Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?En flott funksjon ved Webex Events Registration er muligheten til å tilpasse meldingene deltakerne mottar etter at de registrerer seg. Tilpasning går dypere enn bare å legge til din egen tilpassede melding. Har du VIP-, student-, høyttaler- eller til og med personalbilletter? Lag meldinger som er unike for hver billett, slik at alle har en opplevelse som virkelig er skreddersydd for dem. Les videre for å lære hvordan! 📖
Før du begynner...
Selv om du sannsynligvis vil innse dette på egen hånd, vi vil sørge for at du vet det - før du kan lage tilpassede meldinger for forskjellige billetttyper, du må lage billettene først. 🎫
Når alle billettene dine er klare, publiser registreringen din for å få tilgang til 'Innstillinger'-menyen.
Tilgang til meldingstilpasning
Etter å ha opprettet billetter og publisert Registrering, er du klar til å begynne å tilpasse. Klikk på Inn stillinger i navigasjonslinjen til venstre under Registrering, og klikk deretter på Checkout.
Innstillinger-siden for kassen har tre faner - Bekreftelsesmeldinger, PDF-billetter, og e-post - og du kan opprette opptil 50 unike meldinger av hver type.
La oss nå utforske hvordan du tilpasser betalingsmeldinger.
Tilpass meldinger og e-poster
Hvis du vil administrere bekreftelsesmeldingene som vises på registreringssiden etter at du har fullført et billettkjøp, klikker du på fanen Bekreftelsesmeldinger. Klikk på en av standardmeldingene for å tilpasse den, eller klikk på Ny melding knappen for å opprette en ny.
Hvis du vil administrere bekreftelses-e-post, klikker du på fanen E-poster. Klikk på en av standard-e-postene for å tilpasse den, eller klikk på Ny e-post knapp og velg Bekref telse, Av bestilling eller Refusjon for å opprette en ny.
Tilpasningsalternativer
I modalen som vises, rediger informasjonen som er oppført nedenfor. Tilpasningsalternativene for bekreftelsesmeldinger og hver e-post er identiske, med noen få unntak nevnt nedenfor. Når du gjør endringer, oppdateres forhåndsvisningen til høyre automatisk. 👍
-
Navn — Meldingens navn slik den vises i Webex Events-plattformen. Dette navnet vises ikke for deltakerne. Hvis du lager mange tilpassede meldinger, vær forsiktig med å navngi hver enkelt slik at de er enkle å finne og redigere senere om nødvendig.
-
Tilordne til billett - Velg billet tene denne meldingen skal knyttes til. Enhver deltaker som registrerer seg med en av de valgte billettene, vil motta denne meldingen.
-
Fra navn (Kun e-post) - Dette er hva som vises i «Fra» -feltet i deltakernes innbokser.
-
Svar til (Kun e-post) - Når deltakerne svarer på en e-post, er dette adressen svaret deres går til. Skriv inn en e-postadresse teamet ditt sjekker ofte, slik at deltakernes spørsmål ikke går tapt. Hvis du lar dette feltet være tomt, går svarene til en Webex Events (Socio) -adresse uten svar. Webex Events tilbyr ikke deltakerstøtte, og vi vil henvise deltakerne til å kontakte organisasjonen din for å få hjelp.
-
Emne (kun e-post) - Gi en kort og informativ emnelinje.
-
Melding - Fortell deltakerne hva de trenger å vite og hvor de skal gå for flere ressurser eller spørsmål. For bekreftelsesmeldinger og e-post, skriv en vennlig velkomst, instruksjoner for neste trinn, og annen nyttig informasjon. Inkluder bilder, lenker, lister og formatert tekst.
Husk at deltakere som kjøper flere billetttyper i en enkelt bestilling, får vist bekreftelsesmeldingen for flere billetter.
-
Støttede variabler — Når du skriver meldingen, klikker du på en variabel for å legge til en plassholder for deltaker- og hendelsesinformasjon, for eksempel hendelsesnavn og stedsadresse. Du kan også bruke variabler i e-postemner! Forhåndsvisningen viser hvordan meldingen din vises for deltakerne.
-
CTA-knapper (CTA) - De tilgjengelige CTA-knappene inkluderer lenker til mobilappen din i App Store og Google Play Store. Alternativet Egendefinert knapp lar deg koble til et hvilket som helst nettsted.
Husk at deltakerne ikke mottar instruksjoner for nedlasting av apper automatisk. Hvis du vil at registranter skal bli med i Event-appen med en gang, ta med instruksjoner for nedlasting av apper i bekreftelsesmeldinger og/eller e-post. Artikkelen vår om å lage apptilgangsinstruksjoner for deltakere har maler å fylle ut og sende til deltakerne dine.
-
Vis PDF-billettknapp (kun bekreftelses-e-post) - Aktiver denne bryteren hvis du vil at e-posten skal inkludere mottakerens nedlastbare PDF-billett. Hvis du tilpasser knappeteksten, må du sørge for at teksten tydelig angir knappens formål.
-
Vis Web App knapp - Aktiver dette alternativet for å legge til en knapp som lar deltakerne få tilgang Web App til arrangementet ditt.
