Keď je spätné volanie Edge Audio povolené pre jednu alebo viacero krajín, Webex presmeruje hovory cez internet. Ak sa vyskytnú problémy s pripojením DNS, TCP alebo TLS alebo hovor zlyhá s chybovou odpoveďou 380 alebo 400-699 SIP, potom Webex zopakuje hovor cez pripojenie PSTN.

Poplatky PSTN sa vzťahujú na neúspešné hovory Edge Audio, ktoré smerujú cez sieťovú cestu PSTN. Poplatky PSTN sa účtujú na základe vašej zmluvy.

Opakovať hovor pomocou PSTN Audio je predvolene povolené, ale môžete to vypnúť. Opakovať hovor pomocou PSTN Audio sa spustí, keď používateľ vyberie možnosť spätného volania a hovor zlyhá. Opakovať hovor pomocou PSTN Audio sa nevzťahuje na scenáre telefonického pripojenia.

Odpoveď SIP na zastavenie núdzového režimu PSTN

Ak na svojom webe povolíte záložnú sieť PSTN, každé neúspešné spätné volanie Edge Audio sa automaticky pokúsi o záložné volanie na zvuk Webex PSTN. Ak zistíte podozrivé číslo spätného volania a chcete hovor ukončiť, môžete odoslať odpoveď SIP 608 spoločnosti Webex, aby ste zastavili záložnú sieť PSTN.

Zakázať opakovanie hovoru pomocou zvuku PSTN zo správy lokality

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Proces prepojenia stránok, potom môžete zakázať opätovné volanie pomocou PSTN Audio zo správy stránky.

1

Prihláste sa do správy stránky, prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.
2

V časti Nastavenia spätného volania zrušte začiarknutie políčka Opakujte hovor pomocou zvuku PSTN zaškrtávacie políčko.
3

Vyberte Použiť nastavenia.

Zakázať opakovanie hovoru pomocou zvuku PSTN z ovládacieho centra

Ak nastavujete a spravujete svoje webové stránky Webex v Control Hub, vypnite Opakovať hovor pomocou PSTN Audio z Control Hub.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.
2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a vyberte si Konfigurovať stránku.
3

Vyberte si Edge Audio.
4

V časti Nastavenia spätného volania zrušte začiarknutie políčka Opakujte hovor pomocou zvuku PSTN zaškrtávacie políčko.
5

Vyberte Použiť nastavenia.

Blokovanie čísel z Unified CM

V správe Unified CM Administration môžete určiť, ktoré ciele spätného volania používajú Edge Audio a ktoré ciele spätného volania používajú pripojenie PSTN. Ak hovor zaznamená chybovú odpoveď 380 alebo 400-699 SIP, potom sa hovor zopakuje pomocou zvuku PSTN.

Ak hovor narazí na a

  • 500-599 Chyba SIP, potom vyskúša všetky záznamy A.

  • Chyba SIP 380, 400-499 alebo 600-699, potom sa nepokúsi znova všetky záznamy A.

Spätné volanie Edge Audio môžete nakonfigurovať len pre sieťové ciele. Ak to chcete urobiť, odstráňte prístup k vzorom trasy PSTN na hlavnej linke, ktorú používate pre Edge Audio v Unified CM Administration. Po tejto zmene Unified CM odmietne všetky žiadosti o spätné volanie do destinácií mimo siete a zopakuje hovory pomocou zvuku PSTN.

Ak odoberiete prístup k vzorom trasy PSTN z Unified CM, musíte aktualizovať dôvod blokovania na niečo iné, ako je predvolená hodnota „Žiadna chyba“.

Napríklad, ak chcete, aby Edge Audio smerovalo telefónne čísla v sieti do Unified CM a smerovalo mimo siete telefónnych čísel pomocou Webex PSTN, potom sa uistite, že váš Unified CM call search space (CSS) nemá prístup k oddielom s PSTN. vzory trasy.