte troncos e grupos de rotas em Arquitetura preferida do Webex Calling .

ByoPSTN, Discagem empresarial

Para Trazer Seu Próprio PSTN. Para obter mais informações, consulte Acesso PSTN e interconexão local na Arquitetura preferida do Webex Calling .

Sobre o topo (OTT), Webex Edge Connect

Para obter mais informações, consulte Acessar opções de conectividade em Arquitetura preferida do Webex Calling .

Modelos de tronco do gateway local

Existem dois tipos de modelos de tronco do Gateway local:

  • Troncos baseados em registro

  • Troncos baseados em certificados

Esses modelos fornecem funcionalidade semelhante, mas diferem em escala e suporte ao dispositivo. Selecione o modelo de tronco correto que atenda às suas necessidades.

Tabela 2. Comparar modelos de tronco para gateway local

Funcionalidade

Baseado em registro

Baseado em certificado

Chamadas simultâneas

Chamadas simultâneas de até 250 por tronco.

Chamadas simultâneas de > 250 por tronco.

Tipo de dispositivo

Suporta apenas o Cisco Unified Border Element (CUBE).

Para obter mais informações, consulte CUBE Platform Support .

Uma escolha de tipos de dispositivo, conforme mencionado na tabela Tipos de dispositivo compatíveis com troncos baseados em certificado .

Modelo de autenticação

Modelo de autenticação baseado em Digest, que depende de um nome de usuário e senha compartilhados usados para autenticar o registro e as chamadas.

Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em registro .

Autenticação baseada em certificado com verificação FQDN LGW.

Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em certificado .


 

Cada gateway local de transação SIP inicia para o Webex Calling em nuvem, deve conter cabeçalho de contato com FQDN de um gateway local.

OPÇÕES As transações do Gateway local são especialmente importantes para que o status do Gateway local no Control Hub esteja on-line.

Requisitos de rede, firewall e NAT


 

Para obter detalhes sobre o tráfego de entrada e saída, consulte Informações de referência de portas do Cisco Webex Calling .

Qualquer NAT ou IP público. O NAT dinâmico é preferido, pois é mais fácil de configurar e requer menos configurações de firewall.

Requer um firewall para permitir o tráfego de entrada e saída (chamadas Webex para o gateway local e vice-versa).

Para o tráfego de entrada, os pinholes de entrada são abertos pelo firewall com base em mensagens de registro de saída.


 

A abertura do orifício é recomendada para todos os endereços IP e portas do Webex Calling. Não é específico para um endereço IP ou porta à qual o Gateway local é registrado.

Rede pública voltada para a internet, incluindo um IP público ou NAT estático.

Requer um firewall para permitir o tráfego de entrada e saída (Webex Calling para Gateway local e vice-versa).

Requisitos de serviço DNS público

Nenhuma configuração específica é necessária em um serviço DNS público.

  • Reivindicações de domínio necessárias. Consulte Gerenciar seu domínio .

  • Um registro DNS A ou um registro SRV DNS deve ser configurado em um servidor DNS público.

Requisitos de CA e certificado

  • O pacote CA que assinou o certificado do serviço Webex precisa ser carregado no Gateway local.

Integração e solução de problemas usando um conector de nuvem

Suporta a solução automática de problemas de configuração.

Não suporta a solução automática de problemas de configuração.

Controladores de borda de sessão suportados

Configure os troncos baseados em certificado para gateways locais no Webex for Government. Além disso, o CUBE é o único controlador de borda de sessão (SBC) que atualmente suporta o Webex para governo.

Tabela 3. Baseado em registro

Fornecedor e modelo SBC

Versão mínima

Abrir advertências

Webex for Government

Cisco—Modelos CUBE listados no suporte à plataforma de roteador

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a


 

Para configurar o gateway local no modo controlador como parte de uma solução Cisco SD-WAN, use o Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou versões posteriores.


 
Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research . Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas".

As plataformas Cisco ISR 1100 não são compatíveis com a validação de configuração.

Para um gateway implantado no modo de controlador com o Cisco SD-WAN, não há suporte para o seguinte:

  • Registrando o gateway local no Control Hub

  • Validação da configuração do gateway

O Webex for Government não oferece suporte a troncos baseados em registro.

Tabela 4. Baseado em certificado

Fornecedor e modelo SBC

Versão mínima

Abrir advertências

Webex for Government

Cisco—Modelos CUBE listados no suporte à plataforma de roteador

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a


 
Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research . Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas".

Para um gateway implantado no modo de controlador com o Cisco SD-WAN, não há suporte para o seguinte:

  • Registrando o gateway local no Control Hub

  • Validação da configuração do gateway

Suportado

Oracle — série AP

9.0.0

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como documentação da solução de Gateway local (LGW) de terceiros.

