Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Jednou zo skvelých funkcií registrácie udalostí Webex je možnosť prispôsobiť správy, ktoré účastníci dostávajú po registrácii. Prispôsobenie ide hlbšie ako jednoduché pridanie vlastnej správy. Máte VIP, študentské, rečnícke alebo dokonca personálne lístky? Vytvorte správy jedinečné pre každý lístok, aby mal každý zážitok skutočne prispôsobený pre neho. Čítajte ďalej a dozviete sa, ako to! 📖
Skôr ako začnete...
Aj keď by ste si to pravdepodobne uvedomili sami, chceme sa uistiť, že viete - predtým, ako budete môcť vytvoriť vlastné správy pre rôzne typy lístkov, musíte najskôr vytvoriť líst ky. 🎫
Keď sú všetky vaše lístky pripravené, zverejnite svoju registr áciu a získajte prístup do ponuky „Nastavenia“.
Prispôsobenie prístupových správ
Po vytvorení lístkov a zverejnení Registrácie ste pripravení začať prispôsobovať. Na ľavom navigačnom paneli v časti Registr ácia kliknite na položku Nastavenia a potom kliknite na položku Pok ladňa.
Stránka Nastavenia pokladne má tri karty — potvrdzovacie správy, lístky PDF a e-maily — a môžete vytvoriť až 50 jedinečných správ každého typu.
Teraz poďme preskúmať, ako prispôsobiť správy o pokladni.
Prispôsobte správy a e-maily
Ak chcete spravovať potvrdzovacie správy, ktoré sa zobrazia na registračnej stránke po dokončení nákupu lístka, kliknite na kartu Potvrdzovacie správy. Kliknutím na jednu z predvolených správ ju prispôsobíte, alebo kliknite na tlačidlo Nová sprá va a vytvorte novú.
Ak chcete spravovať potvrdzovacie e-maily, kliknite na kartu E- maily. Kliknutím na jeden z predvolených e-mailov ho prispôsobíte, alebo kliknite na tlačidlo Nový e-mail a vyberte položku Potvr denie, Z ruš enie alebo vrá tenie peňazí a vytvorte nový.
Možnosti prispôsobenia
V zobrazenom modáli upravte informácie uvedené nižšie. Možnosti prispôsobenia potvrdzovacích správ a každého e-mailu sú identické, s niekoľkými výnimkami uvedenými nižšie. Pri vykonávaní zmien sa náhľad na správnom mieste automaticky aktualizuje. 👍
-
Názov - N ázov správy tak, ako sa zobrazuje na platforme Webex Events. Toto meno sa účastníkom nezobrazuje. Ak robíte veľa vlastných správ, dávajte pozor, aby ste ich pomenovali, aby sa v prípade potreby mohli ľahko nájsť a neskôr upraviť.
-
Priraďte k lístku - Vyberte lístky, s ktorými by mala byť táto správa priradená. Každý účastník, ktorý sa zaregistruje s jedným z vybraných lístkov, dostane túto správu.
-
Z názvu (iba e-maily) - Toto je to, čo sa zobrazuje v poli „Od“ v doručenej pošte účastníkov.
-
Odpoveď na (iba e-maily) - Keď účastníci odpovedajú na e-mail, toto je adresa, na ktorú odpovedajú. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú váš tím často kontroluje, aby sa otázky účastníkov nestratili. Ak toto pole ponecháte prázdne, odpovede prejdú na adresu Webex Events (Socio) bez odpovede. Webex Events neposkytuje podporu účastníkom a my nasmerujeme účastníkom, aby kontaktovali vašu organizáciu a požiadali o pomoc.
-
Predmet (iba e-maily) - Uveďte stručný a informatívny predmet.
-
Správa - Povedzte svojim účastníkom, čo potrebujú vedieť a kam hľadať ďalšie zdroje alebo otázky. Pre potvrdzovacie správy a e-maily napíšte priateľské privítanie, pokyny na ďalšie kroky a akékoľvek ďalšie užitočné informácie. Zahrňte obrázky, odkazy, zoznamy a formátovaný text.
