- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Hovory, které se nepodaří připojit k Cisco Webex Edge Audio, automaticky opakují volání přes připojení PSTN. Tuto možnost můžete vypnout v Cisco Webex Správa webu nebo Cisco Webex Control Hub .
Pokud je pro jednu nebo více zemí povoleno zpětné volání Edge Audio, Webex směruje hovory přes internet. Pokud se vyskytnou problémy s připojením DNS, TCP nebo TLS nebo volání selže s chybovou odpovědí 380 nebo 400-699 SIP, pak se Webex pokusí volání znovu přes připojení PSTN.
Poplatky PSTN se vztahují na neúspěšné hovory Edge Audio směrované přes síťovou cestu PSTN. Poplatky za PSTN jsou účtovány na základě vaší smlouvy.
Opakovat volání pomocí PSTN Audio je ve výchozím nastavení povoleno, ale můžete to vypnout. Opakování hovoru pomocí PSTN Audio se spustí, když uživatel zvolí možnost zpětného volání a hovor se nezdaří. Opakování hovoru pomocí PSTN Audio se nevztahuje na scénáře vytáčení.
Odezva SIP pro zastavení záložní zálohy PSTN
Pokud na webu povolíte záložní PSTN, jakékoli neúspěšné zpětné volání Edge Audio se automaticky pokusí zálohovat na zvuk Webex PSTN. Pokud zjistíte podezřelé číslo zpětného volání a chcete hovor ukončit, můžete předat odpověď SIP 608 společnosti Webex a zastavit záložní PSTN.
Zakázat opakované volání pomocí zvuku PSTN ze správy webu
Pokud spravujete weby Webex ve správě webů Webex nebo jste dokončili proces propojení webů, můžete zakázat opakované volání pomocí zvuku PSTN ze správy webu.
| 1 |
Přihlaste se do Správa webu a přejděte na . |
| 2 |
V části Nastavení zpětného volání zrušte zaškrtnutí políčka Opakovat volání pomocí zvuku PSTN. |
| 3 |
Vyberte Použít nastavení. |
Zakázat opakované volání pomocí zvuku PSTN z ovládacího centra
Pokud nastavíte a spravujete weby Webex v Řídicím centru, zakažte možnost Opakovat volání pomocí zvuku PSTN z ovládacího centra.
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte na Služby a v části Schůz ka vyberte We by. |
| 2 |
Vyberte web, pro který chcete konfigurovat Edge Audio, a vyberte možnost Konfigurovat web. |
| 3 |
Zvol te Edge Audio. |
| 4 |
V části Nastavení zpětného volání zrušte zaškrtnutí políčka Opakovat volání pomocí zvuku PSTN. |
| 5 |
Vyberte Použít nastavení. |
Blokování čísel od Unified CM
ZUnified CM Administration, můžete určit, které cíle zpětného volání používají Edge Audio a které cíle zpětného volání používají připojení PSTN. Pokud hovor narazí na chybovou odpověď 380 nebo 400-699 SIP, volání se pokusí znovu pomocí PSTN Audio.
Pokud hovor narazí na
-
Chyba 500-599 SIP, pak vyzkouší všechny záznamy A.
-
Chyba SIP 380, 400-499 nebo 600-699, pak nebude opakovat všechny záznamy A.
Zpětné volání Edge Audio můžete nakonfigurovat pouze pro síťové cíle. Chcete-li to provést, odeberte přístup k vzorům trasy PSTN na kufru, které používáte pro Edge Audio. Unified CM Administration Po této změně pak Unified CM odmítne všechny žádosti o zpětné volání do cílů mimo síť a pokusí se o volání znovu pomocí zvuku PSTN.
Pokud odeberete přístup ke vzorům tras PSTNUnified CM, musíte aktualizovat důvod blokování na něco jiného než výchozí „Žádná chyba“.
Pokud například chcete, aby služba Edge Audio směrovala síťová telefonní čísla na síťová telefonní čísla Unified CM a směroval mimo ně pomocí Webex PSTN, ujistěte se, že váš vyhledávací prostor Unified CM volání (CSS) nemá přístup k oddílům se vzory trasy PSTN.
