등록, 체크아웃 메시지 사용자 지정
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확인 메시지와 이메일, 캘린더 보류, PDF 티켓, 환불 및 취소 이메일을 편집하세요.

Webex Events 등록의 좋은 기능 중 하나는 참석자들이 등록한 후 받는 메시지를 사용자 정의할 수 있다는 거예요. 커스터마이징은 단순히 사용자 지정 메시지를 추가하는 것보다 더 깊어요. VIP, 학생, 연사, 교직원 티켓 있어요? 모든 사람이 자신에게 맞는 경험을 할 수 있도록 각 티켓에 고유한 메시지를 만드세요. 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요!📖

액세스 메시지 사용자 지정

티켓을 만들고 등록을 게시하면 사용자 지정을 시작할 준비가 됐어요. 왼쪽 내비게이션 바의 등록에서 설정을 클릭한 다음 결제를 클릭하세요.

결제 설정 페이지에는 확인 메시지, PDF 티켓, 이메일 등 세 개의 탭이 있고 유형별로 최대 50개까지 고유 메시지를 만들 수 있어요.

이제 결제 메시지 사용자 지정하는 방법을 알아보죠.

메시지와 이메일을 맞춤 설정하세요.

티켓 구매 완료 후 등록 페이지에 나타나는 확인 메시지를 관리하려면 확인 메시지 탭을 클릭하세요. 기본 메시지 중 하나를 클릭하여 사용자 정의하거나 새 메시지 버튼을 클릭하여 새 메시지를 만드세요.

확인 이메일을 관리하려면 이메일 탭을 클릭하세요. 기본 이메일 중 하나를 클릭하여 사용자 정의하거나 새 이메일 버튼을 클릭하고 확인, 취소 또는 환불을 선택하여 새 이메일을 생성하세요.

The Emails tab. The New email button is expanded to show the three options.

커스터마이징 옵션

표시되는 모달에서 아래 나열된 정보를 편집하세요. 확인 메시지와 각 이메일의 사용자 지정 옵션은 아래에 나와 있는 몇 가지 예외를 제외하고 동일해요. 변경하면 오른쪽 미리보기가 자동으로 업데이트돼요.👍

  • 이름 - 웹엑스 이벤트 플랫폼에 표시되는 메시지 이름이에요. 이 이름은 참석자들에게 보이지 않아요. 사용자 지정 메시지를 많이 만드시는 경우 나중에 필요하면 쉽게 찾아서 편집할 수 있도록 각 메시지의 이름을 잘 지정하세요.

  • 티켓에 배정 - 이 메시지에 연결할 티켓을 선택해요. 선택한 티켓 중 하나로 등록한 모든 참석자가 이 메시지를 받게 돼요.

  • 보낸 사람 이름 (이메일만) - 참석자 수신함의 '보낸 사람' 필드에 표시되는 내용이에요.

  • 답장 대상 (이메일만) - 참석자가 이메일에 답장하면 이 주소로 답장을 보내요. 참석자들의 질문을 놓치지 않도록 팀에서 자주 확인하는 이메일 주소를 입력하세요. 이 필드를 비워 두면 회신이 응답 없는 Webex Events (Socio) 주소로 이동해요. Webex Events는 참석자 지원을 제공하지 않으며 참석자가 조직에 연락하여 도움을 요청하도록 안내할 거예요.

  • 제목 (이메일만) - 간략하고 유용한 제목을 입력하세요.

  • 메시지 - 참석자들에게 알아야 할 사항과 추가 자료나 질문을 위해 어디로 가야 하는지 알려주세요. 확인 메시지와 이메일의 경우 환영 인사, 다음 단계 지침 및 기타 유용한 정보를 적어주세요. 이미지, 링크, 목록, 서식 있는 텍스트 포함하세요.

한 번의 주문에 여러 종류의 티켓을 구매하는 참석자에게는 복수 티켓 확인 메시지가 표시된다는 점을 기억하세요.

