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Introdução ao gateway local
Neste artigo
Comentários?Este artigo fornece aos administradores todas as informações e referências para configurar, manter e solucionar problemas do Gateway Local .
O gateway local ajuda você a migrar para o Webex Calling no seu próprio ritmo. O gateway local integra sua implantação local existente com o Webex Calling. Você também pode usar sua conexão PSTN existente.
Antes de configurar um Gateway Local para Chamadas Webex, certifique-se do seguinte:
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Conhecimento de VoIP, como SIP e protocolos de mídia, e capacidade de realizar solução de problemas básicos.
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Conhecimento prático dos dispositivos (controlador de borda de sessão) configurados como um gateway local.
-
Licença necessária para operar o controlador de borda de sessão.
-
Conhecimento do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou PBX equivalente implantado em suas instalações e configurado para funcionar com o Webex Calling. (No caso de integração com um ambiente local.)
Os artigos a seguir podem ajudá-lo a familiarizar-se com as opções de implantação:
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Prazo |
Referências |
|---|---|
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Troncos e Grupos de Rotas |
Para obter mais informações, consulte troncos e grupos de rotas em Arquitetura Preferencial de Chamadas Webex. |
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ByoPSTN, Discagem Empresarial |
Significa "Traga sua própria PSTN". Para obter mais informações, consulte Acesso PSTN e interconexão local em Arquitetura preferencial de chamadas Webex. |
|
Over the Top (OTT), Webex Edge Connect |
Para obter mais informações, consulte Opções de conectividade de acesso em Arquitetura preferencial de chamadas Webex. |
Modelos de trunking de gateway local
Existem dois tipos de modelos de trunking de gateway local:
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Troncos baseados em registro
-
Troncos baseados em certificados
Esses modelos oferecem funcionalidades semelhantes, mas diferem em escala e suporte a dispositivos. Selecione o modelo de canaleta adequado às suas necessidades.
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Funcionalidade |
Baseado em cadastro |
Com base em certificado |
|---|---|---|
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Chamadas simultâneas |
Chamadas simultâneas de até 250 por tronco. |
Chamadas simultâneas de > 250 por tronco. |
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Tipo de dispositivo |
Compatível apenas com Cisco Unified Border Element (CUBE). Para obter mais informações, consulte Suporte da plataforma CUBE. |
Uma seleção de tipos de dispositivos conforme mencionado na tabela Tipos de dispositivos suportados para trunking baseado em certificado. |
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Modelo de autenticação |
Modelo de autenticação baseado em Digest, que utiliza um nome de usuário e senha compartilhados para autenticar cadastros e chamadas. Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em registro. |
Autenticação baseada em certificado com verificação de FQDN LGW. Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em certificado. Toda transação SIP iniciada pelo Gateway Local em direção à nuvem Webex Calling deve conter um cabeçalho Contact com o FQDN do Gateway Local. OPÇÕES: As transações do Gateway Local são especialmente importantes para que o status do Gateway Local no Hub de Controle esteja online. |
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Requisitos de rede, firewall e NAT Para obter detalhes sobre o tráfego de entrada e saída, consulte Informações de referência de porta para chamadas Cisco Webex. |
Qualquer NAT ou IP público. O NAT dinâmico é preferível, pois é mais fácil de configurar e requer menos configurações de firewall. Requer que o firewall permita tráfego de entrada e saída (chamadas do Webex para o Gateway Local e vice-versa). Para o tráfego de entrada, os "pinholes" de entrada são abertos pelo firewall com base nas mensagens de registro de saída. É recomendada a abertura de um pequeno orifício para todos os endereços IP e portas do Webex Calling. Não está relacionado especificamente a um endereço IP ou porta na qual o Gateway Local se registra. |
Rede pública voltada para a internet, incluindo um IP público ou NAT estático. Requer que o firewall permita tráfego de entrada e saída (chamadas do Webex para o gateway local e vice-versa). |
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Requisitos do serviço DNS público |
Não é necessária nenhuma configuração específica em um serviço DNS público. |
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Requisitos de CA e certificação |
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Integração e resolução de problemas usando um conector de nuvem |
Suporta a resolução automatizada de problemas de configuração. |
Não oferece suporte à resolução automatizada de problemas de configuração. |
Controladores de borda de sessão suportados
Configure o trunking baseado em certificado para gateways locais no Webex for Government. Além disso, o CUBE é o único controlador de borda de sessão (SBC) que atualmente oferece suporte ao Webex para Governo.
