Tak for din feedback.
Har du feedback?En fantastisk funktion ved Webex Events Registration er muligheden for at tilpasse de meddelelser, deltagerne modtager, når de tilmelder sig. Tilpasning går dybere end blot at tilføje din egen brugerdefinerede besked. Har du VIP-, studerende-, taler- eller endda personalebilletter? Opret beskeder, der er unikke for hver billet, så alle har en oplevelse, der virkelig er skræddersyet til dem. Læs videre for at lære hvordan! 📖
Før du begynder...
Selvom du sandsynligvis ville indse dette på egen hånd, vil vi sikre os, at du ved det - før du kan oprette brugerdefinerede beskeder til forskellige billettyper, skal du først oprette billetterne. 🎫
Når alle dine billetter er klar, offentliggør din registrering for at få adgang til menuen „Indstillinger“.
Tilpasning af beskeder
Når du har oprettet billetter og offentliggjort Registrering, er du klar til at begynde at tilpasse. Klik på Inds tillinger i venstre navigationslinje under Registrering, og klik derefter på Checkout.
Siden Checkout-indstillinger har tre faner - Bekræftelsesbeskeder, PDF-billetter og E-mails - og du kan oprette op til 50 unikke meddelelser af hver type.
Lad os nu undersøge, hvordan du tilpasser betalingsbeskeder.
Tilpas beskeder og e-mails
Hvis du vil administrere de bekræftelsesmeddelelser, der vises på registreringssiden, når du har gennemført et billetkøb, skal du klikke på fanen Bekræftelsesmeddelelser. Klik på en af standardmeddelelserne for at tilpasse den, eller klik på knappen Ny besked for at oprette en ny.
Hvis du vil administrere bekræftelsesmails, skal du klikke på fanen E- mails. Klik på en af standard-e-mails for at tilpasse den, eller klik på knappen Ny e-mail, og vælg Bekræf telse, An nul lering eller Ref und for at oprette en ny.
Tilpasningsmuligheder
Rediger nedenstående oplysninger i det modal, der vises. Tilpasningsmulighederne for bekræftelsesmeddelelser og hver e-mail er identiske, med et par undtagelser angivet nedenfor. Når du foretager ændringer, opdateres forhåndsvisningen til højre automatisk. 👍
-
Navn - Meddel elsens navn, som det vises på Webex Events-platformen. Dette navn vises ikke for deltagerne. Hvis du laver masser af brugerdefinerede beskeder, skal du være forsigtig med at navngive hver enkelt, så de er nemme at finde og redigere senere, hvis det er nødvendigt.
-
Tildel til billet - Vælg de billetter, som denne meddelelse skal knyttes til. Enhver deltager, der registrerer sig med en af de valgte billetter, modtager denne besked.
-
Fra navn (Kun e-mails) - Dette er, hvad der vises i feltet 'Fra' i deltagernes indbakker.
-
Svar til (kun e-mails) - Når deltagerne svarer på en e-mail, er dette den adresse, deres svar går til. Indtast en e-mail-adresse, som dit team kontrollerer ofte, så deltagernes spørgsmål ikke går tabt. Hvis du lader dette felt være tomt, sendes svarene til en Webex Events (Socio) adresse uden svar. Webex Events leverer ikke deltagersupport, og vi beder deltagerne om at kontakte din organisation for at få hjælp.
-
Emne (kun e-mails) - Angiv en kort og informativ emnelinje.
-
Besked - Fortæl dine deltagere, hvad de har brug for at vide, og hvor de skal henvende sig for at få flere ressourcer eller spørgsmål. For bekræftelsesbeskeder og e-mails, skriv en venlig velkomst, instruktioner til næste trin og andre nyttige oplysninger. Medtag billeder, links, lister og formateret tekst.
Husk, at deltagere, der køber flere billettyper i en enkelt ordre, får vist meddelelsen om bekræftelse af flere billetter.
-
Understøttede variabler — Når du skriver din besked, skal du klikke på en variabel for at tilføje en pladsholder til deltageroplysninger og begivenhedsoplysninger såsom begivenhedsnavn og stedsadresse. Du kan også bruge variabler i e-mail-emner! Forhåndsvisningen viser, hvordan din besked vises for deltagerne.
-
CTA-knapper (CTA-knapper) - De tilgængelige CTA-knapper indeholder links til din mobilapp i App Store og Google Play Store. Indstillingen Brugerdefineret knap giver dig mulighed for at linke til ethvert websted.
Husk, at deltagerne ikke modtager instruktioner til download af apps automatisk. Hvis du vil have registranter til at deltage i begivenhedsappen med det samme, skal du medtage instruktioner til download af apps i bekræftelsesbeskeder og/eller e-mails. Vores artikel om oprettelse af appadgangsinstruktioner til deltagere har skabeloner, der skal udfyldes og sendes til dine deltagere.
-
Vis PDF-billetknap (kun bekræftelses-e-mail) - Aktivér denne indstilling, hvis du ønsker, at e-mailen skal indeholde modtagerens PDF-billet, der kan downloades. Hvis du tilpasser knapteksten, skal du sørge for, at teksten tydeligt angiver knappens formål.
-
Vis Web App knap - Aktiver denne indstilling for at tilføje en knap, der giver deltagerne adgang Web App til din begivenhed.
-
Skjul ordreoversigt for gratis ordrer (kun bekræftelses-e-mail) - Denne mulighed giver dig mulighed for at fjerne afsnittet „Ordreoversigt“ fra bekræftelsesmails, når alle billetter i en ordre er gratis. Dette gør e-mailen ryddigere.
