Dziękujemy za opinię.
Opinia?Jedną z wspaniałych funkcji rejestracji wydarzeń Webex jest możliwość dostosowania wiadomości, które uczestnicy otrzymują po rejestracji. Dostosowywanie sięga głębiej niż zwykłe dodawanie własnej wiadomości niestandardowej. Czy masz bilety VIP, studenckie, prelegentowe, a nawet personel? Twórz wiadomości unikalne dla każdego biletu, aby każdy miał wrażenia naprawdę dostosowane do nich. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić! 📖
Zanim zaczniesz...
Mimo że prawdopodobnie zdasz sobie z tego sprawę samodzielnie, chcemy mieć pewność, że wiesz - zanim będziesz mógł tworzyć niestandardowe wiadomości dla różnych typów biletów, musisz najpierw utworzyć bilety. 🎫
Gdy wszystkie bilety będą gotowe, opublikuj Rejestrac ję, aby uzyskać dostęp do menu „Ustawienia”.
Dostęp do dostosowywania wiadomości
Po utworzeniu biletów i opublikowaniu Rejestracji możesz rozpocząć dostosowywanie. Na lewym pasku nawigacyjnym w obszarze Rejest rac ja kliknij pozycję Ustawienia, a następnie kliknij opcję Zam ówienie.
Strona ustawień kasy ma trzy zakładki - wiadomości potwierdzające, bilety PDF i e-maile - i możesz utworzyć do 50 unikalnych wiadomości każdego typu.
Teraz przyjrzyjmy się, jak dostosować wiadomości do kasy.
Dostosuj wiadomości i e-maile
Aby zarządzać wiadomościami potwierdzającymi, które pojawiają się na stronie rejestracji po zakończeniu zakupu biletu, kliknij kartę Wiadomości potwierdzające. Kliknij jedną z domyślnych wiadomości, aby ją dostosować, lub kliknij przycisk Nowa wiadomość, aby utworzyć nową.
Aby zarządzać wiadomościami e-mail potwierdzającymi, kliknij kartę Wiadomości e-mail. Kliknij jedną z domyślnych wiadomości e-mail, aby ją dostosować, lub kliknij przycisk Nowa wiadomość e-mail i wybierz Potwierdzenie, Anu lowanie lub Zwro t pieniędzy, aby utworzyć nową.
Opcje dostosowywania
W wyświetlonym modalu edytuj informacje wymienione poniżej. Opcje dostosowywania wiadomości potwierdzających i każdego e-maila są identyczne, z kilkoma wyjątkami wymienionymi poniżej. Podczas wprowadzania zmian podgląd po prawej stronie aktualizuje się automatycznie. 👍
-
Nazwa - nazwa wiadomości tak, jak pojawia się na platformie Webex Events. Ta nazwa nie jest wyświetlana uczestnikom. Jeśli tworzysz wiele niestandardowych wiadomości, uważaj, aby nazwać każdą z nich, aby można je było łatwo znaleźć i edytować później, jeśli to konieczne.
-
Przypisz do biletu - Wybierz bilety, z którymi ta wiadomość powinna być powiązana. Każdy uczestnik, który zarejestruje się za pomocą jednego z wybranych biletów, otrzyma tę wiadomość.
-
Z nazwy (tylko e-maile) - To jest to, co pojawia się w polu „Od” w skrzynkach odbiorczych uczestników.
-
Odpowiedz na (tylko e-maile) - Kiedy uczestnicy odpowiadają na wiadomość e-mail, jest to adres, na który przechodzi ich odpowiedź. Wprowadź adres e-mail, który często sprawdza Twój zespół, aby pytania uczestników nie zostały utracone. Jeśli pozostawisz to pole puste, odpowiedzi trafią na adres Webex Events (Socio) bez odpowiedzi. Webex Events nie zapewnia wsparcia uczestnikom, a my skierujemy uczestników do skontaktowania się z Twoją organizacją w celu uzyskania pomocy.
-
Temat (tylko e-maile) - Podaj krótki i pouczający temat.
-
Wiad@@ omość - Powiedz uczestnikom, co muszą wiedzieć i dokąd się udać, aby uzyskać więcej zasobów lub pytań. Aby uzyskać wiadomości potwierdzające i e-maile, napisz przyjazne powitanie, instrukcje dotyczące kolejnych kroków i wszelkie inne przydatne informacje. Dołącz obrazy, linki, listy i sformatowany tekst.
