Når Edge Audio-tilbakeringing er aktivert for ett eller flere land, ruter Webex samtaler over Internett. Hvis det er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-tilkoblingen, eller samtalen mislykkes med en 380 eller en 400-699 SIP-feilrespons, prøver Webex samtalen på nytt over en PSTN-tilkobling.

PSTN-kostnader påløper for mislykkede Edge Audio-samtaler som rutes over en PSTN-nettverksbane. PSTN-gebyrer faktureres basert på kontrakten din.

Forsøk å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd er aktivert som standard, men du kan slå dette av. Prøv å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd utløser når brukeren velger tilbakeringingsalternativet og samtalen mislykkes. Forsøk å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd gjelder ikke for innringingsscenarier.

SIP-respons for å stoppe PSTN-tilbakefall

Hvis du aktiverer PSTN-tilbakeringing på nettstedet ditt, vil mislykket Edge Audio-tilbakeringing automatisk forsøke å tilbakeføre Webex PSTN-lyd. Hvis du oppdager et mistenkelig tilbakeringingsnummer og ønsker å avslutte samtalen, kan du sende SIP-svar 608 til Webex for å stoppe PSTN-tilbakeføringen.

Deaktiver forsøk å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd fra nettstedsadministrasjon

Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Webex Site Administration, eller har fullført Site Linking-prosessen, kan du deaktivere forsøk å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd fra Site Administration.

1

Logg på nettstedsadministrasjon, gå til Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > Lydinnstillinger.

2

Under Tilbakeringingsinnstillinger fjerner du merket i avkrysningsboksen Prøv å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd .

3

Velg Bruk innstillinger.

Deaktiver forsøk å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd fra Control Hub

Hvis du konfigurerer og administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, deaktiverer du Prøv å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd fra Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester og under Møte velger du Nettsteder.

2

Velg nettstedet du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer nettsted.

3

Velg Edge Audio.

4

Under Tilbakeringingsinnstillinger fjerner du merket i avkrysningsboksen Prøv å ringe på nytt ved hjelp av PSTN-lyd .

5

Velg Bruk innstillinger.

Nummerblokkering fra Unified CM

Fra Unified CM-administrasjon kan du angi hvilke tilbakeringingsdestinasjoner som bruker Edge Audio, og hvilke tilbakeringingsdestinasjoner som bruker en PSTN-tilkobling. Hvis en samtale støter på en 380 eller en 400-699 SIP-feilrespons, forsøkes samtalen på nytt ved hjelp av PSTN-lyd.

Hvis en samtale støter på en

  • 500-599 SIP-feil, så prøver den alle A-poster.

  • 380, 400-499 eller 600-699 SIP-feil, vil den ikke prøve alle A-poster på nytt.

Du kan kun konfigurere Edge Audio-tilbakeringing for nettverksdestinasjoner. For å gjøre dette fjerner du tilgang til PSTN-rutemønstrene på trunken som du bruker for Edge Audio i Unified CM-administrasjon. Etter denne endringen avviser Unified CM alle forespørsler om tilbakeringing til destinasjoner utenfor nettverket, og prøver samtalene på nytt ved hjelp av PSTN-lyd.

Hvis du fjerner tilgang til PSTN-rutemønstre fra Unified CM, må du oppdatere årsaken til blokkering til noe annet enn standard «Ingen feil».

Hvis du for eksempel vil at Edge Audio skal rutes på nettverkstelefonnumre til Unified CM og rutes av nettverkstelefonnumre ved hjelp av en Webex PSTN, må du sørge for at søkeområdet for Unified CM-anrop (CSS) ikke har tilgang til partisjonene med PSTN-rutemønstre.