Leia estas diretrizes e informações de regulamentação que se aplicam a números de telefone novos ou transferidos solicitados ou usados com o serviço VoIP da Cisco.

1. Geral

  • A Cisco não oferece nenhuma garantia em relação à disponibilidade de números de telefone, mesmo que esses números sejam listados pela Cisco como disponíveis.

  • Você não arrendará nem venderá nenhum número de telefone fornecido pela Cisco.

  • O nome da ID do chamador nem sempre reflete Seu nome solicitado.

  • A Cisco trata todos os números de telefone como números bidirecionais.

2. Solicitação de novo número

  • Você pode solicitar números da Cisco individualmente ou em um bloco consecutivo, onde os números estão em ordem sequencial (um "Pedido em bloco").

  • Você pode solicitar um pedido de bloco em incrementos de 10, 50 ou 100.

  • Você não pode excluir individualmente os números solicitados em um Pedido em bloco. Se desejar excluir uma parte do bloco, você deverá excluir o bloco inteiro e solicitar novos números.

3. Portabilidade do número

A Cisco permite a portabilidade de números. O seguinte se aplica a clientes que transferem números para dentro ou fora dos serviços VoIP da Cisco. Siga as leis aplicáveis às atividades de portabilidade. Atividades "fraudulentas" não são permitidas. A Cisco não alterará o provedor de serviços de telefonia de nenhuma parte sem primeiro obter permissão por escrito do titular da conta apropriado.

  • Requisitos de entrada (isto é, transferência de números para um serviço VoIP da Cisco de outro provedor de serviços):

    • Forneça informações precisas de portabilidade à Cisco.

    • Fornecer prova de propriedade dos números que estão portando.

    • A Cisco pode precisar fazer logon no Seu portal de administração para realizar atividades de portabilidade de números.

    • Concluir uma solicitação de portabilidade numérica pode depender de fatores fora do controle da Cisco, incluindo atrasos em você ou na outra causa do provedor de serviços.

    • Você divulgará os números transferidos por Sua conta e risco, e Você será responsável por verificar a transferência bem-sucedida antes de publicar qualquer número.

    • A Cisco não garante a hora do dia específica da porta.

    • Você deve evitar a portabilidade dos principais números DSL/ADSL.

    • Você deve evitar a portabilidade de números de telefone para VoIP que não são testados ou suportados, incluindo, mas não se limitam a linhas de alarme/segurança, linhas de elevador, etc.

  • O reagendamento de atividades de portabilidade, especialmente em curto prazo, pode resultar em uma interrupção do serviço.

  • Saída de portabilidade (ou seja, transferência de números do Cisco VoIP para outro provedor de serviços):

    • A Cisco faz esforços razoáveis para garantir a validade de uma solicitação de saída de portabilidade, mas ocorrem saídas não autorizadas e a Cisco não é responsável por qualquer atividade desse tipo.

4. Cancelamento do serviço

Após a rescisão ou cancelamento do serviço VoIP, Você será o único responsável por transferir números para outro provedor de serviços se Desejar manter a propriedade dos números. Os números que não são transferidos são liberados após um período de tempo razoável. A Cisco não pode garantir que um número de telefone estará disponível depois de lançado.