شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟إحدى الميزات الرائعة لتسجيل أحداث Webex هي القدرة على تخصيص الرسائل التي يتلقاها الحاضرون بعد التسجيل. التخصيص أعمق من مجرد إضافة رسالتك المخصصة. هل لديك تذاكر لكبار الشخصيات أو الطلاب أو المتحدثين أو حتى الموظفين؟ قم بإنشاء رسائل فريدة لكل تذكرة حتى يتمتع الجميع بتجربة مصممة حقًا لهم. تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك! 📖
قبل أن تبدأ...
على الرغم من أنك قد تدرك ذلك بنفسك، إلا أننا نريد التأكد من أنك تعرف ذلك - قبل أن تتمكن من إنشاء رسائل مخصصة لأنواع التذاكر المختلفة، يجب عليك إنشاء التذاكر أولاً. 🎫
عندما تكون جميع التذاكر جاهزة، قم بنشر التسجيل الخاص بك للوصول إلى قائمة «الإعدادات».
تخصيص رسالة الوصول
بعد إنشاء التذاكر ونشر التسجيل، تكون جاهزًا لبدء التخصيص. في شريط التنقل الأيمن ضمن التسجيل، انقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق Checkout.
تحتوي صفحة إعدادات Checkout على ثلاث علامات تبويب - رسائل التأكيد وتذاكر PDF ورسائل البريد الإلكتروني - ويمكنك إنشاء ما يصل إلى 50 رسالة فريدة من كل نوع.
الآن دعونا نستكشف كيفية تخصيص رسائل الدفع.
تخصيص الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني
لإدارة رسائل التأكيد التي تظهر على صفحة التسجيل بعد إتمام شراء تذكرة، انقر فوق علامة تبويب رسائل التأكيد. انقر فوق إحدى الرسائل الافتراضية لتخصيصها، أو انقر فوق زر رسالة جديدة لإنشاء رسالة جديدة.
لإدارة رسائل التأكيد الإلكترونية، انقر فوق علامة تبويب رسائل البريد الإلكتروني. انقر فوق إحدى رسائل البريد الإلكتروني الافتراضية لتخصيصها، أو انقر فوق زر البريد الإلكتروني الجديد وحدد التأكيد أو الإلغاء أو استرداد الأموال لإنشاء رسالة جديدة.
خيارات التخصيص
في النموذج الذي يظهر، قم بتحرير المعلومات المدرجة أدناه. خيارات التخصيص لرسائل التأكيد وكل بريد إلكتروني متطابقة، مع بعض الاستثناءات المذكورة أدناه. عند إجراء التغييرات، يتم تحديث المعاينة على الجانب الصحيح تلقائيًا. 👍
-
الاسم - اسم الرسالة كما يظهر في منصة Webex Events. لا يظهر هذا الاسم للحاضرين. إذا كنت تقوم بعمل الكثير من الرسائل المخصصة، فاحرص على تسمية كل منها حتى يسهل العثور عليها وتعديلها لاحقًا إذا لزم الأمر.
-
التعيين للتذكرة - حدد التذاكر التي يجب أن ترتبط بها هذه الرسالة. أي شخص حاضر يقوم بالتسجيل بإحدى التذاكر المحددة سيتلقى هذه الرسالة.
-
من الاسم (رسائل البريد الإلكتروني فقط) - هذا هو ما يظهر في حقل «من» في صناديق البريد الوارد للحضور.
-
الرد على (رسائل البريد الإلكتروني فقط) - عندما يرد الحاضرون على بريد إلكتروني، فهذا هو العنوان الذي ينتقل إليه ردهم. أدخل عنوان بريد إلكتروني يتحقق منه فريقك كثيرًا حتى لا تضيع أسئلة الحاضرين. إذا تركت هذا الحقل فارغًا، فستنتقل الردود إلى عنوان Webex Events (Socio) الذي لا يرد عليه. لا توفر Webex Events دعم الحضور، وسنقوم بتوجيه الحاضرين للاتصال بمؤسستك للحصول على المساعدة.
-
الموضوع (رسائل البريد الإلكتروني فقط) - قدم سطر موضوع موجز وغني بالمعلومات.
-
الرسالة - أخبر الحاضرين بما يحتاجون إلى معرفته وأين يذهبون للحصول على المزيد من الموارد أو الأسئلة. بالنسبة لرسائل التأكيد ورسائل البريد الإلكتروني، اكتب ترحيبًا ودودًا وإرشادات للخطوات التالية وأي معلومات مفيدة أخرى. قم بتضمين الصور والروابط والقوائم والنص المنسق.
