Oversikt

Når tilbakeringing for Edge-lyd er aktivert for ett eller flere land, rutes Webex-samtaler over Internett. Ved tilkoblingsproblemer med DNS, TCP eller TLS, eller dersom samtalen mislykkes med en 380 eller 400-699 SIP-feilrespons, prøver Webex samtalen på nytt over en PSTN-tilkobling.


PSTN-kostnader påløper for mislykkede Edge-lydsamtaler som rutes over en PSTN-nettverksbane. PSTN-kostnader faktureres basert på kontrakten din.

Forsøk å ringe på nytt ved bruk av PSTN-lyd, er aktivert som standard, men du kan slå dette av. Forsøk å ringe på nytt ved bruk av PSTN-lyd utløsere når brukeren velger tilbakeringingsalternativet og samtalen mislykkes. Forsøk å ringe på nytt med PSTN-lyd gjelder ikke for oppringingsscenarioer.

Deaktiver forsøk oppringing på nytt ved bruk av PSTN-lyd fra nettstedsadministrasjon

Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Webex Site Administration, eller du har fullført prosessen for nettstedtilkobling, kan du deaktivere forsøk å ringe på nytt med PSTN-lyd fra nettstedsadministrasjon.

1

Logg på nettstedsadministrasjon, gå til Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > Lydinnstillinger.

2

Under innstillinger for tilbakeringing fjerner du valget av Forsøk å ringe på nytt med PSTN-lyd.

3

Velg Bruk innstillinger.

Deaktiver forsøk oppringing på nytt ved bruk av PSTN-lyd fra Control Hub

Hvis du konfigurerer og administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, deaktiverer du Forsøk å ringe på nytt med PSTN-lyd i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester. Gå deretter til Møte og velg Nettsteder.

2

Velg nettstedet du vil konfigurere Edge-lyd for, og velg Konfigurer nettsted.

3

Velg Edge-lyd.

4

Under innstillinger for tilbakeringing fjerner du valget av Forsøk å ringe på nytt med PSTN-lyd.

5

Velg Bruk innstillinger.

Nummerblokkering fra Unified CM

Fra Unified CM-administrasjon kan du angi hvilke mål for tilbakeringing som bruker Edge-lyd, og hvilke av dem som bruker en PSTN-tilkobling. Hvis en samtale støter på en 380 eller en 400-699 SIP-feilrespons, blir samtalen forsøkt på nytt med PSTN-lyd.

Hvis en samtale støter på en

  • 500-599 SIP-feil, prøver den alle A-poster.

  • 380, 400-499 eller 600-699 SIP-feil, prøver den ikke alle A-poster på nytt.

Du kan kun konfigurere Tilbakeringing for Edge-lyd for nettverksmål. Dette gjør du ved å fjerne tilgang til PSTN-rutemønstre på trunken du bruker for Edge-lyd i Unified CM-administrasjon. Etter denne endringen avviser Unified CM alle forespørsler om tilbakeringing til mål utenfor nettverket, og prøver samtalene på nytt ved hjelp av PSTN-lyd.


Hvis du fjerner tilgang til PSTN-rutemønstre fra Unified CM, må du oppdatere årsaken for blokkering til noe annet enn standarden «Ingen feil».

Hvis du for eksempel vil at Edge-lyd skal rutes på nettverkstelefonnumre til Unified CM og rute av telefonnumre utenfor nettverket ved bruk av en Webex PSTN, må du kontrollere at ditt søkeområde for Unified CM-anrop (CSS) ikke har tilgang til partisjonene med PSTN-rutemønstre.