-
Vis tilføj til kalenderknapper — Viser Føj til kalenderknapper i bekræftelsesmailen. Du kan vælge en standard eller en tilpasset kalendertilbageholdelse, når knappen er aktiveret. Marker afkrydsningsfeltet 'Send en kalenderinvitationsspecifik e-mail til registrant' nederst for at sende kalenderinvitationen som en separat e-mail til registranten. Læs vores afsnit Kalenderholder for mere information.
-
Sæt e-mail på pause (kun e-mails) - Aktiver denne indstilling for at forhindre deltagere, der registrerer sig ved hjælp af de billetter, du valgte i feltet 'Tildel til billet', i at modtage e-mails af denne type.
Når du er færdig med at konfigurere meddelelsen, skal du klikke på Gem ændringer.
Tilpas PDF-billetter
Det er ikke her, du opretter en ny billet mulighed for dine registranter. 😉 Denne fane giver dig mulighed for at vælge, hvilke felter der skal vises i PDF-versionerne af billetter, som folk køber. Når du foretager ændringer, opdateres forhåndsvisningen til højre automatisk. 👍
-
PDF-billetnavn - Meddel elsens navn, som det vises på Webex Events-platformen. Dette navn vises ikke for deltagerne. Hvis du laver masser af brugerdefinerede PDF-billetter, skal du være forsigtig med at navngive hver enkelt, så det er let at finde og redigere dem senere, hvis det er nødvendigt.
-
Tildel til billet - Vælg de billetter, som PDF-filen skal knyttes til. Enhver deltager, der registrerer sig med en af de valgte billetter, modtager denne PDF-version.
-
Oplysninger i billetten - Markér afkrydsningsfeltet ud for en vare for at føje den til billetten.
-
Begivenhedsdato - Den startdato, du indstillede, da du oprettede begivenheden.
-
Begivenhedsplacering - Den placering, du indstillede, da du oprettede begivenheden. Denne indstilling er ikke tilgængelig for virtuelle begivenheder.
-
QR-kode - Den unikke billet QR-kode for hver deltager. Deltagere kan bruge QR-koden til at tjekke ind med Webex Events Onsite. Denne indstilling er ikke tilgængelig for virtuelle begivenheder.
-
Billetbeskrivelse - Den beskrivelse, du indtastede, da du oprettede billettypen.
-
Begivenhedsbeskrivelse - Den beskrivelse, du indtastede, da du oprettede begivenheden.
-
Bekræftelsesmeddelelse til kassen - Bekræftelsesmeddelelsen, du indtastede for de billetter, du valgte i feltet 'Tildel billet'. Hvis du tilpassede bekræftelsesmeddelelsen for billetter, viser hver PDF den tilsvarende brugerdefinerede meddelelse.
-
Når du er færdig med at konfigurere PDF-billetten, skal du klikke på knappen Download over forhåndsvisningen for at åbne en PDF-version af forhåndsvisningen. Klik på Gem ændringer i Webex Events, når du er tilfreds med PDF-filen.
Tilpas kalenderholdelser
Hvis du vil administrere de kalendertilbageholdelser, der vises på bekræftelsessiden, bekræftelses-e-mail og kampagnee-mail, skal du klikke på fanen Kalendertilbage holdelser. Klik på standardkalenderholderen for at tilpasse den, eller klik på knappen Ny kalender hold for at oprette en ny. Standardkalenderspærringen kan klones eller redigeres, men ikke slettes.
Husk, at standardkalendertilbageholdelsen automatisk tildeles bekræftelsesmeddelelsen og bekræftelsesmailen. Hvis du vil tildele en anden tilbageholdelse til bekræftelsesmeddelelsen og bekræftelsesmailen og aktivere den for kampagnee-mails, skal du navigere til deres egen sektion på platformen.
-
Kalenderholdenavn - Et kort navn, der hjælper planlæggere med at holde styr på lagrene. Dette navn vises ikke på den spærring, der sendes til deltagerne.
-
Kalenderindstillinger — Vælg mindst en af de kalenderindstillinger, som deltagerne skal vælge.
-
Vælg begivenhedsoplysninger - Denne indstilling giver dig mulighed for at vælge begivenhedsoplysningerne, der er inkluderet i kalenderventetiden (Titel, Startdato og -tid, Slutdato og -tid, Placering). Standardindstillingen viser begivenhedens detaljer, der blev indstillet, da begivenheden blev oprettet. Indstillingen Brugerdefineret giver dig mulighed for at ændre begivenhedens detaljer.
-
Kalenderbeskrivelse — Meddelelsen, som kalenderen holder, indeholder.
Husk, at begivenhedsappen skal offentliggøres for at inkludere Web App linket i kalenderventetiden.
Administrer betalingsmeddelelser
Når du har oprettet en brugerdefineret meddelelse, PDF-billet, e-mail eller kalendertilbageholdelse, skal du klikke på ikonet Inds tillinger () ud for et element for at udføre en af følgende handlinger:
-
Rediger
-
Klon
-
Slet
-
Pause. Dette forhindrer deltagere, der registrerer sig ved hjælp af de billetter, du valgte i feltet 'Tildel til billet', i at modtage e-mails af denne type.
-
Klik på ikonet Inds tillinger () i en pa uset e-mail for at aktivere den igen.
-
Nu ved du, hvordan du tilpasser bekræftelsesbeskeder til din begivenhed! Vidste du, at du også kan sende registrerede deltagere e-mails, når som helst du vil? Læs vores artikel om afsendelse af registrerings-e-mails for at få fuldstændige detaljer.
