Overzicht

Wanneer Edge Audio-terugbellen is ingeschakeld voor een of meer landen, worden gesprekken door Webex gerouteerd via internet. Als er DNS-, TCP- of TLS-verbindingsproblemen zijn of als het gesprek mislukt met een 380- of een 400-699 SIP-foutrespons, wordt het gesprek opnieuw proberen via een PSTN verbinding.


PSTN kosten van toepassing op mislukte Edge Audio-gesprekken die worden omgeleid via PSTN netwerkpad. PSTN kosten worden op basis van uw contract gefactureerd.

Opnieuw proberen te bellen PSTN audio is standaard ingeschakeld, maar u kunt dit uitschakelen. Wanneer de gebruiker de optie terugroepen selecteert en het gesprek mislukt, wordt het opnieuw proberen te bellen met PSTN audio-triggers. Opnieuw proberen te bellen PSTN-audio is niet van toepassing op inbelscenario's.

Opnieuw proberen te bellen met audio PSTN van Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer beheert of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, kunt u opnieuw proberen bellen met PSTN Audio van Sitebeheer.

1

Meld u aan Sitebeheer, ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > audio-instellingen.

2

Vink onder Instellingen voor terug bellen het selectievakje Opnieuw bellen met audio PSTN aan.

3

Selecteer Instellingen toepassen.

Opnieuw proberen te bellen met audio PSTN Control Hub uitschakelen

Als u uw Webex-sites in Control Hub in set-upt en beheert, schakelt u in Control Hub opnieuw proberen te bellen via PSTN Audio uit.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Kies de site voor wie u Edge Audio wilt configureren en kies Siteconfigureren.

3

Kies Edge Audio.

4

Vink onder Instellingen voor terug bellen het selectievakje Opnieuw bellen met audio PSTN aan.

5

Selecteer Instellingen toepassen.

Nummer blokkeren van Unified CM

In Unified CM Administration kunt u opgeven welke terugvalbestemmingen Edge Audio gebruiken en welke terugvalbestemmingen een verbinding PSTN gebruiken. Als er een oproep wordt weergegeven met een 380- of een 400-699 SIP-foutrespons, wordt het gesprek opnieuw proberen PSTN audio.

Als er een oproep wordt aangetroffen

  • 500-599 SIP-fout, dan wordt alle A-records geprobeerd.

  • 380, 400-499 of 600-699 SIP-fout, dan wordt niet alle A-records opnieuw proberen.

U kunt Edge Audio-terugroepen alleen configureren voor netwerkbestemmingen. Verwijder hiervoor toegang tot de PSTN routepatronen in de trunk die u voor Edge Audio gebruikt in Unified CM-beheer. Na deze wijziging weigert Unified CM alle terugroepverzoeken naar off-netwerkbestemmingen en proberen de oproepen opnieuw uit te voeren PSTN Audio.


Als u toegang tot de PSTN van Unified CM verwijdert, moet u de blokkerings reden bijwerken naar iets anders dan de standaard 'Geen fout'.

Als u bijvoorbeeld wilt dat Edge Audio op netwerktelefoonnummers naar Unified CM routet en telefoonnummers van het netwerk routet via een Webex-PSTN, moet u ervoor zorgen dat uw Unified CM Calling Search Space (CSS) geen toegang heeft tot de partities met PSTN-routepatronen.