Общ преглед

Когато Edge Audio обратно повикване е разрешено за една или повече страни след това Webex маршрути повиквания по интернет. Ако има ПРОБЛЕМИ С DNS, TCP или TLS свързване, или повикването е неуспешно с 380 или 400-699 SIP грешка отговор, тогава Webex се опитва повикването през PSTN връзка.


PSTN такси се прилагат за неуспешни Edge Audio повиквания, които маршрут по PSTN мрежов път. PSTN таксите се таксуват въз основа на вашия договор.

Повторен опит повикване с помощта на PSTN Audio е разрешена по подразбиране, но можете да изключите това. Повторен опит повикване с помощта на PSTN Аудио задейства, когато потребителят избере опцията за обратно повикване и повикването е неуспешно. Повторен опит за повикване с помощта на PSTN Audio не се отнася за сценарии за набиране.

Забрани повторен опит повикване с помощта на PSTN аудио от администрацията на сайта

Ако управлявате вашите Webex сайтове в Уебекс администрация на сайта, или сте завършили процеса на свързване на сайта , тогава можете дазабраните повторен опит повикване с помощта на PSTN Аудио от администрацията на сайта.

1

Влезте в администрирането на сайта, отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > аудио настройки .

2

Под Настройки за обратно повикване премахнете отметката от квадратчето Повторен опит повикване с помощта на PSTN аудио .

3

Изберете Прилагане на настройки.

Забрани повторен опит повикване с помощта на PSTN аудио от контролния център

Ако настроите и управлявате вашите Webex сайтове в Контролния център, след това забраните Повторен опит повикване с помощта на PSTN Аудио от в Control Hub.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услуги и под Събрание изберете Сайтове.

2

Изберете сайта, за който искате да конфигурирате Edge Audio, и изберете Конфигуриране на сайт.

3

Изберете Edge Аудио.

4

Под Настройки за обратно повикване премахнете отметката от квадратчето Повторен опит повикване с помощта на PSTN аудио .

5

Изберете Прилагане на настройки.

Блокиране на номера от унифициран CM

От Единни CM администрация можете да зададете кои дестинации за обратно повикване използват Edge Audio, и кои дестинации за обратно повикване използват PSTN връзка. Ако повикване среща 380 или 400-699 SIP грешка отговор тогава повикването се опитва отново с помощта на PSTN Audio.

Ако повикване се натъкне на

  • 500-599 SIP грешка, след това тя се опитва всички A записи.

  • 380, 400-499 или 600-699 SIP грешка, тогава тя няма да се опитай отново всички A записи.

Можете да конфигурирате Edge Audio обратно повикване само за мрежови дестинации. За да направите това, премахнете достъпа до PSTN маршрут модели на багажника, който използвате за Edge Audio в Единни CM администрация. След тази промяна, след това Унифициран CM отхвърля всички заявки за обратно повикване извън мрежата дестинации, и се опитва повикванията с помощта на PSTN Audio.


Ако премахнете достъпа до PSTN маршрут модели от Унифициран CM, тогава трябва да актуализирате причина за блокиране на нещо различно от по подразбиране "Няма грешка".

Например, ако искате Edge Audio да маршрут на мрежови телефонни номера до Унифициран CM и маршрут извън мрежови телефонни номера с помощта на Webex PSTN, след това се уверете, че си Унифициран CM повикване пространство за търсене (CSS) няма достъп до дяловете с PSTN маршрут модели.