Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Однією з чудових особливостей реєстрації подій Webex є можливість налаштувати повідомлення, які учасники отримують після реєстрації. Налаштування йде глибше, ніж просто додавання власного повідомлення. У вас є квитки VIP, студента, спікера чи навіть персоналу? Створюйте унікальні повідомлення для кожного квитка, щоб кожен мав досвід, справді адаптований до них. Читайте далі, щоб дізнатися, як! 📖
Перш ніж почати...
Незважаючи на те, що ви, мабуть, зрозуміли б це самостійно, ми хочемо переконатися, що ви знаєте - перш ніж ви зможете створювати власні повідомлення для різних типів квитків, вам потрібно спочатку створити квитки. 🎫
Коли всі ваші квитки будуть готові, о публікуйте свою Реє страцію, щоб отримати доступ до меню «Налаштування».
Налаштування доступу до повідомлень
Після створення квитків та публікації Реєстрації ви готові розпочати налаштування. На лівій панелі навігації в розділі Ре єстрація натисніть Н алаштування, а потім натисніть Оформ ити замовлення.
На сторінці налаштувань оформлення замовлення є три вкладки - повідомлення підтвердження, PDF-квитки та електронні листи - і ви можете створити до 50 унікальних повідомлень кожного типу.
Тепер давайте вивчимо, як налаштувати обмін повідомленнями на замовлення.
Налаштування повідомлень та електронних листів
Щоб керувати повідомленнями про підтвердження, які з'являються на сторінці реєстрації після завершення покупки квитка, натисніть вкладку Повідомлення про підтвердження. Натисніть на одне з повідомлень за замовчуванням, щоб налаштувати його, або натисніть кнопку Нове повідомлення, щоб створити нове.
Щоб керувати електронними листами з підтвердженням, натисніть вклад ку Електронні ли сти. Натисніть одну з електронних листів за замовчуванням, щоб налаштувати її, або натисніть кнопку Нова електрон на пошта та виберіть Під твер дження, Скасування або Повер нення, щоб створити нову.
Параметри налаштування
У модалі, що з'явиться, відредагуйте інформацію, перелічену нижче. Параметри налаштування повідомлень підтвердження та кожного електронного листа ідентичні, за кількома винятками, зазначеними нижче. Коли ви вносите зміни, попередній перегляд праворуч оновлюється автоматично. 👍
-
Ім'я - ім'я повідомлення, як воно відображається на платформі Webex Events. Це ім'я не відображається учасникам. Якщо ви робите багато користувацьких повідомлень, обережно називайте кожен з них, щоб їх було легко знайти та редагувати пізніше, якщо це необхідно.
-
Призначити квитку - Виберіть квитки, з якими має бути пов'язане це повідомлення. Будь-який учасник, який зареєструється за допомогою одного з обраних квитків, отримає це повідомлення.
-
Від імені (Лише електронні листи) - це те, що відображається в полі «Від» у вхідних скриньках учасників.
-
Відповідати на (Лише електронні листи) - Коли учасники відповідають на електронний лист, це адреса, на яку надсилається їхня відповідь. Введіть адресу електронної пошти, яку ваша команда часто перевіряє, щоб запитання учасників не були втрачені. Якщо залишити це поле порожнім, відповіді надходять на адресу Webex Events (Socio) без відповіді. Webex Events не надає підтримки для учасників, і ми направляємо відвідувачів зв'язатися з вашою організацією за допомогою.
-
Тема (Лише електронні листи) - Надайте короткий та інформативний рядок теми.
-
Повідомлення - повідомте своїм відвідувачам, що їм потрібно знати та куди звернутися, щоб отримати додаткові ресурси чи запитання. Для повідомлень про підтвердження та електронних листів напишіть дружнє привітання, інструкції щодо наступних кроків та будь-яку іншу корисну інформацію. Включіть зображення, посилання, списки та відформатований текст.
Майте на увазі, що учасникам, які купують кілька типів квитків в одному замовленні, відображається повідомлення про підтвердження кількох квитків.
-
Підтримувані змінні. Під час написання повідомлення клацніть змінну, щоб додати заповнювач для інформації про учасників та події, наприклад назву події та адресу місця проведення. Ви також можете використовувати змінні в темах електронної пошти! Попередній перегляд показує, як ваше повідомлення буде відображатися учасникам.
-
Кнопки заклику до дії (CTA) - доступні кнопки CTA містять посилання на ваш мобільний додаток у App Store та Google Play Store. Параметр «Користувальницька кнопка» дозволяє посилатися на будь-який веб-сайт.
Майте на увазі, що учасники не отримуватимуть інструкції щодо завантаження програми автоматично. Якщо ви хочете, щоб реєстранти негайно приєдналися до програми Event, додайте інструкції щодо завантаження програми в повідомленнях про підтвердження та/або електронні листи. Наша стаття про створення інструкцій щодо доступу до додатків для учасників містить шаблони, які потрібно заповнити та надіслати вашим учасникам.
-
Показати кнопку PDF-квитка (лише електронна пошта з підтвердженням) - активуйте цей перемикач, якщо ви хочете, щоб електронний лист включав PDF-квиток одержувача, який можна завантажити. Якщо ви налаштовуєте текст кнопки, переконайтеся, що в тексті чітко вказано призначення кнопки.
-
К Web App нопка Показати - активуйте цю опцію, щоб додати кнопку, яка дозволяє учас Web App никам отримати доступ до вашої події.
