若要在疑難排解中設定警報,您必須是系統高權限管理員,並具有 40.4.0 版或更高版本的 Webex 網站。 唯讀管理員和支援管理員只能檢視警報標籤。


只有透過 Webex Meetings 與 Webex Teams 應用程式或出席會議的參加者才會觸發警報。參加者必須使用才能讓警報觸發的應用程式最低版本為:

  • Webex Meetings 桌面應用程式 39.6.5 版本或更新版本

  • Webex Meetings 行動應用程式 39.11 版本或更新版本

  • Webex Teams 桌面 3.0.12427.0 版本或更新版本

  • Webex Teams Android 應用程式 4.1.6 版本或更新版本

  • Webex Teams iOS 應用程式 4.3 版本或更新版本


對於僅有音訊的會議、Webex Events 會議、Webex Training 會議以及擁有 50 個以上參加者的會議,警報不會觸發。

VIP 即時會議品質問題

使用此警報找出參加者在會議進行期間遇到網路品質問題的狀況。 您可以將警報設定為參加者在累積或連續時間內達到任何網路品質閾值時觸發。 如果參與者在會議期間達到其中一個閾值,警報接收者將收到含有會議詳細資料的電子郵件,以便他們輕鬆找出會議並提供協助。


此警報會針對參加者達到閾值的每場會議傳送一封電子郵件。

新增 VIP 即時會議品質問題警報

每個組織可以新增最多 10 則 VIP 即時會議品質問題警報。 每則警示可監控最多 30 個 VIP 使用者。

1

https://admin.webex.com 的客戶視圖中,移至疑難排解,然後選取警示

2

管理標籤中,選取新增警報

3

輸入警報的名稱,然後選擇VIP 即時會議品質問題

4

已啟用的開關切換為開啟以接收警報電子郵件。

5

VIP 使用者一區,輸入欲監控的使用者電子郵件地址。

6

規則一區,設定延遲、抖動、封包遺失閾值,以及累積時間和連續時間。

7

接收者標籤中,輸入收到警報電子郵件的收件者電子郵件地址。

8

按一下新增

您可以從警報刪除觸發後 30 天內檢視其詳細資訊,之後便會刪除。

1

https://admin.webex.com 的客戶視圖中,移至疑難排解,然後選取警示

2

按一下警報以查看其詳細資料。


 

您也可以按一下匯出為 CSV,將記錄中的所有警報匯出為一份 CSV 檔案的清單。