개요

한 개 이상의 국가에 대해 Edge 오디오 콜백이 활성화되면 Webex는 인터넷을 통해 통화를 라우트합니다. DNS, TCP 또는 TLS 연결 문제가 있거나 380 또는 400-699 SIP 오류 응답으로 통화가 실패하는 경우, Webex는 PSTN 연결을 통해 통화를 다시 시도합니다.


PSTN 요금은 PSTN 네트워크 경로를 통해 라우트되는 실패한 Edge 오디오 통화에 적용됩니다. PSTN 요금은 계약에 따라 다르게 부과됩니다.

PSTN 오디오를 사용하는 통화 재시도는 기본적으로 활성화되지만, 이 기능을 끌 수 있습니다. 사용자가 콜백 옵션을 선택하고 통화가 실패하는 경우, PSTN 오디오를 사용하여 통화 재시도가 시작됩니다. PSTN 오디오를 사용하는 통화 재시도는 다이얼-인 시나리오에 적용되지 않습니다.

사이트 관리에서 PSTN 오디오를 사용하여 통화 재시도 비활성화

Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, 사이트 관리에서 PSTN 오디오를 사용하여 통화 재시도를 비활성화할 수 있습니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

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콜백 설정 아래에서 PSTN 오디오를 사용하여 통화 재시도 체크 박스를 체크 해제합니다.

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설정 적용을 선택합니다.

Control Hub에서 PSTN 오디오를 사용하여 통화 재시도 비활성화

Control Hub에서 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 PSTN 오디오를 사용하여 통화 재시도를 비활성화합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

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Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

3

Edge 오디오를 선택합니다.

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콜백 설정 아래에서 PSTN 오디오를 사용하여 통화 재시도 체크 박스를 체크 해제합니다.

5

설정 적용을 선택합니다.

Unified CM에서 번호 차단

Unified CM 관리에서 어떤 콜백 대상에서 Edge 오디오를 사용할지, 어떤 콜백 대상에서 PSTN 연결을 사용할지 지정할 수 있습니다. 통화에서 380 또는 400-699 SIP 오류 응답이 발생하는 경우, 통화는 PSTN 오디오를 사용하여 다시 시도됩니다.

통화에서

  • 500-599 SIP 오류가 발생하는 경우, 모든 A 레코드를 시도합니다.

  • 380, 400-499 또는 600-699 SIP 오류가 발생하는 경우, 모든 A 레코드를 다시 시도하지 않습니다.

네트워크 내의 대상에 대해서만 Edge 오디오 콜백을 구성할 수 있습니다. 이를 실행하려면 Unified CM 관리에서 Edge 오디오에 대해 사용하는 트렁크에서 PSTN 라우트 패턴에 대한 액세스를 제거하십시오. 이 변경 사항이 적용되면 Unified CM은 네트워크 외 대상으로의 모든 콜백 요청을 거절하고 PSTN 오디오를 사용하여 통화를 다시 시도합니다.


Unified CM에서 PSTN 라우트 패턴에 대한 액세스를 제거하는 경우, 기본 "오류 없음" 외에 다른 차단 이유를 업데이트해야 합니다.

예를 들어, Edge 오디오가 네트워크 내 전화 번호를 Unified CM으로 라우트하고 Webex PSTN을 사용하여 네트워크 외 전화 번호를 라우트하는 경우, Unified CM 통화 검색 스페이스(CSS)는 PSTN 라우트 패턴으로 파티션에 액세스할 수 없습니다.