Pregled

Kada je edge audio povratni poziv omogućen za jednu ili više zemalja, Webex usmjerava pozive putem interneta. Ako postoje problemi s POVEZIVANJEM DNS-a, TCP-a ili TLS-a ili poziv ne uspije s odgovorom na pogrešku s 380 ili 400-699 SIP-om, Webex ponovno poziva putem PSTN veze.


Naknade za PSTN primjenjuju se na neuspjele Edge Audio pozive koji se usmjeravaju putem PSTN mreže. Naknade za PSTN naplaćuju se na temelju vašeg ugovora.

Ponovni poziv putem PSTN zvuka omogućen je prema zadanim postavkama, ali to možete isključiti. Pokušajte ponovno nazvati pomoću pstn zvuka kada korisnik odabere mogućnost povratnog poziva i poziv ne uspije. Ponovni poziv pomoću PSTN zvuka ne odnosi se na scenarije uključivanja biranjem.

Onemogući ponovni poziv pomoću PSTN zvuka iz administracije web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, možete onemogućiti ponovni poziv pomoću PSTN zvuka iz administracije web-mjesta.

1

Prijavite se u administraciju web-mjesta, idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Postavke povratnog poziva poništite potvrdni okvir Ponovno pokušaj poziv pomoću PSTN zvuka.

3

Odaberite Primijeni postavke.

Onemogući ponovni pokušaj poziva pomoću PSTN zvuka iz kontrolnog središta

Ako postavite web-mjesta u kontrolnom središtu i upravljate njime, onemogućite ponovni poziv pomoću PSTN zvuka iz upravljačkog središta.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za koje želite konfigurirati Edge Audio, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Edge Audio.

4

U odjeljku Postavke povratnog poziva poništite potvrdni okvir Ponovno pokušaj poziv pomoću PSTN zvuka.

5

Odaberite Primijeni postavke.

Blokiranje brojeva iz objedinjenog CM-a

Iz objedinjene administracije CM-a možete odrediti koja odredišta povratnog poziva koriste Edge Audio i koja odredišta povratnog poziva koriste PSTN vezu. Ako poziv naiđe na 380 ili 400-699 odgovor na SIP pogrešku, poziv se ponovno pokušava koristiti PSTN audio.

Ako poziv naiđe na

  • 500-599 SIP pogreška, a zatim pokušava sve A zapise.

  • 380, 400-499 ili 600-699 SIP pogreška, onda neće ponovno pokušati sve A zapise.

Edge Audio povratni poziv možete konfigurirati samo na mrežnim odredištima. Da biste to učinili, uklonite pristup pstn uzorcima rute na prtljažniku koji koristite za Edge Audio u objedinjenoj administraciji CM-a. Nakon ove promjene, Unified CM odbija sve zahtjeve za povratni poziv na odredišta izvan mreže i ponovno poziva pomoću PSTN zvuka.


Ako uklonite pristup pstn obrascima rute iz objedinjenog CM-a, razlog blokiranja morate ažurirati na nešto drugo osim zadanog "Bez pogreške".

Na primjer, ako želite da Edge Audio na mrežnim telefonskim brojevima preusmjeri na Objedinjeni CM i preusmjeri mrežne telefonske brojeve pomoću Webex PSTN-a, provjerite nema li prostor za pretraživanje pozivanje unificiranog CM-a (CSS) pristup particijama s uzorcima PSTN rute.