اقرأ هذه الإرشادات والمعلومات التنظيمية التي تنطبق على أرقام الهواتف الجديدة أو المصدرة التي تم طلبها أو استخدامها مع خدمة Cisco VoIP.
1. عام
لا تقدم Cisco أي ضمانة فيما يتعلق بتوافر أرقام الهواتف، حتى إذا كانت شركة Cisco مدرجة هذا الرقم على النحو المتوفر.
لن تقوم بتأجير أو بيع أي رقم هاتف تقدمه Cisco.
اسم هوية المتصل الذي لا يعكس دائمًا اسمك المطلوب.
تتعامل Cisco مع جميع أرقام الهواتف على أنها أرقام ذات اتجاهين.
2. طلب رقم جديد
يمكنك طلب أرقام من Cisco بشكل فردي أو في مجموعة متتالية، حيث تكون الأرقام بالترتيب التسلسلي ("طلب الحظر").
يمكنك طلب طلب مجموعة بزيادات قدرها 10 أو 50 أو 100.
لا يمكنك حذف الأرقام المطلوبة بشكل فردي في طلب الحظر. إذا كنت ترغب في حذف جزء من المجموعة، فيجب عليك حذف المجموعة بأكملها وطلب أرقام جديدة.
3. نقل الرقم
تسمح Cisco بنقل الأرقام. ينطبق ما يلي على العملاء الذين يقومون باستيراد الأرقام من خدمات VoIP الخاصة بشركة Cisco أو الخروج منها. اتبع أي قوانين تسري على الأنشطة السياحية. أنشطة "الصفع" غير مسموح بها. لن تقوم Cisco بتغيير موفر خدمة الاتصالات الهاتفية لأي طرف دون الحصول أولاً على إذن كتابي من صاحب الحساب المناسب.
متطلبات المنفذ (أي نقل الأرقام إلى خدمة Cisco VoIP من موفر خدمة آخر):
قم بتوفير معلومات نقل دقيقة إلى Cisco.
تقديم دليل على ملكية الأرقام التي يتم استيرادها.
قد تحتاج Cisco إلى تسجيل الدخول إلى مدخل المسؤول الخاص بك من أجل تنفيذ أنشطة نقل الأرقام.
قد يعتمد إكمال طلب منفذ رقم على عوامل خارج نطاق سيطرة Cisco، بما في ذلك التأخير الذي تتسبب فيه أنت أو غيره من موفر الخدمة.
ستقوم بنشر الأرقام التي تم ترحيلها على مسؤوليتك الخاصة، وأنت مسؤول عن التحقق من عمليات النقل الناجحة قبل الإعلان عن أي أرقام.
لا تضمن Cisco الوقت المحدد في اليوم للمنفذ.
يجب عليك تجنب استيراد أرقام DSL/ADSL الرصاص.
يجب عليك تجنب نقل أرقام الهواتف إلى VoIP التي لم يتم اختبارها أو دعمها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خطوط الإنذار/الأمان، خطوط المصعد، وما إلى ذلك.
وقد تؤدي إعادة جدولة أنشطة النقل، لا سيما في غضون مهلة قصيرة، إلى انقطاع الخدمة.
المنفذ (أي نقل الأرقام من Cisco VoIP إلى موفر خدمة آخر):
تبذل شركة Cisco جهودًا معقولة لضمان صلاحية طلب الخروج من المنفذ، ولكن تتم عمليات الخروج غير المصرح بها ولا تكون شركة Cisco مسؤولة عن أي نشاط من هذا القبيل.
4. إلغاء الخدمة
عند إنهاء خدمة VoIP أو إلغائها، تقع على عاتقك وحدك مسؤولية نقل الأرقام إلى موفر خدمة آخر إذا كنت ترغب في الحفاظ على ملكية الأرقام. يتم الإفراج عن الأرقام التي لم يتم تصديرها بعد فترة معقولة من الوقت. لا يمكن لـ Cisco ضمان توفر رقم هاتف بعد إصداره.