Majte na pamäti, že účastníkom, ktorí si zakúpia viac typov lístkov v jednej objednávke, sa zobrazí správa o potvrdení viacerých lístkov.
-
Podpor@@ ované premenné — Pri písaní správy kliknite na premennú a pridajte zástupný symbol pre informácie o účastníkovi a udalosti, ako je názov udalosti a adresa miesta konania. Premenné môžete použiť aj v e-mailových predmetoch! Náhľad zobrazuje, ako sa vaša správa zobrazí účastníkom.
-
Tlačidlá výzvy na akciu (CTA) — Dostupné tlačidl á CTA obsahujú odkazy na vašu mobilnú aplikáciu v obchode App Store a Google Play Store. Možnosť Vlastné tlačidlo vám umožní prepojenie na akúkoľvek webovú stránku.
Majte na pamäti, že účastníci nedostanú automaticky pokyny na stiahnutie aplikácie. Ak chcete, aby sa registrovaní okamžite pripojili k aplikácii Udalosti, uveďte pokyny na stiahnutie aplikácie do potvrdzovacích správ a/alebo e-mailov. Náš článok o vytváraní pokynov na prístup k aplikáciám pre účast níkov obsahuje šablóny, ktoré môžete vyplniť a odoslať vašim účastníkom.
-
T@@ lačidlo Zobraziť lístok vo formáte PDF (iba potvrdzovací e-mail) - Aktivujte tento prepínač, ak chcete, aby e-mail obsahoval lístok PDF, ktorý je možné stiahnuť príjemcu. Ak prispôsobíte text tlačidla, uistite sa, že text jasne uvádza účel tlačidla.
-
Tla Web App čidlo Zobraziť — Aktivujte túto možnosť a pridajte tlačidlo, ktoré umožní účastníkom prístup Web App k vašej udalosti.
-
Skryť súhrn objednávok pre bezplatné objednávky (iba potvrdzovací e-mail) - Táto možnosť vám umožní odstrániť sekciu „Súhrn objednávky“ z potvrdzovacích e-mailov, keď sú všetky vstupenky v objednávke zadarmo. Vďaka tomu je e-mail upratanejší.
-
Zobraziť tlačidlá pridať do kalendára — zobrazuje tlačidl á Pridať do kalendára v potvrdzovacom e-maile. Po aktivácii prepínača môžete vybrať predvolené alebo prispôsobené podržanie kalendára. Začiarknite políčko „Odoslať e-mailovú pozvánku pre kalendára registrovanovi“ v dolnej časti, aby ste odoslali pozvánku do kalendára ako samostatný e-mail registrovanovi. Prečítajte si našu sekciu Kalendár pre viac informácií.
-
Pozastaviť e-mail (iba e-maily) - Aktivujte tento prepínač, aby účastníci, ktorí sa zaregistrujú pomocou lístkov, ktoré ste si vybrali v poli „Priradiť lístku“, nedostali e-maily tohto typu.
Po dokončení konfigurácie správy kliknite na položku Uložiť zmeny.
Prispôsobte si lístky PDF
Toto nie je miesto, kde vytvoríte novú možnosť vstupenky pre svojich registrovaných. 😉 Táto karta vám umožní vybrať, ktoré polia sa zobrazia vo verziách lístkov vo formáte PDF, ktoré si ľudia kupujú. Pri vykonávaní zmien sa náhľad na správnom mieste automaticky aktualizuje. 👍
-
Názov lístka vo formáte PDF - Názov správy tak, ako sa zobrazuje na platforme Webex Events. Toto meno sa účastníkom nezobrazuje. Ak vyrábate veľa vlastných lístkov vo formáte PDF, dávajte pozor na pomenovanie každého z nich, aby ste ich mohli ľahko nájsť a upraviť neskôr, ak je to potrebné.
-
Priraďte k lístku - Vyberte lístky, ku ktorým má byť PDF priradený. Každý účastník, ktorý sa zaregistruje s jedným z vybraných lístkov, dostane túto verziu PDF.
-
Informácie v lí stku - Začiarknite políčko vedľa položky a pridajte ju do lístka.
