Pregled

Kada je omogućen povratni poziv za Edge Audio za jednu ili više zemalja, Webex usmerava pozive preko Interneta. Ako postoje problemi sa DNS, TCP ili TLS povezivanjem ili poziv ne uspe sa odgovorom na 380 ili 400-699 SIP grešku, Webex ponovo preuzima poziv preko PSTN veze.


PSTN troškovi se odnose na neuspele Edge Audio pozive koji se usmeravaju preko PSTN mrežne putanje. PSTN troškovi se naplate na osnovu vašeg ugovora.

Ponovni pokušaj poziva pomoću PSTN audio zapisa je podrazumevano omogućen, ali ovo možete da isključite. Ponovo pokušajte da pozovete koristeći PSTN Audio okidače kada korisnik izabere opciju povratnog poziva i poziv ne uspe. Ponovni pokušaj poziva pomoću PSTN Audio zapisa ne primenjuje se na scenarije pozivanja.

Onemogući poziv za ponovno pokušaj koristeći PSTN audio zapis iz administracije lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije , možete daonemogućite ponovni pokušaj poziva pomoću PSTN audio zapisa iz administracije lokacije.

1

Prijavite se u administraciju lokacije, idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

U okviru Postavke povratnog poziva opozovite izbor u polju za potvrdu Ponovni pokušaj poziva pomoću PSTN audio zapisa.

3

Izaberite stavku Primeni postavke.

Onemogući poziv za ponovno pokušaj korišćenjem PSTN zvuka iz kontrolnog čvorišta

Ako podesite Webex lokacije u kontrolnom čvorištu i upravljate njima, onemogućite poziv za ponovni pokušaj pomoću PSTN audio zapisa iz kontrolnog čvorišta.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.

2

Odaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Odaberite Edge Audio.

4

U okviru Postavke povratnog poziva opozovite izbor u polju za potvrdu Ponovni pokušaj poziva pomoću PSTN audio zapisa.

5

Izaberite stavku Primeni postavke.

Blokiranje brojeva iz objedinjenog CM-a

Iz opcije "Objedinjena CM administracija" možete da navedete koja odredišta povratnog poziva koriste Edge Audio i koja odredišta povratnog poziva koriste PSTN vezu. Ako poziv naiđe na 380 ili 400-699 SIP odgovor na grešku, poziv se ponovo poziva pomoću PSTN audio zapisa.

Ako poziv naiđe na

  • 500-599 SIP greška, onda pokušava sve A zapise.

  • 380, 400-499 ili 600-699 SIP greška, onda neće ponovo pokušati sve A zapise.

Edge Audio povratni poziv možete da konfigurišete samo na mrežnim odredištima. Da biste to uradili, uklonite pristup obrascima PSTN rute na prtljažniku koji koristite za Edge Audio u opciji "Objedinjena CM administracija". Nakon ove promene, objedinjeni CM odbija sve zahteve za povratni poziv van mreže i ponovo kopira pozive koristeći PSTN Audio.


Ako uklonite pristup PSTN obrascima usmeravanja iz objedinjenog CM-a, razlog blokiranja morate ažurirati na nešto drugo osim podrazumevanog "Bez greške".

Na primer, ako želite da se Edge Audio usmerava na mrežne brojeve telefona na objedinjeni CM i preusmeri sa mrežnih telefonskih brojeva pomoću Webex PSTN-a, uverite se da objedinjeni CM prostor za pretraživanje poziva (CSS) nema pristup particijama sa PSTN obrascima rute.