- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Samtal som misslyckas med att ansluta till Cisco Webex Edge Audio försöker automatiskt igen samtalet via en PSTN-anslutning. Du kan stänga av detta i Cisco Webex Webbplatsadministration eller Cisco Webex Control Hub .
När Edge Audio-återuppringning är aktiverat för ett eller flera länder dirigerar Webex samtal över internet. Om det finns DNS-, TCP- eller TLS-anslutningsproblem, eller om samtalet misslyckas med ett 380- eller 400-699 SIP-felsvar, försöker Webex samtalet igen via en PSTN-anslutning.
PSTN-avgifter tillkommer för misslyckade Edge Audio-samtal som dirigeras över en PSTN-nätverkssökväg. PSTN-avgifter faktureras baserat på ditt kontrakt.
Försök att ringa igen med PSTN-ljud är aktiverat som standard, men du kan stänga av det här. Försök igen med hjälp av PSTN-ljud utlöses när användaren väljer återuppringningsalternativet och samtalet misslyckas. Försök att ringa igen med PSTN-ljud gäller inte för uppringningsscenarier.
SIP-svar för att stoppa PSTN-fallback
Om du aktiverar PSTN-fallback på din webbplats försöker alla misslyckade Edge Audio-återuppringningar automatiskt att återfalla på Webex PSTN-ljud. Om du upptäcker ett misstänkt återuppringningsnummer och vill avsluta samtalet kan du skicka SIP-svar 608 till Webex för att stoppa PSTN-fallbacken.
Inaktivera försök igen med hjälp av PSTN-ljud från webbplatsadministration
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning kan du inaktivera försök igen med hjälp av PSTN-ljud från webbplatsadministration.
| 1 |
Logga in på Webbplatsadministration, gå till . |
| 2 |
Under Återuppringningsinställningar avmarkerar du kryssr utan Försök igen med PSTN-ljud. |
| 3 |
Välj Använd inställningar. |
Inaktivera försök igen med hjälp av PSTN-ljud från Control Hub
Om du konfigurerar och hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub inaktiverar du Försök igen med PSTN-ljud från Control Hub.
| 1 |
Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Tjän ster och väljer Webb platser under Mö te. |
| 2 |
Välj den plats som du vill konfigurera Edge Audio för och välj Konfigurera plats. |
| 3 |
Väl ja Edge Audio. |
| 4 |
Under Återuppringningsinställningar avmarkerar du kryssr utan Försök igen med PSTN-ljud. |
| 5 |
Välj Använd inställningar. |
Nummerblockering från Unified CM
Från Unified CM Administration kan du ange vilka återuppringningsmål som använder Edge Audio och vilka återuppringningsmål som använder en PSTN-anslutning. Om ett samtal stöter på ett 380 eller 400-699 SIP-felsvar försöks samtalet igen med PSTN Audio.
Om ett samtal möter en
-
500-599 SIP-fel, då försöker det alla A-poster.
-
380, 400-499 eller 600-699 SIP-fel, då kommer det inte att försöka igen alla A-poster.
Du kan konfigurera Edge Audio-återuppringning endast för nätverksdestinationer. För att göra detta, ta bort åtkomst till PSTN-ruttmönstren på bagageutrymmet som du använder för Edge Audio i. Unified CM Administration Efter den här ändringen Unified CM avvisas alla återuppringningsförfrågningar till destinationer utanför nätverket och försöker igen samtalen med PSTN-ljud.
Om du tar bort åtkomst till PSTN-ruttmönstren från Unified CM måste du uppdatera blockeringsorsaken till något annat än standardinställningen ”Inget fel”.
Om du till exempel vill att Edge Audio ska dirigera nätverkstelefonnummer till Unified CM och vidarebefordra nätverkstelefonnummer med hjälp av ett Webex PSTN kontrollerar du att ditt Unified CM samtalssökutrymme (CSS) inte har åtkomst till partitionerna med PSTN-ruttmönster.
