Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Jednou z skvělých funkcí registrace událostí Webex je možnost přizpůsobit zprávy, které účastníci obdrží po registraci. Přizpůsobení jde hlouběji než jen přidání vlastní vlastní zprávy. Máte VIP, studentské, řečnické nebo dokonce personální lístky? Vytvořte zprávy jedinečné pro každou vstupenku, aby každý měl zážitek skutečně přizpůsobený jemu. Čtěte dále a dozvíte se, jak na to! 📖
Než začnete...
I když byste si to pravděpodobně uvědomili sami, chceme se ujistit, že to víte - než budete moci vytvořit vlastní zprávy pro různé typy lístků, musíte nejprve vytvořit lístky. 🎫
Až budou všechny vaše vstupenky připraveny, publikujte svou registraci a získejte přístup do nabídky „Nastavení“.
Přizpůsobení přístupových zpráv
Po vytvoření vstupenek a publikování Registrace, jste připraveni začít přizpůsobovat. V levém navigačním panelu v části Registr ace klikněte na Nastavení a poté klikněte na Pok ladna.
Stránka nastavení pokladny má tři karty - Potvrzovací zprávy, lístky PDF a e-maily - a můžete vytvořit až 50 jedinečných zpráv každého typu.
Nyní se podívejme, jak přizpůsobit pokladní zprávy.
Přizpůsobte zprávy a e-maily
Chcete-li spravovat potvrzovací zprávy, které se zobrazují na registrační stránce po dokončení nákupu vstupenky, klikněte na kartu Potvrzovací zprávy. Kliknutím na jednu z výchozích zpráv ji přizpůsobíte, nebo kliknutím na tlačítko Nová zpráva vytvořte novou.
Chcete-li spravovat potvrzovací e-maily, klikněte na kartu E-maily. Kliknutím na jeden z výchozích e-mailů jej přizpůsobíte, nebo klikněte na tlačítko Nový e-mail a vyberte Potvrzení, Zru šení nebo Vrácení peněz a vytvořte nový.
Možnosti přizpůsobení
V zobrazeném modulu upravte níže uvedené informace. Možnosti přizpůsobení pro potvrzovací zprávy a každý e-mail jsou identické, s několika výjimkami uvedenými níže. Při provádění změn se náhled vpravo automaticky aktualizuje. 👍
-
Název — Název zprávy tak, jak se zobrazuje na platformě Webex Events. Toto jméno se účastníkům nezobrazuje. Pokud vytváříte spoustu vlastních zpráv, dávejte pozor, abyste je pojmenovali, aby bylo možné je v případě potřeby snadno najít a upravit později.
-
Přiřadit k tiketu - Vyberte lístky, ke kterým má být tato zpráva přidružena. Tuto zprávu obdrží každý účastník, který se zaregistruje s jedním z vybraných vstupenek.
-
Od jména (pouze e-maily) - Toto je to, co se zobrazí v poli „Od“ v doručených schránkách účastníků.
-
Odpovědět (pouze e-maily) - Když účastníci odpoví na e-mail, je to adresa, na kterou jde jejich odpověď. Zadejte e-mailovou adresu, kterou váš tým často kontroluje, aby otázky účastníků nebyly ztraceny. Pokud toto pole ponecháte prázdné, odpovědi přejdou na adresu Webex Events (Socio) bez odpovědi. Webex Events neposkytuje podporu účastníkům a my účastníky nasměrujeme, aby kontaktovali vaši organizaci s žádostí o pomoc.
-
Předmět (pouze e-maily) - Uveďte stručný a informativní předmět.
-
Zpráva - Řekněte svým účastníkům, co potřebují vědět a kam se obrátit, aby získali další zdroje nebo otázky. Pro potvrzovací zprávy a e-maily napište přátelské uvítání, pokyny pro další kroky a další užitečné informace. Zahrňte obrázky, odkazy, seznamy a formátovaný text.
Mějte na paměti, účastníkům, kteří si zakoupí více typů vstupenek v jedné objednávce, se zobrazí potvrzovací zpráva pro více vstupenek.
-
Podporované proměnné — Při psaní zprávy klikněte na proměnnou a přidejte zástupný symbol pro informace o účastníkovi a události, jako je název události a adresa místa konání. Můžete také použít proměnné v předmětech e-mailů! Náhled ukazuje, jak se vaše zpráva zobrazí účastníkům.
-
Tlačítka CTA (CTA) — Dostupná tlačítka CTA obsahují odkazy na vaši mobilní aplikaci v App Store a Google Play Store. Možnost Vlastní tlačítko umožňuje propojení s libovolnou webovou stránkou.
Mějte na paměti, účastníci neobdrží pokyny ke stažení aplikace automaticky. Pokud chcete, aby se žadatelé o registraci okamžitě připojili k aplikaci Event, zahrňte pokyny ke stažení aplikace do potvrzovacích zpráv a/nebo e-mailů. Náš článek o vytváření pokynů pro přístup k aplikacím pro účastníky obsahuje šablony, které je třeba vyplnit a odeslat vašim účastníkům.
-
Tlačítko Zobrazit lístek PDF (pouze potvrzovací e-mail) - Aktivujte tento přepínač, pokud chcete, aby e-mail obsahoval lístek ve formátu PDF ke stažení příjemce. Pokud přizpůsobíte text tlačítka, ujistěte se, že text jasně uvádí účel tlačítka.
-
T Web App lačítko Zobrazit - Aktivujte tuto možnost, chcete-li přidat tlačítko, které účastníkům umožní přístup Web App k vaší události.
