Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Една страхотна характеристика на регистрацията на Webex Events е възможността да персонализирате съобщенията, които участниците получават, след като се регистрират. Персонализирането отива по-дълбоко от просто добавяне на собствено персонализирано съобщение. Имате ли VIP, студентски, лектори или дори билети за персонал? Създайте съобщения, уникални за всеки билет, така че всеки да има изживяване, наистина съобразено с него. Прочетете, за да научите как! 📖
Преди да започнете...
Въпреки че вероятно ще осъзнаете това сами, искаме да сме сигурни, че знаете - преди да можете да създадете персонализирани съобщения за различни видове билети, първо трябва да създадете билетите. 🎫
Когато всичките ви билети са готови, публикувайте регистрацията си, за да получите достъп до менюто „Настройки“.
Персонализиране на съобщенията за достъп
След като създадете билети и публикувате Регистрация, сте готови да започнете да персонализирате. В лявата лента за навигация под Рег истрация щ ракнете върху На стройки, след което щракнете върху Плащане.
Страницата с настройки за плащане има три раздела - Съобщения за потвърждение, PDF билети и имейли - и можете да създадете до 50 уникални съобщения от всеки тип.
Сега нека разгледаме как да персонализираме съобщенията за плащане.
Персонализиране на съобщения и имейли
За да управлявате съобщенията за потвърждение, които се появяват на страницата за регистрация след завършване на покупката на билет, щракнете върху раздела Съобщения за потвърждение. Кликнете върху едно от съобщенията по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Ново съобщение, за да създадете ново.
За да управлявате имейли за потвърждение, щракнете върху раздел а Имейли. Щракнете върху един от имейлите по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Нов имейл и изберете Потвър ждение, Анулиране или Възстанов яване, за да създадете нов.
Опции за персонализиране
В модала, който се показва, редактирайте информацията, изброена по-долу. Опциите за персонализиране на съобщенията за потвърждение и всеки имейл са идентични, с няколко изключения, отбелязани по-долу. Докато правите промени, визуализацията на дясната се актуализира автоматично. 👍
-
Име - Името на съобщението, както се появява в платформата Webex Events. Това име не се показва на присъстващите. Ако правите много персонализирани съобщения, внимавайте да назовете всяко от тях, така че те да бъдат лесни за намиране и редактиране по-късно, ако е необходимо.
-
Присвояване на билет - Изберете билетите, с които трябва да бъде свързано това съобщение. Всеки участник, който се регистрира с един от избраните билети, ще получи това съобщение.
-
От име (само имейли) - Това се показва в полето „От“ във входящите кутии на участниците.
-
Отговор на (само имейли) - Когато участниците отговарят на имейл, това е адресът, на който отива отговорът им. Въведете имейл адрес, който екипът ви проверява често, за да не се загубят въпросите на участниците. Ако оставите това поле празно, отговорите отиват на адрес на Webex Events (Socio) без отговор. Webex Events не предоставя поддръжка на участниците и ние ще насочим присъстващите да се свържат с вашата организация за помощ.
-
Тема (само имейли) - Предоставете кратка и информативна тема.
-
Съобщение - Кажете на присъстващите какво трябва да знаят и къде да отидат за повече ресурси или въпроси. За съобщения за потвърждение и имейли напишете приятелско посрещане, инструкции за следващите стъпки и всяка друга полезна информация. Включете изображения, връзки, списъци и форматиран текст.
Имайте предвид, че на участниците, които купуват няколко типа билети в една поръчка, се показва съобщението за потвърждение на няколко билета.
-
Поддържани променливи - Докато пишете съобщението си, щракнете върху променлива, за да добавите заместител за информация за участниците и събитието, като име на събитието и адрес на мястото. Можете също да използвате променливи в темите на имейл! Визуализацията показва как вашето съобщение ще се показва на присъстващите.
-
Бутони за повикване към действие (CTA) - Наличните CTA бутони включват връзки към вашето мобилно приложение в App Store и Google Play Store. Опцията Персонализиран бутон ви позволява да се свържете с всеки уебсайт.
Имайте предвид, че участниците няма да получават автоматично инструкции за изтегляне на приложения. Ако искате регистрираните да се присъединят веднага към приложението за събития, включете инструкции за изтегляне на приложения в съобщенията за потвърждение и/или имейли. Нашата статия за създаването на инструкции за достъп до приложения за присъстващите има шаблони, които да попълните и изпратите до вашите присъстващи.
-
Показване на бутона за PDF билет (само имейл за потвърждение) - Активирайте този превключвател, ако искате имейлът да включва PDF билета за изтегляне на получателя. Ако персонализирате текста на бутона, уверете се, че текстът ясно посочва целта на бутона.
-
Показ Web App ване на бутон - Активирайте тази опция, Web App за да добавите бутон, който позволява на участниците да имат достъп до вашето събитие.
-
Скриване на резюмето на поръчката за безплатни поръчки (само имейл за потвърждение) - Тази опция ви позволява да премахнете секцията „Резюме на поръчката“ от имейлите за потвърждение, когато всички билети в поръчката са безплатни. Това прави имейла по-подреден.
