Les directives et informations réglementaires suivantes s’appliquent aux numéros nouveaux ou portés commandés ou utilisés avec les abonnements Cisco Calling.

1. Généralités

  • Cisco ne donne aucune garantie quant à la disponibilité des numéros de téléphone, même si ce numéro est répertorié par Cisco comme étant disponible.

  • Vous ne louerez ni ne vendrez aucun numéro de téléphone fourni par Cisco.

  • Le nom de l’ID de l’appelant peut ne pas toujours refléter le nom que vous avez demandé.

  • Cisco traite tous les numéros de téléphone comme des numéros bidirectionnels.

2. Commande de nouveaux numéros

  • Vous pouvez commander des numéros à partir de Cisco individuellement ou dans un bloc consécutif, où les numéros sont dans l'ordre séquentiel (un « ordre de bloc »).

  • Vous pouvez commander une commande de bloc par incréments de 10, 50 ou 100.

  • Vous ne pouvez pas supprimer individuellement les numéros commandés dans une commande groupée. Si vous souhaitez supprimer une partie du bloc, vous devez supprimer le bloc entier et commander de nouveaux numéros.

  • Vous ne pouvez pas commander un bloc de numéros gratuits. Actuellement, les numéros gratuits ne sont disponibles qu’aux États-Unis et au Canada pour les abonnements Cisco Calling.

3. Portabilité des numéros

Cisco autorise la portabilité des numéros. Les dispositions suivantes s’appliquent aux clients qui transfèrent des numéros dans ou hors des abonnements Cisco Calling. Respectez les lois applicables aux activités de portabilité. Les activités de « slamming » ne sont pas autorisées. Cisco ne changera pas de fournisseur de service téléphonique d’une partie sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite du titulaire du compte approprié.

  • Exigences de port d’entrée (c’est-à-dire le transfert de numéros dans les abonnements Cisco Calling à partir d’un autre fournisseur de services) :

    • Fournissez des informations de portabilité précises à Cisco.

    • Fournissez une preuve de propriété des numéros qu’ils portent.

    • Cisco peut avoir besoin de se connecter à votre portail d’administration pour effectuer des activités de portabilité des numéros.

    • Le traitement d’une demande de portabilité peut dépendre de facteurs indépendants de la volonté de Cisco, y compris les retards que vous ou l’autre fournisseur de services causez.

    • Vous publierez les numéros portés à vos propres risques et vous êtes responsable de vérifier la réussite de la portabilité avant de publier des numéros.

    • Cisco ne garantit pas l’heure spécifique du port.

    • Vous devez éviter la portabilité des numéros DSL/ADSL principaux.

    • Vous devez éviter de transférer vers les abonnements Cisco Calling des numéros de téléphone qui ne sont pas testés ou pris en charge, y compris, mais sans s’y limiter, les lignes d’alarme/de sécurité, les lignes d’ascenseur, etc.

  • la reprogrammation des activités de portabilité, surtout à court terme, peut entraîner une interruption de service.

  • Portabilité (c’est-à-dire le transfert du ou des numéros des abonnements Cisco Calling vers un autre fournisseur de services) :

    • Cisco déploie des efforts raisonnables pour garantir la validité d’une demande de portabilité, mais des portages non autorisés se produisent et Cisco n’est pas responsable d’une telle activité.

4. Annulation du service

Lors de la résiliation ou de l’annulation des abonnements Cisco Calling, vous êtes seul responsable de la portabilité des numéros vers un autre fournisseur de services si vous souhaitez conserver la propriété des numéros. Les numéros qui ne sont pas transférés sont libérés après un délai raisonnable. Cisco ne peut pas garantir qu’un numéro de téléphone sera disponible après sa publication.