Se la richiamata Edge Audio è abilitata per uno o più paesi, Webex indirizza le chiamate su Internet. Se esistono problemi di connettività DNS, TCP o TLS oppure se la chiamata non riesce con una risposta all'errore SIP 380 o 400-699, Webex riprova a eseguire la chiamata su una connessione PSTN.

PSTN vengono applicati per le chiamate Edge Audio non riuscite che vengono indirizzate su PSTN di rete. PSTN fatturati in base al contratto.

Riprova chiamata utilizzando PSTN audio è abilitato per impostazione predefinita ma è possibile disattivare questa opzione. Riprova chiamata utilizzando PSTN audio vengono attivati quando l'utente seleziona l'opzione di richiamata e la chiamata non riesce. Riprova chiamata utilizzando PSTN non si applica agli scenari di chiamata in ingresso.

Risposta SIP per interruzione PSTN fallback

Se si abilita PSTN fallback del sito, qualsiasi richiamata Edge Audio non riuscita tenta automaticamente di eseguire il fallback sull'audio PSTN Webex. Se si rileva un numero di richiamata e si desidera terminare la chiamata, è possibile passare la risposta SIP 608 a Webex per interrompere il fallback PSTN richiamata.

Disabilitare l'opzione Riprova chiamata PSTN l'audio da amministrazione sito

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito , è possibile disabilitare un nuovo tentativo di chiamata utilizzando l'audio PSTN da amministrazione sito.

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Accedere a amministrazione sito, andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .
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In Impostazioni richiamata deselezionare la casella di controllo Riprova chiamata PSTN tramite audio.
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Selezionare Applica impostazioni.

Disabilita nuovo chiamata utilizzando PSTN audio da Control Hub

Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub, disabilitare Riprova chiamata utilizzando l PSTN Audio da in Control Hub.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti.
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Scegliere il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio, quindi scegliere Configura sito.
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Scegliere Edge Audio.
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In Impostazioni richiamata deselezionare la casella di controllo Riprova chiamata PSTN tramite audio.
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Selezionare Applica impostazioni.

Blocco del numero da Unified CM

Da Amministrazione Unified CM, è possibile specificare quali destinazioni di richiamata utilizzano Edge Audio e quali destinazioni di richiamata utilizzano una PSTN connessione. Se si rileva una risposta all'errore SIP 380 o 400-699, viene nuovamente visualizzata una chiamata utilizzando l PSTN Audio.

Se una chiamata rileva

  • Errore SIP 500-599, tenta tutti i record A.

  • 380, 400-499 o 600-699 SIP errore, quindi non verrà riprovare tutti i record A.

È possibile configurare la richiamata Edge Audio solo per le destinazioni di rete. A tale scopo, rimuovere l'accesso ai PSTN di instrad interno al trunk utilizzato per Edge Audio in Amministrazione Unified CM. In seguito a questa modifica, Unified CM rifiuta tutte le richieste di richiamata verso destinazioni fuori rete e riprova a effettuare le chiamate utilizzando l PSTN Audio.

Se si rimuove l'accesso ai PSTN di instrad interno da Unified CM, è necessario aggiornare il motivo di blocco a un motivo diverso dal valore predefinito "Nessun errore".

Ad esempio, se si desidera che Edge Audio instradare i numeri di telefono di rete a Unified CM e instradare i numeri di telefono di rete utilizzando un PSTN Webex, accertarsi che lo spazio di ricerca di chiamata Unified CM (CSS) non abbia accesso alle partizioni con schemi di PSTN.