-
Skrýt souhrn objednávek u bezplatných objednávek (pouze potvrzovací e-mail) - Tato možnost umožňuje odebrat sekci „Souhrn objednávky“ z potvrzovacích e-mailů, pokud jsou všechny vstupenky v objednávce zdarma. Díky tomu je e-mail úhlednější.
-
Zobrazit tlačítka Přidat do kalendáře — Zobrazí tlačítka Přidat do kalendáře v potvrzovacím e-mailu. Po aktivaci přepínače můžete vybrat výchozí nebo přizpůsobené přidržení kalendáře. Zaškrtnutím políčka „Odeslat konkrétní e-mail s pozvánkou do kalendáře žadateli o registraci“ ve spodní části odešlete pozvánku do kalendáře jako samostatný e-mail žadateli o registraci. Další informace najdete v naší sekci Podržení kalendáře.
-
Pozastavit e-mail (pouze e-maily) - Aktivujte tento přepínač, abyste zabránili účastníkům, kteří se zaregistrují pomocí vstupenek, které jste vybrali v poli Přiřadit k lístku, dostávat e-maily tohoto typu.
Po dokončení konfigurace zprávy klikněte na tlačítko Uložit změny.
Přizpůsobte lístky PDF
Toto není místo, kde vytvo říte novou možnost vstu penky pro své žadatele o registraci. 😉 Tato karta umožňuje vybrat, která pole se zobrazí ve verzích PDF vstupenek, které si lidé kupují. Při provádění změn se náhled vpravo automaticky aktualizuje. 👍
-
Název tiketu PDF - Název zprávy tak, jak se zobrazuje na platformě Webex Events. Toto jméno se účastníkům nezobrazuje. Pokud vytváříte spoustu vlastních lístků PDF, dávejte pozor, abyste je pojmenovali, abyste je mohli v případě potřeby snadno najít a upravit později.
-
Přiřadit k tiketu - Vyberte lístky, ke kterým má být PDF přidruženo. Každý účastník, který se zaregistruje s jedním z vybraných vstupenek, obdrží tuto verzi PDF.
-
Informace v ti ketu - Zaškrtnutím políčka vedle položky ji přidejte do lístku.
-
Datum události - Datum zahájení, které jste nastavili při vytváření Události.
-
Místo události - Místo, které jste nastavili při vytváření Události. Tato možnost není k dispozici pro virtuální události.
-
QR kód - Unikátní QR kód vstupenky pro každého účastníka. Účastníci mohou použít QR kód k přihlášení do Webex Events Onsite. Tato možnost není k dispozici pro virtuální události.
-
Popis vstupenky - Popis, který jste zadali při vytváření typu tiketu.
-
Popis události - Popis, který jste zadali při vytváření Události.
-
Potvrzovací zpráva k pokladně - Potvrzovací zpráva, kterou jste zadali pro vstupenky, které jste vybrali v poli „Přiřadit k lístku“. Pokud jste přizpůsobili potvrzovací zprávu pro vstupenky, každé PDF zobrazí odpovídající vlastní zprávu.
-
Po dokončení konfigurace tiketu PDF klikněte na tlačítko Stáhnout nad náhledem a otevřete PDF verzi náhledu. Až budete s PDF spokojeni, klikněte na Uložit změny v událostech Webex.
Přizpůsobte podržení kalendáře
Chcete-li spravovat pozastavení kalendáře, které se zobrazí na potvrzovací stránce, potvrzovacím e-mailu a propagačním e-mailu, klikněte na kartu Pozastavení kalend áře. Kliknutím na výchozí přidržení kalendáře jej přizpůsobíte, nebo kliknutím na tlačítko Nové přidržení kalend áře vytvořte nový. Výchozí pozastavení kalendáře lze klonovat nebo upravit, ale nelze je odstranit.
Mějte na paměti, že výchozí pozastavení kalendáře je automaticky přiřazeno potvrzovací zprávě a potvrzovacím e-mailu. Chcete-li přiřadit jiné zadržení potvrzovací zprávě a potvrzovacího e-mailu a povolit je pro propagační e-maily, přejděte do jejich vlastní sekce na platformě.
-
Název zadržení kalendáře - Krátký název, který pomáhá plánovačům udržovat rezervy organizované. Tento název se nezobrazí na blokování, které je odesláno účastníkům.
-
Možnosti kalend áře — Vyberte alespoň jednu z možností kalendáře, které mají účastníci vybrat.
-
Zvolte podrobnosti události — Tato možnost vám umožní vybrat podrobnosti události zahrnuté v pozastavení kalendáře (Název, Počáteční datum a čas, Datum a čas ukončení, Místo). Výchozí volba zobrazí podrobnosti události, které byly nastaveny při vytváření události. Možnost Vlastní vám umožní změnit podrobnosti události.
-
Popis kalendáře — Zpráva, kterou bude obsahovat zadržení kalendáře.
Mějte na paměti, že aplikace Události by měla být publikována tak, aby Web App odkaz zahrnoval do pozastavení kalendáře.
Správa zpráv o pokladně
Po vytvoření vlastní zprávy, lístku PDF, e-mailu nebo zadržení kalendáře klikněte na ikonu Nastavení () vedle položky a proveďte jednu z následujících akcí:
-
Upravit
-
Klon
-
Odstranit
-
Pauza. To zabrání účastníkům, kteří se zaregistrují pomocí vstupenek, které jste vybrali v poli „Přiřadit k lístku“, v přijímání e-mailů tohoto typu.
-
Kliknutím na ikonu pozastaveného e-mailu Nastavení () jej znovu aktivujete.
-
Nyní víte, jak přizpůsobit potvrzovací zprávy pro vaši událost! Věděli jste, že můžete registrovaným účastníkům posílat e-maily kdykoli chcete? Úplné podrobnosti najdete v našem článku o odesílání registračních e-mailů.
