Ko je povratni klic Edge Audio omogočen za eno ali več držav, Webex usmerja klice prek interneta. Če imate težave s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali če klic ni uspel z odgovorom na napako 380 ali 400-699 protokola SIP, Webex znova poskusi klic prek povezave PSTN.

Stroški PSTN veljajo za neuspele klice Edge Audio, ki so usmerjeni prek omrežne poti PSTN. Stroški PSTN se zaračunavajo na podlagi vaše pogodbe.

Vnovični klic z uporabo PSTN Audio je privzeto omogočen, vendar lahko to izklopite. Ponovno poskusi klic z uporabo sprožilcev PSTN Audio, ko uporabnik izbere možnost povratnega klica in klic ni uspel. Vnovični poskus klica z uporabo PSTN Audio ne velja za scenarije klicanja v sestanek.

Odziv SIP za zaustavitev rezerve PSTN

Če omogočite rezervo PSTN na svojem spletnem mestu, bodo vsi neuspešni povratni klic Edge samodejno poskusili rezervo za zvok PSTN Webex. Če zazna sumljivo številko za povratni klic in želite končati klic, lahko odgovor SIP 608 preklopite na Webex, da zaustavite rezervo PSTN.

Onemogoči vnovični klic z uporabo PSTN Audio iz skrbništva mesta

Če upravljate svoja mesta Webex v skrbništvu mesta Webex ali ste dokončali postopek povezovanja mesta, lahko onemogočite vnovični poskus klica z uporabo PSTN Audio iz skrbništva mesta.

1

Vpišite se v Skrbništvo mesta, pojdite v Konfiguracija > Skupne nastavitve mesta > Zvočne nastavitve.

2

V nastavitvah povratnega klica počistite potrditveno polje Poskusi znova klic z zvokom PSTN.

3

Izberite možnost Uporabi nastavitve.

Onemogoči vnovični poskus klica z zvokom PSTN iz zvezdišča Control Hub

Če nastavite in upravljate svoja mesta Webex v zvezdišču Control Hub, onemogočite vnovični poskus klica z zvokom PSTN v zvezdišču Control Hub.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, pojdite v Storitve in v razdelku Sestanek izberite Mesta.

2

Izberite mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfiguriraj mesto.

3

Izberite možnost Edge Audio.

4

V nastavitvah povratnega klica počistite potrditveno polje Poskusi znova klic z zvokom PSTN.

5

Izberite možnost Uporabi nastavitve.

Blokiranje številk iz Unified CM

Iz skrbništva Unified CM lahko določite, katere destinacije za povratni klic uporabljajo Edge Audio in katere destinacije za povratni klic uporabljajo povezavo PSTN. Če klic naleti na odgovor na napako SIP 380 ali 400-699, se ponoven poskus klica z uporabo PSTN Audio.

Če klic naleti na

  • 500-599 napaka SIP, nato poskusi vse zapise A.

  • Napaka SIP 380, 400-499 ali 600-699, nato ne bo znova poskusil vseh zapisov A.

Povratni klic Edge Audio lahko konfigurirate samo na omrežnih ciljih. Če želite to narediti, odstranite dostop do vzorcev poti PSTN v združeni liniji, ki jo uporabljate za Edge Audio v Upravljanju Unified CM. Po tej spremembi Unified CM nato zavrne vse zahteve za povratni klic na destinacije zunaj omrežja in znova poskusi klice z uporabo PSTN Audio.

Če odstranite dostop do vzorcev poti PSTN iz Unified CM, morate razlog za blokiranje posodobiti na nekaj, kar ni privzeto stanje "Brez napake".

Če na primer želite, da storitev Edge Audio usmerja na omrežne telefonske številke v Unified CM in usmerja off omrežne telefonske številke prek PSTN Webex, se prepričajte, da vaš iskalni prostor za klicanje Unified CM (CSS) nima dostopa do particij z vzorci poti PSTN.