ضع في اعتبارك أن الحاضرين الذين يشترون أنواعًا متعددة من التذاكر في طلب واحد ستظهر لهم رسالة تأكيد التذاكر المتعددة.
-
المتغيرات المدعومة - أثناء كتابة رسالتك، انقر فوق متغير لإضافة عنصر نائب لمعلومات الحاضر والحدث مثل اسم الحدث وعنوان المكان. يمكنك أيضًا استخدام المتغيرات في مواضيع البريد الإلكتروني! تعرض المعاينة كيف ستظهر رسالتك للحاضرين.
-
أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) - تتضمن أزرار CTA المتاحة روابط إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك على متجر التطبيقات ومتجر Google Play. يتيح لك خيار الزر المخصص الارتباط بأي موقع ويب.
ضع في اعتبارك أن الحاضرين لن يتلقوا تعليمات تنزيل التطبيق تلقائيًا. إذا كنت تريد أن ينضم المسجلون إلى Event App على الفور، فقم بتضمين تعليمات تنزيل التطبيق في رسائل التأكيد و/أو رسائل البريد الإلكتروني. تحتوي مقالتنا حول إنشاء تعليمات الوصول إلى التطبيق للحاضرين على قوالب لملئها وإرسالها إلى الحاضرين.
-
إظهار زر تذكرة PDF (رسالة التأكيد الإلكترونية فقط) - قم بتنشيط مفتاح التبديل هذا إذا كنت تريد أن يتضمن البريد الإلكتروني تذكرة PDF القابلة للتنزيل الخاصة بالمستلم. إذا قمت بتخصيص نص الزر، فتأكد من أن النص يوضح الغرض من الزر بوضوح.
-
Web Appزر العرض - قم بتنشيط هذا الخيار لإضافة زر يتيح للحاضرين الوصول إلى Web App الحدث الخاص بك.
-
إخفاء ملخص الطلب للطلبات المجانية (البريد الإلكتروني للتأكيد فقط) - يتيح لك هذا الخيار إزالة قسم «ملخص الطلب» من رسائل التأكيد الإلكترونية عندما تكون جميع التذاكر في الطلب مجانية. هذا يجعل البريد الإلكتروني أكثر ترتيبًا.
-
إظهار أزرار الإضافة إلى التقويم - يعرض أزرار الإضافة إلى التقويم في رسالة التأكيد الإلكترونية. يمكنك تحديد تعليق افتراضي أو مخصص للتقويم بمجرد تنشيط مفتاح التبديل. حدد مربع الاختيار «إرسال بريد إلكتروني محدد لدعوة التقويم إلى المسجل» في الجزء السفلي لإرسال دعوة التقويم كبريد إلكتروني منفصل إلى المسجل. اقرأ قسم «التقويم الخاص بنا» لمزيد من المعلومات.
-
إيقاف البريد الإلكتروني مؤقتًا (رسائل البريد الإلكتروني فقط) - قم بتنشيط مفتاح التبديل هذا لمنع الحاضرين الذين يسجلون باستخدام التذاكر التي اخترتها في حقل «تعيين التذاكر» من تلقي رسائل بريد إلكتروني من هذا النوع.
عند الانتهاء من تكوين الرسالة، انقر فوق حفظ التغييرات.
تخصيص تذاكر PDF
هذا ليس المكان الذي تنشئ فيه خيار تذكرة جديدة للمسجلين. 😉 تتيح لك علامة التبويب هذه اختيار الحقول التي تظهر في إصدارات PDF من التذاكر التي يشتريها الأشخاص. عند إجراء التغييرات، يتم تحديث المعاينة على الجانب الصحيح تلقائيًا. 👍
-
اسم تذكرة PDF - اسم الرسالة كما يظهر في منصة Webex Events. لا يظهر هذا الاسم للحاضرين. إذا كنت تصنع الكثير من تذاكر PDF المخصصة، فاحرص على تسمية كل منها حتى يسهل العثور عليها وتعديلها لاحقًا إذا لزم الأمر.
-
التعيين للتذكرة - حدد التذاكر التي يجب أن يرتبط بها ملف PDF. أي حاضر يقوم بالتسجيل بإحدى التذاكر المحددة سيحصل على نسخة PDF هذه.
