為 Webex 聯繫中心配置虛擬代理
本文僅適用于使用與 Google Dialogflow ES 集成的經典平臺的客戶。 |
開始之前
1 | 自 https://admin.webex.com 中的客戶檢視選取服務。 | ||
2 | 在 Contact Center 卡上選擇 功能。 | ||
3 | 點擊 | ||
4 | 在在 繼續 之前創建 Dialogflow 代理頁面中,選擇以下選項之一:
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5 | 按下一步。 | ||
6 | 在 " 提供唯一名稱 " 頁中,提供以下資訊:
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7 | 按下一步。 | ||
8 | 在完整的對話集成 頁面中,通過選擇 JSON 檔,按一下 驗證 ,然後按一下 下一步 來上載驗證金鑰。
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9 | 可在 " 虛擬代理頭像 " 頁上,為虛擬代理上載頭像,然後按一下 "下一步 " 。 | ||
10 | 在 "完成 " 頁中,按一下 " 完成 " 以創建虛擬代理。 "功能 " 頁面會顯示新創建的虛擬代理卡。 卡上的 "正在使用 " 標籤顯示您使用此虛擬代理的聊天範本數。 新虛擬代理的標籤顯示為零。
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