Tack för din feedback.
Har du feedback?En bra funktion i Webex Events Registration är möjligheten att anpassa meddelandena som deltagarna får efter att de registrerat sig. Anpassning går djupare än att bara lägga till ditt eget anpassade meddelande. Har du VIP-, student-, talare- eller till och med personalbiljetter? Skapa meddelanden som är unika för varje biljett så att alla har en upplevelse som verkligen är skräddarsydd för dem. Läs vidare för att lära dig hur! 📖
Innan du börjar...
Även om du förmodligen skulle inse detta på egen hand, vi vill se till att du vet - innan du kan skapa anpassade meddelanden för olika biljetttyper, du måste skapa biljetterna först. 🎫
När alla dina biljetter är klara, publicera din registrering för att få tillgång till menyn ”Inställningar”.
Åtkomst till anpassning av meddelanden
När du har skapat biljetter och publicerat Registrering är du redo att börja anpassa. Klicka på Inställningar i det vänstra navigeringsfältet under Registrering och klicka sedan på Kassa.
Sidan Kassainställningar har tre flikar - Bekräftelsemeddelanden, PDF-biljetter och e-postmeddelanden - och du kan skapa upp till 50 unika meddelanden av varje typ.
Låt oss nu utforska hur du anpassar kassameddelanden.
Anpassa meddelanden och e-postmeddelanden
Om du vill hantera bekräftelsemeddelanden som visas på registreringssidan efter att du har slutfört ett biljettköp klickar du på fliken Bekräftelsemeddelanden. Klicka på ett av standardmeddelandena för att anpassa det, eller klicka på knappen Nytt meddelande för att skapa ett nytt.
Om du vill hantera bekräftelsemeddelanden klickar du på fliken E-postmeddelanden. Klicka på en av standardmeddelandena för att anpassa den, eller klicka på knappen Ny e-post och välj Bekrä ftelse, Av bokning eller Återbetalning för att skapa en ny.
Anpassningsalternativ
Redigera informationen nedan i det modal som visas. Anpassningsalternativen för bekräftelsemeddelanden och varje e-postmeddelande är identiska, med några undantag som anges nedan. När du gör ändringar uppdateras förhandsgranskningen till höger automatiskt. 👍
-
Namn - Meddelandets namn som det visas i Webex Events-plattformen. Det här namnet visas inte för deltagarna. Om du gör massor av anpassade meddelanden, var noga med att namnge var och en så att de är lätta att hitta och redigera senare om det behövs.
-
Tilldela biljett - Välj de biljetter som detta meddelande ska kopplas till. Alla deltagare som registrerar sig med en av de valda biljetterna får detta meddelande.
-
Från namn (Endast e-post) - Det här är vad som visas i fältet ”Från” i deltagarnas inkorgar.
-
Svara på (Endast e-post) - När deltagarna svarar på ett e-postmeddelande är det adressen som deras svar går till. Ange en e-postadress som ditt team kontrollerar ofta så att deltagarnas frågor inte går förlorade. Om du lämnar fältet tomt går svaren till en Webex Events (Socio) -adress utan svar. Webex Events tillhandahåller inte deltagarsupport, och vi uppmanar deltagarna att kontakta din organisation för hjälp.
-
Ämne (Endast e-post) - Ange en kort och informativ ämnesrad.
-
Meddelande - Berätta för dina deltagare vad de behöver veta och vart de ska gå för fler resurser eller frågor. För bekräftelsemeddelanden och e-postmeddelanden, skriv ett vänligt välkomnande, instruktioner för nästa steg, och annan användbar information. Inkludera bilder, länkar, listor och formaterad text.
Kom ihåg att deltagare som köper flera biljetttyper i en enda beställning visas meddelandet om bekräftelse på flera biljetter.
-
Variabler som stöds — När du skriver ditt meddelande klickar du på en variabel för att lägga till en platshållare för deltagare- och evenemangsinformation, till exempel evenemangets namn och platsadress. Du kan också använda variabler i e-postämnen! Förhandsgranskningen visar hur ditt meddelande kommer att visas för deltagarna.
-
CTA-knappar (CTA) - De tillgängliga CTA-knapparna innehåller länkar till din mobilapp i App Store och Google Play Store. Med alternativet Anpassad knapp kan du länka till valfri webbplats.
Kom ihåg att deltagarna inte får instruktioner för nedladdning av appar automatiskt. Om du vill att registranter ska gå med i evenemangsappen direkt, inkludera instruktioner för nedladdning av appen i bekräftelsemeddelanden och/eller e-postmeddelanden. Vår artikel om att skapa appåtkomstinstruktioner för deltagare har mallar att fylla i och skicka till dina deltagare.
-
Visa PDF-biljettknapp (endast bekräftelsemail) - Aktivera den här växeln om du vill att e-postmeddelandet ska innehålla mottagarens nedladdningsbara PDF-biljett. Om du anpassar knapptexten, se till att texten tydligt anger knappens syfte.
-
Visa Web App knapp - Aktivera det här alternativet för att lägga till en knapp som låter deltagarna komma Web App åt för ditt evenemang.