-
Приховати підсумок замовлення для безкоштовних замовлень (лише електронна пошта з підтвердженням) - Ця опція дозволяє видалити розділ «Підсумок замовлення» з електронних листів підтвердження, коли всі квитки у замовленні безкоштовні. Це робить електронну пошту більш охайною.
-
Показувати кнопки додавання до календаря — Показує кноп ки Додати до календаря в електронному листі з підтвердженням. Після активації перемикача можна вибрати типове або індивідуальне утримання календаря. Установіть прапорець «Надіслати електронний лист із запрошенням календаря реєстранту» внизу, щоб надіслати запрошення календаря окремим електронним листом реєстранту. Для отримання додаткової інформації прочитайте наш розділ «Календарі».
-
Призупинити електронну пошту (Лише електронні листи) - активуйте цей перемикач, щоб запобігти отриманню електронних листів такого типу учасникам, які зареєструються за допомогою квитків, вибраних вами в полі «Призначити квитку».
Закінчивши налаштування повідомлення, натисніть кнопку Збере гти зміни.
Налаштування PDF-квитків
Тут ви не створю єте нову опцію квитка для своїх реєстрантів. 😉 За допомогою цієї вкладки ви можете вибрати поля, які відображатимуться у PDF-версіях квитків, які купують люди. Коли ви вносите зміни, попередній перегляд праворуч оновлюється автоматично. 👍
-
Наз@@ ва квитка у форматі PDF - ім'я повідомлення, як воно відображається на платформі Webex Events. Це ім'я не відображається учасникам. Якщо ви створюєте багато власних PDF-квитків, будьте обережні, щоб назвати кожен з них, щоб було легко знайти та редагувати їх пізніше, якщо це необхідно.
-
Призначити квитку - Виберіть квитки, з якими має бути пов'язаний PDF. Будь-який учасник, який зареєструється за допомогою одного з вибраних квитків, отримає цю PDF-версію.
-
Інформація в квитку - Поставте прапорець біля елемента, щоб додати його до квитка.
-
Дата події - дата початку, яку ви встановили під час створення Події.
-
Місце події - місце, яке ви встановили під час створення Події. Цей параметр недоступний для віртуальних подій.
-
QR-код - унікальний QR-код квитка для кожного учасника. Учасники можуть використовувати QR-код для реєстрації в Webex Events Onsite. Цей параметр недоступний для віртуальних подій.
-
Опис квитка - опис, який ви ввели при створенні типу квитка.
-
Опис події - опис, який ви ввели під час створення Події.
-
Пові@@ домлення про підтвердження оформлення замовлення - Повідомлення про підтвердження, яке ви ввели для квитків, які ви вибрали в полі «Призначити квиток». Якщо ви налаштували повідомлення про підтвердження квитків, кожен PDF відображатиме відповідне користувацьке повідомлення.
-
Закінчивши налаштування квитка PDF, натисніть кнопку Завантажити над попереднім переглядом, щоб відкрити PDF-версію попереднього перегляду. Натисніть Зберегти зміни в подіях Webex, коли ви задоволені PDF-файлом.
Налаштувати утримання календаря
Щоб керувати блокуваннями календаря, які відображаються на сторінці підтвердження, електронній пошті з підтвердженням та промо-листі, натисніть вкладку «Зат римки кален даря». Клацніть на типовому утриманні календаря, щоб налаштувати його, або натисніть кнопку утримання нового к алендаря, щоб створити новий. Типове утримання календаря можна клонувати або редагувати, але не видаляти.
Пам'ятайте, що типове утримання календаря автоматично призначається повідомленню Підтвердження та електронній пошті Підтвердження. Щоб призначити інше затримання повідомленню підтвердження та електронному листу з підтвердженням та увімкнути його для рекламних електронних листів, перейдіть до їхнього власного розділу на платформі.
-
Назва зберігання календаря - Коротка назва, яка допомагає планувальникам організувати утримання. Це ім'я не відображається в блокуванні, яке надсилається учасникам.
-
Параметри календаря — виберіть принаймні один із параметрів календаря, який потрібно вибрати учасникам.
-
Виберіть деталі події. За допомогою цього параметра ви можете вибрати деталі події, включені в календарі (Назва, Дата та час початку, Дата та час завершення, Місце проведення). Параметр за замовчуванням відображатиме деталі події, які були встановлені під час створення події. Параметр «Користувальницький» дозволить вам змінити деталі події.
-
Опис календаря — повідомлення, яке буде включено в календар.
Майте на увазі, що додаток «Подія» має бути опубліковано, щоб включити Web App посилання в блокування календаря.
Керування повідомленнями оформлення замовлення
Після створення власного повідомлення, PDF-квитка, електронної пошти або блокування календаря натисніть значок «Н алаш тування» () поруч із елементом, щоб виконати одну з наведених нижче дій:
-
Редагувати
-
клон
-
Видалити
-
Пауза. Це запобігає учасникам, які реєструються за допомогою квитків, які ви вибрали в полі «Призначити квитку», отримувати електронні листи такого типу.
-
Натисніть піктограму налаш тувань () призупинен ого електронного листа, щоб знову активувати його.
-
Тепер ви знаєте, як налаштувати повідомлення підтвердження для вашої події! Чи знаєте ви, що ви також можете надсилати зареєстрованим учасникам електронні листи в будь-який час? Прочитайте нашу статтю про надсилання реєстраційних лист ів для отримання повної інформації.