-
Skjul bestillingssammendrag for gratis bestillinger (kun bekreftelses-e-post) - Dette alternativet lar deg fjerne delen «Bestillingssammendrag» fra bekreftelses-e-post når alle billettene i en bestilling er gratis. Dette gjør e-posten ryddigere.
-
Vis legg til i kalenderknapper — Viser Legg til i kalenderknappene i bekreftelses-e-posten. Du kan velge en standard eller tilpasset kalenderpause når bryteren er aktivert. Merk av for «Send en kalenderinvitasjonsspesifikk e-post til registranten» nederst for å sende kalenderinvitasjonen som en egen e-post til registranten. Les vår Kalenderholder-seksjon for mer informasjon.
-
Sett e-post på pause (bare e-post) - Aktiver denne bryteren for å forhindre at deltakere som registrerer seg ved hjelp av billettene du valgte i feltet Tilordne til billett, mottar e-post av denne typen.
Når du er ferdig med å konfigurere meldingen, klikker du Lagre endringer.
Tilpass PDF-billetter
Det er ikke her du oppretter et nytt billett alternativ for registrantene dine. 😉 Denne fanen lar deg velge hvilke felt som vises i PDF-versjonene av billetter som folk kjøper. Når du gjør endringer, oppdateres forhåndsvisningen til høyre automatisk. 👍
-
PDF-billettnavn - Meldingens navn slik det vises i Webex Events-plattformen. Dette navnet vises ikke for deltakerne. Hvis du lager mange tilpassede PDF-billetter, må du være forsiktig med å navngi hver enkelt slik at det er enkelt å finne og redigere dem senere om nødvendig.
-
Tilordne til billett - Velg billet tene PDF-filen skal knyttes til. Enhver deltaker som registrerer seg med en av de valgte billettene, vil motta denne PDF-versjonen.
-
Informasjon i billett - Merk av i boksen ved siden av et element for å legge det til i billetten.
-
Arrangementsdato - Startdatoen du angav da du opprettet arrangementet.
-
Hendelsessted — Stedet du angav da du opprettet hendelsen. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for virtuelle hendelser.
-
QR-kode - Den unike billettens QR-kode for hver deltaker. Deltakere kan bruke QR-koden til å sjekke inn med Webex Events Onsite. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for virtuelle hendelser.
-
Billettbeskrivelse - Beskrivelsen du skrev inn da du opprettet billetttypen.
-
Hendelsesbeskrivelse - Beskrivelsen du skrev inn da du opprettet hendelsen.
-
Bekreftelsesmelding til kassen - Bekreftelsesmeldingen du skrev inn for billettene du valgte i feltet «Tildel til billett». Hvis du tilpasset bekreftelsesmeldingen for billetter, vil hver PDF vise den tilsvarende tilpassede meldingen.
-
Når du er ferdig med å konfigurere PDF-billetten, klikker du på Last ned-knappen over forhåndsvisningen for å åpne en PDF-versjon av forhåndsvisningen. Klikk Lagre endringer i Webex Events når du er fornøyd med PDF-filen.
Tilpass kalenderopptak
Hvis du vil administrere kalenderblokkeringene som vises på bekreftelsessiden, bekreftelses-e-post og kampanjepost, klikker du kategorien Kalenderholder. Klikk på standard kalenderhold for å tilpasse den, eller klikk på Ny kalenderhol d-knapp for å opprette en ny. Standard kalendersperring kan klones eller redigeres, men ikke slettes.
Husk at standard kalendersperring automatisk tilordnes Bekreftelsesmeldingen og Bekreftelses-e-posten. For å tilordne en annen sperring til bekreftelsesmeldingen og bekreftelses-e-posten og aktivere den for kampanje-e-postene, naviger til deres egen seksjon på plattformen.
-
Kalenderoppbevaringsnavn - Et kort navn for å hjelpe planleggere med å holde oppbevaringen organisert. Dette navnet vises ikke på sperren som sendes til deltakerne.
-
Kalenderalternativer — Velg minst ett av kalenderalternativene som deltakerne skal velge.
-
Velg hendelsesdetaljer - Dette alternativet lar deg velge hendelsesdetaljene som er inkludert i kalenderholderen (Tittel, Startdato & tid, Sluttdato & tid, Plassering). Standardalternativet viser hendelsesdetaljene som ble angitt da arrangementet ble opprettet. Tilpasset alternativ lar deg endre hendelsesdetaljer.
-
Kalenderbeskrivelse — Meldingen som kalenderen holder vil inneholde.
Husk at hendelsesappen bør publiseres for å inkludere Web App lenken i kalendersperren.
Administrer utsjekkingsmeldinger
Når du har opprettet en egendefinert melding, PDF-billett, e-post eller kalendersperring, klikker du på Inn stillinger () -ikonet ved siden av et element for å utføre en av følgende handlinger:
-
Rediger
-
Klon
-
Slett
-
Pause. Dette forhindrer at deltakere som registrerer seg ved hjelp av billettene du valgte i feltet «Tildel til billett» mottar e-post av denne typen.
-
Klikk på Inn stillinger () -ikonet for en pa uset e-post for å aktivere den igjen.
-
Nå vet du hvordan du tilpasser bekreftelsesmeldinger for arrangementet ditt! Visste du at du også kan sende registrerte deltakere e-post når som helst du vil? Les artikkelen vår om sending av registrerings-e-post for fullstendige detaljer.