-
Dölj ordersammanfattning för gratisbeställningar (endast bekräftelsemail) - Med det här alternativet kan du ta bort avsnittet ”Ordersammanfattning” från bekräftelsemeddelanden när alla biljetter i en beställning är gratis. Detta gör e-postmeddelandet snyggare.
-
Visa lägg till i kalenderknappar — Visar knapparna Lägg till i kalender i bekräftelsemeddelandet. Du kan välja ett standardinställt eller anpassat kalenderstopp när växeln är aktiverad. Markera kryssrutan ”Skicka en kalenderinbjudningsspecifik e-post till registranten” längst ner för att skicka kalenderinbjudan som ett separat e-postmeddelande till registranten. Läs vårt avsnitt om kalenderinnehav för mer information.
-
Pausa e-post (endast e-post) - Aktivera den här växeln för att förhindra att deltagare som registrerar sig med de biljetter du valt i fältet Tilldela biljett får e-post av den här typen.
När du är klar med att konfigurera meddelandet klickar du på Spara ändringar.
Anpassa PDF-biljetter
Det är inte här du skapar ett nytt biljett alternativ för dina registranter. 😉 På den här fliken kan du välja vilka fält som ska visas i PDF-versionerna av biljetter som människor köper. När du gör ändringar uppdateras förhandsgranskningen till höger automatiskt. 👍
-
PDF-biljettnamn - Meddelandets namn som det visas i Webex Events-plattformen. Det här namnet visas inte för deltagarna. Om du gör massor av anpassade PDF-biljetter, var noga med att namnge var och en så att det är lätt att hitta och redigera dem senare om det behövs.
-
Tilldela biljett - Välj de biljetter som PDF-filen ska kopplas till. Alla deltagare som registrerar sig med en av de valda biljetterna får denna PDF-version.
-
Information i biljet ten - Markera rutan bredvid ett objekt för att lägga till det i biljetten.
-
Händelsedatum - Det startdatum du angav när du skapade evenemanget.
-
Händelseplats - Platsen du angav när du skapade händelsen. Det här alternativet är inte tillgängligt för virtuella händelser.
-
QR-kod - Den unika biljettens QR-kod för varje deltagare. Deltagare kan använda QR-koden för att checka in med Webex Events Onsite. Det här alternativet är inte tillgängligt för virtuella händelser.
-
Biljettbeskrivning - Beskrivningen du angav när du skapade biljetttypen.
-
Händelsebeskrivning - Beskrivningen du angav när du skapade händelsen.
-
Bekräftelsemeddelande till kassan - Bekräftelsemeddelandet du angav för de biljetter du valt i fältet ”Tilldela biljett”. Om du anpassade bekräftelsemeddelandet för biljetter kommer varje PDF att visa motsvarande anpassade meddelande.
-
När du är klar med att konfigurera PDF-biljetten klickar du på knappen Hämta ovanför förhandsgranskningen för att öppna en PDF-version av förhandsgranskningen. Klicka på Spara ändringar i Webex-händelser när du är nöjd med PDF-filen.
Anpassa kalenderspärrar
Om du vill hantera kalenderspärrar som visas på bekräftelsesidan, bekräftelsemeddelandet och kampanjmeddelandet klickar du på fliken Kalendersp ärrar. Klicka på standardinställningen Kalender för att anpassa den, eller klicka på knappen Ny kalender för att skapa en ny. Standardinställningen för kalenderlagring kan klonas eller redigeras men inte raderas.
Tänk på att standardinställningen för kalendern automatiskt tilldelas bekräftelsemeddelandet och bekräftelsemeddelandet. För att tilldela ett annat spärr till bekräftelsemeddelandet och bekräftelsemeddelandet och aktivera det för kampanje-postmeddelanden, navigera till deras eget avsnitt på plattformen.
-
Kalenderförvaringsnamn - Ett kort namn som hjälper planerare att hålla spärren organiserade. Det här namnet visas inte i spärren som skickas till deltagarna.
-
Kalenderalternativ — Välj minst ett av kalenderalternativen som deltagarna ska välja.
-
Välj händelseinformation - Med det här alternativet kan du välja händelseinformation som ingår i kalenderhållaren (Titel, Startdatum & tid, Slutdatum & tid, Plats). Standardalternativet visar händelsens detaljer som ställdes in när händelsen skapades. Med alternativet Anpassad kan du ändra händelsens detaljer.
-
Kalenderbeskrivning — Meddelandet som kalendern håller kommer att innehålla.
Tänk på att Event App bör publiceras så att Web App länken inkluderas i kalenderspärren.
Hantera utcheckningsmeddelanden
När du har skapat ett anpassat meddelande, PDF-ärende, e-postmeddelande eller kalenderstopp klickar du på ikonen Inställningar () bredvid ett objekt för att utföra någon av följande åtgärder:
-
Redigera
-
Klona
-
Ta bort
-
Pausa. Detta förhindrar att deltagare som registrerar sig med de biljetter du valde i fältet ”Tilldela biljett” får e-postmeddelanden av denna typ.
-
Klicka på ikonen Inställningar () för ett paus at e-postmeddelande för att aktivera det igen.
-
Nu vet du hur du anpassar bekräftelsemeddelanden för ditt evenemang! Visste du att du också kan skicka registrerade deltagare e-post när du vill? Läs vår artikel om att skicka registreringsmeddel anden för fullständig information.
