Ko je povratni klic Edge Audio omogočen za eno ali več držav, Webex preusmeri klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali če klic ni uspešen z odzivom 380 ali 400-699 napake SIP, Webex ponovi klic prek povezave PSTN.

Stroški PSTN veljajo za neuspešne klice Edge Audio, ki so usmerjeni po omrežni poti PSTN. Stroški PSTN se zaračunajo na podlagi vaše pogodbe.

Ponovni klic s PSTN Audio je privzeto omogočen, vendar ga lahko izklopite. Ponovitev klica z uporabo PSTN Zvočni signal se sproži, ko uporabnik izbere možnost povratnega klica in klic ni uspešen. Ponovitev klica z uporabo PSTN Zvočni signal ne velja za klicne scenarije.

Odziv SIP za zaustavitev povratne storitve PSTN

Če na svojem spletnem mestu omogočite povratni klic PSTN, se pri vsakem neuspešnem povratnem klicu Edge Audio samodejno poskuša uporabiti povratni klic Webex PSTN. Če odkrijete sumljivo številko povratnega klica in želite prekiniti klic, lahko družbi Webex posredujete odziv SIP 608, da se ustavi povratni klic PSTN.

Onemogočanje ponovnega klica z uporabo PSTN Audio iz administracije spletnega mesta

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v programu Webex Site Administration ali ste končali postopek povezovanja spletnih mest , lahko v programu Site Administration onemogočite ponovni klic z uporabo PSTN Audio.

1

Prijavite se v Upravljanje spletnega mesta in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

Pod nastavitvami povratnega klica odstranite potrditveno polje Retry Call using PSTN Audio .

3

Izberite Uporabi nastavitve.

Onemogočanje ponovnega klica z uporabo zvoka PSTN iz nadzornega vozlišča

Če spletna mesta Webex nastavljate in upravljate v Control Hubu, v Control Hubu onemogočite Retry call using PSTN Audio.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta.

2

Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Configure Site.

3

Izberite Edge Audio.

4

Pod nastavitvami povratnega klica odstranite potrditveno polje Retry Call using PSTN Audio .

5

Izberite Uporabi nastavitve.

Blokiranje številk iz sistema Unified CM

V programu Unified CM Administration lahko določite, kateri cilji povratnega klica uporabljajo Edge Audio in kateri cilji povratnega klica uporabljajo povezavo PSTN. Če klic naleti na 380 ali 400-699 SIP error response, se klic ponovi z uporabo PSTN Audio.

Če klic naleti na

  • 500-599 Napaka SIP, nato poskusi vse zapise A.

  • 380, 400-499 ali 600-699 napako SIP, potem ne bo ponovno poskusil vseh zapisov A.

Povratni klic Edge Audio lahko konfigurirate samo za omrežne destinacije. To storite tako, da v programu Unified CM Administration odstranite dostop do vzorcev poti PSTN na magistralnem omrežju, ki ga uporabljate za Edge Audio. Po tej spremembi Unified CM zavrne vse zahteve za povratne klice na destinacije zunaj omrežja in ponovno poskuša klicati z uporabo PSTN Audio.

Če iz sistema Unified CM odstranite dostop do vzorcev poti PSTN, morate razlog blokiranja posodobiti na nekaj drugega kot privzeto "Brez napake".

Če na primer želite, da Edge Audio usmerja omrežne telefonske številke v Unified CM in usmerja izvenomrežne telefonske številke z uporabo Webex PSTN, poskrbite, da vaš prostor za iskanje klicev v Unified CM (CSS) nima dostopa do razdelkov z vzorci usmerjanja PSTN.