Коли зворотний дзвінок Edge Audio увімкнено для однієї або кількох країн, Webex спрямовує дзвінки через Інтернет. Якщо є dns, TCP або TLS проблеми з підключенням, або виклик не вдається з 380 або 400-699 SIP відповідь на помилку, то Webex повторює виклик через підключення PSTN.

Плата за ТМЗК застосовується до невдалих викликів Edge Audio, які проходять через мережевий шлях PSTN. Плата за ТМЗК стягується на основі вашого контракту.

Повторний виклик за допомогою PSTN Audio увімкнуто за промовчанням, але його можна вимкнути. Повторіть виклик за допомогою тригерів PSTN Audio, коли користувач вибирає параметр зворотного виклику, і виклик не вдається. Повторна спроба виклику за допомогою PSTN Audio не застосовується до сценаріїв набору номера.

SIP відповідь, щоб зупинити PSTN запасний варіант

Якщо ви ввімкнете запасний варіант PSTN на своєму сайті, будь-який невдалий зворотний дзвінок Edge Audio автоматично намагається повернутися на аудіо Webex PSTN. Якщо ви виявите підозрілий номер зворотного дзвінка і хочете припинити дзвінок, ви можете передати SIP-відповідь 608 Webex, щоб зупинити запасний варіант PSTN.

Вимкнути повторний виклик за допомогою звуку PSTN з адміністрування сайту

Якщо ви керуєте своїми сайтами Webex в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, то ви можете вимкнути повторний виклик за допомогою PSTN Audio від Адміністрації сайту.

1.

Увійдіть в адміністрацію сайту, перейдіть до налаштування > Загальні параметри сайту > Настройкизвуку.
2.

У розділі Настройки зворотного виклику зніміть прапорець Повторити виклик за допомогою PSTN Audio .
3.

Виберіть застосувати параметри.

Вимкнути повторний виклик за допомогою звуку PSTN з Центру керування

Якщо ви налаштовуєте сайти Webex і керуєте ними в Центрі керування, вимкніть повторну спробу виклику за допомогою PSTN Audio з Центру керування.

1.

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.
3.

Виберіть edge audio.
4.

У розділі Настройки зворотного виклику зніміть прапорець Повторити виклик за допомогою PSTN Audio .
5.

Виберіть застосувати параметри.

Блокування номерів з уніфікованої CM

З Unified CM Administration ви можете вказати, які напрямки зворотного виклику використовують Edge Audio, а які місця зворотного виклику використовують з'єднання з ТМЗК. Якщо виклик стикається з 380 або 400-699 SIP відповідь на помилку, то виклик повторюється за допомогою PSTN Audio.

Якщо виклик зустрічається з

  • 500-599 SIP помилка, то вона намагається всі запис А запис А.

  • 380, 400-499 або 600-699 SIP помилка, то вона не буде повторити всі запис А.

Зворотний виклик Edge Audio можна настроїти лише для мережних напрямків. Для цього видаліть доступ до шаблонів маршруту PSTN на стовбурі, який використовується для edge audio в unified CM адміністрування. Після цієї зміни, потім Unified CM відхиляє всі запити зворотного виклику до позамережевих напрямків і повторює дзвінки за допомогою PSTN Audio.

Якщо ви видалите доступ до моделей маршруту PSTN з Unified CM, то ви повинні оновити причину блокування до чогось іншого, ніж за замовчуванням "Без помилки".

Наприклад, якщо ви хочете, щоб Edge Audio маршрут по мережевих номерах телефонів в Unified CM і маршрут від мережевих телефонних номерів за допомогою Webex PSTN, то переконайтеся, що ваш уніфікований CM виклик пошукового простору (CSS) не має доступу до розділів з PSTN маршрут шаблони.