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Feedback?Le chiamate che non riescono a connettersi con Cisco Webex Edge Audio riprovano automaticamente la chiamata tramite una connessione PSTN. Può disattivarlo in Cisco Webex Site Administration o Cisco Webex Control Hub .
Quando la richiamata Edge Audio è abilitata per uno o più Paesi, Webex instrada le chiamate su Internet. Se ci sono problemi di connettività DNS, TCP o TLS o la chiamata non riesce con una risposta di errore SIP 380 o 400-699, Webex riprova la chiamata tramite una connessione PSTN.
I costi PSTN si applicano alle chiamate Edge Audio non riuscite che vengono instradate su un percorso di rete PSTN. Gli addebiti PSTN vengono fatturati in base al suo contratto.
Riprovare a chiamare utilizzando PSTN Audio è abilitato per impostazione predefinita, ma può disattivarlo. Riprova la chiamata utilizzando PSTN Audio si attiva quando l'utente seleziona l'opzione di callback e la chiamata ha esito negativo. Riprovare a chiamare utilizzando PSTN Audio non si applica agli scenari di accesso remoto.
Risposta SIP per fermare il fallback di PSTN
Se abilita il fallback PSTN sul suo sito, qualsiasi callback Edge Audio non riuscito tenta automaticamente di eseguire il fallback sull'audio PSTN Webex. Se rileva un numero di richiamata sospetto e desidera interrompere la chiamata, può trasmettere la risposta SIP 608 a Webex per interrompere il fallback PSTN.
Disabiliti Riprova chiamata utilizzando l'audio PSTN dall'amministrazione del sito
Se gestisce i suoi siti Webex in Webex Site Administration o ha completato la procedura di collegamento al sito, può disabilitare il nuovo tentativo di chiamata utilizzando l'audio PSTN da Amministrazione del sito.
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Accedi all'amministrazione del sito, vada a . |
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Nelle impostazioni di callback deseleziona la casella di controllo Riprova chiamata utilizzando PSTN Audio. |
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Seleziona Applica impostazioni. |
Disabiliti Riprova chiamata utilizzando l'audio PSTN da Control Hub
Se configura e gestisce i suoi siti Webex in Control Hub, disabilita Riprova chiamata utilizzando l'audio PSTN da Control Hub.
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Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Servizi e in Riunione selezioni Siti. |
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Scelga il sito per cui desidera configurare Edge Audio e scelga Configura sito. |
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Scelga Edge Audio. |
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Nelle impostazioni di callback deseleziona la casella di controllo Riprova chiamata utilizzando PSTN Audio. |
| 5 |
Seleziona Applica impostazioni. |
Blocco dei numeri da Unified CM
DaUnified CM Administration, può specificare quali destinazioni di callback utilizzano Edge Audio e quali destinazioni di callback utilizzano una connessione PSTN. Se una chiamata rileva una risposta di errore SIP 380 o 400-699, la chiamata viene ritentata utilizzando PSTN Audio.
Se una chiamata incontra un
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Errore SIP 500-599, quindi prova tutti i record A.
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Errore SIP 380, 400-499 o 600-699, quindi non riproverà tutti i record A.
Può configurare il callback di Edge Audio solo per le destinazioni di rete. Per fare ciò, rimuova l'accesso ai pattern di route PSTN sul trunk che usa per Edge Audio in. Unified CM Administration Dopo questa modifica, Unified CM rifiuta tutte le richieste di callback verso destinazioni esterne alla rete e riprova le chiamate utilizzando PSTN Audio.
Se rimuove l'accesso agli schemi di percorso PSTN daUnified CM, deve aggiornare il motivo del blocco con qualcosa di diverso dall'impostazione predefinita «Nessun errore».
Ad esempio, se desidera che Edge Audio instradasse i numeri di telefono di rete verso Unified CM e fuori dalla rete utilizzando una PSTN Webex, si assicuri che il suo spazio di ricerca delle Unified CM chiamate (CSS) non abbia accesso alle partizioni con schemi di percorso PSTN.
