Gdy wywołanie zwrotne Edge Audio jest włączone dla jednego lub więcej krajów, Webex kieruje połączenia przez Internet. Jeśli występują problemy z łącznością DNS, TCP lub TLS lub połączenie nie powiedzie się z odpowiedzią na błąd SIP 380 lub 400-699, Webex ponawia połączenie za pośrednictwem połączenia PSTN.

Opłaty PSTN dotyczą nieudanych połączeń Edge Audio, które przekierowują przez ścieżkę sieciOWĄ PSTN. Opłaty za sieć PSTN są naliczane na podstawie umowy.

Ponów próbę połączenia przy użyciu funkcji PSTN Audio jest domyślnie włączona, ale można ją wyłączyć. Ponów próbę połączenia przy użyciu wyzwalania funkcji PSTN Audio, gdy użytkownik wybierze opcję wywołania zwrotnego i połączenie zakończy się niepowodzeniem. Ponów próbę połączenia przy użyciu funkcji PSTN Audio nie ma zastosowania do scenariuszy połączeń telefonicznych.

Odpowiedź SIP w celu zatrzymania rezerwowego trybu PSTN

Jeśli włączysz funkcję pstn rezerwową w swojej witrynie, każde nieudane wywołanie zwrotne Edge Audio automatycznie spróbuje powrócić do dźwięku PSTN Webex. Jeśli wykryjesz podejrzany numer zwrotny i chcesz zakończyć połączenie, możesz przekazać odpowiedź SIP 608 do Webex, aby zatrzymać rezerwową sieć PSTN.

Wyłącz ponowną próbę połączenia przy użyciu dźwięku PSTN z administracji witryny

Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, możesz wyłączyć ponowne połączenie za pomocą PSTN Audio z Administracji witryną.

1

Zaloguj się do administracji witryny, przejdź do pozycji Konfiguracja > typowe ustawienia witryny > Ustawienia audio .
2

W obszarze Ustawienia wywołania zwrotnego usuń zaznaczenie pola wyboru Ponów połączenie przy użyciu funkcji PSTN Audio.
3

Wybierz Zastosuj ustawienia.

Wyłącz ponowną próbę połączenia przy użyciu dźwięku PSTN z control Hub

Jeśli witryny webex zostały skonfigurowane w centrum Control Hub i zarządzać nimi, wyłącz opcję Ponów połączenie przy użyciu funkcji PSTN Audio z poziomu centrum Control Hub.

1

Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny.
2

Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować usługę Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę.
3

Wybierz Edge Audio.
4

W obszarze Ustawienia wywołania zwrotnego usuń zaznaczenie pola wyboru Ponów połączenie przy użyciu funkcji PSTN Audio.
5

Wybierz Zastosuj ustawienia.

Blokowanie liczb z Unified CM

W ujednoliconej administracji CM można określić, które miejsca docelowe wywołania zwrotnego używają dźwięku Edge, a które miejsca docelowe wywołania zwrotnego używają połączenia PSTN. Jeśli połączenie napotka odpowiedź na błąd SIP 380 lub 400-699, zostanie ponowiona próba połączenia przy użyciu funkcji PSTN Audio.

Jeśli połączenie napotka

  • Błąd SIP 500-599, a następnie próbuje wszystkich rekordów A.

  • Błąd SIP 380, 400-499 lub 600-699, a następnie nie spowoduje ponownej próby wykonania wszystkich rekordów A.

Wywołanie zwrotne Edge Audio można skonfigurować tylko dla miejsc docelowych sieci. Aby to zrobić, usuń dostęp do wzorców tras PSTN na magistrali używanej dla Edge Audio w Unified CM Administration. Po tej zmianie Unified CM odrzuca wszystkie żądania wywołania zwrotnego do miejsc docelowych poza siecią i ponawia połączenia przy użyciu funkcji PSTN Audio.

Jeśli usuniesz dostęp do wzorców tras PSTN z Unified CM, musisz zaktualizować przyczynę blokowania do czegoś innego niż domyślny "Brak błędu".

Na przykład, jeśli chcesz, aby Edge Audio kierował numery telefonów sieciowych do Unified CM i kierował numery telefonów sieciowych za pomocą Sieci PSTN, upewnij się, że przestrzeń wyszukiwania połączeń Unified CM (CSS) nie ma dostępu do partycji ze wzorcami trasy PSTN.