Ko je povratni klic Edge Audio omogočen za eno ali več držav, Webex usmerja klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali klic ne uspe z odgovorom o napaki SIP 380 ali 400-699, Webex ponovno poskusi klic prek povezave PSTN.

Stroški PSTN veljajo za neuspele klice Edge Audio, ki potekajo po omrežni poti PSTN. Stroški PSTN se zaračunajo na podlagi vaše pogodbe.

Ponovni klic z uporabo PSTN Zvok je privzeto omogočen, vendar ga lahko izklopite. Ponovni klic z uporabo PSTN Zvok se sproži, ko uporabnik izbere možnost povratnega klica in klic ne uspe. Ponovni poskus klica z uporabo zvoka PSTN ne velja za scenarije klicanja.

Odziv SIP za zaustavitev nadomestnega PSTN

Če na svojem spletnem mestu omogočite nadomestni klic PSTN, bo vsak neuspeli povratni klic Edge Audio samodejno poskusil uporabiti nadomestni zvok PSTN Webex. Če zaznate sumljivo številko za povratni klic in želite prekiniti klic, lahko posredujete odgovor SIP 608 Webexu, da ustavite nadomestno PSTN.

Onemogoči ponovni klic z uporabo zvoka PSTN v skrbništvu mesta

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Webex Site Administration ali ste opravili Postopek povezovanja spletnega mesta, potem lahko onemogočite ponovni poskus klica z uporabo zvoka PSTN v skrbništvu mesta.

1

Prijavite se v skrbništvo mesta, pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.
2

Pod nastavitvami povratnega klica počistite polje Poskusite ponovno poklicati z zvokom PSTN potrditveno polje.
3

Izberite Uporabi nastavitve.

Onemogoči ponovni klic z uporabo zvoka PSTN iz Control Huba

Če nastavite in upravljate svoja spletna mesta Webex v Control Hubu, onemogočite Ponovni klic z uporabo PSTN Audio v Control Hubu.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje izberite Spletna mesta.
2

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.
3

Izberite Edge Audio.
4

Pod nastavitvami povratnega klica počistite polje Poskusite ponovno poklicati z zvokom PSTN potrditveno polje.
5

Izberite Uporabi nastavitve.

Blokiranje številk iz Unified CM

V poenotenem upravljanju CM lahko določite, kateri cilji povratnega klica uporabljajo Edge Audio in kateri cilji povratnega klica uporabljajo povezavo PSTN. Če klic naleti na odgovor o napaki SIP 380 ali 400-699, se klic poskusi ponovno vzpostaviti z zvokom PSTN.

Če klic naleti na a

  • 500-599 Napaka SIP, nato poskusi vse zapise A.

  • Napaka SIP 380, 400-499 ali 600-699, potem ne bo znova poskusil vseh zapisov A.

Povratni klic Edge Audio lahko konfigurirate samo za omrežne cilje. To naredite tako, da odstranite dostop do vzorcev poti PSTN na trank, ki ga uporabljate za Edge Audio v Unified CM Administration. Po tej spremembi Unified CM zavrne vse zahteve za povratni klic na cilje zunaj omrežja in znova poskusi klice z uporabo zvoka PSTN.

Če odstranite dostop do vzorcev poti PSTN iz Unified CM, morate razlog za blokiranje posodobiti na nekaj drugega kot na privzeto »Ni napake«.

Na primer, če želite, da Edge Audio usmerja omrežne telefonske številke v Unified CM in usmerja omrežne telefonske številke z uporabo Webex PSTN, se prepričajte, da vaš Unified CM calling search space (CSS) nima dostopa do particij s PSTN vzorce poti.