The Calendar hold modal.
  • 지원되는 변수 - 메시지를 작성할 때 변수를 클릭하여 참석자 및 이벤트 정보 (예: 이벤트 이름, 장소 주소) 의 자리 표시자를 추가하세요. 이메일 제목에도 변수를 사용할 수 있어요! 미리보기는 메시지가 참석자들에게 어떻게 보일지 보여줘요.

  • 콜투액션 (CTA) 버튼 - 사용 가능한 CTA 버튼에는 앱스토어와 구글 플레이 스토어의 모바일 앱 링크가 포함되어 있어요. 사용자 지정 버튼 옵션을 사용하면 아무 웹사이트에나 연결할 수 있어요.

The Supported variables and Call to action options in the New confirmation email modal.

명심하세요. 참석자들은 앱 다운로드 지침을 자동으로 받지 못해요. 등록자들이 이벤트 앱에 바로 참여하도록 하려면 확인 메시지 및/또는 이메일에 앱 다운로드 지침을 포함하세요. 참석자를 위한 앱 액세스 지침 만들기에 관한 기사에는 작성하여 참석자에게 보낼 수 있는 템플릿이 있어요.

  • PDF 티켓 보기 버튼 (확인 이메일만) - 이메일에 수신자의 다운로드 가능한 PDF 티켓을 포함시키려면 이 토글을 활성화하세요. 버튼 텍스트를 사용자 정의하는 경우 텍스트에 버튼의 용도가 명확하게 명시되어 있는지 확인하세요.

  • 표시 Web App 버튼 - 참석자들이 이벤트에 접속할 수 있는 버튼을 추가하려면 이 옵션을 활성화하세요. Web App

  • 무료 주문에 대한 주문 요약 숨기기 (확인 이메일만) - 이 옵션을 사용하면 주문의 모든 티켓이 무료일 때 확인 이메일에서 '주문 요약' 섹션을 제거할 수 있어요. 이렇게 하면 이메일이 더 깔끔해져요.

  • 캘린더에 추가 버튼 보기 — 확인 이메일에 캘린더에 추가 버튼을 보여줘요. 토글 활성화되면 기본 달력 보류 또는 사용자 지정 달력 보류를 선택할 수 있어요. 등록자에게 캘린더 초대 특정 이메일 보내기' 체크박스를 선택해 등록자에게 캘린더 초대를 별도의 이메일로 보내세요. 자세한 내용은 캘린더 보류 섹션을 읽어보세요.

  • 이메일 일시 중지 (이메일만) - '티켓에 배정' 필드에서 선택한 티켓으로 등록한 참석자들이 이런 유형의 이메일을 받지 못하게 하려면 이 토글을 활성화하세요.

메시지 구성을 마치면 변경사항 저장을 클릭해요.

PDF 티켓 커스터마이징

등록자를 위한 새 티켓 옵션을 만드는 곳은 여기가 아니에요. 😉 이 탭에서는 사람들이 구매하는 티켓의 PDF 버전에 표시할 필드를 선택할 수 있어요. 변경하면 오른쪽 미리보기가 자동으로 업데이트돼요.👍

The New PDF ticket modal with several information options checked.
  • PDF 티켓 이름 - 웹엑스 이벤트 플랫폼에 표시되는 메시지 이름. 이 이름은 참석자들에게 보이지 않아요. 사용자 지정 PDF 티켓을 많이 만드는 경우 나중에 필요할 때 쉽게 찾아서 편집할 수 있도록 각 티켓의 이름을 신중하게 지정하세요.

  • 티켓에 배정 - PDF와 연결할 티켓을 선택해요. 선택한 티켓 중 하나로 등록한 모든 참석자는 이 PDF 버전을 받게 돼요.

  • 티켓에 있는 정보 - 티켓에 추가하려면 항목 옆에 있는 상자를 체크하세요.

    • 이벤트 날짜 - 이벤트를 만들 때 설정한 시작일이에요.