Sem suporte

Oracle — VME

9.0.0

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como documentação da solução de Gateway local (LGW) de terceiros.

Sem suporte

Oracle — Oracle SBC na nuvem pública

9.0.0

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como documentação da solução de Gateway local (LGW) de terceiros.

Sem suporte

AudioCodes — Mediant CE e VE

7.40A.250.440

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte Seção 2.4.2 de conexão do Webex Calling com AudioCodes Nota de configuração do SBC.

Sem suporte

AudioCodes — Eletrodomésticos medianos

7.40A.250.440

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte Seção 2.4.2 de conexão do Webex Calling com códigos de áudio Nota de configuração do SBC.

Sem suporte

Faixa — SBC 5000 Series, SBC 7000 e SBC SWe

10.1

Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a seção Caveats .

Sem suporte

Faixa — SBC SWe Edge

11.0.2

Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Caveats .

Sem suporte

Faixa — SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Caveats .

Sem suporte

anynode — SBC4.10

Sem suporte

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Para obter limitações conhecidas, consulte Seção 3.3 Advertências

Sem suporte


 

O Webex Calling oferece suporte à implantação de Gateways locais por trás do NAT. O comportamento da chamada pode depender do tipo de firewall NAT usado em sua rede e da funcionalidade fornecida pelo SBC.

Requisitos de capacidade de chamadas

Os modelos de tronco baseados em registro e certificados têm diferentes capacidades de chamada simultâneas, conforme mostrado na tabela a seguir:

Tabela 5. Diretrizes de capacidade de chamadas (por gateway local)

Requisito de chamada simultânea)

Números aproximados de usuários

Preferência do tipo de tronco

Qualidade mínima do link

~ 2000–6500

65000

Baseado em certificado

Interconectar

~ 250–2000

20000

Baseado em certificado

Sobre o topo (OTT)

Até 250

2500

Baseado em registro

OTT

Qualificações de conexão

Uma conexão OTT e interconnect deve atender às seguintes condições de qualidade do link:

Tabela 6. Diretrizes de capacidade de chamadas (por gateway local)

Tipo de conexão

Latência

Jitter

Perda de pacote

OTT

100 ms (máx.)

100 ms (máx.)

0,2%

Interconectar

30 ms

5 ms

Perda zero de pacotes

Configurar gateway local

1

Configure o tronco no Control Hub.

2

Configure seu dispositivo para executar a função de um gateway local.

3

Confirme se o Gateway local está ativo no status do Control Hub.

Para obter instruções sobre o gateway hospedado pelo parceiro, consulte Configurar um gateway hospedado pelo parceiro

Solucionar problemas do gateway local

Se o status do Gateway local não estiver ativo ou houver outros problemas, consulte os seguintes documentos antes de entrar em contato com a equipe de suporte:

Quando o gateway local não estiver ativo, verifique o status do tronco no Control Hub:

  1. Faça logon no Control Hub usando https://admin.webex.com, vá para Services > Calling > Roteamento de chamadas .

  2. Selecione o tronco que você deseja verificar o status.

  3. Clique em Informações do tronco .

A seguir estão os diferentes status de um tronco baseado em certificado:

  • On-line —Conexão bem-sucedida entre todos os proxies de borda do Webex Calling e o gateway local

  • Off-line —Conexão malsucedida entre o Webex Calling e o gateway local

  • Deficiente —Conexão malsucedida entre pelo menos um proxy de borda do Webex Calling e o gateway local

  • Desconhecido —Ao estabelecer uma conexão entre o Webex Calling e o gateway local adicionado recentemente

Suporte para gateway local de terceiros

O suporte da Cisco e do parceiro do fornecedor é necessário para uma implantação do Webex Calling usando um SBC de terceiros. O seguinte descreve os detalhes do suporte:

  1. Suporte ao Webex Calling:

    • A Cisco ou os parceiros que usam o Webex Calling devem ter um acordo de suporte com a Cisco para obter assistência da Cisco (suporte TAC).

    • A Cisco fornece assistência ao cliente para a implantação de Webex Calling up to edge e os Telefones IP Cisco registrados do Webex Calling.

  2. Suporte do fornecedor:

    • Durante a implantação, a Cisco fornece suporte para os clientes ou parceiros que têm um dispositivo SBC de terceiros validado e não é responsável por fornecer assistência para o SBC real.

    • A Cisco não é responsável por casos de suporte não Cisco que envolvam o cliente e o fornecedor do SBC. Os problemas ou defeitos de software que surgem durante a implantação podem ser discutidos com o fornecedor SBC e com a Cisco.