-
Dátum udalosti - dátum začiatku, ktorý ste nastavili pri vytvorení udalosti.
-
Umiestnenie udalosti - Miesto, ktoré ste nastavili pri vytváraní udalosti. Táto možnosť nie je k dispozícii pre virtuálne udalosti.
-
QR kód - Unikátny QR kód lístka pre každého účastníka. Účastníci môžu pomocou QR kódu sa prihlásiť do Webex Ev ents Onsite. Táto možnosť nie je k dispozícii pre virtuálne udalosti.
-
Popis lístka - Popis, ktorý ste zadali pri vytváraní typu lístka.
-
Popis udalosti - Popis, ktorý ste zadali pri vytváraní udalosti.
-
Potvrdzovacia správa o pokladni - Potvrdzovacia správa, ktorú ste zadali pre vstupenky, ktoré ste vybrali v poli „Priradiť lístku“. Ak ste prispôsobili potvrdzovaciu správu pre lístky, v každom dokumente PDF sa zobrazí príslušná vlastná správa.
-
Keď skončíte s konfiguráciou lístka PDF, kliknite na tlačidlo Stiahnuť nad ukážkou a otvorte verziu ukážky vo formáte PDF. Ak ste s dokumentom PDF spokojní, kliknite na položku Ulo žiť zmeny v aplikácii Webex Events.
Prispôsobenie drží kalendára
Ak chcete spravovať položky Kalendár, ktoré sa zobrazujú na potvrdzovacej stránke, potvrdzovacom e-maile a propagačnom e-maile, kliknite na kartu Kalendár zad ržiava. Kliknutím na predvolené podržanie kalendára ho prispôsobíte, alebo kliknite na tlačidlo Zadržanie nového kalend ára a vytvorte nový. Predvolené držanie kalendára je možné klonovať alebo upravovať, ale nie odstrániť.
Majte na pamäti, že predvolené zadržanie kalendára sa automaticky priradí k potvrdzovacej správe a potvrdzovaciemu e-mailu. Ak chcete potvrdzovacej správe a potvrdzovacej správe priradiť iné zadržanie a povoliť ich pre propagačné e-maily, prejdite do ich vlastnej sekcie na platforme.
-
Názov zadržania kalend ára - Krátky názov, ktorý pomáha plánovačom udržiavať organizáciu. Toto meno sa nezobrazí na pozastavení, ktoré sa odošle účastníkom.
-
Možnosti kalend ára — Vyberte aspoň jednu z možností kalendára, ktorú si účastníci vyberú.
-
Vyberte podrobnosti udalosti — Táto možnosť vám umožní vybrať podrobnosti udalosti zahrnuté v zadržiavaní kalendára (názov, dátum a čas začiatku, dátum a čas ukončenia, Miesto). Predvolená možnosť zobrazí podrobnosti udalosti, ktoré boli nastavené pri vytváraní udalosti. Možnosť Vlastné vám umožní zmeniť podrobnosti udalosti.
-
Popis kalendára — bude obsahovať správa, ktorú zadržanie kalendára obsahuje.
Majte na pamäti, že aplikácia udalostí by mala byť zverejnená tak, aby bol od Web App kaz zahrnutý do zadržania kalendára.
Správa správ o pokladni
Po vytvorení vlastnej správy, lístka PDF, e-mailu alebo zadržania kalendára kliknite na ikonu Nastav enia vedľa položky a vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
-
Upraviť
-
klon
-
Odstrániť
-
Pauza. To bráni účastníkom, ktorí sa zaregistrujú pomocou lístkov, ktoré ste si vybrali v poli „Priradiť lístku“, prijímať e-maily tohto typu.
-
Kliknutím na ikonu Nastavenia pozastaven ého e-ma ilu () ho znova aktivujete.
-
Teraz viete, ako prispôsobiť potvrdzovacie správy pre vašu udalosť! Vedeli ste, že môžete kedykoľvek posielať e-maily registrovaným účastníkom? Prečítajte si ná š článok o odosielaní registračných e-mail ov pre úplné podrobnosti.
