Mulțumim pentru feedback.
Feedback?O caracteristică excelentă a înregistrării evenimentelor Webex este capacitatea de a personaliza mesajele pe care participanții le primesc după ce se înregistrează. Personalizarea merge mai adânc decât simpla adăugare a propriului mesaj personalizat. Aveți bilete VIP, studenți, vorbitori sau chiar personal? Creați mesagerie unică pentru fiecare bilet, astfel încât toată lumea să aibă o experiență cu adevărat adaptată acestora. Citiți mai departe pentru a afla cum! 📖
Înainte de a începe...
Chiar dacă probabil că ați realiza acest lucru pe cont propriu, vrem să ne asigurăm că știți - înainte de a putea crea mesagerie personalizată pentru diferite tipuri de bilete, trebuie să creați mai întâi biletele. 🎫
Când toate biletele sunt gata, publică-ți Înregistr area pentru a avea acces la meniul „Setări”.
Accesați personalizarea mesajelor
După crearea tichetelor și publicarea Înregistrării, sunteți gata să începeți personalizarea. În bara de navigare din stânga sub În registr are, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Checkout.
Pagina Setări Checkout are trei file - Mesaje de confirmare, bilete PDF și e-mailuri - și puteți crea până la 50 de mesaje unice de fiecare tip.
Acum, să explorăm cum să personalizați mesageria de plată.
Personalizați mesajele și e-mailurile
Pentru a gestiona mesajele de confirmare care apar pe pagina de înregistrare după finalizarea achiziției unui bilet, faceți clic pe fila Mesaje de confirmare. Faceți clic pe unul dintre mesajele implicite pentru a-l personaliza sau faceți clic pe butonul Mesaj nou pentru a crea unul nou.
Pentru a gestiona e-mailurile de confirmare, faceți clic pe fila E- mailuri. Faceți clic pe unul dintre e-mailurile implicite pentru a-l personaliza sau faceți clic pe butonul E-mail nou și selectați Confir mare, An ulare sau Rambursare pentru a crea unul nou.
Opțiuni de personalizare
În modalul care apare, editați informațiile enumerate mai jos. Opțiunile de personalizare pentru mesajele de confirmare și fiecare e-mail sunt identice, cu câteva excepții menționate mai jos. Pe măsură ce efectuați modificări, previzualizarea din dreapta se actualizează automat. 👍
-
Nume - Numele mesajului așa cum apare în platforma Webex Events. Acest nume nu este afișat participanților. Dacă faceți o mulțime de mesaje personalizate, aveți grijă să le numiți pe fiecare, astfel încât să fie ușor de găsit și de editat mai târziu, dacă este necesar.
-
Alocare tichetului - Selectați biletele cu care ar trebui asociat acest mesaj. Orice participant care se înregistrează cu unul dintre biletele selectate va primi acest mesaj.
-
De la nume (numai e-mailuri) - Aceasta este ceea ce apare în câmpul „De la” din căsuțele primite ale participanților.
-
Răspundeți la (numai e-mailuri) - Când participanții răspund la un e-mail, aceasta este adresa la care se adresează răspunsul lor. Introduceți o adresă de e-mail pe care echipa dvs. o verifică des, astfel încât întrebările participanților să nu se piardă. Dacă lăsați acest câmp necompletat, răspunsurile merg la o adresă Webex Events (Socio) fără răspuns. Webex Events nu oferă asistență pentru participanți și îi vom îndruma pe participanți să contacteze organizația dvs. pentru ajutor.
-
Subiect (numai e-mailuri) - Furnizați o linie de subiect scurtă și informativă.
-
Mesaj - Spuneți participanților ce trebuie să știe și unde să apeleze pentru mai multe resurse sau întrebări. Pentru mesaje de confirmare și e-mailuri, scrieți un bun venit prietenos, instrucțiuni pentru pașii următori și orice alte informații utile. Includeți imagini, linkuri, liste și text formatat.
Rețineți că participanților care achiziționează mai multe tipuri de bilete într-o singură comandă li se afișează mesajul de confirmare multi-bilet.
-
Variabile acceptate - În timp ce scrieți mesajul, faceți clic pe o variabilă pentru a adăuga un substituent pentru participanți și informații despre eveniment, cum ar fi numele evenimentului și adresa locului de desfășurare. De asemenea, puteți utiliza variabile în subiectele de e-mail! Previzualizarea arată modul în care mesajul dvs. va apărea participanților.
-
Butoanele CTA (CTA) - Butoanele CTA disponibile includ linkuri către aplicația dvs. mobilă din App Store și Google Play Store. Opțiunea Buton personalizat vă permite să vă conectați la orice site web.
Rețineți că participanții nu vor primi automat instrucțiuni de descărcare a aplicației. Dacă doriți ca participanții să se alăture imediat aplicației Eveniment, includeți instrucțiuni de descărcare a aplicației în mesajele de confirmare și/sau e-mailuri. Articolul nostru despre crearea instrucțiunilor de acces la aplicații pentru participanți are șabloane pe care să le completați și să le trimiteți participanților.
-
Afișați butonul de tichet PDF (numai prin e-mail de confirmare) - Activați această comutare dacă doriți ca e-mailul să includă biletul PDF descărcabil al destinatarului. Dacă personalizați textul butonului, asigurați-vă că textul indică clar scopul butonului.
-
But Web App onul Afișare - Activați această opțiune pentru a adăuga un buton care permite participanților Web App să acceseze evenimentul dvs.
-
Ascundeți rezumatul comenzilor pentru comenzile gratuite (numai prin e-mail de confirmare) - Această opțiune vă permite să eliminați secțiunea „Rezumatul comenzii” din e-mailurile de confirmare atunci când toate biletele dintr-o comandă sunt gratuite. Acest lucru face ca e-mailul să fie mai ordonat.