Pamiętaj, że uczestnicy, którzy kupują wiele rodzajów biletów w jednym zamówieniu, wyświetlany jest komunikat potwierdzający wiele biletów.
-
Obsługiwane zmienne — podczas pisania wiadomości kliknij zmienną, aby dodać symbol zastępczy dla uczestników i informacji o wydarzeniu, takich jak nazwa wydarzenia i adres miejsca. Możesz także użyć zmiennych w tematach wiadomości e-mail! Podgląd pokazuje, jak Twoja wiadomość będzie wyglądać uczestnikom.
-
Przyciski wezwania do działania (CTA) — Dostępne przyci ski CTA zawierają łącza do aplikacji mobilnej w App Store i Google Play Store. Opcja Przycisk niestandardowy umożliwia łączenie się z dowolną stroną internetową.
Pamiętaj, że uczestnicy nie otrzymają automatycznie instrukcji pobierania aplikacji. Jeśli chcesz, aby zarejestrowani natychmiast dołączyli do aplikacji Event App, dołącz instrukcje pobierania aplikacji w wiadomościach potwierdzających i/lub e-mailach. Nasz artykuł na temat tworzenia instrukcji dostępu do aplikacji dla uczestników zawiera szablony do wypełnienia i wysłania do uczestników.
-
Pokaż przycisk zgłoszenia PDF (tylko wiadomość e-mail z potwierdzeniem) - Aktywuj ten przełącznik, jeśli chcesz, aby wiadomość e-mail zawierała bilet PDF do pobrania odbiorcy. Jeśli dostosowujesz tekst przycisku, upewnij się, że tekst wyraźnie określa cel przycisku.
-
Pokaż Web App przycisk - Aktywuj tę opcję, aby dodać przycisk umożliwiający uczestnikom Web App dostęp do wydarzenia.
-
U@@ kryj podsumowanie zamówienia dla bezpłatnych zamówień (tylko e-mail z potwierdzeniem) - Ta opcja pozwala usunąć sekcję „Podsumowanie zamówienia” z e-maili potwierdzających, gdy wszystkie bilety w zamówieniu są bezpłatne. To sprawia, że e-mail jest bardziej uporządkowany.
-
Pokaż przyciski dodaj do kalendarza — pokazuje przyciski Dodaj do kalendarza w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Po aktywacji przełącznika można wybrać domyślne lub niestandardowe przytrzymanie kalendarza. Zaznacz pole wyboru „Wyślij konkretną wiadomość e-mail z zaproszeniem do kalendarza do rejestrującego” u dołu, aby wysłać zaproszenie do kalendarza jako osobną wiadomość e-mail do rejestrującego. Przeczytaj naszą sekcję Kalendarz, aby uzyskać więcej informacji.
-
Wstrzymaj wiadomość e-mail (tylko wiadomości e-mail) — aktywuj ten przełącznik, aby uniemożliwić uczestnikom, którzy zarejestrują się przy użyciu biletów wybranych w polu „Przypisz do biletu” otrzymywanie tego typu wiadomości e-mail.
Po zakończeniu konfigurowania komunikatu kliknij Zap isz zmiany.
Dostosuj bilety PDF
To nie jest miejsce, w którym tworzysz nową opcję bil etu dla swoich rejestrujących. 😉 Ta karta pozwala wybrać pola, które będą wyświetlane w wersjach PDF biletów, które kupują ludzie. Podczas wprowadzania zmian podgląd po prawej stronie aktualizuje się automatycznie. 👍
-
Nazwa biletu PDF - nazwa wiadomości, jaka pojawia się na platformie Webex Events. Ta nazwa nie jest wyświetlana uczestnikom. Jeśli tworzysz wiele niestandardowych biletów PDF, uważaj, aby wymienić każdy z nich, aby w razie potrzeby łatwo było je znaleźć i edytować później.
-
Przypisz do biletu - Wybierz bilety, z którymi plik PDF powinien być powiązany. Każdy uczestnik, który zarejestruje się za pomocą jednego z wybranych biletów, otrzyma tę wersję PDF.