    • 이벤트 위치 - 이벤트를 만들 때 설정한 위치예요. 가상 이벤트에는 이 옵션을 사용할 수 없어요.

    • QR 코드 - 참석자마다 고유한 티켓 QR 코드예요. 참석자는 QR 코드를 사용하여 Webex 이벤트 온사이트에서 체크인할 수 있어요. 가상 이벤트에는 이 옵션을 사용할 수 없어요.

    • 티켓 설명 - 티켓 유형을 만들 때 입력한 설명이에요.

    • 이벤트 설명 - 이벤트를 만들 때 입력한 설명이에요.

    • 결제 확인 메시지 - '티켓에 배정' 필드에 선택한 티켓에 대해 입력한 확인 메시지예요. 티켓 확인 메시지를 사용자 정의한 경우, 각 PDF에 해당 사용자 지정 메시지가 표시돼요.

PDF 티켓 구성을 마치면 미리보기 위에 있는 다운로드 버튼을 클릭하여 미리보기의 PDF 버전을 여세요. PDF에 만족하면 Webex 이벤트에서 변경 사항 저장을 클릭해요.

달력 보류 사용자 지정하기

확인 페이지, 확인 이메일, 프로모션 이메일에 나타나는 캘린더 보류를 관리하려면 캘린더 보류 탭을 클릭하세요. 기본 달력 보류 버튼을 클릭하여 사용자 지정하거나 새 달력 보류 버튼을 클릭하여 새 달력 보류 버튼을 클릭하세요. 기본 캘린더 보류는 복제하거나 편집할 수 있지만 삭제할 수는 없어요.

A picture showing where to create a new calendar hold under Calendar holds tab.

명심하세요, 기본 달력 보류는 확인 메시지와 확인 이메일에 자동으로 할당돼요. 확인 메시지와 확인 이메일에 다른 보류를 할당하고 프로모션 이메일에 활성화하려면 플랫폼에서 해당 섹션으로 이동하세요.

A picture showing the Calendar hold modal.
  • 달력 보류 이름 - 플래너가 보류를 정리하는 데 도움이 되는 짧은 이름이에요. 참석자들에게 보낸 보류에는 이 이름이 표시되지 않아요.

  • 달력 옵션 — 참석자들이 선택할 달력 옵션을 하나 이상 선택하세요.

  • 이벤트 세부 정보 선택 - 이 옵션을 사용하면 캘린더 보류에 포함되는 이벤트 세부 정보 (제목, 시작 날짜 및 시간, 종료 날짜 및 시간, 위치) 를 선택할 수 있어요. 기본 옵션은 이벤트를 만들 때 설정된 이벤트 세부 정보를 보여줘요. 사용자 지정 옵션으로 이벤트 세부 정보를 변경할 수 있어요.

  • 캘린더 설명 — 캘린더 보류에 포함될 메시지예요.

명심하세요. 캘린더 보류에 Web App 링크를 포함하려면 이벤트 앱을 게시해야 해요.

결제 메시지 관리해요

사용자 지정 메시지, PDF 티켓, 이메일 또는 캘린더 보류를 생성한 후 항목 옆에 있는 설정 () 아이콘을 클릭하여 다음 작업 중 하나를 수행하세요.

  • 편집해요

  • 클론이에요

  • 삭제해요

  • 멈춰요. 이렇게 하면 '티켓에 배정' 필드에서 선택한 티켓을 사용하여 등록한 참석자들이 이런 유형의 이메일을 받지 못하게 돼요.

    • 일시 중지된 이메일 설정 () 아이콘을 클릭하여 다시 활성화해요.

The settings menu expanded for an email.

이제 이벤트 확인 메시지를 사용자 지정하는 방법을 알게 되었어요! 언제든지 등록된 참석자에게 이메일을 보낼 수도 있다는 거 알고 계셨나요? 자세한 내용은 등록 이메일 보내기에 관한 기사를 읽어보세요.

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