-
Afișează butoanele de adăugare la calendar — Afișează butoanele Adăugare la calendar din e-mailul de confirmare. Puteți selecta o reținere implicită sau personalizată a calendarului odată ce comutatorul este activat. Bifați caseta de selectare „Trimiteți un e-mail specific invitației calendarului către înregistrator” din partea de jos pentru a trimite invitația din calendar ca e-mail separat solicitantului înregistrării. Citiți secțiunea noastră de păstrare a calendarului pentru mai multe informații.
-
Întrerupeți e-mailul (numai e-mailuri) - Activați această comutare pentru a împiedica participanții care se înregistrează folosind biletele pe care le-ați ales în câmpul „Alocare la bilet” să primească e-mailuri de acest tip.
După ce aţi terminat de configurat mesajul, faceţi clic pe Salvare modificări.
Personalizați biletele PDF
Nu aici creați o nouă opțiune de bilet pentru solicitanții dvs. 😉 Această filă vă permite să alegeți ce câmpuri apar în versiunile PDF ale biletelor achiziționate de utilizatori. Pe măsură ce efectuați modificări, previzualizarea din dreapta se actualizează automat. 👍
-
Numele biletului PDF - Numele mesajului așa cum apare în platforma Webex Events. Acest nume nu este afișat participanților. Dacă creați o mulțime de bilete PDF personalizate, aveți grijă să le numiți pe fiecare, astfel încât să fie ușor să le găsiți și să le editați mai târziu, dacă este necesar.
-
Alocare tichetului - Selectați biletele cu care PDF-ul ar trebui asociat. Orice participant care se înregistrează cu unul dintre biletele selectate va primi această versiune PDF.
-
Informații în bilet - Bifați caseta de lângă un articol pentru a-l adăuga la bilet.
-
Data evenimentului - Data de începere pe care ați setat-o când ați creat Evenimentul.
-
Locația evenimentului - Locația pe care ați setat-o când ați creat Evenimentul. Această opțiune nu este disponibilă pentru Evenimente virtuale.
-
Cod QR - Codul QR unic al biletului pentru fiecare participant. Participanții pot utiliza codul QR pentru a intra în Webex Events Onsite. Această opțiune nu este disponibilă pentru Evenimente virtuale.
-
Descrierea tichetului - Descrierea pe care ați introdus-o când ați creat tipul de bilet.
-
Descrierea evenimentului - Descrierea pe care ați introdus-o când ați creat Evenimentul.
-
Mesaj de confirmare a comenzii - Mesajul de confirmare pe care l-ați introdus pentru biletele pe care le-ați selectat în câmpul „Alocare biletului”. Dacă ați personalizat mesajul de confirmare pentru bilete, fiecare PDF va afișa mesajul personalizat corespunzător.
-
Când ați terminat de configurat biletul PDF, faceți clic pe butonul Descărcare de deasupra previzualizării pentru a deschide o versiune PDF a previzualizării. Faceți clic pe Salvați modificările în Evenimentele Webex când sunteți mulțumit de PDF.
Personalizați reținerile calendarului
Pentru a gestiona reținerile calendarului care apar în pagina de confirmare, e-mailul de confirmare și e-mailul promoțional, faceți clic pe fila Rețin eri calendar. Faceți clic pe opțiunea de reținere implicită a calendarului pentru a o personaliza sau faceți clic pe butonul de reținere calendar nou pentru a crea unul nou. Reținerea implicită a calendarului poate fi clonată sau editată, dar nu ștearsă.
Rețineți că reținerea implicită a calendarului este atribuită automat mesajului de confirmare și e-mailului de confirmare. Pentru a atribui o altă reținere mesajului de confirmare și e-mailului de confirmare și pentru a le activa pentru e-mailurile promoționale, navigați la propria secțiune din platformă.
-
Numele de reținere a calendar ului - Un nume scurt pentru a ajuta planificatorii să mențină rezervările organizate. Acest nume nu apare în perioada de așteptare trimisă participanților.
-
Opțiuni calendar — Alegeți cel puțin una dintre opțiunile de calendar pe care participanții să le selecteze.
-
Alegeți detaliile evenimentului — Această opțiune vă permite să alegeți detaliile evenimentului incluse în suspendarea calendarului (Titlu, Data și ora începerii, Data și ora de încheiere, Locație). Opțiunea implicită va afișa detaliile evenimentului care au fost setate la crearea evenimentului. Opțiunea Personalizat vă va permite să modificați detaliile evenimentului.
-
Descrierea calendarului — Mesajul pe care îl va include reținerea calendarului.
Rețineți că aplicația Eveniment ar trebui publicată pentru a include Web App linkul în suspendarea calendarului.
Gestionați mesajele de plată
După ce ați creat un mesaj personalizat, un bilet PDF, un e-mail sau o blocare în Calendar, faceți clic pe pictograma Setări () de lângă un element pentru a efectua una dintre următoarele acțiuni:
-
Editați
-
Clonă
-
Șterge
-
Pauză. Acest lucru împiedică participanții care se înregistrează folosind biletele pe care le-ați ales în câmpul „Alocare la bilet” să primească e-mailuri de acest tip.
-
Faceți clic pe pictograma Setări () a unui e-mail întrerupt pentru a-l activa din nou.
-
Acum știi cum să personalizezi mesageria de confirmare pentru Evenimentul tău! Știați că puteți trimite, de asemenea, e-mailuri participanților înregistrați oricând doriți? Citiți articolul nostru despre trimiterea e-mailurilor de înregistrare pentru detalii complete.
