Übersicht

Wenn Edge Audio Callback für ein oder mehrere Länder aktiviert ist, leitet Webex Anrufe über das Internet weiter. Wenn Es Probleme mit der DNS-, TCP- oder TLS-Verbindung gibt oder der Anruf mit einer 380- oder 400-699-SIP-Fehlerantwort fehlschlägt, dann schlägt Webex den Anruf über eine PSTN-Verbindung zurück.


PSTN-Gebühren gelten für fehlgeschlagene Edge Audio-Anrufe, die über einen PSTN-Pfad routen. PSTN Gebühren werden basierend auf Ihrem Vertrag in Rechnungiert.

Versuchen Sie einen Anruf mit PSTN Audio ist standardmäßig aktiviert, Aber Sie können dies deaktivieren. Versuchen Sie einen Anruf mit PSTN Audio wird ausgelöst, wenn der Benutzer die Rückrufoption auswählt und der Anruf fehlschlägt. Versuchen Sie einen Anruf mit PSTN Audio gilt nicht für Einwahlszenarien.

Anruf erneut versuchen mit PSTN Audio von ihrem Site-Administration

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Site-Verknüpfungsprozess abgeschlossen haben, können Sie den erneuten Anruf mit PSTN Audio von Site-Administration.

1

Melden Sie sich an, Site-Administration, gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Audioeinstellungen.

2

Deaktivieren Sie unter Rückrufeinstellungen das Kontrollkästchen Anruf mit PSTN Audio erneut versuchen.

3

Wählen Sie Einstellungen übernehmenaus.

Anruf erneut versuchen über PSTN Control Hub deaktivieren

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub einrichten und verwalten, deaktivieren Sie Anruf erneut versuchen mit PSTN Audio in Control Hub.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sitesaus.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audio konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurierenaus.

3

Wählen Sie Edge Audio.

4

Deaktivieren Sie unter Rückrufeinstellungen das Kontrollkästchen Anruf mit PSTN Audio erneut versuchen.

5

Wählen Sie Einstellungen übernehmenaus.

Nummernblockierung über Unified CM

In Unified CM Administration können Sie festlegen, welche Rückrufziele Edge Audio verwenden und welche Rückrufziele eine PSTN verwenden. Wenn bei einem Anruf ein 380- oder 400-699-SIP-Fehler ausgegeben wird, wird der Anruf mithilfe von PSTN erneut wiederholt.

Wenn ein Anruf auf einen

  • 500-599 SIP-Fehler, dann wird versucht, alle A-Datensätze.

  • 380, 400-499 oder 600-699 SIP-Fehler, dann wird es nicht alle A-Datensätze erneut versuchen.

Sie können Edge Audio-Rückrufe nur für Netzwerkziele konfigurieren. Entfernen Sie dazu den Zugriff auf die PSTN-Routen-Muster auf dem -Trunk, den Sie für Edge Audio in Unified CM Administration verwenden. Nach dieser Änderung weist Unified CM alle Rückrufanfragen für Nicht-Netzwerk-Ziele zurück und unter Verwendung von PSTN-Audio.


Wenn Sie den Zugriff auf die PSTN von Unified CM entfernen, müssen Sie den Blockierungsgrund auf etwas anderes als den standardmäßigen "Kein Fehler" aktualisieren.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Edge Audio auf Netzwerktelefonnummern an Unified CM weiter routet und die Netzwerktelefonnummern mithilfe eines Webex PSTN weiter routet, dann stellen Sie sicher, dass Ihr Unified CM Calling Search Space (CSS) keinen Zugriff auf die Partitionen mit PSTN-Routen-Mustern hat.