-
المعلومات في التذكرة - حدد المربع بجوار العنصر لإضافته إلى التذكرة.
-
تاريخ الحدث - تاريخ البدء الذي قمت بتعيينه عند إنشاء الحدث.
-
موقع الحدث - الموقع الذي قمت بتعيينه عند إنشاء الحدث. هذا الخيار غير متاح للأحداث الافتراضية.
-
رمز QR - رمز QR الفريد للتذكرة لكل حاضر. يمكن للحاضرين استخدام رمز QR لتسجيل الدخول باستخدام Webex Events Onsite. هذا الخيار غير متاح للأحداث الافتراضية.
-
وصف التذكرة - الوصف الذي أدخلته عند إنشاء نوع التذكرة.
-
وصف الحدث - الوصف الذي أدخلته عند إنشاء الحدث.
-
رسالة تأكيد تسجيل الخروج - رسالة التأكيد التي أدخلتها للتذاكر التي حددتها في حقل «التعيين للتذكرة». إذا قمت بتخصيص رسالة التأكيد للتذاكر، فسيعرض كل ملف PDF الرسالة المخصصة المقابلة.
-
عند الانتهاء من تكوين تذكرة PDF، انقر فوق زر التنزيل أعلى المعاينة لفتح نسخة PDF من المعاينة. انقر فوق حفظ التغييرات في Webex Events عندما تكون راضيًا عن ملف PDF.
تخصيص عمليات الاحتفاظ بالتقويم
لإدارة عمليات الاحتفاظ بالتقويم التي تظهر في صفحة التأكيد والبريد الإلكتروني للتأكيد والبريد الإلكتروني الترويجي، انقر فوق علامة تبويب عمليات الاحتفاظ بالتقويم. انقر فوق تعليق التقويم الافتراضي لتخصيصه، أو انقر فوق زر تعليق التقويم الجديد لإنشاء تقويم جديد. يمكن استنساخ تعليق التقويم الافتراضي أو تحريره ولكن لا يمكن حذفه.
ضع في اعتبارك أنه يتم تعيين تعليق التقويم الافتراضي تلقائيًا لرسالة التأكيد والبريد الإلكتروني للتأكيد. لتخصيص تعليق مختلف لرسالة التأكيد والبريد الإلكتروني للتأكيد ولتمكينها لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية، انتقل إلى القسم الخاص بها في المنصة.
-
اسم تعليق التقويم - اسم قصير لمساعدة المخططين في الحفاظ على تنظيم عمليات الحجز. لا يظهر هذا الاسم في الحجز الذي تم إرساله إلى الحاضرين.
-
خيارات التقويم - اختر واحدًا على الأقل من خيارات التقويم ليختارها الحاضرون.
-
اختر تفاصيل الحدث - يتيح لك هذا الخيار اختيار تفاصيل الحدث المضمنة في تعليق التقويم (العنوان، تاريخ ووقت البدء، تاريخ ووقت الانتهاء، الموقع). سيعرض الخيار الافتراضي تفاصيل الحدث التي تم تعيينها عند إنشاء الحدث. سيتيح لك الخيار المخصص تغيير تفاصيل الحدث.
-
وصف التقويم - الرسالة التي سيتضمنها التقويم.
ضع في اعتبارك أنه يجب نشر تطبيق الأحداث لتضمين Web App الرابط في تعليق التقويم.
إدارة رسائل الدفع
بعد إنشاء رسالة مخصصة أو تذكرة PDF أو بريد إلكتروني أو تعليق في التقويم، انقر فوق رمز الإعدادات () بجوار عنصر لاتخاذ أحد الإجراءات التالية:
-
تحرير
-
استنساخ
-
حذف
-
وقفة. هذا يمنع الحاضرين الذين يسجلون باستخدام التذاكر التي اخترتها في حقل «التعيين للتذكرة» من تلقي رسائل البريد الإلكتروني من هذا النوع.
-
انقر فوق رمز الإعدادات () الخاص بالبريد الإلكتروني المتوقف مؤقتًا لتنشيطه مرة أخرى.
-
أنت الآن تعرف كيفية تخصيص رسائل التأكيد للحدث الخاص بك! هل تعلم أنه يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني للحاضرين المسجلين في أي وقت تريده؟ اقرأ مقالتنا حول إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتسجيل للحصول على التفاصيل الكاملة.