-
Показване на бутоните за добавяне към календара — показва бутоните Добавяне към календара в имейла за потвърждение. Можете да изберете задържане по подразбиране или персонализиран календар, след като превключвателят е активиран. Поставете отметка в квадратчето „Изпращане на конкретен имейл за покана в календара до регистранта“ в долната част, за да изпратите поканата в календара като отделен имейл до регистранта. Прочетете нашата секция Календари за повече информация.
-
Пауза на имейл (само имейли) - Активирайте този превключвател, за да попречите на участниците, които се регистрират, използвайки избраните от вас билети в полето „Присвояване на билет“, да получават имейли от този тип.
Когато приключите с конфигурирането на съобщението, щракнете върху За пазване на промените.
Персонализирайте PDF билети
Това не е мястото, където създавате нова опция за бил ети за вашите регистрирани лица. 😉 Този раздел ви позволява да изберете кои полета се показват в PDF версиите на билетите, които хората купуват. Докато правите промени, визуализацията на дясната се актуализира автоматично. 👍
-
Име на PDF билет - Името на съобщението, както се появява в платформата Webex Events. Това име не се показва на присъстващите. Ако правите много персонализирани PDF билети, внимавайте да назовете всеки от тях, за да е лесно да ги намерите и редактирате по-късно, ако е необходимо.
-
Присвояване на билет - Изберете билетите, с които трябва да бъде свързан PDF файлът. Всеки участник, който се регистрира с един от избраните билети, ще получи тази PDF версия.
-
Информация в билета - Поставете отметка в квадратчето до елемент, за да го добавите към билета.
-
Дата на събитието - началната дата, която сте задали при създаването на Събитието.
-
Местоположение на събитието - местоположението, което сте задали при създаването на събитието. Тази опция не е налична за виртуални събития.
-
QR код - Уни калният QR код на билета за всеки участник. Участниците могат да използват QR кода, за да се регистрират в Webex Ev ents Onsite. Тази опция не е налична за виртуални събития.
-
Описание на билета - Описанието, което сте въвели при създаването на типа билет.
-
Описание на събитието - Описанието, което сте въвели при създаването на Събитието.
-
Съобщение за потвърждение на плащане - Съобщението за потвърждение, което сте въвели за избраните от вас билети в полето „Присвояване на билет“. Ако сте персонализирали съобщението за потвърждение за билети, всеки PDF файл ще покаже съответното персонализирано съобщение.
-
Когато приключите с конфигурирането на PDF билета, щракнете върху бутона Из тегл яне над визуализацията, за да отворите PDF версия на визуализацията. Щракнете върху Запазване на промените в събитията на Webex, когато сте доволни от PDF файла.
Персонализиране на задържането
За да управлявате задържането на календара, които се показват в страницата за потвърждение, имейла за потвърждение и промоционалния имейл, щракнете върху раздел а Календар задър жа. Кликнете върху задържането на календара по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Задържане на нов календар, за да създадете нов. Задържането на календара по подразбиране може да бъде клонирано или редактирано, но не и изтривано.
Имайте предвид, че задържането на календара по подразбиране се присвоява автоматично на съобщението за потвърждение и имейла за потвърждение. За да зададете различно задържане на съобщението за потвърждение и имейла за потвърждение и да го активирате за промоционалните имейли, отидете до техния собствен раздел в платформата.
-
Име за задържане на календар а - Кратко име, което помага на планиращите да поддържат организираните запаси. Това име не се появява при задържане, което се изпраща на участниците.
-
Опции за календар — Изберете поне една от опциите на календара, които участниците да изберат.
-
Изберете подробности за събитието — Тази опция ви позволява да изберете подробностите за събитието, включени в задържането на календара (Заглавие, Начална дата и час, Крайна дата и час, Местоположение). Опцията по подразбиране ще покаже подробностите за събитието, които са били зададени при създаването на събитието. Опцията Персонализирано ще ви позволи да промените подробностите за събитието.
-
Описание на календара — Съобщението, което Календарът задържа ще включва.
Имайте предвид, че приложението за събития трябва да бъде публикувано, за да включи Web App връзката в задържането на календара.
Управление на съобщенията за плащане
След като създадете персонализирано съобщение, PDF билет, имейл или задържане на календара, щракнете върху иконата На стройки () до елемент, за да предприемете едно от следните действия:
-
Редактиране
-
Клониране
-
Изтриване
-
Пауза. Това не позволява на участниците, които се регистрират с помощта на избраните от вас билети в полето „Присвояване на билет“, да получават имейли от този тип.
-
Щракнете върху иконата Настрой ки () на пау зиран имейл, за да го активирате отново.
-
Сега знаете как да персонализирате съобщенията за потвърждение за вашето Събитие! Знаете ли, че можете също да изпращате имейли на регистрирани посетители по всяко време, когато пожелаете? Прочетете нашата статия за изпращане на имейли за регистрация за пълни подробности.