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Fornecedor e modelo do SBC |
Versão mínima |
Avisos abertos |
Webex for Government |
|---|---|---|---|
|
Cisco—Modelos CUBE listados em Suporte da plataforma de roteador |
Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a Para configurar o Gateway Local no modo controlador como parte de uma solução Cisco SD-WAN, utilize o Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou versões posteriores. Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research. Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas". |
As plataformas Cisco ISR 1100 não suportam validação de configuração. Para um gateway implantado no modo controlador com Cisco SD-WAN, os seguintes recursos não são suportados:
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O Webex para Governo não suporta o encaminhamento de conexões baseado em registro. |
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Fornecedor e modelo do SBC |
Versão mínima |
Avisos abertos |
Webex for Government |
|---|---|---|---|
|
Cisco—Modelos CUBE listados em Suporte da plataforma de roteador |
Cisco IOSXE Cupertino 17.9.1a Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research. Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas". |
Para um gateway implantado no modo controlador com Cisco SD-WAN, os seguintes recursos não são suportados:
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Compatível |
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Oracle—Série AP |
9.0.0 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local (LGW) de terceiros documentação da solução. |
Não compatível |
|
Oracle—VME |
9.0.0 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local (LGW) de terceiros documentação da solução. |
Não compatível |
|
Oracle — Oracle SBC na Nuvem Pública |
9.0.0 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 em Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local (LGW) de terceiros documentação da solução. |
Não compatível |
|
AudioCodes—Mediant CE & VE |
7.40A.250.440 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção2.4.2 da Nota de Configuração do SBC Conectando Chamadas Webex com AudioCodes. |
Não compatível |
|
AudioCodes—Aparelhos Mediant |
7.40A.250.440 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção2.4.2 da Nota de Configuração do SBC Conectando Chamadas Webex com AudioCodes. |
Não compatível |
|
Fita — Série SBC 5000, SBC 7000 e SBC SWe |
10.1 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Consulte a seção Advertências. |
Não compatível |
|
Fita—SBC SWe Edge |
11.0.2 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Advertências. |
Não compatível |
|
Fita—SBC 1000, SBC 2000 |
11.0.1 |
Limitação na interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Advertências. |
Não compatível |
|
Fita—8000 w/SBC SWe Edge |
25.0 |
Consulte Ribbon Edge 8000 com Cisco Webex Calling:Interoperability Guia Seção de ressalvas. |
Não compatível |
| anynode—SBC | 4.10 |
Não compatível | |
| Italtel NetMatch-S SBC | NetMatch-S-CI 5.8.0-20240111 | Para limitações conhecidas, faça o download de Configuração do NetMatch-S CI SBC para chamadas WEBEX e consulte a Seção 3.3 Advertências. |
Não compatível |
O Webex Calling suporta a implementação de gateways locais por trás de um NAT. O comportamento das chamadas pode depender do tipo de firewall NAT usado em sua rede e da funcionalidade fornecida pelo seu SBC.
Requisitos de capacidade de chamadas
Os modelos de trunking baseados em registro e em certificado possuem diferentes capacidades de chamadas simultâneas, conforme mostrado na tabela a seguir:
|
Requisito de chamada simultânea) |
Número aproximado de usuários |
Preferência de tipo de tronco |
Qualidade mínima do link |
|---|---|---|---|
|
~ 2000–6500 |
65000 |
Com base em certificado |
Interconectar |
|
~ 250–2000 |
20000 |
Com base em certificado |
Exagerado (OTT) |
|
Até 250 |
2500 |
Baseado em cadastro |
Ott |
Requisitos de conexão
Para garantir chamadas de alta qualidade de forma consistente, a conexão de rede entre o gateway local e o Webex Calling deve apresentar as seguintes qualidades máximas:
-
Latência unidirecional de 100 ms
-
jitter de pacote de 10 ms
-
0,5% de perda de pacotes
Para obter mais informações sobre a capacidade de chamadas, consulte Arquitetura preferencial para chamadas Webex.
Configurar o gateway local
| 1 |
Configure o tronco a partir do Hub de Controle. |
| 2 |
Configure seu dispositivo para desempenhar a função de Gateway Local.
|
| 3 |
Confirme se o Gateway Local está ativo no status do Hub de Controle. Para obter instruções sobre o gateway hospedado pelo parceiro, consulte Configurando um gateway hospedado pelo parceiro
|
O Webex Calling atualmente não suporta a execução simultânea do CME e do LGW em uma única instância do vCUBE.
Solucionar problemas do gateway local
Se o status do Gateway Local não estiver ativo ou se houver outros problemas, consulte os seguintes documentos antes de entrar em contato com a equipe de suporte:
-
Solucionar problemas com a implantação do Gateway Local baseado em registroa partir do Hub de Controle.
-
Solucionar problemas com a implantação do Gateway Local baseado em certificadoa partir do Hub de Controle.
Quando o Gateway Local não estiver ativo, verifique o status do tronco no Hub de Controle:
-
Acesse .
-
Selecione o tronco cujo status você deseja verificar.
-
Clique em Informações sobre o tronco.
-
Online— Conexão bem-sucedida entre todos os proxies de borda do Webex Calling e o Gateway Local.
-
Offline— Conexão malsucedida entre o Webex Calling e o Gateway Local
-
Comprometido— Conexão malsucedida entre pelo menos um proxy de borda do Webex Calling e o Gateway Local
-
Desconhecido—Ao estabelecer uma conexão entre o Webex Calling e o Gateway Local adicionado recentemente
-
Para atualizações de status de tronco em troncos baseados em certificado ou troncos baseados em registro, consulte Configurar troncos, grupos de rotas e planos de discagem para Webex Calling.
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Para obter mais informações sobre como configurar alertas de tronco, consulte Central de alertas no Control Hub.
Suporte para gateway local de terceiros
Para implementar o Webex Calling usando um SBC de terceiros, é necessário o suporte tanto da Cisco quanto do fornecedor parceiro. A seguir, apresentamos os detalhes do suporte:
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Suporte para chamadas Webex:
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A Cisco ou seus parceiros que utilizam o Webex Calling precisam ter um contrato de suporte com a Cisco para obter assistência da empresa (suporte TAC).
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A Cisco oferece suporte ao cliente para o Webex Calling até a implantação na borda da rede e para os telefones IP da Cisco registrados no Webex Calling.
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Suporte do fornecedor:
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Durante a implementação, a Cisco oferece suporte aos clientes ou parceiros que possuem um dispositivo SBC de terceiros validado e não é responsável por fornecer assistência para o próprio SBC.
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A Cisco não se responsabiliza por casos que não sejam de suporte da Cisco e que envolvam o cliente e o fornecedor do SBC. Problemas ou defeitos de software que surgirem durante a implementação podem ser discutidos com o fornecedor do SBC e com a Cisco.
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