如果針對一或多個國家/地區啟用 Edge Audio 回撥功能，則 Webex 會透過網際網路路由通話。 如果存在 DNS、TCP 或 TLS 連線功能問題，或呼叫失敗並顯示 380 或 400-699 SIP 錯誤回應，則 Webex 會透過 PSTN 連線重試呼叫。

如果透過 PSTN 網路路徑路由的 Edge Audio 通話失敗，則需收取 PSTN 費用。 根據您的合約收取 PSTN 費用。

預設情況下會啟用「使用 PSTN 音訊重試呼叫」，但您可以關閉此功能。 當使用者選取回撥選項且呼叫失敗時，會觸發「使用 PSTN 音訊重試呼叫」。 「使用 PSTN 音訊重試呼叫」不適用於撥入情況。

用於停止 PSTN 遞補的 SIP 回應

如果您在網站上啟用 PSTN 遞補，則任何失敗的 Edge Audio 回撥都會自動嘗試在 Webex PSTN 音訊上遞補。 如果您偵測到可疑回撥號碼並想要終止通話，則可以將 SIP 回應 608 傳遞給 Webex 以停止 PSTN 遞補。

在網站管理中停用「使用 PSTN 音訊重試呼叫」

如果是在「Webex 網站管理」中管理 Webex 網站，或已完成網站鏈結程序，則您可以在網站管理中停用「使用 PSTN 音訊重試呼叫」。

1

登入「網站管理」，並轉至設定 > 通用網站設定 > 音訊設定。
2

在回撥設定之下，勾選使用 PSTN 音訊重試呼叫勾選方塊。
3

選取套用設定。

在 Control Hub 中停用「使用 PSTN 音訊重試呼叫」

如果您在 Control Hub 中設定並管理您的 Webex 網站，請在 Control Hub 中停用「使用 PSTN 音訊重試呼叫」。

1

在https://admin.webex.com的客戶檢視中，前往服務，然後在會議下選取網站。
2

選擇您要為其設定 Edge Audio 的網站，然後選擇設定網站。
3

選擇 Edge Audio。
4

在回撥設定之下，勾選使用 PSTN 音訊重試呼叫勾選方塊。
5

選取套用設定。

在 Unified CM 封鎖號碼

在 Unified CM 管理中，您可以指定哪些回撥目的地使用 Edge Audio，以及哪些回撥目的地使用 PSTN 連線。 如果呼叫遇到 380 或 400-699 SIP 錯誤回應，則會使用 PSTN 音訊重試呼叫。

如果呼叫遇到

  • 500-599 SIP 錯誤，則它會嘗試所有 A 記錄。

  • 380、400-499 或 600-699 SIP 錯誤，則它不會重試所有 A 記錄。

您可以僅針對網路目的地設定 Edge Audio 回撥。 若要這樣做，請在 Unified CM 管理中移除 Edge Audio 所使用幹線上的 PSTN 路由模式的存取權。 此次變更之後，Unified CM 會拒絕向離線目的地發出的所有回撥請求，然後使用 PSTN 音訊重試呼叫。

如果您從 Unified CM 移除對 PSTN 路由模式的存取權，則必須將封鎖理由更新為其他理由而非預設的「無誤」。

例如，如果您想讓 Edge Audio 將在線電話號碼路由至 Unified CM 並使用 Webex PSTN 來路由離線電話號碼，請確保 Unified CM 通話搜尋空間 (CSS) 無權存取採用 PSTN 路由模式的分割區。