下列政策適用於透過 Cisco VoIP 服務訂購或使用的新電話號碼或移轉電話號碼。

1. 一般

  • Cisco 不保證電話號碼的可用性，即使 Cisco 將該號碼列為可用號碼。

  • 您不能租用或銷售 Cisco 提供的任何電話號碼。

  • 呼叫者 ID 名稱不一定反映您要求的名稱。

  • Cisco 將所有電話號碼都視為雙向號碼。

2. 訂購新號碼

  • 您可以從 Cisco 個別訂購號碼或以連續塊形式訂購號碼（其中的號碼是循序排序的，稱為「塊訂單」）。

  • 您可以 10、50 或 100 為增量訂購「塊訂單」。

  • 無法個別刪除以塊訂單形式訂購的號碼。 如果您想要刪除塊的一部分，則需要刪除整個塊並訂購新號碼。

3. 號碼移轉

Cisco 允許號碼移轉。 下列政策適用於將號碼移轉至 Cisco VoIP 服務或從中移出號碼的客戶。 您必須遵守適用於移轉活動的所有法律。 禁止「猛擊」活動。 在未先從相應的帳戶持有者處獲得書面許可的情況下，Cisco 不會變更任何一方的電話服務提供者。

  • 移入需求（即，將號碼從另一個服務提供者轉移到 Cisco VoIP 服務）：

    • 您必須向 Cisco 提供準確的移轉資訊。

    • 您必須提供他們要移轉的號碼的所有權證明。

    • Cisco 可能需要登入您的管理入口網站才能進行號碼移轉活動。

    • 完成號碼移轉請求可能取決於 Cisco 無法控制的因素，包括您或其他服務提供者造成的延遲。

    • 您將自行承擔公開移轉號碼的風險，並且您有責任在公開任何號碼之前驗證是否成功移轉。

    • Cisco 不保證在特定的時間進行移轉。

    • 您應避免移入前導 DSL/ADSL 號碼。

    • 您應避免將未經測試或不受支援的電話號碼移轉至 VoIP，包括但不限於警報/安全線路、電梯線路等。

  • 重新排定移轉活動（尤其是在短時間內）可能會導致服務中斷。

  • 移出（即，將號碼從 Cisco VoIP 轉移到另一個服務提供者）：

    • Cisco 將盡力確保移出請求的有效性，但確實會發生未經授權的移出，而 Cisco 對於此類活動概不負責。

4. 取消服務

終止或取消 VoIP 服務時，如果您想要維護號碼的所有權，則需要全權負責將號碼移出至其他服務提供者。 未移出的號碼將在一段合理的時間後釋放。 Cisco 無法保證這些電話號碼在釋放後可用。