-
Informacje w bil ecie - zaznacz pole obok przedmiotu, aby dodać go do biletu.
-
Data wydarzenia - Data rozpoczęcia ustawiona podczas tworzenia Zdarzenia.
-
Lokalizacja zdarzenia - lokalizacja ustawiona podczas tworzenia Zdarzenia. Ta opcja nie jest dostępna dla wydarzeń wirtualnych.
-
Kod QR - unikalny kod QR biletu dla każdego uczestnika. Uczestnicy mogą użyć kodu QR, aby zameldować się w Webex Ev ents Onsite. Ta opcja nie jest dostępna dla wydarzeń wirtualnych.
-
Opis biletu - Opis wprowad zony podczas tworzenia typu biletu.
-
Opis zdarzenia - opis wprowadzony podczas tworzenia Zdarzenia.
-
Komunikat potwierdzenia zakupu - wiadomość potwierdzająca wprowadzona dla biletów, które wybrałeś w polu „Przypisz do biletu”. Jeśli dostosowałeś komunikat potwierdzający bilety, każdy plik PDF wyświetli odpowiednią wiadomość niestandardową.
-
Po zakończeniu konfigurowania biletu PDF kliknij przycisk Pobierz nad podglądem, aby otworzyć wersję PDF podglądu. Kliknij Zap isz zmiany w wydarzeniach Webex, jeśli jesteś zadowolony z pliku PDF.
Dostosuj pojemniki kalendarza
Aby zarządzać zasobami kalendarza, które pojawiają się na stronie potwierdzenia, wiadomości e-mail z potwierdzeniem i e-mailu promocyjnym, kliknij kartę Kalendarz zatrzymuje. Kliknij domyślne przytrzymanie kalendarza, aby go dostosować, lub kliknij przycisk Przytrzymaj Nowy kalendar z, aby utworzyć nowy. Domyślne ustawienie kalendarza może być klonowane lub edytowane, ale nie usuwane.
Należy pamiętać, że domyślne zawieszenie kalendarza jest automatycznie przypisywane do wiadomości potwierdzenia i wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Aby przypisać inne wstrzymanie wiadomości potwierdzającej i wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz włączyć je w przypadku wiadomości promocyjnych, przejdź do ich własnej sekcji na platformie.
-
Nazwa przechowywania kalendarza - Krótka nazwa, która pomaga planistom utrzymać porządek. Ta nazwa nie pojawia się w wstrzymaniu wysyłanym do uczestników.
-
Opcje kalendar za — wybierz co najmniej jedną z opcji kalendarza do wybrania przez uczestników.
-
Wybierz szczegóły wydarzenia — ta opcja pozwala wybrać szczegóły wydarzenia zawarte w bloku Kalendarz (Tytuł, Data i godzina rozpoczęcia, Data i godzina zakończenia, Lokalizacja). Domyślna opcja wyświetli szczegóły zdarzenia, które zostały ustawione podczas tworzenia zdarzenia. Opcja Niestandardowa umożliwia zmianę szczegółów wydarzenia.
-
Opis kalendarza — komunikat, który będzie zawierał kalendarz.
Należy pamiętać, że aplikacja Event powinna zostać opublikowana, aby dołączyć Web App link do wstrzymania kalendarza.
Zarządzanie wiadomościami kasowymi
Po utworzeniu niestandardowej wiadomości, zgłoszenia PDF, wiadomości e-mail lub wstrzymania kalendarza kliknij ikonę Ustawienia () obok elementu, aby wykonać jedną z następujących czynności:
-
Edytuj
-
Klon
-
Usuń
-
Pauza. Zapobiega to uczestnikom, którzy zarejestrują się za pomocą biletów wybranych w polu „Przypisz do biletu”, otrzymywanie tego typu wiadomości e-mail.
-
Kliknij ikonę Ustawienia () wstrzyman ej wiadomości e-mail, aby ją ponownie aktywować.
-
Teraz wiesz, jak dostosować komunikaty potwierdzające dla Twojego Wydarzenia! Czy wiesz, że możesz również wysyłać e-maile zarejestrowanym uczestnikom w dowolnym momencie? Przeczytaj nasz artykuł na temat wysyłania e-maili rejestrac yjnych, aby uzyskać szczegółowe informacje.
